Așa-numita „cunoaștere de sine și cunoaștere a dușmanului într-o sută de bătălii” este singura modalitate de a facilita mai bine comenzile prin înțelegerea cumpărătorilor. Să urmăm editorul pentru a afla despre caracteristicile și obiceiurile cumpărătorilor din diferite regiuni.
【cumpărători europeni】
Cumpărătorii europeni cumpără în general o varietate de stiluri, dar volumul de achiziții este mic. Acordă o mare atenție stilului, stilului, designului, calității și materialului produsului, necesită protecție a mediului, acordă o atenție deosebită capacităților de cercetare și dezvoltare ale fabricii și are cerințe ridicate pentru stiluri. În general, au proprii lor designeri, care sunt relativ împrăștiați, în mare parte mărci personale și au cerințe de experiență de brand. , dar loialitatea este mare. Metoda de plată este mai flexibilă, nu se concentrează pe inspecția în fabrică, ci pe certificare (certificare de protecție a mediului, certificare de calitate și tehnologie etc.), concentrându-se pe proiectarea fabricii, cercetare și dezvoltare, capacitatea de producție etc. Majoritatea solicită furnizorilor să face OEM/ODM.
Germanii germani sunt riguroși, bine planificați, acordă atenție eficienței muncii, urmăresc calitatea, își țin promisiunile și cooperează cu oamenii de afaceri germani pentru a face o introducere cuprinzătoare, dar acordă și atenție calității produsului. Nu mergeți în cercuri când negociați, „mai puțină rutină, mai multă sinceritate”.
Negocierile merg mult mai bine în Marea Britanie dacă îi poți face pe clienții din Marea Britanie să se simtă ca și cum ai fi un gentleman. Britanicii acordă o atenție deosebită intereselor formale și urmează pașii și acordă atenție calității comenzilor de probă sau comenzilor de mostre. Dacă primul ordin de judecată nu îndeplinește cerințele sale, în general nu există o cooperare ulterioară.
Francezii sunt în mare parte veseli și vorbăreți și își doresc clienți francezi, de preferință cunoașteți în limba franceză. Cu toate acestea, conceptul lor despre timp nu este puternic. Adesea întârzie sau schimbă unilateral timpul în afaceri sau în comunicarea socială, așa că trebuie să fie pregătiți mental. Clienții francezi sunt foarte stricti în ceea ce privește calitatea mărfurilor și, de asemenea, controlează culoarea, necesitând ambalaje rafinate.
Deși italienii sunt extroverti și entuziaști, ei sunt mai precauți în negocierile contractuale și în luarea deciziilor. Italienii sunt mai dispuși să facă afaceri cu companiile autohtone. Dacă vrei să cooperezi cu ei, trebuie să arăți că produsele tale sunt mai bune și mai ieftine decât produsele italiene.
Simplitatea nordică, modestia și prudența, pas cu pas și calmul sunt caracteristicile oamenilor nordici. Nu este bun la negociere, le place să discute probleme, pragmatic și eficient; acordați o mare importanță calității produselor, certificării, protecției mediului, economisirii energiei etc. și acordați mai multă atenție prețului.
Cumpărătorilor ruși din Rusia și Europa de Est le place să negocieze contracte de valoare mare, care necesită condiții de tranzacție și lipsesc flexibilitate. În același timp, rușii amână relativ. Atunci când comunică cu cumpărătorii ruși și din Europa de Est, aceștia ar trebui să acorde atenție urmăririi și urmăririi în timp util pentru a evita inconstantitatea celeilalte părți.
[Cumpărători americani]
Țările din America de Nord acordă importanță eficienței, urmăresc interese practice și acordă importanță publicității și aspectului. Stilul de negociere este deschis și direct, încrezător și chiar puțin arogant, dar atunci când aveți de-a face cu anumite afaceri, contractul va fi foarte prudent.
Cea mai mare caracteristică a cumpărătorilor americani din Statele Unite este eficiența, așa că cel mai bine este să încercați să vă prezentați avantajele și informațiile despre produs simultan în e-mail. Majoritatea cumpărătorilor americani nu caută mărci. Atâta timp cât produsele sunt de înaltă calitate și preț scăzut, acestea vor avea un public larg în Statele Unite. Dar acordă atenție inspecției în fabrică și drepturilor omului (cum ar fi dacă fabrica folosește munca copiilor). De obicei prin L/C, plată în 60 de zile. Fiind o țară care nu este orientată spre relații, clienții americani nu vă simpatizează pentru ofertele pe termen lung. O atenție deosebită trebuie acordată atunci când negociați sau cotați cu cumpărătorii americani. Ar trebui să se bazeze pe întreg, iar cotația ar trebui să ofere un set complet de planuri și să ia în considerare întregul.
Unele dintre politicile de comerț exterior ale Canadei vor fi influențate de Regatul Unit și de Statele Unite. Pentru exportatorii chinezi, Canada ar trebui să fie o țară mai credibilă.
