O desenvolvimento da Internet Russa
É relatado que de 2012 a 2022, a proporção de usuários russos da Internet continuou a crescer, ultrapassando 80% pela primeira vez em 2018 e atingindo 88% em 2021. Estima-se que em 2021, aproximadamente 125 milhões de pessoas na Rússia já são usuários ativos da Internet.Até 2023, quase 100 milhões de pessoas na Rússia usarão a Internet todos os dias!
01 Os três gigantes russos da Internet
Yandex ocupa o primeiro lugar.Possui 60% de participação de mercado na Rússia em pesquisas e possui o maior sistema de publicidade contextual.(2022InvestingPro)
O Grupo Mail.Ru está em segundo lugar.A empresa possui as duas maiores redes sociais em língua russa, VKontakte (VK) e Odnoklassniki (OK).
O terceiro lugar é Avito.
A sociedade russa tem um alto nível de digitalização, alta penetração da Internet e de usuários de comércio eletrônico, e os consumidores desenvolveram basicamente hábitos de compra online.Em 2022, a taxa de penetração dos utilizadores russos da Internet será de aproximadamente 89%;serão aproximadamente 106 milhões de usuários de smartphones, com uma taxa de penetração de 73,6%.A sociedade russa já passou os estágios iniciais de construção de confiança nas compras online.
02 Características de desenvolvimento
01
O rápido desenvolvimento da Internet móvel
Segundo as estatísticas, o número de usuários de Internet móvel na Rússia excedeu o número de usuários de Internet em PC, o que significa que a Internet móvel se tornou a principal direção do desenvolvimento da Internet russa.
02
A ascensão do comércio eletrônico
Com as mudanças nos hábitos de consumo dos utilizadores russos da Internet e a popularidade dos métodos de pagamento online, o comércio eletrónico começou a crescer e a desenvolver-se rapidamente na Rússia.
03
A popularidade das mídias sociais
As plataformas de mídia social populares na Rússia incluem VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, etc. Essas plataformas têm uma grande base de usuários na Rússia e são canais importantes para as pessoas se comunicarem, compartilharem e obterem informações.
04
Maior conscientização sobre segurança cibernética
Cada vez mais russos estão prestando atenção à segurança da rede e tomando diversas medidas para proteger suas informações pessoais e propriedades.
Análise dos hábitos dos usuários da Internet na Rússia
01 Os internautas russos gostam de usar plataformas de mídia social para comunicação diária e obtenção de informações, entre as quais "VK" e "Odnoklassniki" são os mais populares.
02 Internautas russos compartilham detalhes de suas vidas nas redes sociais, incluindo fotos, vídeos e estados de humor.Eles também podem ingressar em diferentes grupos de interesse e participar de diversas atividades.
03 Os internautas russos prestam mais atenção à comunicação online, à participação em comunidades e fóruns, e relativamente raramente utilizam plataformas de redes sociais como o WeChat.
04 A indústria russa de compras online está a desenvolver-se rapidamente e cada vez mais jovens optam por fazer compras online.
05 Moda, beleza e cuidados pessoais e equipamentos eletrônicos são as categorias mais populares no mercado russo de comércio eletrônico.Aumento do tráfego do site on-line para o mercado de beleza e de joias de luxo acessíveis.A demanda por produtos domésticos inteligentes está aumentando.A conveniência das compras pela Internet e o uso de cartões-presente também se tornaram temas quentes.
O caminho de desenvolvimento do comércio eletrônico russo
Vendas no varejo de comércio eletrônico russo
01 De acordo com dados da Associação Russa de Empresas de Comércio Electrónico (AKIT), o número de utilizadores russos de comércio electrónico também aumentou de 51,55 milhões em 2017 para 68,13 milhões em 2022, e espera-se que atinja 75,4 milhões em 2027.
02 O consumo de comércio eletrónico da Rússia crescerá de 260 mil milhões de rublos em 2010 para 4,986 mil milhões de rublos em 2022, com uma taxa composta de crescimento anual de aproximadamente 27,91%, superando a média global de 14,28%.
03 A digitalização contínua da sociedade é um dos fatores importantes que impulsionam o crescimento do mercado russo de comércio eletrónico.Ao mesmo tempo, os seus utilizadores de comércio eletrónico estão a penetrar em todas as faixas etárias.Um estudo da Yandex.Market Analytics mostra que o número de usuários de comércio eletrônico na Rússia aumentou 40% em abril em comparação com janeiro de 2020. Entre eles, o maior aumento foi no público menor de 17 anos – esse tipo de usuário aumentou em 65%.Em segundo lugar estão os que têm entre 18 e 24 anos (+62%), e em terceiro lugar estão os que têm entre 35 e 44 anos (+47%).Entre os usuários com mais de 55 anos, eles têm 32% mais interesse em compras online.E a partir de 2023, esses dados ainda estão crescendo.
Características do comportamento de compra dos internautas russos
01 Não gosta de bater papo – Depois que os clientes russos obtêm as informações que desejam, eles basicamente não respondem até tomarem a decisão de cooperar com você.
02 Gosta de comunicar em russo - Os russos têm um forte sentido de identidade com a sua língua materna e comunicar com eles em russo irá fazê-los sentir-se felizes.
03 Gosto de fazer compras às quintas-feiras - quinta-feira é o dia da semana com maior gasto médio para os consumidores on-line russos, 57% maior que segunda-feira.Os residentes russos gostam de estocar tudo o que precisam antes do fim de semana e depois passar as noites de sexta e sábado descansando e se divertindo.
04 Não procrastine – Uma vez confirmada a intenção de cooperar, outros fornecedores geralmente serão demitidos diretamente.
05 Capacidade de compra - Em 2022, a Federação Russa tinha uma população de aproximadamente 140 milhões, um mercado enorme, um PIB per capita superior a 15.000 dólares e bons benefícios de bem-estar social.
06 Comparação de cotações – Os russos são muito bons em barganhar.Primeiro, foram lançadas licitações externas, atraindo vários concorrentes, e vários meios de dissensão foram adotados para permitir que os oponentes competissem entre si para baixar o preço e, finalmente, lucrar com isso.
07 Alta fidelidade – A Rússia tem muitos clientes fiéis.De modo geral, desde que o preço seja razoável e a qualidade aceitável, os clientes cooperativos terão prioridade.
08 Preguiçoso e procrastinador – o ciclo de comunicação com clientes russos é geralmente mais longo.
09 Os jovens são mais propensos a aceitar coisas avançadas
10 Preste atenção à qualidade - ao apresentar produtos aos clientes russos, você pode destacar as vantagens do produto e os materiais de alta qualidade.Ao mesmo tempo, o serviço pós-venda perfeito e o suporte técnico também são pontos muito bons!
11 Gosta de negociar com pessoas estáveis e experientes - Na Rússia, pessoas sem 15 a 20 anos de experiência profissional não estão autorizadas a negociar em nome da empresa.As empresas russas tendem a respeitar os idosos.
12 Preste atenção aos festivais
Horário da postagem: 11 de janeiro de 2024