1. Decența imaginii tale personale, deși poate să nu lase o primă impresie bună clienților, 90% din toate primele impresii bune provin din îmbrăcămintea și machiajul tău.
2. În vânzări, trebuie să ai un pic de lup, un pic de sălbăticie, un pic de aroganță și un pic de curaj. Aceste personaje vă oferă inițiativă. Desigur, nu totul presupune să acționezi imediat, dar trebuie și să gândești calm.
3. Dacă nu sunteți activ în munca dvs. și doriți doar să stați și să obțineți o garanție, cele de mai sus și cele care se vor spune mai jos nu vă vor fi deloc de folos.
4. Înainte de a obține un rezultat de succes, trebuie să faci mai întâi pregătirile plictisitoare.
5. Pregătirile înainte de vânzare, inclusiv abilitățile de comunicare, personalitatea clientului și alte materiale, vă determină performanța.
6. Acei vânzători de top tind să aibă atitudini mai bune, o înțelegere mai profesională a profesionalismului și un serviciu mai atent.
7. Oamenii de vânzări ar trebui să citească mai multe cărți despre economie și vânzări și să înțeleagă știrile internaționale, care este adesea cel mai bun subiect și nu vor fi ignoranți și superficiali.
8. Tranzacțiile care nu sunt benefice pentru clienți sunt obligate să fie dăunătoare pentru agenții de vânzări. Acesta este cel mai important cod de etică în afaceri.
9. Selectați clienții. Măsurați dorința și capacitatea clienților de a cumpăra, nu pierdeți timpul cu oamenii care sunt indecisi.
10. O regulă de bază importantă pentru o primă impresie puternică este să îi ajuți pe oameni să se simtă importanți despre ei înșiși.
11. Vinde persoanelor care pot lua decizii de cumpărare. Îți va fi foarte greu să vinzi dacă persoana pe care o vinzi nu are puterea de a spune „cumpără”.
12. Fiecare agent de vanzari ar trebui sa realizeze ca numai prin atragerea atentiei clientilor, este mai usor sa vinzi cu succes.
13. Explicarea beneficiilor produselor clienților într-un mod planificat și lăsarea clienților să simtă beneficiile produselor este o „abilitate” necesară pentru oamenii de vânzări pentru a-și îmbunătăți performanța.
14. Nu te poți aștepta să fii recunoscut de fiecare client, așa că atunci când ești respins, nu te descuraja, înfruntă fiecare client cu o atitudine pozitivă și va exista întotdeauna un moment de succes.
15. Cunoaște-ți cu atenție fiecare client, pentru că ei îți determină veniturile.
16. Cu cât vânzătorul este mai bun, cu atât este mai capabil să reziste eșecului, pentru că are încredere în sine și în munca lor!
17. Înțelegeți clienții și satisfaceți nevoile acestora. Neînțelegerea nevoilor clientului este ca și cum ai merge pe întuneric, a-ți pierde efortul și a nu vedea rezultate.
18. Clienții nu sunt împărțiți în mare și scăzut, dar există note. Determinarea nivelului dvs. de efort în funcție de nivelul de client poate profita la maximum de timpul agentului dvs. de vânzări.
19. Există trei reguli pentru a crește performanța: – concentrează-te pe clienții tăi importanți, în al doilea rând, fii mai concentrat și în al treilea rând, fii mai concentrat.
20. Fiecare vânzare ar trebui să fie diferită. Trebuie să fii complet pregătit în avans. Pentru diferite tipuri de clienți, adoptați cea mai potrivită metodă de chat și punctul de intrare.
21. Dorința clienților de a consuma apare adesea doar într-un anumit moment. Trebuie să judeci rapid și cu acuratețe pentru a nu rata ocazia. În plus, ar trebui să muncești din greu pentru a crea oportunități în loc să aștepți sec.
22. Regula de aur a vânzărilor este „Tratează-i pe ceilalți așa cum îți place să te trateze ceilalți”; regula de platină a vânzărilor este „Tratează oamenii așa cum le plac”.
