Autori: K Ganesh, Ramanath KB, Jason D Li, Li Yuanpeng, Tanmay Mothe, Hanish Yadav, Alpesh Chaddha, Neelesh Mundra
Internet vybudoval ekonomický a efektívny komunikačný „most“ medzi kupujúcimi a predávajúcimi na celom svete. S nárastom podporných technológií, ako sú bezpečné platby, sledovanie objednávok a zákaznícky servis, sa globálny trh elektronického obchodu exponenciálne rozrástol. Očakáva sa, že globálne cezhraničné transakcie elektronického obchodu vzrastú zo 400 miliárd USD v roku 2016 na 1,25 bilióna USD v roku 2021. Ako líder tohto trendu rastu sa v rokoch 2012 až 2016 veľkosť čínskeho cezhraničného trhu elektronického obchodu zvýšila z RMB 293,7 miliardy na 1 280,1 miliardy RMB. Dôvodom sú najmä dva body: 1) náhle uvoľnenie cezhraničného spotrebiteľského dopytu; 2) relatívne voľné prostredie dohľadu nad trhom. Rozvoj online webových stránok, sociálnych médií a logistických technológií tiež zohral kľúčovú úlohu pri podpore rozvoja cezhraničného elektronického obchodu. Následne čínska vláda ďalej podporovala rozvoj cezhraničného elektronického obchodu vytvorením zón voľného obchodu a podporou iniciatívy „Pás a cesta“. Podniky ako Cross-border, Amazon a Tmall naplno využili príslušné politiky a postupne získali pevnú oporu v zóne voľného obchodu. Strategicky dominantné expresné doručovacie spoločnosti a logistické spoločnosti tretích strán v regióne sa tiež pripravujú na využitie rastúcej obchodnej aktivity pozdĺž trhov Belt and Road. So zavedením série regulačných politík zo strany vlády a technickou kontrolou maloobchodných cien na kanáloch sa však predchádzajúci exponenciálny rast čínskeho cezhraničného maloobchodu stane racionálnejším. Okrem toho samotný priemysel čelí mnohým výzvam, ako sú obavy o kvalitu cezhraničných produktov, neefektívne postupy colného odbavenia a nedokonalé mechanizmy riešenia cezhraničných sporov. Cezhraničný obchod pod vedením Číny vnesie nový impulz do budúcnosti elektronického obchodu. S postupným stieraním geografických hraníc budú môcť skutočne hodnotné spoločnosti prekročiť hranice a prijať brutálny test skutočných zbraní na globálnom trhu. Podniky, ktoré sa vypredajú, budú môcť prepísať pravidlá hry využitím ich výhod; zatiaľ čo organizácie, ktoré sa trpko vracajú, potrebujú reštrukturalizovať svoje stratégie a čakať na príležitosť.
Prehľad
Internet vybudoval ekonomický a efektívny komunikačný „most“ medzi kupujúcimi a predávajúcimi na celom svete. Globálny trh elektronického obchodu exponenciálne vzrástol s pokrokom v podporných technológiách, ako sú bezpečné platby, sledovanie objednávok a služby zákazníkom. Od roku 2014 do roku 2017 celosvetové maloobchodné tržby v elektronickom obchode (produkty alebo služby, s výnimkou cestovných lístkov a lístkov na podujatia atď.) vzrástli z 1,336 bilióna USD na 2,304 bilióna USD a očakáva sa, že toto číslo v roku 2021 dosiahne 4,878 bilióna USD. V rovnakom časovom období , podiel elektronického obchodu na celkovom globálnom maloobchodnom predaji vzrástol zo 7,4 % na 10,2 % a očakáva sa, že do roku 2021 dosiahne 17,5 %. Od roku 2017 do roku 2022 sa očakáva, že celkový maloobchodný predaj v Číne vzrastie zo 499,015 miliardy USD na viac ako 956,488 miliardy USD. V roku 2015 tvoril e-commerce len 15,9 % z celkových maloobchodných tržieb v Číne, no očakáva sa, že tento podiel dosiahne 33,6 % v roku 2019. Podľa tohto výpočtu je tempo rastu e-commerce v Číne už vyššie ako celosvetový priemer. Očakáva sa, že celosvetový objem cezhraničných transakcií elektronického obchodu vzrastie zo 400 miliárd USD v roku 2016 na 1,25 bilióna USD v roku 2021, čo predstavuje medziročný nárast o 26 %. Hlavnými hnacími faktormi sú vysoká popularita smartfónov a internetu, tvrdá konkurencia rôznych produktov a ďalšie zvyšovanie povedomia spotrebiteľov. Pri spätnom pohľade na vývoj posledných desaťročí faktory ako nedostatok miestnych produktov, postupný zánik fyzických predajní, neustály pokles nákladov a zlepšovanie logistiky na medzinárodnom trhu, to všetko jemne zvýšilo význam cross -hraničný elektronický obchod.
