Koopgedrag van kopers over de hele wereld

De gebruiken en culturen van alle landen in de wereld zijn heel verschillend, en elke cultuur heeft zijn eigen taboes. Misschien weet iedereen een beetje over het dieet en de etiquette van alle landen, en zal hij speciale aandacht besteden aan reizen naar het buitenland. Dus, begrijp jij het koopgedrag van verschillende landen?

Azië

Momenteel zijn de meeste landen in Azië, behalve Japan, ontwikkelingslanden. Landbouw speelt een belangrijke rol in Aziatische landen. De industriële basis van de meeste landen is zwak, de mijnbouw en de verwerkende industrie voor landbouwproducten zijn relatief geavanceerd en de zware industrie ontwikkelt zich.

Japan

De Japanners staan ​​in de internationale gemeenschap ook bekend om hun strengheid. Ze houden van teamonderhandelingen en stellen hoge eisen. De keuringsnormen zijn zeer streng, maar hun loyaliteit is zeer hoog. Na de samenwerking wisselen ze zelden van leverancier. Handelsgewoonten: introvert en voorzichtig, let op etiquette en interpersoonlijke relaties, zelfverzekerd en geduldig, uitstekende teamgeest, volledig voorbereid, sterke planning en focus op langetermijnbelangen. Wees geduldig en vastberaden, en heb soms een dubbelzinnige en tactvolle houding. De ‘wieltactiek’ en ‘stilte die het ijs breekt’ worden vaak gebruikt bij onderhandelingen. Voorzorgsmaatregelen: Japanse zakenlieden hebben een sterk groepsgevoel en zijn gewend aan collectieve besluitvorming. “Win meer met minder” is een onderhandelingsgewoonte van Japanse zakenlieden; Besteed aandacht aan het aangaan van persoonlijke relaties, houd er niet van om over contracten te onderhandelen, besteed meer aandacht aan geloofwaardigheid dan aan contracten, en tussenpersonen zijn erg belangrijk; Schenk aandacht aan etiquette en gezicht, beschuldig of wijs de Japanners nooit direct af, en schenk aandacht aan de kwestie van het geven van geschenken; ‘Uitsteltactieken’ zijn de ‘trucs’ die Japanse zakenlieden gebruiken. Japanse zakenmensen houden niet van harde en snelle ‘verkooppromotie’-onderhandelingen en besteden aandacht aan kalmte, zelfvertrouwen, elegantie en geduld.

de republiek Korea

Koreaanse kopers zijn goed in onderhandelen, duidelijk en logisch. Handelsgewoonten: Koreanen zijn hoffelijker, goed in onderhandelen, duidelijk en logisch, en hebben een groot begrips- en reactievermogen. Zij hechten waarde aan het creëren van sfeer. Hun zakenlieden zijn over het algemeen glimlachend, plechtig en zelfs waardig. Onze leveranciers moeten volledig voorbereid zijn, hun mentaliteit aanpassen en zich niet laten overweldigen door het momentum van de andere partij.

India/Pakistan

De kopers van deze twee landen zijn prijsgevoelig en de kopers zijn ernstig gepolariseerd: ofwel bieden ze hoog, maar hebben ze de beste producten nodig; Ofwel is het bod erg laag en is er geen sprake van kwaliteit. Als u graag onderhandelt, moet u voorbereid zijn op een lange periode van onderhandelen en discussiëren als u met hen samenwerkt. Het aangaan van een relatie speelt een zeer effectieve rol bij het faciliteren van de transactie. Let op de authenticiteit van de verkoper en het wordt aanbevolen om de koper om een ​​contante transactie te vragen.

