Zwyczaje i kultury wszystkich krajów na świecie są bardzo różne, a każda kultura ma swoje własne tabu. Być może każdy zna trochę dietę i etykietę wszystkich krajów i będzie zwracał szczególną uwagę podczas podróży zagranicznych. Czy rozumiesz zwyczaje zakupowe różnych krajów?
Azja
Obecnie większość krajów Azji, z wyjątkiem Japonii, to kraje rozwijające się. Rolnictwo odgrywa ważną rolę w krajach azjatyckich. Baza przemysłowa większości krajów jest słaba, przemysł wydobywczy i przetwórstwa produktów rolnych są stosunkowo zaawansowane, rozwija się przemysł ciężki.
Japonia
Japończycy są również znani w społeczności międzynarodowej ze swojego rygoru. Lubią negocjacje zespołowe i mają wysokie wymagania. Standardy inspekcji są bardzo rygorystyczne, ale ich lojalność jest bardzo wysoka. Po współpracy rzadko zmieniają dostawców. Nawyki handlowe: introwertyk i rozważny, zwracaj uwagę na etykietę i relacje międzyludzkie, pewny siebie i cierpliwy, wyjątkowy duch zespołowy, w pełni przygotowany, silne planowanie i koncentracja na długoterminowych interesach. Bądź cierpliwy i zdecydowany, a czasami zachowuj dwuznaczną i taktowną postawę. W negocjacjach często stosuje się „taktykę koła” i „milczenie przełamujące lody”. Środki ostrożności: Japońscy biznesmeni mają silne poczucie przynależności do grupy i są przyzwyczajeni do zbiorowego podejmowania decyzji. „Wygraj więcej za mniej” to zwyczaj negocjacyjny japońskich biznesmenów; Zwracaj uwagę na nawiązywanie relacji osobistych, nie lubisz targować się o umowy, zwracaj większą uwagę na wiarygodność niż umowy, a pośrednicy są bardzo ważni; Zwracaj uwagę na etykietę i mimikę, nigdy bezpośrednio nie oskarżaj ani nie odrzucaj Japończyków i zwracaj uwagę na kwestię dawania prezentów; „Taktyki odwlekania” to „sztuczki” stosowane przez japońskich biznesmenów. Japońscy biznesmeni nie lubią twardych i szybkich negocjacji „promocyjnych” i zwracają uwagę na spokój, pewność siebie, elegancję i cierpliwość.
Republika Korei
Koreańscy nabywcy są dobrzy w negocjacjach, są jasne i logiczne. Nawyki handlowe: Koreańczycy są bardziej uprzejmi, dobrzy w negocjacjach, klarowni i logiczni oraz mają duże zdolności zrozumienia i reakcji. Przywiązują wagę do tworzenia atmosfery. Ich biznesmeni są na ogół bez uśmiechu, uroczyści, a nawet dostojni. Nasi dostawcy powinni być w pełni przygotowani, dostosować swoją mentalność i nie dać się przytłoczyć pędem drugiej strony.
Indie/Pakistan
Nabywcy z tych dwóch krajów są wrażliwi na cenę, a kupujący są poważnie spolaryzowani: albo oferują wysokie ceny, ale wymagają najlepszych produktów; Albo oferta jest bardzo niska i nie ma wymagań co do jakości. Lubisz się targować, pracując z nimi, powinieneś być przygotowany na długie negocjacje i dyskusje. Nawiązanie relacji odgrywa bardzo skuteczną rolę w ułatwieniu transakcji. Zwróć uwagę na autentyczność sprzedawcy i zaleca się poprosić kupującego o transakcję gotówkową.