23. Lăsați clientul să vorbească despre sine cât mai mult posibil. Cu cât clienții vorbesc mai mult, cu atât veți găsi mai multe șanse de a găsi un teren comun, de a construi o relație bună și de a crește șansa de a reuși vânzările.
24. În fața clienților, trebuie să ai răbdare, nu trebuie să acționezi prea grăbit și nu trebuie să o iei cu ușurință. Trebuie să vă ușurați, să vă urmăriți fața și să facilitați tranzacțiile la momentul potrivit.
25. În fața respingerii clientului, nu vă descurajați, încercați să aflați motivul respingerii clientului și apoi prescrieți medicamentul potrivit.
26. Chiar dacă clientul te respinge, păstrează-ți răbdarea și entuziasmul. Răbdarea și entuziasmul dvs. vor infecta clienții.
27. Sper să aveți mereu în vedere că eforturile dumneavoastră sunt de a ajuta clienții să rezolve probleme, nu pentru comisioane de vânzări.
28. Indiferent de moment sau situație, motivul pentru care clienții sunt dispuși să te găsească este foarte simplu: sinceritatea ta.
29. Eșecul tău este întotdeauna numai din cauza ta.
30. Înfruntând fiecare client cu entuziasm, de fiecare dată când vindeți, spuneți-vă: Acesta este cel mai bun!
31. Cel mai simplu mod de a trezi dezgustul clienților: concurați cu clienții.
32. Cele mai perspicace contramăsuri împotriva concurenților sunt comportamentul, serviciul dedicat și profesionalismul. Cel mai prostesc mod de a face față ofensivei unui concurent este să vorbești de rău pe cealaltă parte.
33. Bucură-te de tine – acesta este cel mai important, dacă îți place ceea ce faci, realizările tale vor fi mai remarcabile. Făcând ceea ce îți place, vei aduce bucurie celor din jurul tău, iar fericirea este contagioasă.
34. Performanța este viața unui agent de vânzări, dar pentru a obține performanță este greșit să desconsideri etica în afaceri și să folosești mijloace fără scrupule. Succesul fără onoare va semăna semințele eșecului pentru viitor.
35. Oamenii de vânzări trebuie să acorde întotdeauna atenție comparării fluctuațiilor de performanță lunare și săptămânale și să efectueze introspecție și revizuire pentru a afla cheia: este vorba despre factori umani sau concurență? Înțelegeți situația potrivită, găsiți contramăsuri și continuați să creați rezultate bune.
36. Trimite un client fericit, el îl va promova peste tot pentru tine și te va ajuta să atragi mai mulți clienți.
37. „Neglijarea” dumneavoastră în serviciul față de clienții vechi este o oportunitate pentru concurenți. Continuați așa și nu va dura mult până când intrați în criză.
38. Nu ai de unde să știi câți clienți pleacă din cauza neatenției tale. Poate că te descurci bine în ansamblu, dar o mică indiferență îți poate alunga clienții. Aceste detalii sunt, de asemenea, cea mai directă linie de despărțire între excelent și mediocru.
39. Eticheta, înfățișarea, vorbirea și manierele sunt sursa impresiilor bune sau rele ale oamenilor care se înțeleg cu ceilalți. Agentul de vânzări trebuie să depună mai multe eforturi în acest domeniu.
40. Creditul este cel mai mare capital al tău, iar personalitatea este cel mai mare atu al tău. Prin urmare, vânzătorii pot folosi diverse strategii și mijloace, dar nu trebuie să înșele niciodată clienții.
41. Progresul vânzărilor atunci când clienții vorbesc. Prin urmare, atunci când clientul vorbește, nu-l întrerupeți, iar când vorbiți, permiteți clientului să vă întrerupă. A vinde este o artă a tăcerii.
42.Pentru clienți, un agent de vânzări care ascultă bine este mai popular decât un agent de vânzări care se pricepe la vorbit.
Ora postării: 29-iul-2022