Hoe zaken doen met klanten uit verschillende landen?
• Overzicht:
• I. Analyse van internationaal kopersgedrag
• II. Koopgedrag van internationale kopers
• Ten derde, gedetailleerde analyse van landen in elke regio:
• Marktoverzicht • Persoonlijkheidskenmerken • Sociale etiquette • Eetcultuur •
• I. Analyse van internationaal kopersgedrag
• Top 10 factoren waar kopers het meeste belang aan hechten bij het kiezen van leveranciers:
• Volgens het onderzoek van enkele bekende onderzoeksinstellingen zullen kopers groot belang hechten aan de volgende tien factoren in de internationale handel:
• 1. Productkwaliteit 2. Levercapaciteit • 3. Kunnen we effectief communiceren
4. Prijs en kosten: intervalprijs kortingsprijs FOB, CRF, CIF
5. Of het nu gaat om het accepteren van kleine bestellingen, MOQ;
6.Reputatie van de leverancier
7. Ontwerpcapaciteit: ODM OEM
8. Aangepaste verpakking
9. Productcategorie
10. Bedrijfsomvang
• II. Koopgedrag van internationale kopers
• Europa •
1. De prijs en winst zijn zeer aanzienlijk – maar het aankoopvolume is over het algemeen gebaseerd op een verscheidenheid aan stijlen en een klein bedrag;
2. We besteden geen aandacht aan het gewicht van het product, maar besteden veel aandacht aan de stijl, stijl, ontwerp, kwaliteit en materiaal van het product, met de nadruk op milieubescherming.
3. Meer verspreide, vooral persoonlijke merken.
4. We besteden veel aandacht aan het R&D-vermogen van de fabriek en stellen hoge eisen aan de stijl. Over het algemeen hebben we onze eigen ontwerpers;
5. Stel eisen aan merkervaring;
6. Hoge loyaliteit
7. Gebruikelijke betalingsmethode L/C 30 dagen of T/T
8. Met quotum
9. Besteed aandacht aan het ontwerp, de R&D en de productiecapaciteit van de fabriek in plaats van aan fabrieksinspectie; • 10. De meeste zijn OEM/ODM
• Noord-Amerika • Verenigde Staten •
1. Het groothandelsvolume is het belangrijkste onderdeel. Over het algemeen is het aankoopvolume relatief groot en moet de vereiste prijs zeer concurrerend zijn.
2. De loyaliteit is niet hoog: Amerikanen zijn realistisch. Zolang ze iets goedkoper vinden dan jij, zullen ze samenwerken met een ander bedrijf.
3. De meeste ervan zijn warenhuizen (Wal Mart, JC, enz.)
4. Hong Kong, China heeft een inkoopkantoor
5. Quotumvereisten
6. Besteed aandacht aan fabrieksinspectie en mensenrechten (of de fabriek gebruik maakt van kinderarbeid, etc.)
7. Betaling vindt doorgaans plaats via een kredietbrief (L/C) binnen 60 dagen;
8. Schenk aandacht aan het geheel. Geef bij het citeren een complete reeks oplossingen en overweeg het geheel. Omdat Amerikanen graag een ‘pakketovereenkomst’ sluiten met een algeheel evenwicht in het onderhandelingsplan.
9. Let op de verpakking;
10. Het verkoopseizoen is Kerstmis.
• Canada •
1. Canada is een op handel gebaseerd land en heeft een hoge levensstandaard per hoofd van de bevolking, en stelt een breed scala aan eisen aan grondstoffenvariëteiten.
2. Er is een grote vraag naar wintergoederen. Winterkleding, zoals donsjassen, skikleding en uitrusting gerelateerd aan ijs- en sneeuwsporten, zoals schaatsen en snowboards, hebben een goede markt in Canada.
3. In de zomer houden Canadezen van kamperen, bergbeklimmen, zwemmen, fietsen, vissen en tuinieren. Daarom hebben tenten, sportschoenen, jachten, zeilboten, hovercrafts, mountainbikes, diverse vistuigen, tuingereedschap, enzovoort een markt in Canada.
4. Certificering
5. Mechanische en elektrische producten
6. Houd u aan het contract
• Zuid-Amerika (Brazilië, Argentinië, Chili, Uruguay, Colombia, etc.) •
1. Grote hoeveelheid, lage prijs, lage prijs, geen kwaliteitsvereiste.
2. Er zijn geen quotavereisten, maar er zijn hoge tarieven; Over het algemeen verlaten ze eerst de Verenigde Staten en keren dan terug naar China.
3. Eisen voor fabrikanten zijn vergelijkbaar met die van de Verenigde Staten
4. De politieke situatie is onstabiel en het binnenlandse financiële beleid is volatiel.
5. Kenmerken van kopers: koppig, lui, hedonistisch, emotioneel, lage geloofwaardigheid en verantwoordelijkheidsgevoel; Gebrek aan internationale handelskennis;
6. Tegenmaatregelen: let op de strategie van ‘lokalisatie’ en de rol van de Kamer van Koophandel en het Commercial Advocacy Office.
7. Wanneer Zuid-Amerikaanse zakenlieden L/C voor zaken gebruiken, moeten ze bijzonder voorzichtig zijn en vooraf de kredietwaardigheid van hun lokale banken controleren. Bevestiging
• Mexico •
1. Handelsgewoonten: L/C-betalingsvoorwaarden ter plaatse worden over het algemeen niet geaccepteerd, maar L/C-vooruitbetalingsvoorwaarden kunnen wel worden geaccepteerd.