Arabia Saudyjska/ZEA/Türkiye i inne kraje
Przyzwyczajony do transakcji pośrednich za pośrednictwem agentów, a przeprowadzanie transakcji bezpośrednich było zimne; Wymagania wobec produktów są stosunkowo niskie. Zwracają większą uwagę na kolor i preferują ciemne przedmioty. Zysk jest niewielki i ilość niewielka, ale kolejność jest stała; Kupujący jest uczciwy, jednak dostawca powinien zwrócić szczególną uwagę na agenta, aby uniknąć różnego rodzaju nacisków ze strony drugiej strony; Należy zwrócić uwagę na zasadę dotrzymywania obietnic, zachować dobre nastawienie i nie targować się zbytnio o kilka próbek czy opłaty za wysyłkę próbek.
Europa
Analiza podsumowująca: Cechy wspólne: Lubię kupować różne style, ale wielkość zakupów jest niewielka; Zwracaj szczególną uwagę na styl, styl, design, jakość i materiał produktu, wymagaj ochrony środowiska i miej wysokie wymagania dotyczące stylu; Generalnie mają własnych projektantów, którzy są rozproszoni, głównie marki osobiste i mają wymagania dotyczące doświadczenia marki. Metoda płatności jest stosunkowo elastyczna. Nie zwraca uwagi na inspekcję fabryczną, zwraca uwagę na certyfikację (certyfikat ochrony środowiska, certyfikat jakości i technologii itp.), a zwraca uwagę na projekt fabryki, badania i rozwój, moce produkcyjne itp. Większość dostawców jest zobowiązana do wykonywania OEM/ ODM.
Brytania
Jeśli potrafisz sprawić, że brytyjscy klienci poczują się jak dżentelmen, negocjacje będą przebiegać sprawniej. Brytyjczycy zwracają szczególną uwagę na interesy formalne i przestrzegają procedury oraz zwracają uwagę na jakość zamówienia próbnego lub przykładowej listy. Jeśli pierwsza pisemna lista testów nie spełnia jej wymagań, z reguły nie ma dalszej współpracy. Uwaga: Negocjując z Brytyjczykami, powinniśmy zwracać uwagę na równoważność tożsamości, przestrzegać czasu i zwracać uwagę na klauzule reklamacyjne zawarte w umowie. Wielu chińskich dostawców często spotyka się na targach z brytyjskimi nabywcami. Podczas wymiany wizytówek okazuje się, że adres to „XX Downing Street, London”, a kupujący mieszkają w centrum dużego miasta. Ale na pierwszy rzut oka Brytyjczycy nie są czysto anglosaskim białym, ale czarnym pochodzenia afrykańskiego lub azjatyckiego. W rozmowie okazuje się, że druga strona nie jest dużym nabywcą, przez co są bardzo rozczarowani. W rzeczywistości Wielka Brytania jest krajem wieloetnicznym i wielu dużych białych kupców w Wielkiej Brytanii nie mieszka w miastach, ponieważ prawdopodobnie niektórzy brytyjscy biznesmeni z długą historią i tradycją prowadzenia przedsiębiorstw rodzinnych (takich jak szewstwo, przemysł skórzany itp.) mieszkać w niektórych dworach, wioskach, nawet w starym zamku, więc ich adresy to na ogół takie jak „Chesterfield”, „Sheffield” i inne miejscowości z przyrostkiem „pole”. Dlatego ten punkt wymaga szczególnej uwagi. Duzymi nabywcami będą prawdopodobnie brytyjscy biznesmeni mieszkający w wiejskich posiadłościach.
Niemcy
Niemcy są rygorystyczni, planowi, zwracają uwagę na wydajność pracy, dążą do jakości, dotrzymują obietnic i współpracują z niemieckimi biznesmenami w celu kompleksowego wprowadzenia, ale także zwracają uwagę na jakość produktu. Nie owijaj w bawełnę podczas negocjacji, „mniej rutyny, więcej szczerości”. Niemiecki styl negocjacji jest ostrożny i rozważny, a zakres ustępstw na ogół mieści się w granicach 20%; Negocjując z niemieckimi biznesmenami, należy zwrócić uwagę na adresowanie i wręczanie prezentów, poczynić pełne przygotowania do negocjacji, zwracać uwagę na kandydatów i umiejętności negocjacyjne. Ponadto dostawca musi zwracać uwagę na dostarczanie produktów wysokiej jakości, a jednocześnie zwracać uwagę na zdecydowaną wydajność przy stole negocjacyjnym. Nie bądź zawsze niechlujny, zwracaj uwagę na szczegóły w całym procesie dostawy, śledź w dowolnym momencie stan towarów i terminowo przekazuj informacje kupującemu.
