1. Idiomas na América do Sul
A língua oficial dos sul-americanos não é o inglês
Brasil: Português
Guiana Francesa: Francês
Suriname: Holandês
Guiana: Inglês
Resto da América do Sul: espanhol
As tribos primitivas da América do Sul falavam línguas indígenas
Os sul-americanos falam inglês no mesmo nível que a China. A maioria deles são jovens com menos de 35 anos. Os sul-americanos são muito casuais. Ao conversar com ferramentas de chat, haverá muitas palavras com erros ortográficos e gramática ruim, mas é melhor conversar com sul-americanos digitando do que por telefone, porque os sul-americanos geralmente falam inglês como o latino devido à influência de sua língua materna.
Claro que embora a maioria de nós não entenda espanhol e português, é necessário enviar e-mails aos clientes nestes dois idiomas, principalmente no envio de cartas abertas, a probabilidade de obter resposta é muito maior do que em inglês.
2, As características de personalidade dos sul-americanos
Falando em América do Sul, as pessoas sempre pensam no samba do Brasil, no tango da Argentina, no boom louco do futebol. Se há uma palavra para resumir o caráter dos sul-americanos, é “descontido”. Mas na negociação comercial, esse tipo de “descontrole” é muito amigável e ruim. “Desrestrito” torna os sul-americanos geralmente ineficientes em fazer as coisas, e é comum que os sul-americanos coloquem pombos. Na opinião deles, chegar atrasado ou faltar a um compromisso não é grande coisa. Portanto, paciência é importante se você quiser fazer negócios com sul-americanos. Não pense que se eles não responderem ao e-mail por alguns dias, vão pensar que não há artigo. Na verdade, é muito provável que cheguem às férias (há muitos feriados na América do Sul, que serão detalhados posteriormente). Ao negociar com sul-americanos, reserve tempo suficiente para um processo de negociação demorado, ao mesmo tempo que permite ampla margem de manobra na proposta inicial. O processo de negociação será longo e difícil porque os sul-americanos são geralmente bons em negociação e precisamos ser pacientes. Os sul-americanos não são tão rígidos quanto alguns europeus e estão dispostos a fazer amizade com você e conversar sobre outras coisas além de negócios. Então conhecer a cultura da América do Sul, saber um pouco de percussão, dança e futebol vai te ajudar muito na hora de trabalhar com sul-americanos.
3. Brasil e Chile (os dois maiores parceiros comerciais do meu país na América do Sul)
Quando se trata do mercado sul-americano, com certeza você pensará primeiro no Brasil. Como o maior país da América do Sul, a demanda de produtos do Brasil é realmente incomparável. Contudo, uma grande procura não significa um grande volume de importações. O Brasil possui uma base industrial forte e uma estrutura industrial sólida. Ou seja, os produtos fabricados na China também podem ser produzidos no Brasil, portanto a complementaridade industrial entre a China e o Brasil não é muito grande. Mas nos últimos anos devemos focar no Brasil, porque a Copa do Mundo de 2014 e os Jogos Olímpicos de 2016 foram realizados no Brasil. Em pouco tempo, o Brasil ainda tem grande demanda por insumos hoteleiros, produtos de segurança e produtos têxteis. de. Além do Brasil, o Chile é outro parceiro amigo da China na América do Sul. Possui uma pequena área terrestre e um litoral longo e estreito, criando um Chile relativamente escasso em recursos, mas com comércio portuário extremamente desenvolvido. O Chile tem menos importações, principalmente pequenas empresas e até mesmo empresas familiares, mas desde que esteja registrado localmente há mais de um ano, com certeza haverá informações relevantes nas páginas amarelas
4. Crédito de pagamento
De modo geral, a reputação de pagamento no mercado sul-americano ainda é boa, mas está um pouco atrasada (um problema comum para os sul-americanos). A maioria dos importadores prefere L/C e também podem fazer T/T depois de familiarizados com ele. Agora, com o desenvolvimento do comércio eletrônico, o pagamento online com PayPal também se tornou popular na América do Sul. Esteja mentalmente preparado ao fazer a entrega de uma carta de crédito. O mercado sul-americano costuma ter muitas cláusulas de L/C, geralmente de 2 a 4 páginas. E às vezes os avisos são em espanhol. Portanto, não preste atenção aos seus requisitos, basta listar os itens que você considera irracionais e notificar a outra parte para modificá-los.
