ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀ, କାରଖାନା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ସମ୍ପର୍କକୁ କିପରି ମୁକାବିଲା କରାଯିବ |

ଯଦି ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀ ଏବଂ ଗ୍ରାହକ “ସମାନ”, ତେବେ ନେଟୱାର୍କ ହେଉଛି ମେଳକ, ଏବଂ ଏହି ଭଲ ବିବାହକୁ ପ୍ରୋତ୍ସାହିତ କରିବା ପାଇଁ କାରଖାନା ହେଉଛି ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ଲିଙ୍କ | ତଥାପି, ସାବଧାନ ରୁହନ୍ତୁ ଯିଏ ଶେଷରେ ଆପଣଙ୍କୁ “ଚୂଡ଼ାନ୍ତ ନିଷ୍ପତ୍ତି ନେବାରେ” ସାହାଯ୍ୟ କରେ ସେ ମଧ୍ୟ ଆପଣଙ୍କ କାନ୍ଥରେ ଖୋଳି ଆପଣଙ୍କ ସାଥୀକୁ ଦୂରେଇ ଦେଇପାରେ | ଅନେକ ଲୋକ କୁହନ୍ତି ଯେ ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀ ଏବଂ କାରଖାନା ମଧ୍ୟରେ ସମ୍ପର୍କ ମାଛ ଏବଂ ଜଳ ପରି | ତଥାପି, ଏହା ନୁହେଁ | ବ Foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ କାରଖାନା ଛାଡି ପାରିବେ ନାହିଁ, କିନ୍ତୁ କାରଖାନାଗୁଡ଼ିକ ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀ ଛାଡି ଆପଣଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ “ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ସମ୍ପର୍କ” ରଖିପାରିବେ, ଯାହାର ଅନେକ ସମ୍ପର୍କ ଅଛି |

ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀଗୁଡିକ କିପରି ଏହି “ସବୁଜ ଟୋପି” ପିନ୍ଧିବ ନାହିଁ ଏବଂ କିପରି ଆପଣଙ୍କର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ “କାନ୍ଥରୁ ବାହାରକୁ ଆସିବ ନାହିଁ” ତାହା ନିର୍ଭର କରେ ଯେ ଆପଣ ଯୋଗାଣକାରୀଙ୍କ ସହିତ କିପରି ଭଲ ସମ୍ପର୍କ ବଜାୟ ରଖିବେ |

ଲେଖକ ଚାରି ବର୍ଷ ଧରି ଏକ ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀରେ ଅଛନ୍ତି, ଏବଂ ମୁଁ ଭାବୁଛି ପ୍ରସ୍ତୁତି କାର୍ଯ୍ୟର ତିନୋଟି ପର୍ଯ୍ୟାୟ ଅଛି:

1, ପ୍ରାଥମିକ ପ୍ରସ୍ତୁତି

1। ଜଣଙ୍କର “ଅପୂରଣୀୟ” ସ୍ଥିତି ପ୍ରତିଷ୍ଠା କର |

ଯେତେବେଳେ ମୁଁ ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କରୁଥିଲି, ମୁଁ ସର୍ବଦା ଏକ ଖରାପ କାରଖାନା ସହିତ ସାକ୍ଷାତ କରିଥିଲି, ଏବଂ ତୁମର ଅର୍ଡର ବହୁତ ଛୋଟ ଏବଂ ବିତରଣ ସମୟ ବହୁତ କମ୍ ବୋଲି ବାହାନା କରି ମୁଁ ତୁମର ଅର୍ଡର ଗ୍ରହଣ କରିବାକୁ ଚାହୁଁନଥିଲି | ସାଧାରଣତ ,, ସେମାନେ ଭାବିବେ ଯେ ଆପଣ ଜଣେ ବିତରଣକାରୀ ଗ୍ରାହକ, ଏବଂ ଏପରିକି ଆପଣଙ୍କୁ ଛାଡି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହିତ ସିଧାସଳଖ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି | ଏହି ପରିପ୍ରେକ୍ଷୀରେ, ଆପଣ କାରଖାନାକୁ ଜଣାଇବା ଉଚିତ୍ ଯେ ଆପଣଙ୍କ ପାଖରେ ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ଅଛନ୍ତି ଏବଂ ତାଲିକା ବହୁତ ବଡ ଅଟେ | କିନ୍ତୁ ତୁମେ ଏହାକୁ କିପରି ପ୍ରକାଶ ନକରି ତୁମର ଗୁରୁତ୍ୱକୁ ଅନୁଭବ କରିପାରିବ? ସାଧାରଣତ speaking କହିବାକୁ ଗଲେ, ଆପଣ ପ୍ରାରମ୍ଭିକ ପର୍ଯ୍ୟାୟରେ କାରଖାନା ସହିତ ଅଧିକ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ, ଅନୁସନ୍ଧାନ କିମ୍ବା କୋଟେସନ୍ ଇତ୍ୟାଦି ବୃଦ୍ଧି କରିପାରିବେ, ଏହା କାରଖାନାକୁ ଅନୁଭବ କରିବ ଯେ ଆପଣ ତାଙ୍କୁ ଅନେକ ଗ୍ରାହକ ଆଣିପାରିବେ ଏବଂ ବହୁତ ଶକ୍ତିଶାଳୀ, ଯାହା ଦ୍ he ାରା ସେ ତାହା କରିବେ ନାହିଁ | ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଲୁଟ କରନ୍ତୁ, କାରଣ ସେ ଆପଣଙ୍କୁ ଅପମାନିତ କରିବାକୁ ଭୟ କରନ୍ତି, ଏବଂ ଫଳାଫଳ କ୍ଷତିପୂରଣ ହେବ ନାହିଁ |