Francja
Większość Francuzów jest towarzyska i rozmowna. Jeśli chcesz francuskich klientów, lepiej biegle władaj językiem francuskim. Nie mają jednak silnego poczucia czasu. Często się spóźniają lub jednostronnie zmieniają czas w komunikacji biznesowej lub społecznej, dlatego muszą być przygotowani. Francuscy biznesmeni mają surowe wymagania dotyczące jakości towarów, a warunki są stosunkowo surowe. Jednocześnie przywiązują dużą wagę do piękna towarów i wymagają wykwintnego opakowania. Francuzi zawsze wierzyli, że Francja jest światowym liderem trendów w zakresie towarów wysokiej jakości. Dlatego przywiązują dużą wagę do swoich ubrań. Ich zdaniem ubrania mogą reprezentować kulturę i tożsamość danej osoby. Dlatego podczas negocjacji rozważny i dobrze ubrany ubiór przyniesie dobre rezultaty.
Włochy
Chociaż Włosi są otwarci i entuzjastyczni, zachowują ostrożność podczas negocjowania kontraktów i podejmowania decyzji. Włosi chętniej robią interesy z krajowymi przedsiębiorstwami. Jeśli chcesz z nimi współpracować, pokaż, że Twoje produkty są lepsze i tańsze od produktów włoskich.
Hiszpania
Sposób transakcji: płatność za towar następuje w formie akredytywy. Okres kredytowania wynosi zazwyczaj 90 dni, a w dużych sieciach handlowych około 120 do 150 dni. Ilość zamówienia: każdorazowo około 200 do 1000 sztuk Uwaga: kraj nie pobiera ceł na swoje importowane produkty. Dostawcy powinni skracać czas produkcji i zwracać uwagę na jakość i dobrą wolę.
Dania
Zwyczaje handlowe: Duńscy importerzy są na ogół skłonni zaakceptować akredytywy podczas zawierania pierwszej transakcji z zagranicznym eksporterem. Następnie zwykle stosuje się gotówkę za dokumenty i 30-90 dni D/P lub D/A. Zamówienia z niewielką kwotą na początku (przykładowa przesyłka lub zamówienia sprzedaży próbnej)
Jeśli chodzi o cła: Dania przyznaje klauzulę największego uprzywilejowania lub bardziej preferencyjny system GSP towarom importowanym z niektórych krajów rozwijających się, krajów Europy Wschodniej i krajów wybrzeża Morza Śródziemnego. Jednak w rzeczywistości istnieje niewiele preferencji taryfowych w systemach stalowych i tekstylnych, a kraje posiadające dużych eksporterów tekstyliów często przyjmują własną politykę kontyngentową. Uwaga: Podobnie jak w przypadku próbki, zagraniczny eksporter powinien zwrócić uwagę na datę dostawy. W przypadku realizacji nowego kontraktu eksporter zagraniczny powinien określić konkretny termin dostawy i terminowo wywiązać się z obowiązku dostawy. Opóźnienie w dostawie spowodowane niedotrzymaniem terminu dostawy może skutkować unieważnieniem umowy przez duńskiego importera.
Grecja
Kupujący są uczciwi, ale nieefektywni, nie gonią za modą i lubią tracić czas (Grecy wierzą, że tylko bogaci ludzie mają czas do stracenia, dlatego wolą wygrzewać się w słońcu na plaży nad Morzem Egejskim, niż iść robić pieniądze w biznesie i poza nim.)
