1. Be om transaksjonsmetode
Forespørselstransaksjonsmetoden kalles også den direkte transaksjonsmetoden, som er en metode der selgerne aktivt fremmer transaksjonskravene til kundene og direkte ber kundene om å kjøpe de solgte varene.
(1) Mulighet for å bruke forespørselstransaksjonsmetoden
① Salgspersonell og gamle kunder: salgspersonell forstår kundenes behov, og de gamle kundene har akseptert produktene som markedsføres. Derfor misliker de gamle kundene generelt ikke de direkte forespørslene fra selgerne.
② Hvis kunden har en god følelse for produktet som markedsføres, og også viser sin intensjon om å kjøpe, og sender ut et kjøpssignal, men han kan ikke bestemme seg et øyeblikk, eller han er uvillig til å ta initiativ for å be om en transaksjon, kan selgeren bruke forespørselstransaksjonsmetoden for å promotere kundens kjøp.
③ Noen ganger er kunden interessert i produktene som markedsføres, men han er ikke klar over transaksjonsproblemet. På dette tidspunktet, etter å ha svart på kundens spørsmål eller introdusert produktene i detalj, kan selgerne komme med en forespørsel om å gjøre kunden oppmerksom på kjøpsproblemet.
(2) Fordeler ved å bruke forespørselstransaksjonsmetoden
① Lukk avtaler raskt
② Vi gjorde full bruk av ulike handelsmuligheter
③ Det kan spare salgstid og forbedre arbeidseffektiviteten.
④ Kan reflektere en salgsstab fleksibel, mobil, proaktiv salgsånd.
(3) Begrensningen av forespørselstransaksjonsmetoden: hvis anvendelsen av forespørselstransaksjonsmetoden er upassende, kan det forårsake press på kunden og ødelegge atmosfæren i transaksjonen. Tvert imot kan det føre til at kunden får en følelse av å motsette seg transaksjonen, og kan også få selgerne til å miste initiativet til transaksjonen.
2. Hypotetisk transaksjonsmetode
Den hypotetiske transaksjonsmetoden kan også kalles den hypotetiske transaksjonsmetoden. Det refererer til en metode der selgeren direkte ber kunden om å kjøpe salgsproduktene ved å ta opp noen spesifikke transaksjonsproblemer på grunnlag av å anta at kunden har akseptert salgsforslagene og samtykket til å kjøpe. For eksempel, "Mr. Zhang, hvis du har slikt utstyr, vil du spare mye strøm, redusere kostnadene og forbedre effektiviteten? Er det ikke bra?" Dette er for å beskrive det visuelle fenomenet etter at jeg ser ut til å ha det. Hovedfordelen med den hypotetiske transaksjonsmetoden er at den hypotetiske transaksjonsmetoden kan spare tid, forbedre salgseffektiviteten og på en passende måte redusere transaksjonspresset til kundene.
3. Velg transaksjonsmetoden
Å velge transaksjonsmetode er å direkte foreslå flere kjøpsplaner til kunden og be kunden velge en kjøpsmetode. Som nevnt tidligere, "vil du tilsette to egg eller ett egg til soyamelk?" Og "skal vi møtes på tirsdag eller onsdag?" Dette er valget av transaksjonsmetode. I salgsprosessen bør salgspersonellet se på kundens kjøpssignal, først anta transaksjonen, deretter velge transaksjonen og begrense utvalgsområdet til transaksjonsområdet. Hovedpoenget med å velge transaksjonsmetode er å få kunden til å unngå spørsmålet om det skal eller ikke.
(1) Forholdsregler for bruk av den selektive transaksjonsmetoden: valgene som tilbys av salgspersonalet bør tillate kunden å gi et positivt svar i stedet for å gi kunden en mulighet til å nekte. Når du tar valg til kunder, prøv å unngå å legge frem for mange planer til kundene. Den beste planen er to, ikke mer enn tre, eller du kan ikke oppnå målet om å lukke avtalen så snart som mulig.
(2) Fordelene ved å velge transaksjonsmetode kan redusere det psykologiske presset til kundene og skape en god transaksjonsatmosfære. På overflaten ser den selektive transaksjonsmetoden ut til å gi kunden initiativet til å inngå en transaksjon. Faktisk lar det kunden velge innenfor et visst område, noe som effektivt kan lette transaksjonen.