Čínsky trh elektronického obchodu
Rast elektronického obchodu v Číne
Elektronický obchod v Číne za posledných pár rokov rýchlo rástol – v roku 2016 bola veľkosť čínskeho trhu s elektronickým obchodom približne 403,458 miliardy USD, toto číslo sa v roku 2017 zvýšilo na 499,15 miliardy a očakáva sa, že v roku 2022 presiahne 956 miliárd. Tento rast možno pripísať rôznym faktorom, ako je rastúca penetrácia smartfónov, zlé skúsenosti s nakupovaním v kamenných obchodoch a intenzívna konkurencia na trhu elektronického obchodu.
Čo poháňa rastStredná trieda príjmov je hlavnou silou pri cezhraničnom nakupovaní. Majú silnú kúpnu silu a vyššiu snahu o kvalitu života (vrátane snahy o kvalitné produkty/známe značky). To znamená, že sú ochotní nakupovať produkty zo zahraničia cez cezhraničné online maloobchodné kanály, pokiaľ je cena uspokojivá (pokiaľ je zahraničná maloobchodná cena produktu plus náklady na dopravu a tarify nižšia ako maloobchodná cena v Číne). . V nasledujúcich piatich rokoch sa bude veľkosť čínskej skupiny so strednými príjmami naďalej rozširovať (ročná miera rastu približne 3 %) a úroveň príjmov sa bude ďalej zvyšovať (priemerná ročná miera rastu 5 % až 7 %), čo ešte viac zvýši kúpnu silu tejto skupiny. Silná kúpna sila a dopyt po kvalitných produktoch budú ďalej poháňať rast cezhraničného online maloobchodného trhu. Okrem toho čínska vláda tiež výrazne podporuje rozvoj cezhraničného online maloobchodu za účelom presunu zámorskej spotreby späť do Číny. Čína zriadila v krajine niekoľko veľkých zón voľného obchodu, ktoré sa venujú podpore rozvoja cezhraničných odvetví elektronického obchodu (ako sú colné sklady). Technológia tiež zohráva kľúčovú úlohu pri uľahčovaní rozvoja cezhraničného elektronického obchodu: Spotrebitelia si dnes môžu jednoducho prezerať produkty z celého sveta bez toho, aby opustili svoje domovy, a to iba ťuknutím na obrazovku svojho mobilného telefónu. Maloobchodníci už neexistujú len v kamenných predajniach, ale čoraz viac prechádzajú na online webové stránky, sociálne médiá a mobilné aplikácie, aby spotrebiteľom poskytli rôzne predajné kanály. Okrem toho, že nové technológie prinášajú viackanálový maloobchod, výrazne zlepšili aj možnosti logistických služieb. Po bezproblémovej integrácii online predajných kanálov a logistických sietí sa logistické informácie stanú transparentnejšími, čo spotrebiteľom uľahčí dopytovanie a sledovanie objednávok kedykoľvek a kdekoľvek. Pohodlie online nakupovania bude aj naďalej poháňať rast cezhraničného elektronického obchodu.