Os bancos mais conceituados da América do Sul são:
1) Banco Bradesco do Brasil
http://www.bradesco.com.br/
2) HSBC Brasil
http://www.hsbc.com.br
3) HSBC Argentina
ttp://www.hsbc.com.ar/
4) Agência Santander Banco Argentina
http://www.santanderrio.com.ar/
5) Agência Santander Banco Peru
http://www.santander.com.pe/
6) Agência Santander Banco Brasil
http://www.santander.com.br/
7) Banco Privado Santander Chile
http://www.santanderpb.cl/
8) Agência Santander Banco Chile
http://www.santander.cl/
9) Agência Santander Banco Uruguai
5. Classificação de risco do mercado sul-americano
O risco de mercado no Chile e no Brasil é baixo, enquanto países como Argentina e Venezuela apresentam alto risco comercial.
6. Etiqueta empresarial que o mercado sul-americano deve prestar atenção
Etiqueta brasileira e tabus alfandegários. Do ponto de vista do caráter nacional, os brasileiros apresentam duas características principais no trato com os outros. Por um lado, o brasileiro gosta de ser direto e dizer o que quer. Os brasileiros costumam usar abraços ou beijos como etiqueta de encontro em situações sociais. Somente em eventos muito formais eles se cumprimentavam como forma de saudação. Em ocasiões formais, os brasileiros se vestem muito bem. Eles não apenas prestam atenção em se vestir bem, mas também defendem que as pessoas devem se vestir de maneira diferente em ocasiões diferentes. Em assuntos governamentais e atividades empresariais importantes, os brasileiros defendem o uso de ternos ou ternos. Em locais públicos em geral, os homens devem usar pelo menos camisas curtas e calças compridas, e as mulheres devem usar preferencialmente saias longas com mangas altas. Os brasileiros costumam comer principalmente comida ocidental de estilo europeu. Por causa da pecuária desenvolvida, a proporção de carne na alimentação consumida pelos brasileiros é relativamente grande. Na alimentação básica dos brasileiros, o feijão preto, especialidade brasileira, tem lugar. Os brasileiros gostam de beber café, chá preto e vinho. Bons assuntos para conversar: futebol, piadas, artigos engraçados, etc. Nota especial: Ao lidar com brasileiros, não é aconselhável dar-lhes lenços ou facas. O gesto “OK” usado pelos britânicos e americanos é considerado muito obsceno no Brasil.
Os costumes e etiqueta do país chileno Os chilenos comem até 4 vezes ao dia. No café da manhã, tomaram café e comeram torradas, seguindo o princípio da simplicidade. Por volta das 13h, é almoço ao meio-dia e a quantidade é boa. Às 16h, tome café e coma algumas torradas. Às 21h, faça um jantar formal. Quando você vai ao Chile, é natural “fazer como os locais”, podendo fazer 4 refeições por dia. Em termos de negócios, é aconselhável usar ternos conservadores em qualquer momento, e os agendamentos devem ser feitos com antecedência para visitas públicas e privadas. É melhor ter cartões de visita em inglês, espanhol e chinês. Os cartões de visita locais podem ser impressos em inglês e espanhol e serão retirados em até dois dias. Textos relacionados a vendas são melhor escritos em espanhol. A postura deve ser baixa e modesta, e não dominadora. Os empresários de San Diego são muito sensíveis a isso. Muitos empresários locais são fluentes em inglês e alemão. Os empresários chilenos muitas vezes se divertem com os estrangeiros que visitam o Chile pela primeira vez, porque esses estrangeiros muitas vezes pensam que o Chile também é um país sul-americano tropical, úmido e coberto de selva. Na verdade, a paisagem do Chile é semelhante à da Europa. Portanto, não é errado que prestem atenção à maneira europeia de fazer tudo. Os chilenos atribuem grande importância à etiqueta de saudação quando se encontram. Quando encontram convidados estrangeiros pela primeira vez, geralmente apertam as mãos e cumprimentam amigos familiares, além de abraçarem e beijarem calorosamente. Alguns idosos também costumam levantar as mãos ou tirar o chapéu quando se encontram. Os títulos mais comumente usados pelos chilenos são Sr. e Sra. ou Sra., e rapazes e moças solteiros são chamados de Mestre e Senhorita, respectivamente. Em ocasiões formais, um título administrativo ou acadêmico deverá ser acrescentado antes da saudação. Os chilenos são convidados para um banquete ou baile e sempre trazem um presentinho. As pessoas têm o hábito de dar prioridade às mulheres, e os jovens sempre abrem mão da comodidade para os idosos, mulheres e crianças em locais públicos. Os tabus no Chile são quase os mesmos do Ocidente. Os chilenos também consideram o número cinco um azar.