Saudi-Arabië/VAE/Türkiye en andere landen

Gewend aan indirecte transacties via agenten, en de uitvoering van directe transacties was koud; De eisen aan producten zijn relatief laag. Ze letten meer op kleur en geven de voorkeur aan donkere items. De winst is klein en de hoeveelheid is klein, maar de volgorde staat vast; De koper is eerlijk, maar de leverancier moet speciale aandacht besteden aan de agent om te voorkomen dat de andere partij op verschillende manieren onder druk wordt gezet; We moeten aandacht besteden aan het principe van het nakomen van beloftes, een goede houding aanhouden en niet te veel onderhandelen over meerdere monsters of verzendkosten voor de verzending van monsters.

Europa

Samenvattende analyse: Gemeenschappelijke kenmerken: Ik koop graag verschillende stijlen, maar het aankoopvolume is klein; Besteed veel aandacht aan de stijl, stijl, ontwerp, kwaliteit en materiaal van het product, vereis milieubescherming en stel hoge eisen aan stijl; Over het algemeen hebben ze hun eigen ontwerpers, die verspreid zijn, meestal persoonlijke merken, en eisen stellen aan merkervaring. De betaalmethode is relatief flexibel. Het besteedt geen aandacht aan fabrieksinspectie, besteedt aandacht aan certificering (milieubeschermingscertificering, kwaliteits- en technologiecertificering, enz.), en besteedt aandacht aan fabrieksontwerp, onderzoek en ontwikkeling, productiecapaciteit, enz. De meeste leveranciers zijn verplicht om OEM / ODM.

Brittannië

Als je Britse klanten het gevoel kunt geven dat je een gentleman bent, zullen de onderhandelingen soepeler verlopen. Het Britse volk besteedt bijzondere aandacht aan de formele belangen en volgt de procedure, en besteedt aandacht aan de kwaliteit van de proefopdracht of de monsterlijst. Als de eerste schriftelijke testlijst niet aan de eisen voldoet, is er doorgaans geen vervolgsamenwerking. Opmerking: bij onderhandelingen met het Britse volk moeten we aandacht besteden aan de gelijkwaardigheid van identiteit, de tijd in acht nemen en aandacht besteden aan de claimclausules van het contract. Veel Chinese leveranciers ontmoeten op de beurs vaak enkele Britse afnemers. Bij het uitwisselen van visitekaartjes ontdekken ze dat het adres “XX Downing Street, Londen” is en dat de kopers in het centrum van een grote stad wonen. Maar op het eerste gezicht zijn de Britten geen puur Angelsaksische blanke, maar een zwarte van Afrikaanse of Aziatische afkomst. Als ze praten, zullen ze merken dat de andere kant geen grote koper is, dus ze zijn erg teleurgesteld. In feite is Groot-Brittannië een multi-etnisch land, en veel grote blanke kopers in Groot-Brittannië wonen niet in steden, omdat sommige Britse zakenlieden met een lange geschiedenis en traditie van familiebedrijven (zoals schoenmakerij, leerindustrie, enz.) waarschijnlijk om in sommige landhuizen en dorpen te wonen, zelfs in het oude kasteel, dus hun adressen zijn over het algemeen zoals "Chesterfield", "Sheffield" en andere plaatsen met "field" als achtervoegsel. Daarom verdient dit punt speciale aandacht. Britse zakenlieden die in landhuizen wonen, zijn waarschijnlijk grote kopers.

Duitsland

Duitse mensen zijn streng, gepland, letten op werkefficiëntie, streven naar kwaliteit, komen beloften na en werken samen met Duitse zakenlieden om een ​​alomvattende introductie te maken, maar besteden ook aandacht aan de productkwaliteit. Draai er niet omheen bij onderhandelingen, “minder routine, meer oprechtheid”. De Duitse onderhandelingsstijl is voorzichtig en voorzichtig, en het bereik van concessies ligt over het algemeen binnen de 20%; Bij onderhandelingen met Duitse zakenlieden moeten we aandacht besteden aan het aanspreken en geven van geschenken, de volledige voorbereidingen treffen voor de onderhandelingen en aandacht besteden aan de onderhandelingskandidaten en vaardigheden. Bovendien moet de leverancier aandacht besteden aan het leveren van kwalitatief hoogwaardige producten, en tegelijkertijd aandacht besteden aan de beslissende prestatie aan de onderhandelingstafel. Wees niet altijd slordig, let op de details tijdens het hele leveringsproces, volg de situatie van de goederen op elk moment en geef tijdig feedback aan de koper.

