Chociaż europejscy i amerykańscy klienci są zaniepokojeni jakością produktu, dlaczego muszą kontrolować proces produkcji i ogólne działanie fabryki?
Pod koniec XX wieku w Stanach Zjednoczonych na rynki krajów rozwiniętych trafiła duża liczba tanich, pracochłonnych produktów o międzynarodowej konkurencyjności z krajów rozwijających się, co wywarło ogromny wpływ na rynki krajowe krajów rozwiniętych. Pracownicy pokrewnych branż byli bezrobotni lub ich płace spadły. Wzywając do protekcjonizmu handlowego, Stany Zjednoczone i inne kraje rozwinięte w coraz większym stopniu krytykują i krytykują środowisko pracy i warunki w krajach rozwijających się, aby chronić swoje rynki krajowe i zmniejszyć presję polityczną. Stąd wzięło się określenie „sweatshop”.
Dlatego w 1997 roku powołano Amerykańską Radę Akredytacyjną Priorytetów Gospodarczych (CEPAA), która zaprojektowała standard i system certyfikacji odpowiedzialności społecznej SA8000, dodając jednocześnie prawa człowieka i inne czynniki, a także ustanowiła „Social Accountability International (SAI)” . W tym czasie także administracja Clintona. Przy dużym wsparciu NOK narodził się system „standardów odpowiedzialności społecznej” SA8000. Jest to jeden z podstawowych standardowych systemów audytu fabryk dla klientów europejskich i amerykańskich.
Dlatego inspekcja fabryczna nie służy jedynie uzyskaniu zapewnienia jakości, stała się dla krajów rozwiniętych politycznym środkiem ochrony rynku krajowego i łagodzenia presji politycznej, a także stanowi jedną z barier handlowych stawianych krajom rozwijającym się przez kraje rozwinięte.
Audyt fabryki można podzielić pod względem merytorycznym na trzy kategorie, a mianowicie audyt odpowiedzialności społecznej (ES), audyt systemu jakości i zdolności produkcyjnych (FCCA) oraz audyt antyterrorystyczny (GSV). Kontrola; audyt systemu jakości polega głównie na przeglądzie systemu kontroli jakości i ocenie zdolności produkcyjnych; antyterroryzm polega na tym, że od czasu incydentu „911” w Stanach Zjednoczonych Stany Zjednoczone wdrożyły środki antyterrorystyczne na skalę globalną, wykorzystując morze, ląd i powietrze.
Amerykańskie służby celne i ochrony granic zachęcają firmy importujące i międzynarodową branżę logistyczną do promowania C-TPAT (Program zarządzania bezpieczeństwem terrorystycznym). Jak dotąd amerykański urząd celny uznaje jedynie audyty antyterrorystyczne ITS. Ogólnie rzecz biorąc, najtrudniejszą inspekcją fabryki jest inspekcja odpowiedzialności społecznej, ponieważ jest to głównie kontrola praw człowieka. Warunki godzin pracy i płac oraz zgodność z lokalnymi przepisami pracy rzeczywiście odbiegają nieco od warunków krajowych krajów rozwijających się, ale aby Składając zamówienie, każdy będzie aktywnie próbował znaleźć rozwiązanie. Zawsze jest więcej metod niż problemów. Dopóki kierownictwo fabryki poświęca wystarczającą uwagę i wykonuje określone prace usprawniające, wskaźnik pozytywnej inspekcji fabryki jest stosunkowo wysoki.
Podczas wstępnej inspekcji fabryki klient zwykle wysyłał audytorów firmy w celu sprawdzenia fabryki. Jednakże, ponieważ dostawcy niektórych znanych firm na świecie byli wielokrotnie ujawniani przez media na temat kwestii praw człowieka, ich reputacja i wiarygodność marki zostały znacznie nadszarpnięte. Dlatego większość firm europejskich i amerykańskich powierzy zewnętrznym kancelariom notarialnym przeprowadzanie kontroli w ich imieniu. Do znanych firm notarialnych należą: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) oraz Intertek Group (ITS) i CSCC itp.