2। ଜଣେ ସ soldier ନିକ ଜଣେ ଚତୁର ବ୍ୟକ୍ତି |

ଅନେକ ଥର ଅତିଥିମାନେ କାରଖାନା ଯାଞ୍ଚ ପାଇଁ ପଚାରନ୍ତି | ଏକ ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀ ଭାବରେ, ଆପଣ କିପରି ଦିନ ଚୋରି କରିପାରିବେ? ଏହି କ୍ଷେତ୍ରରେ, କାରଖାନା ନାମ ସହିତ ଜଡିତ ସମସ୍ତ ସାମଗ୍ରୀକୁ ଅପସାରଣ କରାଯାଇପାରିବ ଏବଂ କିଛି ନମୁନା ଆଗରୁ ମୁଦ୍ରଣ କରାଯାଇପାରିବ | ଆଗରୁ କିଛି ଫଟୋ ନିଅ ଏବଂ କାରଖାନାରେ ଟାଙ୍ଗ, ତେଣୁ ତୁମେ ଜାଣିପାରିବ ଯେ ଏହା ତୁମର ନିଜର ବ୍ୟକ୍ତି; ଯଦି ସର୍ତ୍ତ ଅନୁମତି ଦିଏ, ତୁମର ନିଜ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟର ଫଟୋ ଉଠାଇ କାରଖାନାରେ ଟାଙ୍ଗ | ଯେତେବେଳେ ଆପଣ କାରଖାନା ଦେଖିବାକୁ ଯାଆନ୍ତି ସେତେବେଳେ ଆପଣ ଏହାକୁ ସାମୟିକ ଭାବରେ ଟାଙ୍ଗି ପାରିବେ, କିମ୍ବା ଆପଣ ନିଜେ ଏକ ଚିହ୍ନ ତିଆରି କରିପାରିବେ, କମ୍ପାନୀର ନାମ ଲେଖି କାରଖାନାରେ ଟାଙ୍ଗି ପାରିବେ |

3। ଭିତର ଏବଂ ବାହ୍ୟ ମଧ୍ୟରେ ସହଯୋଗ |

ଯେତେବେଳେ ପରିଦର୍ଶକମାନେ କାରଖାନା ପରିଦର୍ଶନ କରନ୍ତି, ସେମାନେ କାରଖାନାର ବିକ୍ରୟ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସହିତ ରହିବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ, ବିଶେଷତ those ଯେଉଁମାନେ ବିଦେଶୀ ଭାଷା କହିପାରନ୍ତି | ଏହା ପରିବର୍ତ୍ତେ, ଆମେ ପରିଚାଳନା କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ନିକଟକୁ ଯିବା, ସେମାନଙ୍କୁ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ବ୍ୟବସ୍ଥା କରିବାକୁ କହିବା ଏବଂ କାରଖାନାକୁ କହିବା ଉଚିତ ଯେ ଏହି ଗ୍ରାହକ ଅନ୍ୟ କମ୍ପାନୀ ଦ୍ brought ାରା ଅଣାଯାଇଛି, ଏବଂ ଏଥିରେ ଜଡିତ ହୁଅନ୍ତୁ ନାହିଁ। ଅଧିକନ୍ତୁ, ଗ୍ରାହକ ଆସିବା ପୂର୍ବରୁ ଆମେ ଏହି କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସହିତ ଭଲ ଯୋଗାଯୋଗ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ | ଯଦିଓ ସେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅର୍ଥ ବୁ s ନ୍ତି, ସେ ବିନା ଅନୁମତିରେ ଉତ୍ତର ଦେଇ ପାରିବେ ନାହିଁ | ଉତ୍ତର ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ସେ ଆମର ଅନୁବାଦକୁ ନିଶ୍ଚୟ ବୁ understand ିବେ; ଏହା ସହିତ, ଅନୁବାଦକମାନଙ୍କ ସହିତ ଆମର ମଧ୍ୟ ଭଲ ସମ୍ପର୍କ ରହିବା ଉଚିତ୍ | ଏହା ଏକ ଭାବପ୍ରବଣ ମାର୍କେଟିଂ ପ୍ରକ୍ରିୟା |

