În timp ce clienții europeni și americani sunt îngrijorați de calitatea produselor, de ce trebuie să inspecteze procesul de producție și funcționarea generală a fabricii?
La sfârșitul secolului al XX-lea, în Statele Unite, un număr mare de produse ieftine, intensive în forță de muncă, cu competitivitate internațională din țările în curs de dezvoltare, au intrat pe piețele țărilor dezvoltate, ceea ce a avut un impact uriaș asupra piețelor interne ale țărilor dezvoltate. Lucrătorii din industriile conexe erau șomeri sau salariile lor au scăzut. Odată cu apelul la protecționism comercial, Statele Unite și alte țări dezvoltate au criticat și criticat din ce în ce mai mult mediul de lucru și condițiile din țările în curs de dezvoltare pentru a-și proteja piețele interne și a reduce presiunea politică. Termenul „sweatshop” provine din aceasta.
Prin urmare, în 1997, a fost înființat Consiliul American de Acreditare a Priorităților Economice (CEPAA), a proiectat standardul și sistemul de certificare de responsabilitate socială SA8000 și a adăugat drepturile omului și alți factori în același timp și a înființat „Social Accountability International (SAI)” . La acea vreme, administrația Clinton, de asemenea, Cu mare sprijin din partea SAI, a luat naștere sistemul SA8000 de „standarde de responsabilitate socială”. Acesta este unul dintre sistemele standard de bază pentru clienții europeni și americani pentru a audita fabricile.
Prin urmare, inspecția în fabrică nu este doar pentru a obține asigurarea calității, a devenit un mijloc politic pentru țările dezvoltate de a proteja piața internă și de a reduce presiunea politică și este una dintre barierele comerciale impuse de țările dezvoltate țărilor în curs de dezvoltare.
Auditul fabricii poate fi împărțit în trei categorii din punct de vedere al conținutului, și anume auditul de responsabilitate socială (ES), auditul sistemului de calitate și al capacității de producție (FCCA) și auditul anti-terorism (GSV). Inspecţie; auditul sistemului de calitate este în principal de a revizui sistemul de control al calității și evaluarea capacității de producție; Anti-terorismul este că de la incidentul „911” din Statele Unite, Statele Unite au implementat măsuri anti-terorism la scară globală, de pe mare, uscat și aer.
Serviciul Vamal și Protecția Frontierei din SUA încurajează companiile importatoare și industria internațională de logistică să promoveze C-TPAT (Programul de Management al Securității Terorismului). Până în prezent, vama SUA recunoaște doar auditurile anti-terorism ale ITS. În general, cea mai dificilă inspecție în fabrică este inspecția de responsabilitate socială, deoarece este în principal o inspecție a drepturilor omului. Condițiile de lucru și salariile și respectarea reglementărilor locale de muncă sunt într-adevăr puțin departe de condițiile naționale ale țărilor în curs de dezvoltare, dar pentru a face o comandă, toată lumea va încerca în mod activ să găsească o soluție. Există întotdeauna mai multe metode decât probleme. Atâta timp cât conducerea fabricii acordă suficientă atenție și efectuează lucrări specifice de îmbunătățire, rata de promovare a inspecției în fabrică este relativ ridicată.
La inspecția inițială în fabrică, clientul trimitea de obicei auditorii companiei să inspecteze fabrica. Cu toate acestea, deoarece furnizorii unor companii binecunoscute din lume au fost expuși în mod repetat de către mass-media cu privire la problemele legate de drepturile omului, reputația și credibilitatea mărcii lor au fost mult reduse. Prin urmare, majoritatea companiilor europene și americane vor încredința firme notariale terțe să efectueze inspecții în numele lor. Firmele notariale cunoscute includ: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) și Intertek Group (ITS) și CSCC etc.
