Als het buitenlandse handelsbedrijf en de klant ‘gelijk’ zijn, dan is het netwerk de matchmaker en is de fabriek de meest cruciale schakel om dit goede huwelijk te bevorderen. Wees echter voorzichtig dat de persoon die u uiteindelijk helpt ‘de uiteindelijke beslissing te nemen’ ook in uw muur kan graven en uw partner kan afwijzen. Veel mensen zeggen dat de relatie tussen buitenlandse handelsbedrijven en fabrieken als vis en water is. Dit is echter niet het geval. Buitenlandse handelsbedrijven kunnen fabrieken niet verlaten, maar fabrieken kunnen buitenlandse handelsbedrijven verlaten en ‘privégemeenschap’ hebben met uw klanten, wat een groot aantal relaties heeft.
Hoe u ervoor kunt zorgen dat buitenlandse handelsbedrijven deze “groene hoed” niet dragen en hoe u ervoor kunt zorgen dat uw klanten niet “uit de muur komen” hangt af van hoe u goede relaties onderhoudt met leveranciers.
De auteur werkt al vier jaar bij een buitenlands handelsbedrijf en ik denk dat er drie fasen van voorbereidend werk zijn:
1. Voorbereidende voorbereiding
1. Vestig iemands “onvervangbare” positie
Toen ik met buitenlandse handel bezig was, kwam ik altijd een zeer slechte fabriek tegen en ik wilde uw bestelling niet accepteren onder het voorwendsel dat uw bestelling te klein was en de levertijd te kort. Over het algemeen zullen ze denken dat je een overbodige klant bent, en je zelfs willen overslaan en rechtstreeks met de klant willen communiceren. In dit geval moet u de fabriek laten weten dat u veel klanten bij de hand heeft en dat de lijst erg groot is. Maar hoe kun je ze het gevoel geven dat je belangrijk bent, zonder dat te onthullen? Over het algemeen kunt u in het beginstadium meer met de fabriek communiceren, het aantal vragen of offertes vergroten, enz. Hierdoor krijgt de fabriek het gevoel dat u hem veel klanten kunt opleveren en dat u heel sterk bent, zodat hij niet klanten beroven, omdat hij bang is je te beledigen, en het resultaat wordt niet gecompenseerd.
2. Een soldaat is een sluwe man
Vaak vragen gasten om de fabriek te bezichtigen voor inspectie. Hoe kun je als buitenlands handelsbedrijf de dag stelen? In dit geval kunnen alle materialen die verband houden met de fabrieksnaam worden verwijderd en kunnen sommige monsters vooraf worden afgedrukt; Maak vooraf enkele foto's en hang deze op in de fabriek, zodat u zeker weet dat het uw eigen persoon is; Als de omstandigheden het toelaten, maak dan een foto van je eigen kantoor en hang deze op in de fabriek. Je kunt het tijdelijk ophangen als je de fabriek gaat bezichtigen, of je kunt zelf een bordje maken, de bedrijfsnaam erop schrijven en het in de fabriek ophangen.
3. Samenwerking tussen binnen en buiten
Wanneer bezoekers de fabriek bezoeken, mogen zij niet worden vergezeld door het verkooppersoneel van de fabriek, vooral niet door degenen die vreemde talen spreken. In plaats daarvan moeten we naar het managementpersoneel gaan, hen vragen personeel te regelen en de fabriek vertellen dat deze klant door andere bedrijven wordt binnengebracht, en er niet bij betrokken raken. Bovendien moeten wij goed communiceren met dit personeel voordat de klant komt. Zelfs als hij de bedoeling van de klant begrijpt, kan hij niet zonder toestemming antwoorden. Hij moet onze vertaling begrijpen voordat hij antwoordt; Daarnaast moeten we ook een goede relatie hebben met de tolken. Dit is een emotioneel marketingproces.
2. Tussentijds werk
1. Volg je schaduw
Over het algemeen zijn er twee mensen in de fabriek of bij de inspectie. Als een klant onder bijzondere omstandigheden naar andere plaatsen moet, raad ik u aan hem te volgen, ook als u naar het toilet gaat. Misschien zijn uw klanten meegenomen door de verkopers die naar de fabriek gingen om “stil te zwijgen” terwijl “mensen drie dringende behoeften hebben”. Als u merkt dat er een buitenlandse handelsverkoper nadert, moet u tijdig waarschuwen. Meestal kunt u zeggen: heeft u iets te melden? Ik heb hier klanten. Ik praat later. Als het dringend is, kun je naar de baas gaan.
2. Maak een einde aan “veel mensen zijn beleefd maar niet vreemd”
Hierbij moet benadrukt worden dat je in de fabriek nooit mensen de hand schudt. Waarom? Heeft u ooit mensen in uw bedrijf de hand zien schudden als ze elkaar ontmoeten? Hierdoor krijgt de klant ook de valse indruk dat het om hetzelfde bedrijf gaat.
3. Veel mensen hebben grote macht
Wanneer u gasten meeneemt naar de fabriek, begeleid ze dan niet alleen, want als u de meester thee en water serveert, heeft de “Jager” van de fabriek mogelijk al uw “prooi” als doelwit genomen. Het is het beste dat u vertrouwd raakt met de fabrieksomgeving voordat de gasten komen. Je kunt het beste in hetzelfde vertrouwde gevoel zitten als in je eigen huis.
4. Wees voorzichtig. Muren hebben oren
Als de klant na het inlezen van de fabriek ter plekke een offerte wil maken, dient hij de fabriek vooraf op de hoogte te stellen en zijn eigen commissie toe te voegen. En het is beter om niet voor het verkooppersoneel van de fabriek te staan, om hen niet te laten gaan zitten en de volgende samenwerking te starten nadat ze de winst kennen.
3, Postwerk
Nadat de gasten zijn vertrokken, moet het buitenlandse handelsbedrijf het initiatief nemen om de situatie van de gasten in de fabriek weer te geven, dat wil zeggen dat het op dezelfde lijn ligt met de fabriek en dat het nuttig is om te delen. Het is ook handig om in de toekomst navraag te doen bij de fabriek of de klanten naar de fabriek te laten zien.
Het voormalige buitenlandse handelsbedrijf van Xiaobian werd vaak vermist nadat hij de fabriek om de prijs had gevraagd. Als de klanten bezwaren hadden tegen de prijs, hebben ze navraag gedaan en overlegd met de fabriek, en toen was er weer geen nieuws. De fabriek heeft een hekel aan dit soort gedrag en vindt dat het slechts een offerte-instrument is. Ze zeggen zelfs dat het moeilijk is om klanten te vinden. In feite is het heel moeilijk om een fabriek te vinden die goed met hen samenwerkt en goede relaties onderhoudt.
Posttijd: 26 augustus 2022