1. Języki w Ameryce Południowej
Językiem urzędowym mieszkańców Ameryki Południowej nie jest angielski
Brazylia: portugalski
Gujana Francuska: francuski
Surinam: holenderski
Gujana: angielski
Reszta Ameryki Południowej: hiszpański
Prymitywne plemiona Ameryki Południowej mówiły rdzennymi językami
Mieszkańcy Ameryki Południowej mówią po angielsku na tym samym poziomie co Chiny. Większość z nich to młodzi ludzie w wieku poniżej 35 lat. Mieszkańcy Ameryki Południowej są bardzo nieformalni. Podczas czatowania za pomocą narzędzi czatu będzie wiele błędnie napisanych słów i słaba gramatyka, ale z mieszkańcami Ameryki Południowej lepiej jest rozmawiać na klawiaturze, niż przez telefon, ponieważ mieszkańcy Ameryki Południowej na ogół mówią po angielsku podobnie jak w języku łacińskim ze względu na wpływ ich języka ojczystego.
Oczywiście, choć większość z nas nie rozumie hiszpańskiego i portugalskiego, to konieczne jest wysyłanie e-maili do klientów w tych dwóch językach, szczególnie w przypadku wysyłania listów otwartych prawdopodobieństwo otrzymania odpowiedzi jest znacznie większe niż w języku angielskim.
2, Charakterystyka osobowości mieszkańców Ameryki Południowej
Mówiąc o Ameryce Południowej, ludzie zawsze myślą o brazylijskiej sambie, argentyńskim tangu i szalonym boomie piłkarskim. Jeśli istnieje jedno słowo opisujące charakter mieszkańców Ameryki Południowej, jest ono „niepohamowane”. Ale w negocjacjach biznesowych tego rodzaju „niepohamowana” jest naprawdę przyjazna i zła. „Niepohamowany” sprawia, że mieszkańcy Ameryki Południowej są ogólnie nieskuteczni w działaniu i wśród mieszkańców Ameryki Południowej powszechne jest umieszczanie gołębi. Ich zdaniem spóźnienie lub niestawienie się na spotkanie nie jest wielkim problemem. Dlatego cierpliwość jest ważna, jeśli chcesz robić interesy z mieszkańcami Ameryki Południowej. Nie myśl, że jeśli przez kilka dni nie odpowiedzą na e-mail, pomyślą, że nie ma artykułu. Tak naprawdę jest bardzo prawdopodobne, że trafią na wakacje (w Ameryce Południowej jest wiele świąt, które zostaną szczegółowo omówione później). Negocjując z mieszkańcami Ameryki Południowej, należy zarezerwować wystarczająco dużo czasu na długi proces negocjacyjny, pozostawiając jednocześnie dużą swobodę w początkowej ofercie. Proces negocjacji będzie długi i trudny, ponieważ mieszkańcy Ameryki Południowej są na ogół dobrzy w targowaniu się i musimy uzbroić się w cierpliwość. Mieszkańcy Ameryki Południowej nie są tak sztywni jak niektórzy Europejczycy i chętnie nawiązują z tobą przyjaźnie i rozmawiają o sprawach innych niż biznesowe. Zatem znajomość kultury Ameryki Południowej, znajomość gry na perkusji, tańca i piłki nożnej bardzo ci pomoże w pracy z mieszkańcami Ameryki Południowej.