Jako konsultant ds. inspekcji fabrycznych często stwierdzam, że wiele zagranicznych firm handlowych ma wiele nieporozumień na temat inspekcji fabrycznych klientów. Szczegółowe wyjaśnienie jest następujące:
1. Myśl, że klienci są wścibscy.
Wiele firm, które po raz pierwszy stykają się z fabryką, ma poczucie, że jest ona całkowicie niezrozumiała. Jeśli kupisz ode mnie produkty, wystarczy, że dostarczę Ci na czas odpowiednie produkty. Dlaczego mam się przejmować tym, jak zarządzana jest moja firma? Przedsiębiorstwa te w ogóle nie rozumieją wymagań klientów zagranicznych, a ich zrozumienie jest bardzo powierzchowne. Jest to przejaw wielkiej różnicy pomiędzy chińskimi i zagranicznymi koncepcjami zarządzania przedsiębiorstwem. Na przykład kontrola jakości i techniczna fabryki bez dobrego systemu i procesu zarządzania trudno jest zapewnić jakość i dostawę produktów. Proces daje rezultaty. Firmie o chaotycznym zarządzaniu trudno jest przekonać klientów, że może stabilnie produkować kwalifikowaną niwelację i zapewnić dostawę.
Inspekcja fabryki w ramach odpowiedzialności społecznej wynika z nacisków krajowych organizacji pozarządowych i opinii publicznej, a inspekcja fabryki jest konieczna, aby uniknąć ryzyka. Antyterrorystyczna inspekcja fabryki prowadzona przez amerykańskich klientów jest również spowodowana presją krajowych organów celnych i rządu, aby przeciwdziałać terroryzmowi. Dla porównania, audyt jakości i technologii jest tym, na czym najbardziej zależy klientom. Cofając się o krok, ponieważ takie są zasady gry ustalane przez klienta, jako przedsiębiorstwo nie możesz zmienić reguł gry, więc możesz jedynie dostosować się do wymagań klienta, w przeciwnym razie zrezygnujesz z eksportu zamówienie;
2. Pomyśl, że inspekcja fabryczna to nie związek.
Wielu właścicieli firm jest dobrze zaznajomionych ze sposobem działania w Chinach i uważa, że inspekcja fabryki to jedynie kwestia rozpatrzenia wniosków o rozstrzygnięcie relacji. To także jest duże nieporozumienie. Tak naprawdę wymagany przez klienta audyt fabryki musi wymagać odpowiedniego udoskonalenia przez przedsiębiorstwo. Audytor nie ma umiejętności, aby skopane przedsięwzięcie określić mianem kwiatka. Przecież audytor musi zrobić zdjęcia, skopiować dokumenty i inne dowody, aby móc je wykorzystać w przyszłości. Z drugiej strony wiele instytucji audytorskich to także firmy zagraniczne, ze ścisłym zarządzaniem, coraz większym naciskiem na i wdrażaniem czystej polityki rządu, a audytorzy podlegają coraz większemu nadzorowi i wyrywkowym kontrolom. Obecnie ogólna atmosfera audytu jest nadal bardzo dobra, oczywiście nie wyklucza się poszczególnych audytorów. Jeśli istnieją fabryki, które odważą się postawić swoje skarby na czystym związku bez wprowadzania rzeczywistych ulepszeń, uważam, że istnieje duże prawdopodobieństwo, że odczują cios. Aby przejść inspekcję fabryczną, musimy wprowadzić wystarczające ulepszenia.
3. Jeśli uważasz, że Twój sprzęt jest dobry, będziesz w stanie przejść inspekcję fabryczną.
Wiele firm często mówi, że jeśli firma obok jest gorsza od nich, jeśli uda im się przejść, to on przejdzie. Fabryki te w ogóle nie rozumieją zasad i treści inspekcji fabrycznej. Inspekcja fabryczna obejmuje wiele treści, sprzęt to tylko jeden z jej aspektów, a istnieje wiele aspektów oprogramowania, których nie można zobaczyć, a które decydują o ostatecznym wyniku inspekcji fabrycznej.
4. Jeśli uważasz, że Twój dom nie jest wystarczająco dobry, nie możesz go testować.
Fabryki te również popełniły powyższe błędy. Dopóki sprzęt przedsiębiorstwa jest wadliwy, na przykład akademik i warsztat znajdują się w tym samym budynku fabrycznym, dom jest bardzo stary i istnieją potencjalne zagrożenia bezpieczeństwa, a wynik domu ma ogromne problemy. Nawet firmy posiadające zły sprzęt mogą również przejść kontrolę fabryczną.