、 ମଧ୍ୟବର୍ତ୍ତୀ କାର୍ଯ୍ୟ

1। ଜଣଙ୍କର ଛାୟା ଅନୁସରଣ କରନ୍ତୁ |

ସାଧାରଣତ speaking କହିବାକୁ ଗଲେ କାରଖାନାରେ କିମ୍ବା ଯାଞ୍ଚରେ ଦୁଇଜଣ ଲୋକ ଅଛନ୍ତି | ଯଦି କ customer ଣସି ଗ୍ରାହକ ବିଶେଷ ପରିସ୍ଥିତିରେ ଅନ୍ୟ ସ୍ଥାନକୁ ଯିବା ଆବଶ୍ୟକ କରନ୍ତି, ମୁଁ ଆପଣଙ୍କୁ ପରାମର୍ଶ ଦେଉଛି, ଯଦିଓ ଆପଣ ଶ et ଚାଳୟକୁ ଯାଆନ୍ତି | ବୋଧହୁଏ ତୁମର ଗ୍ରାହକମାନେ ବିକ୍ରେତାମାନେ ନେଇ ଯାଇଥିଲେ ଯେଉଁମାନେ “ଲୋକମାନଙ୍କର ତିନୋଟି ଜରୁରୀ ଆବଶ୍ୟକତା” ଥିବାବେଳେ କାରଖାନାକୁ “ହୁଶ୍” କରିବାକୁ ଯାଇଥିଲେ | ଯଦି ଆପଣ ଏକ ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ ବିକ୍ରମାଦିତ୍ୟଙ୍କ ନିକଟକୁ ଆସୁଛନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ଠିକ୍ ସମୟରେ ଚେତାବନୀ ଦେବାକୁ ପଡିବ | ଆପଣ ସାଧାରଣତ say କହିପାରିବେ: ଆପଣଙ୍କର ରିପୋର୍ଟ କରିବାକୁ କିଛି ଅଛି କି? ମୋର ଏଠାରେ ଗ୍ରାହକ ଅଛନ୍ତି | ମୁଁ ପରେ କଥା ହେବି ଯଦି ଏହା ଜରୁରୀ, ଆପଣ ବସ୍ ନିକଟକୁ ଯାଇପାରିବେ |

2। “ଅନେକ ଲୋକ ଭଦ୍ର କିନ୍ତୁ ଅଜବ ନୁହେଁ” କୁ ଶେଷ କରନ୍ତୁ |

ଏଠାରେ ଏହା ଉପରେ ଗୁରୁତ୍ୱ ଦିଆଯିବା ଆବଶ୍ୟକ ଯେ କାରଖାନାର ଲୋକମାନଙ୍କ ସହିତ କଦାପି ହାତ ମିଳାନ୍ତୁ ନାହିଁ | କାହିଁକି? ତୁମେ କେବେ ଦେଖିଛ କି ତୁମର କମ୍ପାନୀର ଲୋକମାନେ ସାକ୍ଷାତ କରିବା ସମୟରେ ହାତ ମିଳାନ୍ତି? ଏହା ମଧ୍ୟ ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ମିଥ୍ୟା ଭାବନା ଦେଇଥାଏ ଯେ ସେମାନେ ସମାନ କମ୍ପାନୀ ଅଟନ୍ତି |