Etiqueta argentina e tabu alfandegário Os argentinos em suas interações diárias com a etiqueta são geralmente consistentes com outros países da Europa e da América e são mais influenciados pela Espanha. A maioria dos argentinos acredita no catolicismo, por isso alguns rituais religiosos são frequentemente vistos na vida cotidiana dos argentinos. Na comunicação, um aperto de mão é comumente usado. Ao se encontrar com um parceiro, os argentinos acreditam que a quantidade de apertos de mão entre eles é fácil. Em situações sociais, os argentinos geralmente podem ser chamados de “Sr.”, “Senhorita” ou “Sra.”. Os argentinos geralmente gostam de comer comida ocidental de estilo europeu, tendo carne bovina, ovina e suína como sua comida favorita. As bebidas populares incluem chá preto, café e vinho. Existe uma bebida chamada “Chá Mate”, a mais característica da Argentina. Quando o futebol argentino e outros esportes, habilidades culinárias, artigos de decoração, etc. são temas apropriados para conversar, pequenos presentes podem ser dados ao visitar os argentinos. Mas não convém enviar crisântemos, lenços, gravatas, camisas, etc.
Etiqueta Colombiana Os colombianos adoram flores, e a capital de Santa Fé, Bogotá, é ainda mais obcecada por flores. As flores vestem esta grande cidade conhecida como “Atenas da América do Sul” como um grande jardim. Os colombianos são serenos, sem pressa e gostam de ir devagar. Pedir aos habitantes locais que preparem uma refeição geralmente leva uma hora. Quando convocam pessoas, um gesto popular é a palma para baixo, os dedos balançando com a mão inteira. Se você tiver sorte, use o dedo indicador e o dedo mínimo para fazer um formato de chifre. Quando os colombianos encontram seus convidados, eles costumam apertar as mãos. Quando os homens se encontram ou vão embora, costumam apertar a mão de todos os presentes. Quando os índios nas montanhas da província de Cauca, na Colômbia, se encontram com os seus convidados, nunca deixam os filhos de lado, para que possam adquirir conhecimentos e aprender como conviver com pessoas de fora desde tenra idade. A melhor época para fazer negócios na Colômbia é de março a novembro de cada ano. Os cartões de visita podem ser impressos em chinês e espanhol. As instruções de venda dos produtos também devem ser impressas em espanhol para comparação. Os empresários colombianos trabalham em ritmo mais lento, mas têm forte autoestima. Portanto, seja paciente nas atividades comerciais, e o melhor momento para dar presentes é em uma ocasião social descontraída após as negociações comerciais. A grande maioria dos colombianos acredita no catolicismo e alguns acreditam no cristianismo. Os cariocas são mais tabu nos dias 13 e sexta-feira, e não gostam de roxo.
