Rozwój rosyjskiego Internetu
Podaje się, że w latach 2012–2022 odsetek rosyjskich użytkowników Internetu nadal rósł, przekraczając po raz pierwszy 80% w 2018 r. i osiągając 88% w 2021 r. Szacuje się, że w 2021 r. w Rosji będzie około 125 mln ludzi są już aktywnymi użytkownikami Internetu.Do 2023 roku z Internetu będzie w Rosji korzystać codziennie prawie 100 milionów ludzi!
01 Trzej rosyjscy giganci internetowi
Yandex jest na pierwszym miejscu.Ma 60% udziału w rynku wyszukiwania w Rosji i ma największy system reklamy kontekstowej.(2022InvestingPro)
Na drugim miejscu znajduje się grupa Mail.Ru.Firma jest właścicielem dwóch największych rosyjskojęzycznych sieci społecznościowych: VKontakte (VK) i Odnoklassniki (OK).
Trzecie miejsce to Avito.
Społeczeństwo rosyjskie charakteryzuje się wysokim poziomem cyfryzacji, dużą penetracją Internetu i użytkowników handlu elektronicznego, a konsumenci zasadniczo wykształcili nawyki zakupów online.W 2022 roku wskaźnik penetracji rosyjskich internautów wyniesie ok. 89%;użytkowników smartfonów będzie około 106 milionów, a wskaźnik penetracji wyniesie 73,6%.Społeczeństwo rosyjskie ma już za sobą wczesne etapy budowania zaufania do zakupów online.
02 Charakterystyka rozwoju
01
Szybki rozwój mobilnego Internetu
Według statystyk liczba użytkowników Internetu mobilnego w Rosji przekroczyła liczbę użytkowników Internetu na komputerach stacjonarnych, co oznacza, że Internet mobilny stał się głównym kierunkiem rozwoju rosyjskiego Internetu.
02
Rozwój handlu elektronicznego
Wraz ze zmianami nawyków konsumpcyjnych rosyjskich użytkowników Internetu i popularnością metod płatności online, handel elektroniczny w Rosji zaczął rosnąć i szybko się rozwijać.
03
Popularność mediów społecznościowych
Do popularnych platform mediów społecznościowych w Rosji należą VKontakte, Odnoklassniki, Facebook itp. Platformy te mają dużą bazę użytkowników w Rosji i są ważnymi kanałami komunikacji, udostępniania i uzyskiwania informacji.
04
Większa świadomość w zakresie bezpieczeństwa cybernetycznego
Coraz więcej Rosjan zwraca uwagę na bezpieczeństwo sieci i podejmuje różne środki w celu ochrony swoich danych osobowych i mienia.
Analiza nawyków rosyjskich użytkowników Internetu
01 Rosyjscy internauci chętnie wykorzystują do codziennej komunikacji i zdobywania informacji platformy mediów społecznościowych, wśród których najpopularniejsze są „VK” i „Odnoklassniki”.
02 Rosyjscy internauci dzielą się w mediach społecznościowych szczegółami ze swojego życia, w tym zdjęciami, filmami i stanami nastroju.Mogą także przyłączać się do różnych grup zainteresowań i brać udział w różnorodnych działaniach.
03 Rosyjscy internauci zwracają większą uwagę na komunikację w Internecie, uczestnictwo w społecznościach i forach, stosunkowo rzadko korzystają z platform mediów społecznościowych takich jak WeChat.
04 Branża zakupów online w Rosji szybko się rozwija i coraz więcej młodych ludzi decyduje się na zakupy w Internecie.
05 Moda, uroda i higiena osobista oraz sprzęt elektroniczny to najpopularniejsze kategorie na rosyjskim rynku e-commerce.Zwiększony ruch na stronach internetowych dla rynku kosmetyków i rynku luksusowej biżuterii niedrogiej.Zapotrzebowanie na produkty inteligentnego domu rośnie.Gorącymi tematami stały się także wygoda zakupów przez Internet i korzystanie z kart podarunkowych.
