Hvis utenrikshandelsselskapet og kunden er "like", så er nettverket matchmakeren, og fabrikken er det mest avgjørende leddet for å fremme dette gode ekteskapet. Vær imidlertid forsiktig med at personen som til slutt hjelper deg med å "ta den endelige avgjørelsen" også kan grave seg inn i veggen din og avvise partneren din. Mange sier at forholdet mellom utenlandske handelsbedrifter og fabrikker er som fisk og vann. Dette er imidlertid ikke tilfelle. Utenrikshandelsbedrifter kan ikke forlate fabrikker, men fabrikker kan forlate utenlandske handelsbedrifter og ha "privat samleie" med kundene dine, som har et utall av relasjoner.
Hvordan du får utenrikshandelsbedrifter til å ikke bruke denne "grønne hatten" og hvordan du kan få kundene dine til å ikke "komme ut av veggen" avhenger av hvordan du opprettholder gode relasjoner med leverandører.
Forfatteren har vært i et utenrikshandelsselskap i fire år, og jeg tror det er tre stadier av forberedende arbeid:
1、 Foreløpig forberedelse
1. Etabler ens "uerstattelige" posisjon
Når jeg drev utenrikshandel, møtte jeg alltid en veldig dårlig fabrikk, og jeg ønsket ikke å akseptere bestillingen din under påskudd av at bestillingen din var for liten og leveringstiden for kort. Generelt vil de tro at du er en uunnværlig kunde, og til og med ønsker å hoppe over deg og kommunisere direkte med kunden. I dette tilfellet bør du gi fabrikken beskjed om at du har mange kunder på hånden og listen er veldig stor. Men hvordan kan du få dem til å føle din betydning uten å avsløre det? Generelt sett kan du kommunisere mer med fabrikken i tidlig fase, øke antall henvendelser eller tilbud osv. Dette vil gjøre at fabrikken føler at du kan bringe ham mange kunder og er veldig sterke, slik at han ikke vil rane kunder, fordi han er redd for å fornærme deg, og resultatet vil ikke bli kompensert.
2. En soldat er en listig mann
Mange ganger ber gjestene om å få se fabrikken for inspeksjon. Hvordan kan du som et utenrikshandelsselskap stjele dagen? I dette tilfellet kan alt materiale relatert til fabrikknavnet fjernes og noen prøver kan skrives ut på forhånd; Ta noen bilder på forhånd og heng dem på fabrikken, slik at du kan vite at det er din egen person; Hvis forholdene tillater det, ta et bilde av ditt eget kontor og heng det på fabrikken. Du kan midlertidig henge den når du skal se fabrikken, eller du kan lage et skilt selv, skrive firmanavnet og henge det på fabrikken.
3. Samarbeid mellom innsiden og utsiden
Når besøkende besøker fabrikken, må de ikke ha følge med fabrikkens selgere, spesielt ikke de som kan fremmedspråk. I stedet bør vi gå til lederpersonellet, be dem om å ordne personell, og fortelle fabrikken at denne kunden er hentet av andre selskaper, og ikke blir involvert. Dessuten må vi kommunisere godt med dette personellet før kunden kommer. Selv om han forstår meningen med kunden, kan han ikke svare uten autorisasjon. Han må forstå vår oversettelse før han svarer; I tillegg bør vi også ha et godt forhold til tolkene. Dette er en emosjonell markedsføringsprosess.
2、 Midlertidig arbeid
1. Følg ens skygge
Generelt sett er det to personer på fabrikken eller i inspeksjonen. Hvis en kunde under spesielle omstendigheter trenger å gå til andre steder, råder jeg deg til å følge ham, selv om du går på toalettet. Kanskje kundene dine ble tatt bort av selgerne som dro til fabrikken for å «hysj» når «folk har tre presserende behov». Hvis du finner en utenrikshandel selger som nærmer seg, må du gi en betimelig advarsel. Du kan vanligvis si: har du noe å melde? Jeg har kunder her. Jeg snakker senere. Hvis det haster kan du gå til sjefen.
2. Sett en stopper for "mange mennesker er høflige, men ikke merkelige"
Her må det understrekes at man aldri håndhilser på folk i fabrikken. Hvorfor? Har du noen gang sett folk i selskapet ditt håndhilse når de møtes? Dette gir også kunden et feilaktig inntrykk av at de er samme selskap.
3. Mange mennesker har stor makt
Når du tar gjester med til fabrikken, ikke følg dem alene, for når du serverer mesteren med te og vann, kan "jegeren" på fabrikken allerede ha siktet på "byttet ditt". Det er best at du blir kjent med fabrikkmiljøet før gjestene kommer. Det er best å sitte i den samme kjente følelsen som i ditt eget hjem.
4. Vær forsiktig. Vegger har ører
Hvis kunden ønsker å gi tilbud på stedet etter å ha lest fabrikken, bør han informere fabrikken på forhånd og legge til sin egen kommisjon. Og det er bedre å ikke være foran fabrikkens salgspersonell, for ikke å la dem sette seg ned og starte det neste samarbeidet etter å ha kjent overskuddet.
3、 Etterarbeid
Etter at gjestene drar, må utenrikshandelsbedriften ta initiativ til å reflektere situasjonen til gjestene til fabrikken, som er å uttrykke at den er på linje med fabrikken og er fordelaktig å dele. Det er også praktisk å gjøre forespørsler fra fabrikken eller vise kundene til fabrikken i fremtiden.
Det tidligere utenrikshandelsselskapet til Xiaobian ble ofte borte etter å ha spurt fabrikken om prisen. Da kundene hadde innvendinger mot prisen, forhørte de seg og diskuterte med fabrikken, og da var det ingen nyheter igjen. Fabrikken hater denne typen oppførsel og føler at det bare er et tilbudsverktøy. De sier faktisk at det er vanskelig å finne kunder. Faktisk er det veldig vanskelig å finne en fabrikk som fungerer godt med dem og opprettholder gode relasjoner.
Innleggstid: 26. august 2022