Frankrijk

De meeste Fransen zijn extravert en spraakzaam. Als je Franse klanten wilt, kun je het beste de Franse taal beheersen. Ze hebben echter geen sterk tijdsbesef. Ze zijn vaak te laat of veranderen eenzijdig van tijd in zakelijke of sociale communicatie, dus ze moeten voorbereid zijn. Franse zakenlieden stellen strenge eisen aan de kwaliteit van goederen en de omstandigheden zijn relatief zwaar. Tegelijkertijd hechten ze ook veel belang aan de schoonheid van goederen en vereisen ze een prachtige verpakking. De Fransen hebben altijd geloofd dat Frankrijk de wereldtrendleider is op het gebied van hoogwaardige goederen. Daarom zijn ze erg kieskeurig over hun kleding. Volgens hen kan kleding de cultuur en identiteit van een persoon vertegenwoordigen. Daarom zal verstandige en goedgeklede kleding bij het onderhandelen goede resultaten opleveren.

Italië

Hoewel Italianen extravert en enthousiast zijn, zijn ze voorzichtig bij contractonderhandelingen en besluitvorming. Italianen zijn meer bereid zaken te doen met binnenlandse ondernemingen. Als u met hen wilt samenwerken, moet u laten zien dat uw producten beter en goedkoper zijn dan Italiaanse producten.

Spanje

Transactiemethode: betaling voor goederen gebeurt via een kredietbrief. De krediettermijn bedraagt ​​over het algemeen 90 dagen, bij de grote winkelketens ongeveer 120 tot 150 dagen. Bestelhoeveelheid: ongeveer 200 tot 1000 stuks per keer. Let op: het land rekent geen tarieven op zijn geïmporteerde producten. Leveranciers moeten de productietijd verkorten en aandacht besteden aan kwaliteit en goodwill.

Denemarken

Handelsgewoonten: Deense importeurs zijn over het algemeen bereid L/C te accepteren wanneer ze voor het eerst zaken doen met een buitenlandse exporteur. Daarna worden meestal contant geld tegen documenten en 30-90 dagen D/P of D/A gebruikt. Bestellingen met een klein bedrag aan het begin (monsterzending of proefverkooporders)

Wat de tarieven betreft: Denemarken kent een meestbegunstigingsbehandeling of een meer preferentiële SAP-regeling toe aan goederen die worden geïmporteerd uit bepaalde ontwikkelingslanden, Oost-Europese landen en landen aan de Middellandse Zee. In feite zijn er echter weinig tariefpreferenties in de staal- en textielsystemen, en landen met grote textielexporteurs voeren vaak hun eigen quotabeleid. Opmerking: hetzelfde als het monster, de buitenlandse exporteur moet op de leverdatum letten. Wanneer een nieuw contract wordt uitgevoerd, moet de buitenlandse exporteur de specifieke leveringsdatum specificeren en de leveringsplicht tijdig nakomen. Elke vertraging in de levering als gevolg van het overschrijden van de leveringsdatum kan resulteren in de annulering van het contract door de Deense importeur.

Griekenland

Kopers zijn eerlijk maar inefficiënt, streven geen mode na en verspillen graag tijd (Grieken geloven dat alleen de rijke mensen die tijd te verliezen hebben, dus koesteren ze zich liever in de zon op het Egeïsche strand dan dat ze geld gaan verdienen) geld in en uit het bedrijfsleven.)