3. Brazylia i Chile (dwaj najwięksi partnerzy handlowi mojego kraju w Ameryce Południowej)
Jeśli chodzi o rynek południowoamerykański, na pewno w pierwszej kolejności pomyślisz o Brazylii. Jako największy kraj Ameryki Południowej, popyt na produkty Brazylii nie ma sobie równych. Duży popyt nie oznacza jednak dużego wolumenu importu. Brazylia ma silną bazę przemysłową i solidną strukturę przemysłową. Oznacza to, że produkty wyprodukowane w Chinach mogą być również produkowane w Brazylii, zatem komplementarność przemysłowa między Chinami i Brazylią nie jest zbyt duża. Jednak w ostatnich latach powinniśmy skupić się na Brazylii, ponieważ w Brazylii odbyły się mistrzostwa świata w 2014 r. i igrzyska olimpijskie w 2016 r. W krótkim czasie Brazylia nadal wykazuje duże zapotrzebowanie na artykuły hotelowe, produkty zabezpieczające i wyroby tekstylne. z. Oprócz Brazylii Chile jest kolejnym przyjaznym partnerem Chin w Ameryce Południowej. Ma niewielki obszar lądowy oraz długą i wąską linię brzegową, tworząc Chile stosunkowo ubogie w zasoby, ale posiadające niezwykle rozwinięty handel portowy. Chile importuje mniej, głównie małych firm, a nawet firm rodzinnych, ale jeśli jest zarejestrowane lokalnie od ponad roku, na żółtych stronach z pewnością znajdą się odpowiednie informacje
4. Kredyt płatniczy
Ogólnie rzecz biorąc, reputacja płatnicza na rynku Ameryki Południowej jest nadal dobra, ale jest nieco opóźniona (częsty problem mieszkańców Ameryki Południowej). Większość importerów preferuje akredytywy i może również dokonać T/T po zapoznaniu się z nimi. Teraz, wraz z rozwojem handlu elektronicznego, płacenie online za pomocą PayPal stało się popularne także w Ameryce Południowej. Bądź przygotowany psychicznie podczas wysyłania akredytywy. Rynek Ameryki Południowej często zawiera wiele klauzul akredytywy, zwykle 2-4 strony. Czasami podawane powiadomienia są w języku hiszpańskim. Więc nie zwracaj uwagi na ich wymagania, wystarczy, że wypiszesz elementy, które Twoim zdaniem są nieuzasadnione i powiadomisz drugą stronę o konieczności ich modyfikacji.
Najbardziej renomowane banki w Ameryce Południowej to:
1) Brazylijski Bank Bradesco
http://www.bradesco.com.br/
2) HSBC Brazylia
http://www.hsbc.com.br
3) HSBC Argentyna
ttp://www.hsbc.com.ar/
4) Oddział Santander Bank Argentina
http://www.santanderrio.com.ar/
5) Oddział Santander Bank Peru
http://www.santander.com.pe/
6) Oddział Santander Bank Brazylia
http://www.santander.com.br/
7) Bank prywatny Santander Chile
http://www.santanderpb.cl/
8) Oddział Santander Bank Chile
http://www.santander.cl/
9) Oddział Santander Bank w Urugwaju
5. Ocena ryzyka rynku Ameryki Południowej
Ryzyko rynkowe w Chile i Brazylii jest niskie, natomiast w krajach takich jak Argentyna i Wenezuela ryzyko handlowe jest wysokie.
6. Etykieta biznesowa, na którą powinien zwracać uwagę rynek południowoamerykański
Etykieta brazylijska i tabu celne. Z punktu widzenia charakteru narodowego Brazylijczycy mają dwie główne cechy w kontaktach z innymi. Z jednej strony Brazylijczycy lubią mówić wprost i mówić, czego chcą. Brazylijczycy zazwyczaj stosują uściski lub pocałunki jako etykietę spotkania w sytuacjach towarzyskich. Tylko podczas bardzo oficjalnych wydarzeń podali sobie dłonie w ramach salutowania. Na oficjalne okazje Brazylijczycy ubierają się bardzo dobrze. Nie tylko zwracają uwagę na schludny ubiór, ale także zalecają, aby ludzie ubierali się inaczej przy różnych okazjach. Podczas ważnych spraw rządowych i działalności biznesowej Brazylijczycy opowiadają się za koniecznością noszenia garniturów lub garniturów. W miejscach publicznych mężczyźni powinni nosić przynajmniej krótkie koszule i długie spodnie, a kobiety powinny nosić długie spódnice z zawiązanymi rękawami. Brazylijczycy zazwyczaj jedzą głównie dania kuchni zachodniej w europejskim stylu. Ze względu na rozwiniętą hodowlę zwierząt, udział mięsa w pożywieniu Brazylijczyków jest stosunkowo duży. W podstawowym pożywieniu Brazylijczyków miejsce zajmuje brazylijska specjalność – czarna fasola. Brazylijczycy lubią pić kawę, czarną herbatę i wino. Dobre tematy do rozmów: piłka nożna, dowcipy, śmieszne artykuły itp. Uwaga specjalna: W kontaktach z Brazylijczykami nie zaleca się dawania im chusteczek do nosa ani noży. Gest „OK” używany przez Brytyjczyków i Amerykanów uważany jest w Brazylii za bardzo nieprzyzwoity.
