Sak
Lisa, som driver med LED-belysning, etter å ha oppgitt prisen til kunden, spør kunden om det er noen CE. Lisa er et utenlandsk handelsselskap og har ikke sertifikat. Hun kan bare be leverandøren sin om å sende den, men dersom hun gir fabrikkens sertifikat, er hun bekymret for at kunden vil ta direkte kontakt med fabrikken. Hva bør hun gjøre?
Dette er et problem som mange SOHO- eller utenrikshandelsbedrifter ofte møter. Selv noen fysiske fabrikker, fordi det fortsatt er eksporthull i noen markeder, har ikke relevante sertifikater, og når kunder spør om kvalifikasjonssertifikater, kan de ikke gi dem på en stund
Så hvordan skal slike situasjoner håndteres?
Hvis du møter en kunde som ber om sertifikat, må du først finne ut om kunden trenger å gå til sertifikatet for fortolling på grunn av den lokale obligatoriske sertifiseringen; eller om det bare er på grunn av bekymringer om kvaliteten på selskapets produkter, sertifikatet må verifiseres og bekreftes ytterligere, eller han selger i det lokale markedet.
Førstnevnte krever mer postkommunikasjon og andre bevis for å fjerne kundens bekymringer; sistnevnte er en lokal forskrift og et objektivt krav.
Følgende er noen foreslåtte mottiltak kun for referanse:
1 Enkelt trinn
I likhet med CE-sertifikatet i saken er det en teknisk barriere for å komme inn på det europeiske markedet og er en obligatorisk sertifisering.
Hvis det er en europeisk kunde, kan du svare: Jada. CE-merking er plassert på våre produkter. Og vi vil utstede CE-sertifikat for din egengodkjenning. .)
Se på kundens svar, hvis klienten har stirret på sertifikatet og bedt deg sende det til ham. Ja, bruk kunstverktøyet til å slette navnet på fabrikken og serienummerinformasjonen på sertifikatet og sende det til kunden.
2 Enkelt trinn
Du kan informere det sertifiserte produktet med tredjepartssertifiseringsbyrået og utstede det fabrikkrelaterte CE-sertifikatet til sertifiseringsbyrået for å bekrefte sertifiseringsinstruksjonen og bekrefte innleveringsgebyret.
Like CE dekker en rekke direktiver for ulike produkter. For eksempel, CE LVD (Low Voltage Directive) lavspenningsdirektiv, er innleveringsgebyret omtrent 800-1000RMB. Rapporten utgis av selskapets egne.
I likhet med denne typen testrapport, hvis sertifikatinnehaveren samtykker, kan det søkes om kopi. Under normale omstendigheter vil kostnadene ved å sikkerhetskopiere på fabrikkbasis være relativt mye lavere.
3 Spredte regninger, det lønner seg ikke å betale for rapportering
Når verdien av bestillingen av kunden faktisk ikke er mye, er sertifiseringen midlertidig ikke verdt det.
Da kan du si hei til fabrikken (det er best å samarbeide med en betrodd fabrikk, og fabrikken har helst ikke utenrikshandelsavdeling) og sende fabrikkens sertifikat direkte til kunden.
Dersom kunden tviler på at firmanavnet og tittelen på sertifikatet ikke stemmer overens, kan de forklare kunden slik:
Vi har produkter testet og sertifisert i navnet til fabrikken vår. Fabrikknavnet som er registrert er for lokal revisjon. Og vi bruker gjeldende firmanavn for handel (for valuta). Vi er alle i ett.
Han forklarte at gjeldende fabrikknavnregistrering brukes til revisjon, og firmanavnregistrering brukes til valuta eller handel. Faktisk er det en.
De fleste klienter vil godta en slik forklaring.
Noen mennesker er bekymret for å avsløre fabrikkinformasjon, og tenker at de bare bør endre navnet på sertifikatet til navnet på deres eget firma. Ikke bekymre deg, det er ingen ende på problemene som følger. Kunder kan også sjekke ektheten til sertifikatet ved hjelp av nummeret, spesielt europeiske og amerikanske kunder. Når det er verifisert, vil troverdigheten gå tapt. Hvis du har gjort dette og kunden ikke har stilt spørsmål ved det, kan det bare anses som heldig.
Utvid det ytterligere:
Enkelte produkttester gjøres ikke på selve fabrikken, men kvaliteten er garantert å møte kundenes krav. For eksempel, for tre-plastgulv, trenger kundene branntestrapporter. En test som denne koster nesten 10 000 yuan. Hvordan håndtere det for å beholde kundene?
1
Du kan forklare kundene dine at eksportmarkedene dine også er orientert mot deres land/regioner. Det var også klienter som spurte om samme testrapport tidligere, fordi de arrangerte kostnadstesten selv, så rapporten hadde ingen backup.
Hvis det er andre relevante testrapporter, kan du sende dem til ham.
2
Eller at du kan dele kostnadene for testen.
For eksempel, sertifiseringsgebyret på 4k amerikanske dollar, kunden bærer 2k, og du bærer 2k. I fremtiden, hver gang kunden returnerer en ordre, vil 200 amerikanske dollar bli trukket fra betalingen. Det betyr at kunden kun trenger å legge inn 10 bestillinger, og testavgiften dekkes av deg.
Du kan ikke garantere at kunden returnerer bestillingen senere, men for noen kunder kan det friste. Du tilsvarer også å stole på en kunde.
3
Eller du kan også bedømme styrken til kunden ut fra kommunikasjonen med kunden og gjennom bakgrunnsanalysen til kunden.
Hvis bestillingsmengden er god og fortjenestemarginen til fabrikken er sikret, kan du råde kunden til å ordne testavgiften først, og du kan rapportere til ham for bekreftelse. Hvis du legger inn en bestilling, vil den bli trukket direkte fra massebetalingen.
4
For mer grunnleggende testavgifter, bare å teste blyinnholdet i produktet, eller formaldehydtestrapporten, kan ting som kan gjøres med noen hundre tusen RMB bestemmes i henhold til kundens bestillingsmengde.
Dersom beløpet er stort, kan fabrikken oppsummere disse kostnadene som kundens utviklingskostnad, og ikke hente den fra kunden separat. Uansett, det kommer godt med i fremtiden.
5
Hvis det er SGS, SONCAP, SASO og annen obligatorisk fortollingssertifisering fra Midtøsten og Afrika, fordi slik sertifisering vanligvis inkluderer to deler: produkttesting + inspeksjonsgebyr.
Blant dem avhenger testavgiften av eksportstandarden eller sending av prøver til laboratoriet for å bedømme, vanligvis fra 300-2000RMB, eller enda høyere. Dersom fabrikken selv har relevante testrapporter, slik som testrapporten utstedt av ISO, kan denne lenken også utelates og inspeksjonen kan arrangeres direkte.
Inspeksjonsgebyret belastes i henhold til varens FOB-verdi, vanligvis 0,35%-0,5% av varens verdi. Hvis det ikke kan nås, er minimumsavgiften rundt USD235.
Hvis kunden er en stor kjøper, kan fabrikken også bære deler av kostnadene eller til og med alt, og kan også søke om engangssertifisering, og bare gå gjennom de enkle prosedyrene for neste eksport.
Hvis selskapet ikke kan bære kostnadene, kan det føre kostnadene opp med kunden etter å ha bekreftet kostnadene med tredjepartssertifiseringsbyrået. Du vil hjelpe ham med å fullføre sertifiseringsprosessen, men kostnadene må bæres av ham, og de fleste kunder vil forstå.
Innleggstid: 17. oktober 2022