3। ଅନେକ ଲୋକଙ୍କର ବହୁତ ଶକ୍ତି ଅଛି |

ଅତିଥିମାନଙ୍କୁ କାରଖାନାକୁ ନେବାବେଳେ, ଏକୁଟିଆ ସାଙ୍ଗରେ ଯାଆନ୍ତୁ ନାହିଁ, କାରଣ ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ଚା ଏବଂ ପାଣିରେ ମାଷ୍ଟରଙ୍କୁ ସେବା କରନ୍ତି, କାରଖାନାର “ଶିକାରୀ” ହୁଏତ ଆପଣଙ୍କର “ଶିକାର” କୁ ଟାର୍ଗେଟ କରିଥାଇପାରେ | ଅତିଥିମାନେ ଆସିବା ପୂର୍ବରୁ ଆପଣ କାରଖାନା ପରିବେଶ ସହିତ ପରିଚିତ ହେବା ସର୍ବୋତ୍ତମ | ନିଜ ଘର ପରି ସମାନ ପରିଚିତ ଅନୁଭବରେ ବସିବା ଭଲ |

4 ସାବଧାନ ରୁହନ୍ତୁ | କାନ୍ଥଗୁଡ଼ିକର କାନ ଅଛି |

ଯଦି ଗ୍ରାହକ କାରଖାନା ପ reading ିବା ପରେ ସେହି ସ୍ଥାନରେ ଉଦ୍ଧୃତ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି, ତେବେ ସେ କାରଖାନାକୁ ଆଗୁଆ ଜଣାଇବା ଉଚିତ ଏବଂ ନିଜର ଆୟୋଗ ଯୋଗ କରିବା ଉଚିତ୍ | ଏବଂ କାରଖାନାର ବିକ୍ରୟ କର୍ମଚାରୀଙ୍କ ସାମ୍ନାରେ ନ ରହିବା ଭଲ, ଯେପରି ଲାଭ ଜାଣିବା ପରେ ସେମାନଙ୍କୁ ବସି ପରବର୍ତ୍ତୀ ସହଯୋଗ ଆରମ୍ଭ ନକରିବାକୁ |

3, କାର୍ଯ୍ୟ ପୋଷ୍ଟ କରନ୍ତୁ |

ଅତିଥିମାନେ ଯିବା ପରେ, ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ କାରଖାନାକୁ ଅତିଥିମାନଙ୍କ ସ୍ଥିତିକୁ ପ୍ରତିଫଳିତ କରିବାକୁ ପଦକ୍ଷେପ ନେବାକୁ ପଡିବ, ଯାହା କାରଖାନା ସହିତ ସମାନ ଲାଇନରେ ଅଛି ଏବଂ ବାଣ୍ଟିବା ପାଇଁ ଲାଭଦାୟକ ଅଟେ | ଭବିଷ୍ୟତରେ କାରଖାନାରୁ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରିବା କିମ୍ବା ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ କାରଖାନାକୁ ଦେଖାଇବା ମଧ୍ୟ ସୁବିଧା ଅଟେ |

ଜିଆଓବିଆର ପୂର୍ବତନ ବ foreign ଦେଶିକ ବାଣିଜ୍ୟ କମ୍ପାନୀ କାରଖାନାର ମୂଲ୍ୟ ମାଗିବା ପରେ ପ୍ରାୟତ missing ନିଖୋଜ ହୋଇଯାଇଥିଲେ। ଯେତେବେଳେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ମୂଲ୍ୟ ଉପରେ ଆପତ୍ତି ଥିଲା, ସେମାନେ କାରଖାନା ସହିତ ପଚାରି ବୁ discussed ିଥିଲେ, ଏବଂ ଆଉ ଖବର ଆସିଲା ନାହିଁ | କାରଖାନା ଏହି ପ୍ରକାର ଆଚରଣକୁ ଘୃଣା କରେ ଏବଂ ଅନୁଭବ କରେ ଯେ ଏହା କେବଳ ଏକ ଉଦ୍ଧୃତି ଉପକରଣ | ବାସ୍ତବରେ, ସେମାନେ କହିଛନ୍ତି ଗ୍ରାହକ ଖୋଜିବା କଷ୍ଟକର | ବାସ୍ତବରେ, ଏକ କାରଖାନା ଖୋଜିବା ଅତ୍ୟନ୍ତ କଷ୍ଟକର, ଯାହା ସେମାନଙ୍କ ସହିତ ଭଲ କାମ କରେ ଏବଂ ଭଲ ସମ୍ପର୍କ ବଜାୟ ରଖେ |