Zwyczaje i etykieta chilijskiego kraju Chilijczycy jedzą nawet 4 razy dziennie. Na śniadanie pili kawę i jedli tosty, kierując się zasadą prostoty. Około 13:00, w południe jest lunch i ilość jest dobra. O 16:00 wypij kawę i zjedz kilka kromek tostów. O 21:00 zjedz uroczysty wieczorny posiłek. Kiedy jedziesz do Chile, naturalnym jest, że „robisz tak, jak robią to miejscowi” i możesz jeść 4 posiłki dziennie. W sprawach służbowych zaleca się noszenie przez cały czas konserwatywnych garniturów, a wizyty publiczne i prywatne należy umawiać z wyprzedzeniem. Najlepiej trzymać wizytówki w języku angielskim, hiszpańskim i chińskim. Lokalne wizytówki można wydrukować w języku angielskim i hiszpańskim, a odbiór nastąpi w ciągu dwóch dni. Teksty sprzedażowe najlepiej pisać w języku hiszpańskim. Postawa ciała powinna być niska i skromna, ale nie dominująca. Biznesmeni z San Diego są na ten temat bardzo wrażliwi. Wielu lokalnych przedsiębiorców biegle włada językiem angielskim i niemieckim. Chilijskich biznesmenów często bawią obcokrajowcy, którzy odwiedzają Chile po raz pierwszy, ponieważ ci obcokrajowcy często myślą, że Chile to także tropikalny, wilgotny i pokryty dżunglą kraj Ameryki Południowej. W rzeczywistości krajobraz Chile jest podobny do europejskiego. Dlatego nie jest niczym złym, że zwracacie uwagę na europejski sposób działania wszystkiego. Chilijczycy przywiązują dużą wagę do etykiety powitania podczas spotkania. Kiedy po raz pierwszy spotykają się z zagranicznymi gośćmi, zazwyczaj podają sobie ręce i witają znajomych, a także serdecznie się obejmują i całują. Niektóre starsze osoby są również przyzwyczajone do podnoszenia rąk lub zdejmowania kapelusza podczas spotkań. Najczęściej używanymi tytułami Chilijczyków są pan i pani lub pani, a niezamężni młodzi mężczyźni i kobiety nazywani są odpowiednio Mistrzem i Panną. Przy oficjalnych okazjach przed pozdrowieniem należy dodać tytuł administracyjny lub tytuł naukowy. Chilijczycy są zapraszani na bankiet lub taniec i zawsze przynoszą mały prezent. Ludzie mają zwyczaj dawać pierwszeństwo kobietom, a młodzi ludzie zawsze rezygnują z wygody na rzecz osób starszych, kobiet i dzieci w miejscach publicznych. Tabu w Chile są prawie takie same jak na Zachodzie. Chilijczycy również uważają, że liczba pięć przynosi pecha.
Argentyńska etykieta i tabu celne Argentyńczycy w swoich codziennych kontaktach z etykietą są generalnie zgodne z innymi krajami w Europie i Ameryce, a największy wpływ ma Hiszpania. Większość Argentyńczyków wierzy w katolicyzm, dlatego niektóre rytuały religijne są często widywane w codziennym życiu Argentyńczyków. W komunikacji powszechnie używany jest uścisk dłoni. Argentyńczycy uważają, że podczas spotkania z partnerem liczba uścisków dłoni jest łatwa. W sytuacjach towarzyskich do Argentyńczyków można ogólnie mówić „pan”, „panna” lub „pani”. Argentyńczycy na ogół lubią jeść dania kuchni zachodniej w europejskim stylu, a ich ulubioną potrawą jest wołowina, owca i wieprzowina. Do popularnych napojów zalicza się czarną herbatę, kawę i wino. Jest taki napój o nazwie „Mate Tea”, najbardziej charakterystyczny dla Argentyny. Jeśli argentyńska piłka nożna i inne sporty, umiejętności gotowania, wyposażenie domu itp. są odpowiednimi tematami do rozmowy, odwiedzając Argentynę, można wręczyć drobne upominki. Nie należy jednak wysyłać chryzantem, chusteczek, krawatów, koszul itp.
