Хотя европейские и американские клиенты обеспокоены качеством продукции, зачем им проверять производственный процесс и работу завода в целом?
В конце 20 века в США на рынки развитых стран поступило большое количество дешевой трудоемкой продукции, имеющей международную конкурентоспособность, из развивающихся стран, что оказало огромное влияние на внутренние рынки развитых стран. Работники смежных отраслей остались без работы или их заработная плата упала. Призывая к торговому протекционизму, Соединенные Штаты и другие развитые страны все чаще критикуют и критикуют рабочую среду и условия развивающихся стран, чтобы защитить свои внутренние рынки и уменьшить политическое давление. Отсюда возник термин «потогонная мастерская».
Поэтому в 1997 году был создан Американский совет по аккредитации экономических приоритетов (CEPAA), который разработал стандарт и систему сертификации социальной ответственности SA8000 и одновременно добавил права человека и другие факторы, а также учредил «Международную организацию социальной ответственности (SAI)». . В то же время администрация Клинтона также при большой поддержке со стороны ВОА создала систему «стандартов социальной ответственности» SA8000. Это одна из основных стандартных систем аудита заводов европейских и американских клиентов.
Таким образом, фабричная инспекция предназначена не только для получения гарантии качества, она стала для развитых стран политическим средством защиты внутреннего рынка и ослабления политического давления, а также одним из торговых барьеров, установленных развитыми странами для развивающихся стран.
По содержанию аудит предприятия можно разделить на три категории: аудит социальной ответственности (ES), аудит системы качества и производственной мощности (FCCA) и антитеррористический аудит (GSV). Инспекция; аудит системы качества в основном направлен на проверку системы контроля качества и оценки производственных мощностей; Антитерроризм заключается в том, что после инцидента «911» в Соединенных Штатах Соединенные Штаты реализовали антитеррористические меры в глобальном масштабе с моря, суши и воздуха.
Таможенная и пограничная служба США призывает компании-импортеры и международную логистическую отрасль продвигать C-TPAT (Программу управления безопасностью от терроризма). На сегодняшний день таможня США признает только антитеррористические проверки ITS. Вообще говоря, самой сложной производственной проверкой является проверка социальной ответственности, поскольку это в основном проверка прав человека. Условия рабочего времени и заработной платы, а также соблюдение местного трудового законодательства действительно несколько далеки от национальных условий развивающихся стран, но для того, чтобы при размещении заказа каждый активно пытался найти решение. Методов всегда больше, чем проблем. Пока руководство завода уделяет достаточно внимания и проводит конкретную работу по улучшению, процент прохождения заводских проверок относительно высок.
При первоначальной проверке завода клиент обычно отправлял аудиторов компании для проверки завода. Однако из-за того, что поставщики некоторых известных в мире компаний неоднократно разоблачались в средствах массовой информации по вопросам прав человека, их репутация и доверие к бренду были значительно подорваны. Поэтому большинство европейских и американских компаний поручают сторонним нотариальным фирмам проводить проверки от их имени. К известным нотариальным фирмам относятся: SGS Standard Engineering Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), Intertek Group (ITS), CSCC и т. д.
Как консультант по заводским инспекциям, я часто обнаруживаю, что многие внешнеторговые компании имеют много недопониманий относительно заводских проверок клиентов. Подробное объяснение следующее:
1. Считайте, что клиенты любопытны.
Многие компании, впервые соприкоснувшиеся с фабрикой, чувствуют, что она совершенно непонятна. Если вы покупаете у меня продукцию, мне нужно только доставить вам качественную продукцию вовремя. Почему меня должно волновать, как управляют моей компанией? Эти предприятия совершенно не понимают требований иностранных заказчиков, и их понимание весьма поверхностно. Это проявление огромной разницы между китайскими и зарубежными концепциями управления предприятием. Например, качество и технический контроль на заводе, без хорошей системы управления и процессов, трудно обеспечить качество и доставку продукции. Процесс дает результаты. Компании с хаотичным руководством сложно убедить клиентов в том, что она может стабильно производить квалифицированную правку и обеспечивать поставки.
Инспекция фабрики по социальной ответственности проводится под давлением отечественных неправительственных организаций и общественного мнения, а проверка фабрики необходима во избежание рисков. Антитеррористическая проверка завода, проводимая американскими клиентами, также вызвана давлением отечественной таможни и правительства по борьбе с терроризмом. Для сравнения, аудит качества и технологий — это то, что волнует клиентов больше всего. Делаем шаг назад, поскольку это правила игры, установленные заказчиком, как предприятие, вы не можете изменить правила игры, поэтому вы можете только адаптироваться к требованиям заказчика, иначе вы откажетесь от экспорта. заказ;
2. Считайте, что заводская проверка – это не отношения.