Cezhraničný elektronický obchod v Číne
Čínsky cezhraničný online maloobchodný trh za posledných niekoľko rokov rýchlo rástol: medzi rokmi 2012 a 2016 objem cezhraničných online maloobchodných transakcií v Číne vzrástol z 293,7 miliardy RMB na 1 280,1 miliardy RMB, čo predstavuje priemerný ročný rast 44 %.
1 Štruktúra dovozu a vývozu
Kategórie produktov, ktoré čínski spotrebitelia nakupujú na medzinárodných trhoch (ako sú Spojené štáty, Japonsko, Nemecko, Južná Kórea, Austrália, Holandsko, Francúzsko, Spojené kráľovstvo, Taliansko, Nový Zéland atď.), zahŕňajú najmä platformy elektronického obchodu kozmetické a zdravotnícke produkty, knihy a CD, odevy a doplnky a počítačový hardvér a softvér. Čína zároveň vyváža mobilné telefóny a príslušenstvo, módu, zdravie a krásu, spotrebnú elektroniku a športové a outdoorové produkty do Spojených štátov, Spojeného kráľovstva, Hongkongu, Brazílie, Nemecka, Francúzska, Ruska, Japonska a Južná Kórea. Medzi hlavné faktory, ktoré poháňajú rozvoj spomínaného cezhraničného nakupovania, patrí zvýšenie rozmanitosti produktov, optimalizácia podmienok, zvýšenie regionálneho pokrytia, zlepšenie kvality a atraktívnejšie ceny.
2 Analýza prípadov
Kontrola maloobchodných cien v kanáli:Nástup nových technológií priniesol spotrebiteľom, maloobchodníkom a platformám elektronického obchodu transparentnejšiu tvorbu cien. Vzhľadom na to, že spotrebitelia môžu ľahko nakupovať v zahraničí pomocou cezhraničného elektronického obchodu, niektoré maloobchodné značky si postupne uvedomujú, že cenový rozdiel medzi rôznymi regiónmi sveta a online a offline môže viesť k javu nevyvážených príjmov medzi rôznymi regiónmi a ovplyvniť trh. zisk. To je obzvlášť zrejmé v lukratívnom odvetví luxusného tovaru. Mnohé veľké značky preto začali upravovať ceny, aby sa cenový rozdiel medzi regiónmi zmenšil, čo do určitej miery znižuje atraktivitu cezhraničných nákupov.
Strategicky dominantné expresné doručovacie spoločnosti a logistické spoločnosti tretích strán v regióne sa tiež pripravujú na urýchlenie svojho úsilia ťažiť z rastúcej obchodnej aktivity na trhoch Belt and Road. SF Express spustila obchod s viazaným dovozom a vybudovala platformu elektronického obchodu pre ruský trh; Spoločnosť Best Huitong zriadila cezhraničné colné a distribučné centrum elektronického obchodu v Sin-ťiangu s cieľom prepojiť stredoázijský a európsky trh. „Cloud Warehouse“ môže pomôcť miestnym čínskym maloobchodníkom realizovať digitálny obchod s hodvábnou cestou; Spoločnosť Li & Fung Logistics vybudovala v Singapure logistické centrum s rozlohou 1 milión štvorcových stôp, aby uspokojila rastúci dopyt po zásielkach elektronického obchodu ASEAN.
Rast elektronického obchodu v Číne
Pokiaľ ide o budúcnosť, dopyt spotrebiteľov po nákladovo efektívnych zámorských produktoch bude ďalej poháňať rozvoj cezhraničného online maloobchodného trhu. Ako však regulátori budú ďalej zvyšovať svoju pozornosť, cenová výhoda, ktorú predtým využívali produkty cezhraničného maloobchodu, sa oslabí a rozvoj trhu sa bude postupne spomaľovať. Podľa McKinseyho sa po zavedení série regulačných politík zo strany vlády a technickej kontroly maloobchodných cien na kanáloch stane predchádzajúci exponenciálny rast cezhraničného maloobchodu v Číne racionálnejší. Okrem toho vláda prijala niekoľko priaznivých opatrení, aby pomohla rozvoju cezhraničného elektronického obchodu zdravým a udržateľným smerom.