În calitate de consultant de inspecție în fabrică, constat adesea că multe companii de comerț exterior au multe neînțelegeri cu privire la inspecțiile în fabrică ale clienților. Explicația detaliată este următoarea:
1. Gândește-te că clienții sunt năzuitori.
Multe companii care au intrat în contact cu fabrica pentru prima dată simt că este complet de neînțeles. Dacă achiziționați produse de la mine, trebuie doar să vă livrez produsele calificate la timp. De ce ar trebui să-mi pese de modul în care este gestionată compania mea. Aceste întreprinderi nu înțeleg deloc cerințele clienților străini, iar înțelegerea lor este foarte superficială. Aceasta este o manifestare a marii diferențe dintre conceptele de management al întreprinderilor chineze și cele străine. De exemplu, calitatea și inspecția tehnică a fabricii, fără un sistem și un proces de management bun, este dificil să se asigure calitatea și livrarea produselor. Procesul produce rezultate. Este dificil pentru o companie cu management haotic să convingă clienții că poate produce stabil nivelare calificată și poate asigura livrarea.
Inspecția în fabrică de responsabilitate socială se datorează presiunii organizațiilor neguvernamentale interne și a opiniei publice, iar inspecția în fabrică este necesară pentru a evita riscurile. Inspecția antiteroristă a fabricii condusă de clienții americani se datorează și presiunii vamale și guvernului interne de a combate terorismul. În comparație, auditul calității și tehnologiei este ceea ce le pasă cel mai mult clienților. Făcând un pas înapoi, întrucât sunt regulile jocului stabilite de client, ca întreprindere, nu poți schimba regulile jocului, așa că te poți adapta doar la cerințele clientului, altfel vei renunța la export comanda;
2. Gândiți-vă că inspecția în fabrică nu este o relație.
Mulți proprietari de afaceri sunt bine familiarizați cu modul de a face lucrurile în China și cred că inspecția în fabrică este doar o chestiune de a parcurge mișcările pentru a stabili relația. Aceasta este, de asemenea, o mare neînțelegere. De fapt, auditul fabricii solicitat de client trebuie să necesite îmbunătățiri relevante din partea întreprinderii. Auditorul nu are capacitatea de a descrie o întreprindere dezordonată drept o floare. La urma urmei, auditorul trebuie să facă fotografii, să copieze documente și alte dovezi pentru a le aduce înapoi pentru referințe viitoare. Pe de altă parte, multe instituții de audit sunt și companii străine, cu un management strict, tot mai mult accent pe și implementarea politicilor guvernamentale curate, iar auditorii sunt supuși din ce în ce mai multă supraveghere și verificări la fața locului. Acum, atmosfera generală de audit este încă foarte bună, desigur, auditorii individuali nu sunt excluși. Dacă există fabrici care îndrăznesc să-și pună comorile pe relația pură fără a face îmbunătățiri reale, cred că există o mare posibilitate ca acestea să sufere o lovitură. Pentru a trece de inspecția din fabrică, trebuie să facem suficiente îmbunătățiri.
3. Dacă credeți că hardware-ul dvs. este bun, veți putea trece de inspecția din fabrică.
Multe companii spun adesea că dacă compania de alături este mai proastă decât ei, dacă pot trece, atunci el va trece. Aceste fabrici nu înțeleg deloc regulile și conținutul inspecției în fabrică. Inspecția în fabrică implică mult conținut, hardware-ul este doar un aspect al acestuia și există multe aspecte software care nu pot fi văzute, care determină rezultatul final al inspecției în fabrică.
4. Dacă crezi că casa ta nu este suficient de bună, nu trebuie să o testezi.
Aceste fabrici au făcut și greșelile de mai sus. Atâta timp cât hardware-ul întreprinderii este defecte, de exemplu, căminul și atelierul sunt în aceeași clădire a fabricii, casa este foarte veche și există potențiale pericole de siguranță, iar rezultatul casei are mari probleme. Chiar și companiile cu hardware prost pot trece de inspecția din fabrică.