Многие владельцы бизнеса хорошо знакомы с тем, как ведутся дела в Китае, и считают, что заводская инспекция — это всего лишь процесс урегулирования отношений. Это тоже большое недоразумение. Фактически, заводской аудит, требуемый заказчиком, должен требовать соответствующего усовершенствования со стороны предприятия. Аудитор не имеет возможности описать провалившееся предприятие как цветок. В конце концов, аудитору необходимо сделать фотографии, копии документов и другие доказательства, чтобы вернуть их для дальнейшего использования. С другой стороны, многие аудиторские учреждения также являются иностранными компаниями со строгим управлением, все большим вниманием к политике чистого правительства и ее реализации, а аудиторы подвергаются все большему и большему надзору и выборочным проверкам. Сейчас общая аудиторская атмосфера по-прежнему очень хорошая, конечно, отдельные аудиторы не исключены. Если есть фабрики, которые осмеливаются вложить свои сокровища в чистые отношения, не внося реальных улучшений, я считаю, что существует высокая вероятность того, что они понесут удар. Чтобы пройти заводскую проверку, мы должны внести достаточно улучшений.
3. Если вы считаете, что ваше оборудование хорошее, вы сможете пройти заводскую проверку.
Многие компании часто говорят, что если соседняя компания хуже их, если они смогут пройти, то и он пройдет. Эти заводы вообще не понимают правил и содержания заводского контроля. Заводская проверка включает в себя много контента, аппаратное обеспечение является лишь одним из ее аспектов, и существует множество невидимых аспектов программного обеспечения, которые определяют окончательный результат заводской проверки.
4. Если вы считаете, что ваш дом недостаточно хорош, не тестируйте его.
Эти заводы также допустили вышеуказанные ошибки. Пока оборудование предприятия неисправно, например, общежитие и мастерская находятся в одном заводском здании, дом очень старый и существует потенциальная угроза безопасности, и в результате дом имеет большие проблемы. Даже компании с плохим оборудованием также могут пройти заводскую проверку.
5. Считаю, что прохождение заводского контроля для меня недостижимо.
Многие внешнеторговые предприятия возникли из семейных мастерских, и управление ими носит хаотичный характер. Даже если они недавно переехали в мастерскую, они чувствуют, что управление их бизнесом находится в беспорядке. На самом деле этим предприятиям не нужно чрезмерно отказываться от заводских проверок. После того, как условия оборудования будут выполнены, если у руководства достаточно решимости найти подходящее внешнее консалтинговое агентство, они могут полностью изменить статус управления предприятием за короткий период времени, улучшить управление и, наконец, посредством аудита клиентов различных классов. . Среди клиентов, которых мы консультировали, таких случаев слишком много. Многие компании сетуют, что затраты невелики и время невелико, но их собственные компании считают, что они полностью на должном уровне. Как начальник, они также очень уверенно ведут своих торговцев, а иностранные клиенты посещают их собственные предприятия.
6. Считая, что заводская проверка слишком затруднительна, чтобы отклонить запрос клиента на заводскую проверку.
Фактически, в настоящее время компании, экспортирующие продукцию на европейский и американский рынки, в основном вынуждены обращаться на завод для проверки. В определенной степени отказ от проверки завода означает отказ от заказов и отказ от более высокой прибыли. Многие компании приходили к нам и говорили, что каждый раз, когда торговцы и иностранные клиенты просили провести заводскую проверку, они всегда отказывались. Однако через несколько лет я обнаружил, что моих заказов становилось все меньше и меньше, а прибыль становилась все меньше, а окружающие предприятия, которые раньше находились на том же уровне, в последние несколько лет быстро развивались из-за частых заводских проверок. Некоторые компании также заявили, что они уже много лет занимаются внешней торговлей и ни разу не проверяли завод. Хотя он чувствует себя счастливым, нам грустно за него. Потому что на протяжении многих лет его прибыль эксплуатировалась слой за слоем, и ее с трудом удается поддерживать.
Компания, которая никогда не инспектировала фабрику, должно быть, получила заказы, тайно переданные по субподряду другим компаниям, проверяющим фабрику. Их компании подобны подводным лодкам, они никогда не выступали на стороне заказчика, и конечный заказчик никогда не знал эту компанию. существование бизнеса. Жизненная площадь таких предприятий будет становиться все меньше и меньше, поскольку многие крупные заказчики строго запрещают безлицензионную субподрядную деятельность, поэтому они все реже получают заказы. Поскольку заказы субподрядчикам, и без того низкая прибыль будет еще более скудной. Более того, такие заказы очень нестабильны, и предыдущий дом может найти завод с более выгодной ценой и быть заменен в любой момент.
Аудит клиента состоит всего из трех этапов:
Проверка документации, посещение производства и проведение собеседований с сотрудниками, поэтому подготовьтесь к трем вышеуказанным аспектам: подготовьте документы, желательно систему; организовать участок, особенно уделить внимание пожарной безопасности, страхованию труда сотрудников и т. д.; И в других аспектах обучения мы должны следить за тем, чтобы ответы персонала соответствовали письменным документам, предоставленным гостям.
В зависимости от различных типов заводских проверок (инспекции по правам человека и социальной ответственности, антитеррористические проверки, проверки производства и качества, экологические проверки и т. д.) необходимая подготовка различна.
Время публикации: 11 августа 2022 г.