De kenmerken van de Scandinavische landen zijn eenvoudig, bescheiden en voorzichtig, stap voor stap, kalm en kalm. Niet goed in onderhandelen, graag praktisch en efficiënt; We besteden meer aandacht aan productkwaliteit, certificering, milieubescherming, energiebesparing en andere aspecten dan aan de prijs.

Russische kopers uit Rusland en andere Oost-Europese landen praten graag over contracten met een grote waarde, stellen hoge eisen aan de transactievoorwaarden en missen flexibiliteit. Tegelijkertijd zijn de Russen relatief traag in het afhandelen van zaken. Bij de communicatie met Russische en Oost-Europese kopers moeten zij letten op tijdige tracking en follow-up om de wispelturigheid van de andere partij te voorkomen. Zolang het Russische volk zaken doet na ondertekening van het contract, is directe telegrafische overdracht via TT gebruikelijker. Ze vereisen tijdige levering en openen zelden LC. Het is echter niet eenvoudig om een ​​verbinding te vinden. Ze kunnen alleen via de Show Show gaan of een bezoek brengen in de omgeving. De lokale taal is voornamelijk Russisch en Engelse communicatie is zeldzaam, wat moeilijk te communiceren is. Over het algemeen zullen wij de hulp van vertalers inroepen.

Afrika

Afrikaanse kopers kopen steeds meer diverse goederen, maar deze zullen urgenter zijn. De meesten van hen gebruiken TT- en contante betaalmethoden, en houden niet van kredietbrieven. Ze kopen goederen op zicht, leveren geld in en leveren deze in, of verkopen goederen op krediet. Afrikaanse landen implementeren inspecties vóór verzending van import- en exportgoederen, wat onze kosten in de praktijk verhoogt, de leverdatum vertraagt ​​en de normale ontwikkeling van de handel belemmert. Creditcards en cheques worden veel gebruikt in Zuid-Afrika, en het is gebruikelijk om “te consumeren alvorens te betalen”.

Marokko

Handelsgewoonten: accepteer contante betaling met een lage genoteerde waarde en prijsverschil. Toelichting: Het niveau van de importtarieven in Marokko is over het algemeen hoog en het valutabeheer is streng. De D/P-modus brengt een groot risico met zich mee dat deviezen worden geïnd bij de export naar het land. Marokkaanse klanten en banken spannen met elkaar samen om de goederen eerst op te halen, de betaling uit te stellen en te betalen op verzoek van binnenlandse banken of exportbedrijven, na herhaaldelijk aandringen van ons kantoor.

Zuid-Afrika

Transactiegewoonten: creditcards en cheques worden veel gebruikt, en de gewoonte van ‘consumptie vóór betaling’. Opmerkingen: Vanwege de beperkte middelen en de hoge bankrente (ongeveer 22%) zijn ze nog steeds gewend aan betaling op zicht of in termijnen, en openen ze over het algemeen geen zichtkredietbrieven. 

Amerika

Samenvattende analyse: De handelsgewoonte in Noord-Amerika is dat de kooplieden voornamelijk Joods zijn, meestal groothandelsbedrijven. Over het algemeen is het aankoopvolume relatief groot en zou de prijs zeer concurrerend moeten zijn, maar de winst is laag; Loyaliteit is niet hoog, het is realistisch. Zolang hij een lagere prijs vindt, zal hij samenwerken met een andere leverancier; Besteed aandacht aan fabrieksinspectie en mensenrechten (zoals of de fabriek gebruik maakt van kinderarbeid, etc.); Meestal wordt L/C gebruikt voor 60 dagen betaling. Ze hechten belang aan efficiëntie, koesteren tijd, streven praktische interesses na en hechten belang aan publiciteit en uitstraling. De onderhandelingsstijl is extravert en openhartig, zelfverzekerd en zelfs arrogant, maar het contract zal zeer voorzichtig zijn als het om specifieke zaken gaat. Amerikaanse onderhandelaars hechten waarde aan efficiëntie en nemen graag snelle beslissingen. Bij het onderhandelen of citeren moeten ze op het geheel letten. Bij het citeren moeten ze een complete reeks oplossingen bieden en het geheel in overweging nemen; De meeste Canadezen zijn conservatief en houden niet van prijsschommelingen. Ze zijn het liefst stabiel.