Etykieta kolumbijska Kolumbijczycy kochają kwiaty, a stolica Santa Fe, Bogota, ma na ich punkcie jeszcze większą obsesję. Kwiaty ozdabiają to duże miasto zwane „Atenami Ameryki Południowej” niczym duży ogród. Kolumbijczycy są pogodni, niespieszni i lubią działać powoli. Poproszenie miejscowych o ugotowanie posiłku często zajmuje godzinę. Kiedy przywołują ludzi, popularnym gestem jest dłoń skierowana w dół, a palce kołyszą się całą dłonią. Jeśli masz szczęście, użyj palca wskazującego i małego, aby stworzyć kształt rogu. Kiedy Kolumbijczycy spotykają się ze swoimi gośćmi, często podają sobie dłonie. Kiedy mężczyźni spotykają się lub wychodzą, są przyzwyczajeni do podawania dłoni wszystkim obecnym. Kiedy Hindusi w górach prowincji Cauca w Kolumbii spotykają się ze swoimi gośćmi, nigdy nie odsuwają swoich dzieci na bok, aby od najmłodszych lat mogły zyskać wgląd i nauczyć się dogadywać się z obcymi. Najlepszy czas na prowadzenie interesów w Kolumbii to okres od marca do listopada każdego roku. Wizytówki można drukować w języku chińskim i hiszpańskim. Dla porównania instrukcje sprzedaży produktów muszą być również wydrukowane w języku hiszpańskim. Kolumbijscy biznesmeni pracują wolniej, ale mają wysoką samoocenę. Dlatego w działaniach biznesowych należy zachować cierpliwość, a najlepszy czas na wręczanie prezentów to luźna okazja towarzyska po negocjacjach biznesowych. Zdecydowana większość Kolumbijczyków wierzy w katolicyzm, a nieliczni w chrześcijaństwo. Miejscowi są największym tematem tabu 13 i piątek i nie lubią fioletu.
7. Wakacje w Ameryce Południowej
Brazylijskie wakacje
1 stycznia Nowy Rok
Karnawał 3 marca
Karnawał 4 marca
Karnawał 5 marca (do godz. 14:00)
18 kwietnia Dzień Ukrzyżowania
21 kwietnia Święto Niepodległości
1 maja Międzynarodowe Święto Pracy
19 czerwca Eucharystia
7 września Dzień Niepodległości Brazylii
28 października Dzień urzędników i przedsiębiorców
24 grudnia Wigilia (po godz. 14:00)
25 grudnia Boże Narodzenie
31 grudnia Sylwester (po godzinie 14:00)
Chilijskie wakacje
1 stycznia Nowy Rok
21 marca Wielkanoc
1 maja Święto Pracy
21 maja Dzień Marynarki Wojennej
16 lipca Dzień Świętej Carmen
15 sierpnia Wniebowzięcie Najświętszej Marii Panny
18 września Święto Narodowe
19 września Święto Armii
8 grudnia dzień poczęcia Najświętszej Maryi Panny
25 grudnia Boże Narodzenie
Wakacje w Argentynie
1 stycznia Nowy Rok
Marzec-kwiecień Piątek (zmienny) Wielki Piątek
2 kwietnia Dzień Żołnierzy Wojny o Falklandy
1 maja Święto Pracy
25 maja Dzień Rewolucyjny
20 czerwca Dzień Flagi
9 lipca Święto Niepodległości
17 sierpnia Dzień Pamięci San Martin (Ojcowie Założyciele)
12 października Dzień Odkrycia Nowego Świata (Dzień Kolumba)
8 grudnia Święto Niepokalanego Poczęcia
25 grudnia Boże Narodzenie
Festiwal w Kolumbii
1 stycznia Nowy Rok
1 maja Międzynarodowe Święto Pracy
20 lipca Dzień Niepodległości (Święto Narodowe).