7. Feriados na América do Sul
Feriados brasileiros
1º de janeiro, dia de ano novo
3 de março Carnaval
4 de março Carnaval
5 de março Carnaval (antes das 14h00)
18 de abril Dia da Crucificação
21 de abril Dia da Independência
1º de maio Dia Internacional do Trabalho
19 de junho Eucaristia
7 de setembro Dia da Independência do Brasil
28 de outubro Dia do servidor público e do empresário
24 de dezembro, véspera de Natal (depois das 14h)
25 de dezembro Natal
31 de dezembro, véspera de Ano Novo (depois das 14h)
Feriados chilenos
1º de janeiro, dia de ano novo
21 de março Páscoa
1º de maio, Dia do Trabalho
21 de maio Dia da Marinha
16 de julho Dia de Santa Carmem
15 de agosto Assunção de Nossa Senhora
18 de setembro Dia Nacional
19 de setembro Dia do Exército
8 de dezembro dia da concepção da Virgem Maria
25 de dezembro Natal
Feriados na Argentina
1º de janeiro de ano novo
Sexta-feira de março a abril (variável) Sexta-feira Santa
2 de abril, Dia dos Soldados da Guerra das Malvinas
1º de maio, Dia do Trabalho
25 de maio Dia Revolucionário
20 de junho Dia da Bandeira
9 de julho Dia da Independência
17 de agosto Dia da Memória de San Martin (Pais Fundadores)
12 de outubro Dia da Descoberta do Novo Mundo (Dia de Colombo)
8 de dezembro Festa da Imaculada Conceição
25 de dezembro, dia de Natal
Festival de Colômbia
1º de janeiro de ano novo
1º de maio Dia Internacional do Trabalho
20 de julho Dia da Independência (Dia Nacional)
7 de agosto Dia Memorial da Batalha de Boyaka
8 de dezembro Dia da Imaculada Conceição
25 de dezembro Natal
8. Quatro páginas amarelas da América do Sul
Argentina:
http://www.infospace.com/?qc=local
http://www.amarillas.com/index.html (espanhol)
http://www.wepa.com/ar/
http://www.adeexperu.org.pe/
Brasil:
http://www.nei.com.br/
Chile:
http://www.amarillas.cl/ (espanhol)
http://www.chilnet.cl/ (espanhol)
Colômbia:
http://www.quehubo.com/colombia/ (espanhol)
9. Referências a alguns dos produtos mais vendidos na América do Sul
(1) Eletromecânico
A tensão e a frequência no Chile são as mesmas da China, portanto os motores chineses podem ser usados diretamente no Chile.
(2) Móveis, têxteis e ferragens
Móveis, ferragens e têxteis têm mercados consideráveis no Chile. Hardware e têxteis são quase todos chineses. O mercado moveleiro tem maior potencial. Existem dois grandes centros de vendas de móveis em San Diego, e Franklin é o maior deles. Quanto às qualidades, os bens de consumo diário vendidos ao Chile pertencem aos produtos nacionais de segunda e terceira categoria, de qualidade média, e têm monopolizado o mercado por causa do preço dominante. Mas ouço frequentemente os chilenos repreendendo a qualidade dos produtos chineses. Na verdade, alguns produtos nacionais são de boa qualidade, mas o nível de consumo do Chile é limitado. Se você comprar produtos de primeira classe, o preço geralmente aumenta de 50% a 100%. Basicamente, ninguém no Chile pode comprá-los. Se você deseja exportar móveis, é melhor transferir a fábrica de processamento para o Chile. Existem muitas fábricas de processamento de toras no sul do Chile e a munição é abundante. digerido diretamente localmente. Se for exportado diretamente, o custo de envio é alto e a resistência à umidade e à corrosão também é um problema.
(3) Equipamentos de ginástica
Muitos apartamentos no Chile estão equipados com academias de ginástica, e as academias também são populares no Chile. Portanto, deve-se dizer que existe um determinado mercado. No entanto, o país chileno tem uma população pequena e um poder de compra limitado. Recomenda-se que amigos que praticam equipamentos de ginástica possam usar o Brasil como porta de entrada. Porque muitos produtos industriais fluem do Brasil para toda a América do Sul.
(4) Automóveis e autopeças
O mercado automobilístico sul-americano é o quarto maior do mundo, depois da América do Norte, Ásia e Europa. Se os fabricantes de automóveis chineses quiserem entrar com sucesso no mercado brasileiro, enfrentarão dificuldades práticas, como as primeiras vantagens competitivas de mercado das antigas empresas automobilísticas na Europa, América, Japão e Coreia do Sul, leis e regulamentos locais complexos e rigorosa segurança e proteção ambiental. requisitos.
Existem mais de 460 tipos diferentes de empresas de autopeças no Brasil. A maior parte das empresas brasileiras de automóveis e peças está concentrada principalmente na região de São Paulo e no triângulo entre São Paulo, Minas e Rio de Janeiro. A Rodobens é o maior grupo de vendas e serviços de automóveis do Brasil; com mais de 50 anos de história, possui mais de 70 distribuidores no Brasil, Argentina e outras regiões, atendendo principalmente Toyota, GM, Ford, Volkswagen e muitas outras marcas internacionais de automóveis de passageiros e seus acessórios; além disso, a Rodobens é a maior distribuidora da Michelin no Brasil. Embora o Brasil produza 2 milhões de carros por ano, a base de fornecedores locais ainda é bastante fraca e incompleta, e as peças exigidas pelos fabricantes originais podem não estar disponíveis no Brasil, fazendo com que importem peças como peças fundidas, freios e pneus de outros países. países
Horário da postagem: 31 de agosto de 2022