Țările din America de Sud
Urmăriți cantități mari și prețuri mici și nu aveți cerințe ridicate pentru calitate. Cu toate acestea, în ultimii ani, numărul de sud-americani care au primit educație în domeniul afacerilor în Statele Unite a crescut rapid, astfel încât acest mediu de afaceri se îmbunătățește treptat. Nu există o cerință de cotă, dar există tarife mari și mulți clienți fac CO din țări terțe. Unii clienți din America de Sud au puține cunoștințe despre comerțul internațional. Când faceți afaceri cu ei, este necesar să confirmați în prealabil dacă bunurile au fost licențiate. Nu organizați producția în avans, pentru a nu fi prins într-o dilemă.
Atunci când negociezi cu mexicanii, atitudinea Mexicului ar trebui să fie
grijuliu, iar atitudinea serioasa nu este potrivita pentru atmosfera locala de negociere. Învață să folosești strategia de „localizare”. Puține bănci din Mexic pot deschide scrisori de credit, este recomandat ca cumpărătorii să plătească numerar (T/T).
Comercianții din Brazilia, Argentina și alte țări sunt în principal evrei, iar cei mai mulți dintre ei sunt afaceri angro. În general, volumul de achiziție este relativ mare, iar prețul este foarte competitiv, dar profitul este scăzut. Politicile financiare interne sunt volatile, așa că ar trebui să fii foarte precaut atunci când folosești L/C pentru a face afaceri cu clienții tăi.
[Cumpărători australieni]
Australienii acordă atenție curtoaziei și nediscriminării. Ei pun accent pe prietenie, sunt buni la schimburi și le place să vorbească cu străinii și au un simț puternic al timpului; oamenii de afaceri locali acordă în general atenție eficienței, sunt calmi și liniștiți și fac o distincție clară între public și privat. Prețul în Australia este mai mare și profitul este considerabil. Cerințele nu sunt la fel de mari ca cele ale cumpărătorilor din Europa, America și Japonia. În general, după plasarea unei comenzi de mai multe ori, plata se va face prin T/T. Din cauza barierelor mari de import, cumpărătorii australieni nu încep în general cu comenzi mari și, în același timp, cerințele de calitate ale produselor care urmează să fie transportate sunt relativ stricte.
【Cumpărători asiatici】
Cumpărătorii coreeni din Coreea de Sud sunt buni la negociere, sunt bine organizați și logici. Acordați atenție etichetei atunci când negociați, așa că în această atmosferă de negociere, ar trebui să fiți pe deplin pregătiți și să nu fiți copleșit de impulsul celeilalte părți.
japonez
Japonezii sunt, de asemenea, cunoscuți pentru rigoarea lor în comunitatea internațională și ca negocierea în echipă. Inspecția 100% necesită cerințe extrem de ridicate, iar standardele de inspecție sunt foarte stricte, dar loialitatea este foarte mare. După cooperare, de obicei este rar să schimbi din nou furnizorii. Cumpărătorii încredințează de obicei Japan Commerce Co., Ltd. sau instituțiilor din Hong Kong să contacteze furnizorii.
Cumpărători din India și Pakistan
Sunt sensibili la preț și sunt extrem de polarizați: licitează mare și solicită cele mai bune produse sau licitați scăzut și cer calitate redusă. Îți place să negociezi și să lucrezi cu ei și trebuie să fii pregătit pentru discuții lungi. Construirea relațiilor joacă un rol foarte eficient în realizarea tranzacțiilor. Acordați atenție identificării autenticității vânzătorului și este recomandat să cereți cumpărătorului să tranzacționeze în numerar.
Cumpărători din Orientul Mijlociu
Sunt obișnuiți cu tranzacțiile indirecte prin agenți, iar tranzacțiile directe sunt indiferente. Cerințele pentru produse sunt relativ scăzute și acordă mai multă atenție culorii și preferă articolele întunecate. Profitul este mic, volumul nu este mare, dar comanda este fixă. Cumpărătorii sunt mai sinceri, dar furnizorii sunt deosebit de atenți la agenții lor pentru a evita să fie coborâți de cealaltă parte sub diferite forme. Clienții din Orientul Mijlociu sunt stricti în ceea ce privește termenele limită de livrare, necesită o calitate constantă a produsului și le place procesul de negociere. Ar trebui să acorde atenție să urmeze principiul unei singure promisiuni, să păstreze o atitudine bună și să nu fie prea preocupat de mai multe mostre sau taxe poștale pentru mostre. Există diferențe uriașe de obiceiuri și obiceiuri între țări și grupuri etnice din Orientul Mijlociu. Înainte de a face afaceri, se recomandă să înțelegeți obiceiurile și obiceiurile locale, să respectați credințele lor religioase și să stabiliți o relație bună cu clienții din Orientul Mijlociu pentru ca afacerea să meargă mai bine.
【Cumpărători africani】
Cumpărătorii africani cumpără mai puțină cantitate și mai multe bunuri diverse, dar se vor grăbi să primească mărfurile. Majoritatea plătesc prin TT și cash. Nu le place să folosească acreditive. Sau vinde pe credit. Țările africane implementează inspecția înainte de expediere a mărfurilor de import și export, ceea ce ne mărește costurile și întârzie livrarea în operațiunile reale. Cardurile de credit și cecurile sunt utilizate pe scară largă în Africa de Sud și sunt folosite pentru a „consum mai întâi și apoi plăti”.
Ora postării: 29-aug-2022