7 sierpnia Dzień Pamięci Bitwy pod Bojaką
8 grudnia Dzień Niepokalanego Poczęcia
25 grudnia Boże Narodzenie
8. Cztery żółte strony z Ameryki Południowej
Argentyna:
http://www.infospace.com/?qc=local
http://www.amarillas.com/index.html (hiszpański)
http://www.wepa.com/ar/
http://www.adexperu.org.pe/
Brazylia:
http://www.nei.com.br/
Chile:
http://www.amarillas.cl/ (hiszpański)
http://www.chilnet.cl/ (hiszpański)
Kolumbia:
http://www.quehubo.com/colombia/ (hiszpański)
9. Odniesienia do niektórych najlepiej sprzedających się produktów w Ameryce Południowej
(1) Elektromechaniczny
Napięcie i częstotliwość w Chile są takie same jak w Chinach, więc chińskie silniki mogą być używane bezpośrednio w Chile.
(2) Meble, tekstylia i wyroby metalowe
Meble, sprzęt i tekstylia mają w Chile znaczące rynki. Sprzęt i tekstylia są prawie w całości chińskie. Rynek meblarski ma większy potencjał. W San Diego znajdują się dwa duże centra sprzedaży mebli, a Franklin jest największym z nich. Jeśli chodzi o gatunki, artykuły codziennego użytku sprzedawane do Chile należą do krajowych produktów drugiej i trzeciej kategorii, średniej jakości i monopolizują rynek ze względu na dominującą cenę. Często jednak słyszę, jak Chilijczycy krytykują jakość chińskich produktów. W rzeczywistości niektóre produkty krajowe są dobrej jakości, ale poziom konsumpcji w Chile jest ograniczony. Jeśli kupujesz produkty pierwszej klasy, cena jest zazwyczaj zwiększana o 50% -100%. W zasadzie nikogo w Chile na nie nie stać. Jeśli chcesz eksportować meble, lepiej przenieść fabrykę przetwórczą do Chile. W południowym Chile znajduje się wiele zakładów przetwórstwa kłód, a amunicji jest pod dostatkiem. bezpośrednio trawione lokalnie. Jeśli jest eksportowany bezpośrednio, koszt wysyłki jest wysoki, a problemy stanowią również odporność na wilgoć i korozję.
(3) Sprzęt fitness
Wiele apartamentów w Chile wyposażonych jest w centra fitness, a siłownie są również popularne w Chile. Trzeba więc powiedzieć, że istnieje pewien rynek. Niemniej jednak kraj chilijski ma małą populację i ograniczoną siłę nabywczą. Zaleca się, aby przyjaciele zajmujący się sprzętem fitness mogli wykorzystać Brazylię jako punkt wyjścia. Ponieważ wiele produktów przemysłowych przepływa z Brazylii do całej Ameryki Południowej.
(4) Samochody i części samochodowe
Południowoamerykański rynek motoryzacyjny jest czwartym co do wielkości na świecie po Ameryce Północnej, Azji i Europie. Jeśli chińscy producenci samochodów chcą pomyślnie wejść na rynek brazylijski, staną przed praktycznymi trudnościami, takimi jak przewaga konkurencyjna starych firm motoryzacyjnych na wczesnym etapie rynku w Europie, Ameryce, Japonii i Korei Południowej, skomplikowane lokalne przepisy i regulacje oraz rygorystyczne zasady bezpieczeństwa i ochrony środowiska wymagania.
W Brazylii działa ponad 460 różnych firm oferujących części samochodowe. Większość brazylijskich firm motoryzacyjnych i części zamiennych koncentruje się głównie w regionie Sao Paulo oraz w trójkącie pomiędzy Sao Paulo, Minas i Rio de Janeiro. Rodobens to największa grupa zajmująca się sprzedażą i serwisem samochodów w Brazylii; z ponad 50-letnią historią posiada ponad 70 dystrybutorów w Brazylii, Argentynie i innych regionach, zajmujących się głównie Toyotą, GM, Fordem, Volkswagenem i wieloma innymi międzynarodowymi markami samochodów osobowych i ich akcesoriów; ponadto Rodobens jest największym dystrybutorem Michelin w Brazylii. Chociaż Brazylia produkuje 2 miliony samochodów rocznie, baza lokalnych dostawców jest nadal dość słaba i niekompletna, a części wymagane przez oryginalnych producentów mogą nie być dostępne w Brazylii, co powoduje, że importują oni części, takie jak odlewy ciśnieniowe, hamulce i opony z innych krajów. kraje
Czas publikacji: 31 sierpnia 2022 r