5. Gândiți-vă că trecerea inspecției în fabrică este de neatins pentru mine.
Multe întreprinderi de comerț exterior au provenit din atelierele de familie, iar conducerea lor este haotică. Chiar dacă s-au mutat proaspăt în atelier, ei simt că managementul afacerii lor este o mizerie. De fapt, aceste întreprinderi nu trebuie să respingă excesiv inspecțiile în fabrică. După ce condițiile hardware sunt îndeplinite, atâta timp cât conducerea are suficientă hotărâre pentru a găsi o agenție de consultanță externă adecvată, poate schimba complet starea de conducere a întreprinderii într-o perioadă scurtă de timp, poate îmbunătăți managementul și, în sfârșit, prin diverse auditări ale clienților de clasă. . Printre clienții pe care i-am consiliat sunt prea multe astfel de cazuri. Multe companii deplâng că costul nu este mare și că timpul nu este lung, dar propriile companii simt că sunt complet la înălțime. În calitate de șef, sunt, de asemenea, foarte încrezători să-și conducă comercianții, iar clienții străini își vizitează propriile întreprinderi.
6. Considerând că inspecția în fabrică este prea supărătoare pentru a refuza cererea clientului de inspecție în fabrică.
De fapt, în prezent, companiile care exportă pe piețele europene și americane, practic, trebuie să contacteze fabrica pentru inspecție. Într-o anumită măsură, refuzul de a inspecta fabrica înseamnă respingerea comenzilor și respingerea profiturilor mai bune. Multe companii au venit la noi și ne-au spus că de fiecare dată când comercianții și clienții străini au cerut inspecții în fabrică, au refuzat mereu. Cu toate acestea, după câțiva ani, am constatat că comenzile mele au devenit din ce în ce mai puține, iar profiturile s-au subțire, iar întreprinderile din jur, care obișnuiau să fie la același nivel, s-au dezvoltat rapid în ultimii câțiva ani datorită inspecțiilor frecvente în fabrică. Unele companii au susținut, de asemenea, că fac comerț exterior de mulți ani și nu au inspectat niciodată fabrica. În timp ce el se simte binecuvântat, noi ne simțim triști pentru el. Pentru că de-a lungul anilor, profiturile lui au fost exploatate strat cu strat și abia se pot menține.
O companie care nu a inspectat niciodată fabrica trebuie să fi primit comenzi subcontractate în secret de alte companii de inspecție în fabrică. Companiile lor sunt ca submarinele, nu au apărut niciodată de partea clientului, iar clientul final nu a cunoscut niciodată această companie. existența afacerii. Spațiul de locuit al unor astfel de întreprinderi va deveni din ce în ce mai mic, deoarece mulți clienți mari interzic cu strictețe subcontractarea fără licență, astfel încât sunt din ce în ce mai puțin probabil să primească comenzi. De la comenzile subcontractate, profitul deja scăzut va fi și mai slab. Mai mult, astfel de comenzi sunt foarte instabile, iar casa anterioară poate găsi o fabrică cu un preț mai bun și poate fi înlocuită în orice moment.
Există doar trei pași în auditul clienților:
Revizuirea documentelor, vizitarea locului de producție și efectuarea interviurilor cu angajații, așa că pregătiți-vă pentru cele trei aspecte de mai sus: pregătiți documente, de preferință un sistem; organizați șantierul, acordați o atenție deosebită protecției împotriva incendiilor, asigurării muncii angajaților etc.; Și alte aspecte ale instruirii, trebuie să ne asigurăm că răspunsurile personalului sunt în concordanță cu documentele scrise către oaspeți.
În funcție de diferitele tipuri de inspecții în fabrică (inspecții pentru drepturile omului și responsabilitate socială, inspecții anti-terorism, inspecții de producție și calitate, inspecții de mediu etc.), pregătirile necesare sunt diferite.
Ora postării: 11-aug-2022