O chamado “conhecer-se e conhecer o inimigo em cem batalhas” é a única forma de facilitar melhor os pedidos através da compreensão dos compradores. Vamos acompanhar o editor para conhecer as características e hábitos dos compradores nas diferentes regiões.
【Compradores europeus】
Os compradores europeus geralmente compram uma variedade de estilos, mas o volume de compra é pequeno. Presta muita atenção ao estilo, estilo, design, qualidade e material do produto, exige proteção ambiental, presta grande atenção às capacidades de pesquisa e desenvolvimento da fábrica e tem altos requisitos de estilos. Geralmente, eles têm seus próprios designers, que são relativamente dispersos, em sua maioria marcas pessoais, e têm requisitos de experiência de marca. , mas a lealdade é alta. A forma de pagamento é mais flexível, não com foco na inspeção de fábrica, mas sim na certificação (certificação de proteção ambiental, certificação de qualidade e tecnologia, etc.), com foco em projeto de fábrica, pesquisa e desenvolvimento, capacidade de produção, etc. faça OEM/ODM.
Alemão Os alemães são rigorosos, bem planejados, prestam atenção à eficiência do trabalho, buscam a qualidade, cumprem suas promessas e cooperam com os empresários alemães para fazer uma introdução abrangente, mas também prestam atenção à qualidade do produto. Não ande em círculos na hora de negociar, “menos rotina, mais sinceridade”.
As negociações correrão muito melhor no Reino Unido se você conseguir fazer com que os clientes do Reino Unido se sintam um cavalheiro. Os britânicos prestam especial atenção aos interesses formais e seguem os passos, e prestam atenção à qualidade dos pedidos de teste ou de amostras. Se a primeira ordem experimental não cumprir os seus requisitos, geralmente não há cooperação de acompanhamento.
Os franceses são, em sua maioria, alegres e falantes, e desejam clientes franceses, de preferência fluentes em francês. No entanto, o seu conceito de tempo não é forte. Freqüentemente, eles se atrasam ou mudam unilateralmente o horário nos negócios ou na comunicação social, por isso precisam estar mentalmente preparados. Os clientes franceses são muito rigorosos quanto à qualidade dos produtos e também controlam as cores, exigindo embalagens requintadas.
Embora os italianos sejam extrovertidos e entusiasmados, são mais cautelosos nas negociações contratuais e na tomada de decisões. Os italianos estão mais dispostos a fazer negócios com empresas nacionais. Se quiser cooperar com eles, você deve mostrar que seus produtos são melhores e mais baratos que os produtos italianos.
Simplicidade nórdica, modéstia e prudência, passo a passo e compostura são as características do povo nórdico. Não é bom em barganhar, gosta de discutir assuntos, é pragmático e eficiente; atribuem grande importância à qualidade do produto, certificação, proteção ambiental, economia de energia, etc., e prestem mais atenção ao preço.
Os compradores russos na Rússia e na Europa Oriental gostam de negociar contratos de grande valor, que exigem condições de transação e carecem de flexibilidade. Ao mesmo tempo, os russos estão relativamente procrastinando. Ao comunicarem-se com compradores russos e da Europa Oriental, devem prestar atenção ao rastreamento e acompanhamento oportunos para evitar a inconstância da outra parte.
[Compradores americanos]
Os países norte-americanos atribuem importância à eficiência, perseguem interesses práticos e atribuem importância à publicidade e à aparência. O estilo de negociação é extrovertido e direto, confiante e até um pouco arrogante, mas quando se trata de negócios específicos o contrato será muito cauteloso.
A maior característica dos compradores americanos nos Estados Unidos é a eficiência, por isso o melhor é tentar apresentar suas vantagens e informações do produto de uma só vez no e-mail. A maioria dos compradores americanos tem pouca busca por marcas. Desde que os produtos sejam de alta qualidade e baixo preço, eles terão um amplo público nos Estados Unidos. Mas presta atenção à inspeção das fábricas e aos direitos humanos (por exemplo, se a fábrica utiliza trabalho infantil). Geralmente por L/C, pagamento em 60 dias. Por ser um país não orientado para o relacionamento, os clientes americanos não simpatizam com você para negócios de longo prazo. Atenção especial deve ser dada ao negociar ou fazer cotações com compradores americanos. Deve ser baseado no todo, e o orçamento deve fornecer um conjunto completo de planos e considerar o todo.
Algumas das políticas de comércio exterior do Canadá serão influenciadas pelo Reino Unido e pelos Estados Unidos. Para os exportadores chineses, o Canadá deveria ser um país mais credível.
