Dezvoltarea internetului rusesc
Se raportează că din 2012 până în 2022, proporția utilizatorilor de internet ruși a continuat să crească, depășind 80% pentru prima dată în 2018 și ajungând la 88% până în 2021. Se estimează că, în 2021, aproximativ 125 de milioane de oameni în Rusia sunt deja utilizatori activi de internet. Până în 2023, aproape 100 de milioane de oameni din Rusia vor folosi internetul în fiecare zi!
01 Cei trei giganți ruși ai internetului
Yandex este pe primul loc. Are o cotă de piață de 60% în Rusia în căutare și are cel mai mare sistem de publicitate contextuală. (2022 InvestingPro)
Grupul Mail.Ru este pe locul doi. Compania deține cele mai mari două rețele sociale în limba rusă, VKontakte (VK) și Odnoklassniki (OK).
Pe locul trei este Avito.
Societatea rusă are un nivel ridicat de digitalizare, o penetrare ridicată a internetului și a utilizatorilor comerțului electronic, iar consumatorii și-au dezvoltat practic obiceiuri de cumpărături online. În 2022, rata de penetrare a utilizatorilor de internet ruși va fi de aproximativ 89%; vor fi aproximativ 106 milioane de utilizatori de smartphone-uri, cu o rată de penetrare de 73,6%. Societatea rusă a trecut de primele etape de construire a încrederii în cumpărăturile online.
02 Caracteristici de dezvoltare
01
Dezvoltarea rapidă a internetului mobil
Potrivit statisticilor, numărul utilizatorilor de Internet mobil din Rusia a depășit numărul utilizatorilor de Internet pentru computere, ceea ce înseamnă că Internetul mobil a devenit principala direcție a dezvoltării internetului rusesc.
02
Creșterea comerțului electronic
Odată cu schimbările în obiceiurile de consum ale utilizatorilor de internet ruși și popularitatea metodelor de plată online, comerțul electronic a început să crească și să se dezvolte rapid în Rusia.
03
Popularitatea rețelelor sociale
Platformele de social media populare din Rusia includ VKontakte, Odnoklassniki, Facebook etc. Aceste platforme au o bază mare de utilizatori în Rusia și sunt canale importante pentru ca oamenii să comunice, să partajeze și să obțină informații.
04
Creșterea gradului de conștientizare a securității cibernetice
Din ce în ce mai mulți ruși acordă atenție securității rețelei și iau diverse măsuri pentru a-și proteja informațiile personale și proprietatea.
Analiza obiceiurilor utilizatorilor de internet din Rusia
01 Internauții ruși sunt dornici să folosească platformele de social media pentru comunicarea zilnică și obținerea de informații, printre care „VK” și „Odnoklassniki” sunt cele mai populare.
02 Internaționalii ruși își împărtășesc detaliile vieții pe rețelele sociale, inclusiv fotografii, videoclipuri și stări de dispoziție. De asemenea, se pot alătura diferitelor grupuri de interese și pot participa la diferite activități.
03 Internauții ruși acordă mai multă atenție comunicării online, participării la comunități și forumuri și, relativ rar, folosesc platforme de social media precum WeChat.
04 Industria rusă a cumpărăturilor online se dezvoltă rapid și tot mai mulți tineri aleg să facă cumpărături online.
05 Moda, frumusețe și îngrijire personală și echipamente electronice sunt cele mai populare categorii de pe piața de comerț electronic din Rusia. Creșterea traficului de site-uri online pentru piața frumuseții și piața de bijuterii de lux la prețuri accesibile. Cererea de produse pentru casă inteligentă este în creștere. Comoditatea cumpărăturilor pe internet și utilizarea cardurilor cadou au devenit, de asemenea, subiecte fierbinți.
Calea de dezvoltare a comerțului electronic rusesc
Vânzări cu amănuntul din comerțul electronic din Rusia
01 Potrivit datelor Asociației Ruse a Întreprinderilor de Comerț E-commerce (AKIT), numărul utilizatorilor ruși de comerț electronic a crescut, de asemenea, de la 51,55 milioane în 2017 la 68,13 milioane în 2022 și este de așteptat să ajungă la 75,4 milioane până în 2027.
02 Consumul de comerț electronic al Rusiei va crește de la 260 de miliarde de ruble în 2010 la 4,986 de miliarde de ruble în 2022, cu o rată de creștere anuală compusă de aproximativ 27,91%, depășind media globală de 14,28%.
03 Digitalizarea continuă a societății este unul dintre factorii importanți care conduc la creșterea pieței de comerț electronic din Rusia. În același timp, utilizatorii săi de comerț electronic pătrund în toate grupele de vârstă. Un studiu realizat de Yandex.Market Analytics arată că numărul utilizatorilor de comerț electronic din Rusia a crescut cu 40% în aprilie față de ianuarie 2020. Dintre aceștia, cea mai mare creștere a avut loc în audiența sub 17 ani - acest tip de utilizatori a crescut cu 65%. Pe locul doi se află cei între 18 și 24 de ani (+62%), iar pe locul trei se află cei între 35 și 44 de ani (+47%). Dintre utilizatorii cu vârsta peste 55 de ani, aceștia sunt cu 32% mai interesați de cumpărăturile online. Și din 2023, aceste date sunt în continuare în creștere.
Caracteristicile comportamentului de cumpărare al utilizatorilor de internet ruși
01 Nu-i place să discute – După ce clienții ruși primesc informațiile pe care le doresc, practic nu răspund până când iau decizia de a coopera cu tine.
02 Le place să comunice în rusă - rușii au un puternic sentiment de identitate cu limba lor maternă, iar comunicarea cu ei în rusă îi va face să se simtă fericiți.
03 Îmi place să faci cumpărături joia - joia este cea mai mare zi de cheltuieli medii a săptămânii pentru consumatorii online ruși, cu 57% mai mare decât luni. Locuitorilor ruși le place să se aprovizioneze cu tot ce au nevoie înainte de weekend și apoi petrec nopțile de vineri și sâmbătă odihnindu-se și distrându-se.
04 Nu amâna - Odată ce intenția de a coopera este confirmată, alți furnizori vor fi de obicei renunțați direct.
05 Capacitate de cumpărare - Începând cu 2022, Federația Rusă are o populație de aproximativ 140 de milioane, o piață uriașă, un PIB pe cap de locuitor care depășește 15.000 USD și beneficii bune de bunăstare socială.
06 Comparația cotațiilor - Rușii sunt foarte buni la negocieri. În primul rând, s-a lansat licitația externă, atrăgând mai mulți concurenți și s-au adoptat diverse mijloace de disensiune pentru a permite oponenților să concureze între ei pentru a scădea prețul și, în final, a profita de pe urma acestuia.
07 Fidelitate ridicată - Rusia are o mulțime de clienți repetați. În general, atât timp cât prețul este rezonabil și calitatea este acceptabilă, clienții cooperanți vor avea prioritate.
08 Leneș și amânare - ciclul de comunicare cu clienții ruși este în general mai lung.
09 Tinerii sunt mai predispuși să accepte lucruri avansate
10 Acordați atenție calității - atunci când introduceți produse clienților ruși, puteți evidenția avantajele produsului și materialele de înaltă calitate. În același timp, serviciul post-vânzare perfect și suportul tehnic sunt, de asemenea, puncte foarte bune!
11 Îmi place să negocieze cu oameni stabili și cu experiență - În Rusia, persoanele fără 15-20 de ani de experiență de lucru nu au voie să negocieze în numele companiei. Companiile rusești tind să respecte persoanele în vârstă.
12 Acordați atenție festivalurilor
Ora postării: 11-ian-2024