Случай
Лиза, которая занимается светодиодным освещением, после оглашения цены заказчику, заказчик спрашивает, есть ли СЕ. Лиза является внешнеторговой компанией и не имеет сертификата. Она может только попросить своего поставщика прислать его, но если она предоставит заводской сертификат, она беспокоится, что клиент напрямую свяжется с заводом. Что ей делать?
Это проблема, с которой часто сталкиваются многие SOHO или внешнеторговые компании. Даже некоторые физические заводы, поскольку на некоторых рынках все еще существуют пробелы в экспорте, не имеют соответствующих сертификатов, и когда клиенты спрашивают о квалификационных сертификатах, они некоторое время не могут их предоставить.
Так как же следует поступать в таких ситуациях?
Если вы столкнулись с клиентом, который просит сертификат, вы должны сначала выяснить, нужно ли клиенту идти к сертификату для таможенного оформления из-за местной обязательной сертификации; либо просто из-за опасений по поводу качества продукции компании сертификат нуждается в дополнительной проверке и подтверждении, либо он продается на местном рынке.
В первом случае требуется больше пост-коммуникаций и других доказательств, чтобы развеять опасения клиента; последнее является местным регулированием и объективным требованием.
Ниже приведены некоторые предлагаемые контрмеры только для справки:
1 Одноступенчатый
Как и сертификат CE в данном случае, он является техническим барьером для выхода на европейский рынок и является обязательной сертификацией.
Если это европейский клиент, вы можете ответить: Конечно. На нашу продукцию нанесена маркировка CE. И мы выдадим сертификат CE для вашего таможенного оформления. .)
Посмотрите на ответ клиента, смотрел ли клиент на сертификат и просил вас отправить его ему. Да, используйте художественный инструмент, чтобы стереть название завода и информацию о серийном номере из сертификата и отправить его покупателю.
2 Одноступенчатый
Вы можете сообщить о сертифицированном продукте стороннему сертификационному агентству и выдать сертификат CE, связанный с заводом, сертифицирующему органу, чтобы подтвердить инструкцию по сертификации и подтвердить регистрационный сбор.
Подобно CE охватывает множество директив для различных продуктов. Например, директива CE LVD (Директива по низкому напряжению) по низкому напряжению, плата за подачу заявки составляет около 800-1000 юаней. Отчет выдается собственной компанией.
Как и в случае с этим типом протокола испытаний, если владелец сертификата согласен, можно подать заявку на получение копии. В обычных условиях стоимость резервного копирования в заводских условиях будет относительно намного ниже.
3 Счета разбросаны, за отчетность платить не стоит
Когда стоимость размещенного клиентом заказа на самом деле невелика, сертификация временно не стоит того.
Тогда можно поздороваться с фабрикой (лучше всего сотрудничать с проверенной фабрикой, желательно, чтобы фабрика не имела отдела ВЭД) и отправить сертификат фабрики непосредственно заказчику.
Если клиент сомневается, что название компании и название в сертификате не совпадают, он может объяснить клиенту следующее:
Наша продукция протестирована и сертифицирована от имени нашего завода. Зарегистрированное название завода предназначено для местного аудита. И мы используем текущее название компании для торговли (для иностранной валюты). Мы все в одном.
Он объяснил, что текущая регистрация названия фабрики используется для аудита, а регистрация названия компании используется для обмена иностранной валюты или торговли. На самом деле это одно.
Большинство клиентов примут такое объяснение.
Некоторые люди беспокоятся о раскрытии заводской информации, думая, что им следует просто изменить название в сертификате на название своей собственной компании. Не волнуйтесь, неприятностям, которые последуют за этим, нет конца. Клиенты также могут проверить подлинность сертификата по номеру, особенно клиенты из Европы и Америки. После проверки доверие будет потеряно. Если вы это сделали, и клиент не усомнился в этом, это можно считать только удачей.
Расширьте его дальше:
Некоторые испытания продукции не проводятся на самом заводе, но качество гарантированно соответствует требованиям клиентов. Например, для древесно-пластиковых полов клиентам необходимы протоколы испытаний на огнестойкость. Подобный тест стоит около 10 000 юаней. Как с этим бороться, чтобы удержать клиентов?
1
Вы можете объяснить своим клиентам, что ваши экспортные рынки также ориентированы на их страны/регионы. Были также клиенты, которые раньше просили тот же отчет о тестировании, потому что они сами организовали тестирование стоимости, поэтому у отчета не было резервной копии.
Если есть другие соответствующие протоколы испытаний, вы можете отправить их ему.
2
Или что вы можете разделить стоимость теста.
Например, плата за сертификацию составляет 4 тысячи долларов США, клиент несет 2 тысячи, а вы — 2 тысячи. В дальнейшем каждый раз, когда клиент возвращает заказ, из оплаты будет списываться 200 долларов США. Это означает, что клиенту нужно разместить всего 10 заказов, и вы будете нести плату за тестирование.
Вы не можете гарантировать, что клиент вернет заказ позже, но для некоторых клиентов это может быть соблазном. Вы также равносильны тому, чтобы полагаться на клиента.
3
Или вы также можете судить о силе клиента на основе общения с клиентом и анализа его биографии.
Если количество заказа хорошее и рентабельность фабрики обеспечена, вы можете посоветовать клиенту сначала организовать плату за тестирование, а затем сообщить ему для подтверждения. Если вы разместите заказ, он будет вычтен непосредственно из суммы оптового платежа.
4
Что касается более базовых сборов за тестирование, просто тестирование содержания свинца в продукте или отчета об испытаниях на формальдегид, то, что можно сделать с помощью нескольких сотен тысяч юаней, можно определить в зависимости от количества заказа клиента.
Если сумма большая, фабрика может суммировать эти затраты как стоимость разработки заказчика, а не взимать ее с заказчика отдельно. В любом случае, это пригодится в будущем.
5
Если это SGS, SONCAP, SASO и другие обязательные сертификаты таможенного оформления из Ближнего Востока и Африки, поскольку такая сертификация обычно включает в себя две части: плата за тестирование продукции + плата за проверку.
Среди них плата за тестирование зависит от экспортного стандарта или отправки образцов в лабораторию для оценки и обычно составляет от 300 до 2000 юаней или даже выше. Если у самого завода есть соответствующие отчеты об испытаниях, например, отчет об испытаниях, выпущенный ISO, эту ссылку также можно опустить и провести проверку напрямую.
Плата за проверку взимается в зависимости от стоимости товара на условиях FOB, обычно 0,35%-0,5% от стоимости товара. Если до него невозможно добраться, минимальная плата составляет около 235 долларов США.
Если клиент является крупным покупателем, фабрика также может взять на себя часть или даже всю стоимость, а также подать заявку на единовременную сертификацию и просто пройти простые процедуры для следующего экспорта.
Если компания не может нести расходы, она может перечислить стоимость клиенту после подтверждения стоимости в стороннем сертификационном агентстве. Вы поможете ему завершить процесс сертификации, но расходы должен нести он, и большинство клиентов это поймут.
Время публикации: 17 октября 2022 г.