Cechy charakterystyczne krajów nordyckich są proste, skromne i rozważne, krok po kroku, spokój i cisza. Nie jest dobry w targowaniu się, lubi działać praktycznie i efektywnie; Przywiązujemy większą wagę do jakości produktu, certyfikacji, ochrony środowiska, oszczędzania energii i innych aspektów niż do ceny.
Rosyjscy kupcy z Rosji i innych krajów Europy Wschodniej lubią rozmawiać o kontraktach o dużej wartości, są wymagający co do warunków transakcji i brakuje im elastyczności. Jednocześnie Rosjanie stosunkowo wolno zajmują się sprawami. Komunikując się z nabywcami z Rosji i Europy Wschodniej, powinni oni zwracać uwagę na terminowe śledzenie i monitorowanie przesyłek, aby uniknąć kapryśności drugiej strony. Dopóki Rosjanie będą robić interesy po podpisaniu umowy, bardziej powszechny będzie bezpośredni przekaz telegraficzny TT. Wymagają terminowej dostawy i rzadko otwartego LC. Znalezienie powiązania nie jest jednak łatwe. Mogą jedynie przejść przez Show Show lub odwiedzić lokalną okolicę. Lokalnym językiem jest głównie rosyjski, a komunikacja w języku angielskim jest rzadka, co jest trudne do porozumienia. Generalnie będziemy szukać pomocy tłumaczy.
Afryka
Afrykańscy nabywcy kupują coraz mniej różnych towarów, ale będą one coraz pilniejsze. Większość z nich korzysta z metod płatności TT i gotówkowych i nie lubi korzystać z akredytyw. Kupują towar na miejscu, przekazują pieniądze i dostarczają towar lub sprzedają towar na kredyt. Kraje afrykańskie wdrażają kontrolę przedwysyłkową towarów importowanych i eksportowanych, co zwiększa nasze koszty w praktyce, opóźnia termin dostawy i utrudnia normalny rozwój handlu. Karty kredytowe i czeki są szeroko stosowane w Republice Południowej Afryki i zwyczajowo „konsumuje się przed zapłatą”.
Maroko
Nawyki handlowe: stosuj płatność gotówką przy niskiej wartości kwotowanej i różnicy cen. Uwagi: Poziom ceł importowych Maroka jest ogólnie wysoki, a zarządzanie walutami jest rygorystyczne. Tryb D/P wiąże się z dużym ryzykiem inkasa dewizowego w działalności eksportowej do kraju. Marokańscy klienci i banki współdziałają ze sobą, aby najpierw odebrać towar, opóźnić płatność i zapłacić na żądanie banków krajowych lub przedsiębiorstw eksportowych po wielokrotnych naleganiach naszego biura.
Republika Południowej Afryki
Nawyki transakcyjne: powszechnie stosowane są karty kredytowe i czeki oraz nawyk „konsumpcji przed dokonaniem płatności”. Uwagi: Ze względu na ograniczone fundusze i wysokie oprocentowanie banków (około 22%), nadal są one przyzwyczajone do płatności za okazaniem lub w ratach i generalnie nie otwierają akredytyw.
Ameryka
Podsumowanie analizy: Zwyczaj handlowy w Ameryce Północnej jest taki, że kupcami są głównie Żydzi, głównie hurtownicy. Generalnie wolumen zakupów jest stosunkowo duży, a cena powinna być bardzo konkurencyjna, ale zysk jest niski; Lojalność nie jest wysoka, jest realistyczna. Jeśli znajdzie niższą cenę, będzie współpracował z innym dostawcą; Zwróć uwagę na inspekcję fabryczną i prawa człowieka (np. czy fabryka korzysta z pracy dzieci itp.); Zwykle akredytywa jest używana przez 60 dni płatności. Przywiązują wagę do wydajności, cenią czas, realizują praktyczne zainteresowania, przywiązują wagę do rozgłosu i wyglądu. Styl negocjacji jest otwarty i szczery, pewny siebie, a nawet arogancki, ale kontrakt będzie bardzo ostrożny w kontaktach z konkretnymi sprawami. Amerykańscy negocjatorzy przywiązują wagę do efektywności i lubią podejmować szybkie decyzje. Negocjując czy cytując, powinni zwracać uwagę na całość. Cytując, powinni podać kompletny zestaw rozwiązań i uwzględnić całość; Większość Kanadyjczyków jest konserwatywna i nie lubi wahań cen. Wolą być stabilni.
