Так называемое «познание себя и знание своего врага в ста боях» — единственный способ лучше облегчить заказы, понимая покупателей. Следуем за редактором, чтобы узнать об особенностях и привычках покупателей в разных регионах.
【Европейские покупатели】
Европейские покупатели обычно покупают товары разных стилей, но объем покупок невелик. Уделяет большое внимание стилю, стилю, дизайну, качеству и материалу продукции, требует защиты окружающей среды, уделяет большое внимание научно-исследовательским возможностям фабрики и предъявляет высокие требования к стилям. Как правило, у них есть свои собственные дизайнеры, которые относительно разбросаны, в основном это личные бренды, и у них есть требования к опыту работы с брендом. , но лояльность высокая. Способ оплаты является более гибким и ориентирован не на заводскую проверку, а на сертификацию (сертификацию охраны окружающей среды, сертификацию качества и технологий и т. д.), уделяя особое внимание проектированию завода, исследованиям и разработкам, производственной мощности и т. д. Большинство из них требуют от поставщиков делаем OEM/ODM.
Немецкие немцы строгие, хорошо спланированные, уделяют внимание эффективности работы, следят за качеством, выполняют свои обещания и сотрудничают с немецкими бизнесменами, чтобы провести всестороннее представление, но также обращают внимание на качество продукции. Не ходите кругами во время переговоров: «меньше рутины, больше искренности».
Переговоры в Великобритании пройдут намного лучше, если вы сможете заставить британских клиентов почувствовать себя джентльменом. Британцы уделяют особое внимание формальным интересам и следят за этапами, а также обращают внимание на качество пробных заказов или образцовых заказов. Если первый пробный заказ не соответствует его требованиям, последующее сотрудничество, как правило, не осуществляется.
Французы в основном веселые и разговорчивые, им нужны французские клиенты, желательно владеющие французским языком. Однако их концепция времени не сильна. Они часто опаздывают или в одностороннем порядке меняют время в деловом или светском общении, поэтому к ним нужно быть морально готовыми. Французские покупатели очень строги к качеству товаров, а также к контролю цвета, требуя изысканной упаковки.
Хотя итальянцы общительны и полны энтузиазма, они более осторожны в переговорах по контрактам и принятии решений. Итальянцы более охотно ведут бизнес с отечественными компаниями. Если вы хотите с ними сотрудничать, вы должны показать, что ваша продукция лучше и дешевле итальянской.
Нордическая простота, скромность и благоразумие, постепенность и хладнокровие – вот характеристики нордических людей. Не умеет торговаться, любит обсуждать вопросы, прагматичен и эффективен; придавайте большое значение качеству продукции, сертификации, защите окружающей среды, энергосбережению и т. д. и уделяйте больше внимания цене.
Российские покупатели в России и Восточной Европе любят заключать контракты на крупную сумму, которые требовательны к условиям сделок и лишены гибкости. В то же время россияне относительно откладывают дела на потом. При общении с покупателями из России и Восточной Европы им следует уделять внимание своевременному отслеживанию и контролю, чтобы избежать непостоянства другой стороны.
[Американские покупатели]
Страны Северной Америки придают большое значение эффективности, преследуют практические интересы и придают значение публичности и внешнему виду. Стиль переговоров общительный и откровенный, уверенный и даже немного высокомерный, но при решении конкретных вопросов в договоре будет очень осторожен.
Самой большой особенностью американских покупателей в Соединенных Штатах является эффективность, поэтому лучше всего попытаться представить свои преимущества и информацию о продукте одновременно в электронном письме. Большинство американских покупателей мало интересуются брендами. Пока продукция имеет высокое качество и низкую цену, она будет иметь широкую аудиторию в Соединенных Штатах. Но он уделяет внимание инспекциям фабрик и правам человека (например, использует ли фабрика детский труд). Обычно по аккредитиву, оплата в течение 60 дней. Поскольку вы — страна, не ориентированная на отношения, американские клиенты не одобряют долгосрочных сделок. Особое внимание следует уделять переговорам или расценкам с американскими покупателями. Оно должно быть основано на целом, а предложение должно содержать полный набор планов и учитывать все в целом.
Некоторые аспекты внешней торговой политики Канады будут находиться под влиянием Великобритании и США. Для китайских экспортеров Канада должна стать более заслуживающей доверия страной.