Países da América do Sul
Buscar grandes quantidades e preços baixos, e não ter altos requisitos de qualidade. No entanto, nos últimos anos, o número de sul-americanos que receberam educação empresarial nos Estados Unidos aumentou rapidamente, pelo que este ambiente de negócios está a melhorar gradualmente. Não há exigência de cota, mas há tarifas elevadas e muitos clientes fazem CO de países terceiros. Alguns clientes sul-americanos têm pouco conhecimento do comércio internacional. Ao fazer negócios com eles, é necessário confirmar antecipadamente se as mercadorias foram licenciadas. Não organize a produção com antecedência, para não cair em um dilema.
Ao negociar com os mexicanos, a atitude do México deveria ser
atencioso, e a atitude séria não é adequada para a atmosfera de negociação local. Aprenda a usar a estratégia de “localização”. Poucos bancos no México podem abrir cartas de crédito, é recomendado que os compradores paguem em dinheiro (T/T).
Os comerciantes no Brasil, Argentina e outros países são principalmente judeus, e a maioria deles atua no atacado. Geralmente, o volume de compra é relativamente grande e o preço é muito competitivo, mas o lucro é baixo. As políticas financeiras nacionais são voláteis, por isso você deve ser extremamente cauteloso ao usar L/C para fazer negócios com seus clientes.
[Compradores australianos]
Os australianos prestam atenção à cortesia e à não discriminação. Enfatizam a amizade, são bons em trocas, gostam de conversar com estranhos e têm um forte senso de tempo; os empresários locais geralmente prestam atenção à eficiência, são calmos e tranquilos e têm uma distinção clara entre público e privado. O preço na Austrália é mais alto e o lucro é considerável. Os requisitos não são tão elevados como os dos compradores na Europa, América e Japão. Geralmente, depois de fazer um pedido várias vezes, o pagamento será feito por T/T. Devido às elevadas barreiras à importação, os compradores australianos geralmente não começam com grandes encomendas e, ao mesmo tempo, os requisitos de qualidade dos produtos a serem transportados são relativamente rigorosos.
【Compradores asiáticos】
Os compradores coreanos na Coreia do Sul são bons em negociação, bem organizados e lógicos. Preste atenção à etiqueta ao negociar, portanto, nesta atmosfera de negociação, você deve estar totalmente preparado e não se deixar dominar pelo ímpeto da outra parte.
japonês
Os japoneses também são conhecidos por seu rigor na comunidade internacional e por gostarem de negociação em equipe. A Inspeção 100% exige requisitos extremamente elevados e os padrões de inspeção são muito rígidos, mas a fidelidade é muito alta. Após a cooperação, geralmente é raro mudar novamente de fornecedor. Os compradores geralmente confiam na Japan Commerce Co., Ltd. ou em instituições de Hong Kong para entrar em contato com os fornecedores.
Compradores na Índia e no Paquistão
São sensíveis ao preço e altamente polarizados: oferecem lances altos e exigem os melhores produtos, ou oferecem lances baixos e exigem pouca qualidade. Você gosta de negociar e trabalhar com eles e precisa estar preparado para longas discussões. A construção de relacionamentos desempenha um papel muito eficaz na realização de negócios. Preste atenção para identificar a autenticidade do vendedor, sendo recomendável solicitar ao comprador que negocie em dinheiro.
Compradores do Oriente Médio
Estão acostumados a transações indiretas por meio de agentes e as transações diretas são indiferentes. Os requisitos para os produtos são relativamente baixos, e eles prestam mais atenção à cor e preferem itens escuros. O lucro é pequeno, o volume não é grande, mas o pedido é fixo. Os compradores são mais honestos, mas os fornecedores são especialmente cuidadosos com seus agentes para evitar serem rebaixados pela outra parte de diversas formas. Os clientes do Oriente Médio são rigorosos quanto aos prazos de entrega, exigem produtos de qualidade consistente e gostam do processo de negociação. Deve prestar atenção para seguir o princípio de uma promessa, manter uma boa atitude e não se preocupar muito com várias amostras ou taxas de postagem de amostras. Existem enormes diferenças de costumes e hábitos entre países e grupos étnicos no Médio Oriente. Antes de fazer negócios, é recomendável entender os costumes e hábitos locais, respeitar suas crenças religiosas e estabelecer um bom relacionamento com os clientes do Oriente Médio para que o negócio corra com mais tranquilidade.
【Compradores Africanos】
Os compradores africanos compram menos quantidades e mais produtos diversos, mas terão pressa em obtê-los. A maioria deles paga em TT e em dinheiro. Eles não gostam de usar cartas de crédito. Ou venda a crédito. Os países africanos implementam a inspeção pré-embarque de produtos de importação e exportação, o que aumenta os nossos custos e atrasa a entrega nas operações reais. Cartões de crédito e cheques são amplamente utilizados na África do Sul e são usados para “consumir primeiro e depois pagar”.
Horário da postagem: 29 de agosto de 2022