4. Småpoengtransaksjonsmetode
Småpunkttransaksjonsmetoden kalles også den sekundære problemtransaksjonsmetoden, eller transaksjonsmetoden for å unngå det viktige og unngå lyset. Det er en metode som selgere bruker de små transaksjonspunktene til indirekte å fremme transaksjonen. [sak] en selger av kontorrekvisita dro til et kontor for å selge papirkverner. Etter å ha hørt på produktintroduksjonen, fiklet direktøren ved kontoret med prototypen og sa til seg selv: «den er ganske passende. Det er bare det at disse unge menneskene på kontoret er så klønete at de kan bryte sammen om to dager.» Så snart selgeren hørte dette, sa han umiddelbart, «vel, når jeg leverer varene i morgen, vil jeg fortelle deg hvordan du bruker makuleringsmaskinen og forholdsreglene. Dette er visittkortet mitt. Hvis det er noen feil i bruken, vennligst kontakt meg når som helst, så er vi ansvarlige for vedlikeholdet. Sir, hvis det ikke er andre problemer, tar vi avgjørelsen.» Fordelen med småpunktstransaksjonsmetoden er at den kan redusere det psykologiske presset til kundene til å inngå en transaksjon, og det er også gunstig for selgerne å aktivt prøve å inngå en transaksjon. Å reservere et visst rom for transaksjoner bidrar til at salgspersonell gjør rimelig bruk av ulike transaksjonssignaler for effektivt å lette transaksjoner.
5. Foretrukket transaksjonsmetode
Foretrukket transaksjonsmetode er også kjent som konsesjonstransaksjonsmetode, som refererer til en beslutningsmetode der salgspersonell gir fortrinnsrettslige betingelser for å be kundene om å kjøpe umiddelbart. For eksempel, "Mr. Zhang, vi har nylig hatt en promoteringsaktivitet. Hvis du kjøper produktene våre nå, kan vi gi deg gratis opplæring og tre års gratis vedlikehold.» Dette kalles merverdi. Merverdi er en slags fremme av verdi, så det kalles også konsesjonstransaksjonsmetode, som er å gi fortrinnsrettslige retningslinjer.
6. Garantert transaksjonsmetode
Den garanterte transaksjonsmetoden refererer til en metode der selgeren direkte gir transaksjonsgarantien til kunden slik at kunden kan fullføre transaksjonen umiddelbart. Den såkalte transaksjonsgarantien refererer til oppførselen til selgeren etter transaksjonen som er lovet av kunden. For eksempel, «ikke bekymre deg, vi vil levere denne maskinen til deg 4. mars, og jeg vil personlig overvåke hele installasjonen. Etter at det ikke er noen problemer, vil jeg rapportere til daglig leder.» «Du kan være trygg på at jeg er fullt ansvarlig for tjenesten din. Jeg har vært i selskapet i 5 år. Vi har mange kunder som godtar tjenesten min.» La kundene føle at du er direkte involvert. Dette er den garanterte transaksjonsmetoden.
(1) Når den garanterte transaksjonsmetoden brukes, er enhetsprisen på produktet for høy, beløpet som betales er relativt stort, og risikoen er relativt stor. Kunden er lite kjent med dette produktet, og er ikke sikker på dets egenskaper og kvalitet. Når den psykologiske barrieren oppstår og transaksjonen er ubesluttsom, bør salgspersonellet gi kunden forsikring for å øke tilliten.
(2) Fordelene med den garanterte transaksjonsmetoden kan eliminere de psykologiske hindringene til kundene, øke tilliten til transaksjonen, og samtidig øke overtalelsen og smitteevnen, noe som bidrar til at salgspersonalet kan håndtere innvendingene relatert til transaksjonen.
(3) Når du bruker den garanterte transaksjonsmetoden, bør oppmerksomheten rettes mot kundenes psykologiske barrierer, og betingelsene for effektiv transaksjonsgaranti bør være direkte bedt om hovedproblemene som kundene er bekymret for, for å lindre kundenes bekymringer, øke tilliten til transaksjonen og fremme videre transaksjon.
Innleggstid: 22. august 2022