страны Южной Америки
Стремитесь к большим объемам и низким ценам и не предъявляйте высоких требований к качеству. Однако в последние годы число южноамериканцев, получивших бизнес-образование в США, быстро возросло, поэтому эта бизнес-среда постепенно улучшается. Требований по квотам нет, но существуют высокие тарифы, и многие клиенты осуществляют CO из третьих стран. Некоторые южноамериканские клиенты мало что знают о международной торговле. Имея с ними дело, необходимо заранее подтвердить, лицензирован ли товар. Не организовывайте производство заранее, чтобы не попасть в дилемму.
При переговорах с мексиканцами позиция Мексики должна быть
внимательный, серьезное отношение не подходит для местной атмосферы переговоров. Научитесь использовать стратегию «локализации». Немногие банки в Мексике могут открывать аккредитивы. Покупателям рекомендуется платить наличными (T/T).
Торговцы в Бразилии, Аргентине и других странах в основном евреи, и большинство из них занимаются оптовой торговлей. Как правило, объем закупок относительно велик, цена очень конкурентоспособна, но прибыль низкая. Внутренняя финансовая политика нестабильна, поэтому вам следует быть особенно осторожными при использовании аккредитива для ведения бизнеса со своими клиентами.
[Австралийские покупатели]
Австралийцы уделяют внимание вежливости и недискриминации. Они подчеркивают дружбу, хороши в общении, любят разговаривать с незнакомцами и обладают сильным чувством времени; местные бизнесмены обычно уделяют внимание эффективности, ведут себя спокойно и тихо и четко различают общественное и частное. Цена в Австралии выше, а прибыль значительна. Требования не такие высокие, как у покупателей Европы, Америки и Японии. Как правило, после размещения заказа несколько раз оплата будет произведена банковским переводом. Из-за высоких импортных барьеров австралийские покупатели обычно не начинают с крупных заказов, и в то же время требования к качеству перевозимой продукции относительно строгие.
【Азиатские покупатели】
Корейские покупатели в Южной Корее умеют вести переговоры, хорошо организованы и логичны. Во время переговоров уделяйте внимание этикету, поэтому в этой переговорной атмосфере вы должны быть полностью готовы и не поддаваться импульсу другой стороны.
японский
Японцы также известны своей строгостью в международном сообществе и любят командные переговоры. 100% проверка требует чрезвычайно высоких требований, стандарты проверки очень строгие, но лояльность очень высока. После сотрудничества обычно редко кто снова меняет поставщиков. Покупатели обычно поручают компании Japan Commerce Co., Ltd. или учреждениям Гонконга связаться с поставщиками.
Покупатели в Индии и Пакистане
Чувствительны к ценам и сильно поляризованы: они предлагают высокие цены и требуют лучших продуктов, или они предлагают низкие цены и требуют низкого качества. Вы любите торговаться и работать с ними, и вам нужно быть готовым к долгим дискуссиям. Построение отношений играет очень эффективную роль в заключении сделок. Уделяйте внимание выявлению подлинности продавца, при этом рекомендуется просить покупателя торговать за наличные.
Покупатели с Ближнего Востока
Привыкли к косвенным сделкам через агентов, а прямые сделки безразличны. Требования к продуктам относительно невысокие, больше внимания уделяют цвету и отдают предпочтение темным вещам. Прибыль небольшая, объем небольшой, но заказ фиксированный. Покупатели более честны, но поставщики особенно заботятся о своих агентах, чтобы избежать унижений со стороны другой стороны в различных формах. Покупатели из Ближнего Востока строго соблюдают сроки поставки, требуют стабильного качества продукции и любят торговаться. Следует обратить внимание на то, чтобы следовать принципу одного обещания, сохранять хорошее отношение и не слишком беспокоиться о нескольких образцах или образцах почтовых расходов. Между странами и этническими группами Ближнего Востока существуют огромные различия в обычаях и привычках. Прежде чем заняться бизнесом, рекомендуется понять местные обычаи и привычки, уважать их религиозные убеждения и установить хорошие отношения с клиентами на Ближнем Востоке, чтобы бизнес шел более гладко.
【Африканские покупатели】
Африканские покупатели покупают меньше товаров и больше разных товаров, но они будут торопиться получить товар. Большинство из них платят банковским переводом и наличными. Они не любят использовать аккредитивы. Или продать в кредит. Африканские страны проводят предотгрузочную проверку импортных и экспортных товаров, что увеличивает наши затраты и задерживает доставку в реальных операциях. Кредитные карты и чеки широко используются в Южной Африке, и они используются для того, чтобы «сначала потреблять, а затем платить».
Время публикации: 29 августа 2022 г.