5. Pomyśl, że przejście przeglądu fabrycznego jest dla mnie nieosiągalne.
Wiele przedsiębiorstw handlu zagranicznego wywodzi się z warsztatów rodzinnych, a zarządzanie nimi jest chaotyczne. Nawet jeśli niedawno wprowadzili się do warsztatu, mają poczucie, że zarządzanie ich firmą to bałagan. W rzeczywistości przedsiębiorstwa te nie muszą nadmiernie odrzucać inspekcji fabrycznych. Po spełnieniu warunków sprzętowych, o ile kierownictwo ma wystarczającą determinację, aby znaleźć odpowiednią zewnętrzną agencję konsultingową, może w krótkim czasie całkowicie zmienić status zarządzania przedsiębiorstwem, usprawnić zarządzanie, a ostatecznie poprzez różne audyty klientów klasy . Wśród klientów, którym doradzaliśmy, takich przypadków jest zbyt wiele. Wiele firm ubolewa nad tym, że koszt nie jest duży, a czas krótki, ale ich własne firmy mają poczucie, że stanęły na wysokości zadania. Jako szef bardzo pewnie prowadzą swoich handlowców, a zagraniczni klienci odwiedzają własne przedsiębiorstwa.
6. Uważasz, że inspekcja fabryczna jest zbyt kłopotliwa, aby odrzucić prośbę klienta o inspekcję fabryczną.
Tak naprawdę obecnie firmy eksportujące na rynek europejski i amerykański w zasadzie muszą kontaktować się z fabryką w celu kontroli. Odmowa kontroli fabryki oznacza w pewnym sensie odrzucenie zamówień i odrzucenie lepszych zysków. Wiele firm zgłaszało się do nas i twierdziło, że za każdym razem, gdy handlowcy i klienci zagraniczni prosili o inspekcję w fabryce, zawsze odmawiali. Jednak po kilku latach stwierdziłem, że moich zamówień jest coraz mniej, a zyski coraz mniejsze, a otaczające je przedsiębiorstwa, które były na tym samym poziomie, w ciągu ostatnich kilku lat szybko się rozwinęły dzięki częstym inspekcjom w fabrykach. Część firm twierdziła także, że od wielu lat zajmuje się handlem zagranicznym i nigdy nie przeprowadziła kontroli fabryki. Chociaż czuje się błogosławiony, jest nam smutno z jego powodu. Ponieważ przez lata jego zyski były eksploatowane warstwa po warstwie i ledwo mogły się utrzymać.
Firma, która nigdy nie przeprowadzała inspekcji fabryki, musiała otrzymywać zamówienia potajemnie zlecane przez inne firmy zajmujące się inspekcją fabryk. Ich firmy są jak łodzie podwodne, nigdy nie pojawiły się po stronie klienta, a klient końcowy nigdy tej firmy nie znał. istnienie biznesu. Przestrzeń życiowa takich przedsiębiorstw będzie coraz mniejsza, ponieważ wielu dużych klientów surowo zabrania nielicencjonowanego podwykonawstwa, przez co szanse na otrzymanie zamówień są coraz mniejsze. Ponieważ zamówienia są podzlecane, i tak już niski zysk będzie jeszcze skromniejszy. Co więcej, takie zamówienia są bardzo niestabilne, a poprzedni dom w każdej chwili może znaleźć fabrykę z lepszą ceną i zostać wymieniony.
Audyt klienta składa się tylko z trzech etapów:
Przegląd dokumentów, wizyta w zakładzie produkcyjnym i przeprowadzenie wywiadów z pracownikami, więc przygotuj się na powyższe trzy aspekty: przygotuj dokumenty, najlepiej system; zorganizować plac budowy, szczególnie zwrócić uwagę na ochronę przeciwpożarową, ubezpieczenie pracy pracowników itp.; Jeśli chodzi o inne aspekty szkoleń, musimy zadbać o to, aby odpowiedzi personelu były zgodne z pisemnymi dokumentami przekazanymi gościom.
W zależności od rodzaju inspekcji fabryk (inspekcje dotyczące praw człowieka i odpowiedzialności społecznej, inspekcje antyterrorystyczne, inspekcje produkcji i jakości, inspekcje środowiskowe itp.) wymagane przygotowania są różne.
Czas publikacji: 11 sierpnia 2022 r