Ścieżka rozwoju rosyjskiego e-commerce
Sprzedaż detaliczna w rosyjskim handlu elektronicznym
01 Według danych Rosyjskiego Stowarzyszenia Przedsiębiorstw E-commerce (AKIT) liczba rosyjskich użytkowników e-commerce również wzrosła z 51,55 mln w 2017 r. do 68,13 mln w 2022 r. i ma osiągnąć 75,4 mln w 2027 r.
02 Konsumpcja w handlu elektronicznym w Rosji wzrośnie z 260 miliardów rubli w 2010 r. do 4,986 miliardów rubli w 2022 r., przy złożonej rocznej stopie wzrostu wynoszącej około 27,91%, przekraczającej średnią światową wynoszącą 14,28%.
03 Postępująca cyfryzacja społeczeństwa jest jednym z ważnych czynników napędzających rozwój rosyjskiego rynku e-commerce.Jednocześnie użytkownicy e-commerce docierają do wszystkich grup wiekowych.Z badania Yandex.Market Analytics wynika, że liczba użytkowników e-commerce w Rosji wzrosła w kwietniu o 40% w porównaniu ze styczniem 2020 roku. Wśród nich największy wzrost odnotowano w grupie odbiorców poniżej 17 roku życia – ten typ użytkowników wzrósł o 65%.Na drugim miejscu znajdują się osoby w wieku od 18 do 24 lat (+62%), a na trzecim osoby w wieku od 35 do 44 lat (+47%).Wśród użytkowników powyżej 55. roku życia są oni o 32% bardziej zainteresowani zakupami online.Od 2023 r. dane te wciąż rosną.
Charakterystyka zachowań zakupowych rosyjskich użytkowników Internetu
01 Nie lubi rozmawiać – gdy rosyjscy klienci uzyskają potrzebne informacje, w zasadzie nie odpowiadają, dopóki nie podejmą decyzji o współpracy z Tobą.
02 Lubię komunikować się po rosyjsku – Rosjanie mają silne poczucie tożsamości ze swoim językiem ojczystym, a komunikacja z nimi po rosyjsku sprawi, że poczują się szczęśliwi.
03 Lubię robić zakupy w czwartki – czwartek to dzień tygodnia, w którym użytkownicy internetu w Rosji wydają najwięcej pieniędzy, o 57% więcej niż poniedziałek.Mieszkańcy Rosji lubią zaopatrzyć się we wszystko, czego potrzebują przed weekendem, a następnie spędzać piątkowe i sobotnie wieczory odpoczywając i bawiąc się.
04 Nie zwlekaj - Po potwierdzeniu chęci współpracy inni dostawcy zazwyczaj są bezpośrednio rezygnowani z współpracy.
05 Możliwość zakupów - Według stanu na 2022 r. Federacja Rosyjska ma około 140 milionów mieszkańców, ogromny rynek, PKB na mieszkańca przekraczający 15 000 USD i dobre świadczenia socjalne.
06 Porównanie ofert - Rosjanie są bardzo dobrzy w targowaniu się.Najpierw uruchomiono licytację zewnętrzną, przyciągając kilku konkurentów, i zastosowano różne środki niezgody, aby przeciwnicy mogli konkurować ze sobą w celu obniżenia ceny i ostatecznie na tym zyskać.
07 Wysoka lojalność – Rosja ma wielu stałych klientów.Ogólnie rzecz biorąc, o ile cena jest rozsądna, a jakość akceptowalna, priorytetem będą klienci współpracujący.
08 Lenistwo i zwlekanie – cykl komunikacji z klientami rosyjskimi jest z reguły dłuższy.
09 Młodzi ludzie chętniej akceptują zaawansowane rzeczy
10 Zwróć uwagę na jakość - przedstawiając produkty rosyjskim klientom, możesz podkreślić zalety produktu i wysoką jakość materiałów.Jednocześnie doskonała obsługa posprzedażna i wsparcie techniczne to również bardzo dobre punkty!
11 Lubię negocjować z osobami stabilnymi i doświadczonymi - W Rosji osoby bez 15-20 lat doświadczenia zawodowego nie mogą negocjować w imieniu firmy.Rosyjskie firmy mają tendencję do szanowania osób starszych.
12 Zwróć uwagę na święta
Czas publikacji: 11 stycznia 2024 r