Zwyczaje handlowe w Ameryce Południowej są zwykle duże pod względem ilości, niskiej ceny i niskiej ceny oraz niskiej jakości; Nie ma wymogów kontyngentowych, ale obowiązują wysokie cła. Wielu klientów korzysta z CO z krajów trzecich; Niewiele banków w Meksyku może otwierać akredytywy. Zaleca się, aby kupujący płacili gotówką (T/T). Kupujący są zazwyczaj uparci, indywidualiści, niefrasobliwi i emocjonalni; Pojęcie czasu jest również słabe i świąt jest wiele; Okazuj zrozumienie podczas negocjacji. Jednocześnie wielu nabywców z Ameryki Południowej nie posiada wiedzy na temat handlu międzynarodowego, a nawet ma bardzo słabą koncepcję płatności akredytywy. Dodatkowo tempo realizacji kontraktu nie jest wysokie, a płatność nie może zostać dokonana w terminie ze względu na powtarzające się modyfikacje. Szanuj zwyczaje i przekonania oraz unikaj angażowania kwestii politycznych w negocjacje; Ponieważ kraje mają różną politykę w zakresie kontroli eksportu i dewiz, powinny dokładnie zbadać i dokładnie przestudiować warunki umowy, aby uniknąć sporów po zdarzeniu; Ponieważ lokalna sytuacja polityczna jest niestabilna, a krajowa polityka finansowa zmienna, robiąc interesy z klientami z Ameryki Południowej, należy zachować szczególną ostrożność, a jednocześnie nauczyć się stosowania strategii „lokalizacji” i zwracać uwagę na rolę Izby Handlowej i Biura Rzecznictwa Handlowego.
Kraje Ameryki Północnej przywiązują wagę do wydajności, realizują realistyczne interesy oraz przywiązują wagę do rozgłosu i wyglądu. Styl negocjacji jest otwarty i szczery, pewny siebie, a nawet arogancki, ale kontrakt będzie bardzo ostrożny w kontaktach z konkretnymi sprawami.
USA
Największą cechą amerykańskich nabywców jest skuteczność, dlatego najlepiej jak najszybciej przedstawić swoje zalety i informacje o produkcie w e-mailu. Większość amerykańskich nabywców w niewielkim stopniu interesuje się markami. Dopóki produkty będą wysokiej jakości i niskiej ceny, będą miały dużą publiczność w Stanach Zjednoczonych. Zwraca jednak uwagę na inspekcję fabryczną i prawa człowieka (np. czy w fabryce wykorzystuje się pracę dzieci). Zwykle akredytywa, 60-dniowa płatność. Jako kraj nienastawiony na relacje, amerykańscy klienci nie będą z Tobą rozmawiać ze względu na długoterminowe transakcje. Szczególną uwagę należy zwrócić na negocjacje lub oferty z amerykańskimi nabywcami. Całość należy rozpatrywać jako całość. Oferta powinna przedstawiać komplet rozwiązań i uwzględniać całość.
Kanada
Wielka Brytania i Stany Zjednoczone będą miały wpływ na część polityki handlu zagranicznego Kanady. Dla chińskich eksporterów Kanada powinna być krajem o dużej wiarygodności.
Meksyk
Podczas negocjacji z Meksykanami należy zachować rozważną postawę. Poważne podejście nie jest odpowiednie dla lokalnej atmosfery negocjacyjnej. Naucz się korzystać ze strategii „lokalizacji”. Niewiele banków w Meksyku może otwierać akredytywy. Zaleca się, aby kupujący płacili gotówką (T/T).
Czas publikacji: 01 marca 2023 r