2. Bestelhoeveelheid: de bestelhoeveelheid is klein. Over het algemeen is het vereist om te bestellen volgens het monster.
3. Voorzorgsmaatregelen: De levertijd mag niet te lang zijn. Mexico bepaalt dat de import van alle elektronische producten vooraf een Quality Standard Certificate (NOM) moet aanvragen bij het Mexicaanse Ministerie van Industrie en Handel, dat wil zeggen dat ze alleen geïmporteerd kunnen worden als ze voldoen aan de Amerikaanse UL-norm. FCC
Opmerking: slechts twee banken in Mexico kunnen kredietbrieven openen, andere niet; Adviseer de klant om de koper te vragen contant (TT) te betalen
• Oost-Europa • Rusland •
1. Zolang het contract is ondertekend, is directe telegrafische overdracht via T/T gebruikelijker, is levering op tijd vereist en wordt zelden L/C uitgegeven.
2. Ik hou van lange en lichte producten.
3. Mao Zi reageert langzaam. We moeten eraan wennen.
• Oekraïne, Polen, etc. •
De eisen aan de fabriek zijn niet hoog, het aankoopvolume is niet groot en de bestelfrequentie is niet hoog.
De Oost-Europese markt heeft zijn eigen kenmerken. Het niveau van producteisen is niet hoog.
• Turkije •
1. Als goederen uit Hongkong in het land worden geïmporteerd, wordt een belasting van 6,3% tot 13% betaald.
2. Hoge prijsgevoeligheid
3. Hoge logistieke tijdigheidseisen
4. Enthousiast over video, youtube
• Midden-Oosten •
1. Handelsgewoonten: indirecte transacties via agenten, terwijl directe transacties onverschillig zijn. De producteisen zijn niet hoog.
2. Besteed meer aandacht aan kleur en geef de voorkeur aan donkere items. Maar de winst is klein en het volume is klein, maar de volgorde staat vast.
3. Besteed speciale aandacht aan de agent om te voorkomen dat hij op allerlei manieren door de andere partij onder druk wordt gezet.
4. Er moet meer aandacht worden besteed aan het beginsel van het nakomen van beloften. Zodra het contract en de overeenkomst zijn ondertekend, voeren zij hun taken uit.
5. Het onderhandelingstempo was laag. Beide partijen hadden een contract getekend. Later veranderde de situatie. Als Arabische zakenlieden het contract zouden willen opzeggen, zouden ze terecht zeggen dat het “de wil van God” was. Wanneer de situatie ongunstig is voor de andere partij in de onderhandelingen, zullen zij hun schouders ophalen en zeggen: “Laten we morgen nog eens praten”, en wachten tot morgen om helemaal opnieuw te beginnen. Wanneer de buitenlandse zakenlieden zich zorgen maken over de bovengenoemde acties of andere onaangename zaken van de Arabieren, zullen zij de buitenlandse zakenlieden een schouderklopje geven en gemakkelijk zeggen: “Maak je geen zorgen”.
6. Onderhandelen
7. Zakenlieden uit het Midden-Oosten zijn niet gewend aan kredietbrieven, en degenen met een klein bedrag geven de voorkeur aan de vroegere T/T; Voor een grote hoeveelheid geld, storting gecombineerd met T/T.
8. Het Midden-Oosten is na West-Afrika de grootste handelsfrauderegio ter wereld. Exporteurs moeten hun ogen open houden, zich strikt aan de handelsregels houden en handelsmethoden hanteren die voor hen gunstig zijn.
• Azië (Japan, Zuid-Korea) •
1. De prijs is ook hoog en de hoeveelheid is gemiddeld;
2. Algemene kwaliteitseisen (hoge kwaliteit, hoge detaileisen)
3. De eisen zijn zeer hoog, de inspectienorm is zeer streng en de loyaliteit is zeer hoog. Meestal veranderen ze zelden nog een keer van fabriek.
4. De koper zal doorgaans de Japanse bedrijfsvereniging of de organisatie uit Hong Kong de opdracht geven contact op te nemen met de fabrikant;
5. Handelsgewoonten: uitstekende teamgeest, adequate voorbereiding, sterke planning en focus op langetermijnbelangen.
Soms is de houding dubbelzinnig en tactvol, en worden bij onderhandelingen vaak de methoden van ‘wieltactiek’ en ‘stilte die het ijs breekt’ gebruikt.
“Win meer met minder” is een onderhandelingsgewoonte van Japanse zakenlieden; Houd er niet van om over contracten te onderhandelen. ‘Vertragingstactieken’ zijn de ‘truc’ die door Japanse zakenlieden wordt gebruikt.
• Korea •
1. Koreanen zijn beleefder, goed in onderhandelen, duidelijk en logisch.
2. Koreanen zijn zelfrespect en gevoelig
3. Bij Koreanen is de aanbetaling voldoende en kan de verzending niet in batches plaatsvinden. De volledige betaling wordt geïnd voordat het magazijn wordt betreden, en de oude klanten moeten ook voorzichtig zijn.
4. De loyaliteit is hoog, de werkdruk van werknemers in Koreaanse bedrijven is groot en de contractprijs blijft vaak jarenlang onveranderd.
5. Ze kiezen vooral voor de strategie dat de kwaliteitsopruimingsprijs lager is dan die van Europa, Amerika en Japan. We willen dat de beschikbare kwaliteitprijs lager is.
• India •
Posttijd: 10 maart 2023