De handelsgewoonte in Zuid-Amerika is gewoonlijk groot in kwantiteit, laag in prijs en laag in prijs, en laag in kwaliteit; Er zijn geen quotavereisten, maar er zijn hoge tarieven. Veel klanten doen CO uit derde landen; Er zijn maar weinig banken in Mexico die kredietbrieven kunnen openen. Het wordt aanbevolen dat kopers contant betalen (T/T). Kopers zijn doorgaans koppig, individualistisch, nonchalant en emotioneel; Het concept van tijd is ook zwak en er zijn veel feestdagen; Toon begrip tijdens het onderhandelen. Tegelijkertijd ontberen veel Zuid-Amerikaanse kopers kennis van de internationale handel en hebben ze zelfs een zeer zwak concept van L/C-betaling. Bovendien is het prestatiepercentage van het contract niet hoog en kan de betaling niet volgens plan worden uitgevoerd vanwege herhaalde wijzigingen. Respecteer gewoonten en overtuigingen en vermijd het betrekken van politieke kwesties bij onderhandelingen; Omdat landen een verschillend beleid voeren op het gebied van export en deviezencontrole, moeten ze de contractvoorwaarden zorgvuldig onderzoeken en bestuderen om geschillen achteraf te voorkomen; Omdat de lokale politieke situatie onstabiel is en het binnenlandse financiële beleid volatiel, moeten we bijzonder voorzichtig zijn als we zaken doen met Zuid-Amerikaanse klanten. Tegelijkertijd moeten we leren de ‘lokalisatie’-strategie te hanteren en aandacht te besteden aan de rol van de Kamer van Koophandel en het Commercieel Advocatenkantoor.

Noord-Amerikaanse landen hechten belang aan efficiëntie, streven realistische belangen na en hechten belang aan publiciteit en uitstraling. De onderhandelingsstijl is extravert en openhartig, zelfverzekerd en zelfs arrogant, maar het contract zal zeer voorzichtig zijn als het om specifieke zaken gaat.

VS

Het grootste kenmerk van Amerikaanse kopers is efficiëntie, dus u kunt het beste uw voordelen en productinformatie zo snel mogelijk in de e-mail introduceren. De meeste Amerikaanse kopers hebben weinig oog voor merken. Zolang de producten van hoge kwaliteit en tegen een lage prijs zijn, zullen ze in de Verenigde Staten een groot publiek trekken. Wel wordt er aandacht besteed aan fabrieksinspectie en mensenrechten (bijvoorbeeld of de fabriek gebruik maakt van kinderarbeid). Meestal L/C, 60 dagen betaling. Als niet-relatiegericht land zullen Amerikaanse klanten niet met u praten vanwege langetermijntransacties. Speciale aandacht moet worden besteed aan de onderhandelingen of offertes met Amerikaanse kopers. Het geheel moet als één geheel worden beschouwd. De offerte moet een complete set oplossingen bieden en het geheel in overweging nemen.

Canada

Een deel van het Canadese buitenlandse handelsbeleid zal worden beïnvloed door Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. Voor Chinese exporteurs zou Canada een land met een hoge geloofwaardigheid moeten zijn.

Mexico

De houding bij het onderhandelen met Mexicanen moet attent zijn. De serieuze houding past niet in de lokale onderhandelingssfeer. Leer de ‘lokalisatie’-strategie te gebruiken. Er zijn maar weinig banken in Mexico die kredietbrieven kunnen openen. Het wordt aanbevolen dat kopers contant betalen (T/T).