1 Vládne iniciatívy
Nová daňová politika:Vláda neustále zlepšuje daňovú politiku pre cezhraničný elektronický obchod s cieľom regulovať poriadok v odvetví a dosiahnuť zdravší a vyváženejší rozvoj. Na jednej strane zavedenie novej daňovej politiky prinesie zvýšenie poštovej dane, čím sa potlačí osobný nákup; na druhej strane sa po zavedení novej sadzby dane zníži daňové zaťaženie cezhraničného elektronického obchodu, čo prinesie výhody pre platformy elektronického obchodu. Okrem zmien v daňových politikách vláda zriadila aj pilotné mestá pre platformy/parky cezhraničného elektronického obchodu s cieľom prilákať rôzne spoločnosti pôsobiace v oblasti cezhraničného elektronického obchodu a podporiť rozvoj priemyslu. Nová daňová politika pomôže posilniť vládnu správu, obmedziť daňové úniky a zvýšiť cezhraničné daňové príjmy. Môže tiež rozšíriť kategóriu dovážaného tovaru úpravou daňovej štruktúry, napríklad zavedením vyšších daňových sadzieb na produkty s vysokou hodnotou, podporou dovozu produktov s dlhou životnosťou, nielen najpredávanejších tovarov. Zníženie poštovného tiež spôsobí, že spotrebitelia sa budú viac obracať na priamu poštu pri lacných a lacných produktoch. S cieľom zabezpečiť hladký prechod a efektívnu implementáciu novej daňovej politiky čínska vláda zo strategických úvah odložila implementáciu novej daňovej politiky na koniec roka 2018. Podpora budovania zón voľného obchodu: Čína podporuje budovanie zón voľného obchodu odkedy Šanghaj založil svoju prvú zónu voľného obchodu v roku 2013. Po roku 2015 začali rôzne miesta kopírovať tento model, čím sa zóna voľného obchodu rozšírila na celú krajinu . V Číne je doteraz 18 zón voľného obchodu. Zriadenie zón/skladov voľného obchodu a rozšírenie pilotných miest elektronického obchodu ďalej povzbudili spoločnosti elektronického obchodu k cezhraničnému obchodovaniu. Okrem toho preferenčné politiky v zóne voľného obchodu tiež prispievajú k zlepšeniu efektívnosti logistiky cezhraničného elektronického obchodu a regionálnej hospodárskej integrácii. Poskytovatelia logistických služieb na čele so spoločnosťou SF Express tiež túžia naskočiť do expresného vlaku „cezhraničného elektronického obchodu“ a začali pôsobiť v zóne voľného obchodu, aby využili rýchlo rastúce príležitosti na cezhraničnom trhu poskytovaním komplexných importné a exportné logistické služby. . „One Belt One Road“: Iniciatíva „One Belt One Road“ má za cieľ oživiť starodávnu Hodvábnu cestu na moderný tranzitný dopravný, obchodný a ekonomický koridor, uľahčiť cezhraničný obchod a vytvoriť „príležitosť ísť von“. Alibaba napríklad vybudovala prvé centrum World Electronic Trade Platform (eWTP) v malajzijskej digitálnej zóne voľného obchodu. Centrum, ktoré bolo uvedené do prevádzky v roku 2019, má za cieľ plniť úlohu regionálneho logistického uzla elektronického obchodu a vytvárať pohodlnejšie podnikateľské prostredie pre malé a stredné podniky realizujúce globálny obchod.
2 Výzvy
Cezhraničný elektronický obchod pozostáva z 5 etáp: vyhlásenie o komodite, skladovanie a logistika, colné schválenie, zúčtovanie transakcií a popredajný servis. Medzi problémy, s ktorými sa stretávajú čínske spoločnosti pôsobiace v oblasti cezhraničného elektronického obchodu, patria: oneskorenia pri colnom odbavení, zložitá štruktúra vrátenia daní, vysoké náklady na medzinárodnú logistiku a slabé popredajné služby. Tieto problémy možno pripísať nasledujúcim dôvodom: kvalita produktov cezhraničného elektronického obchodu je znepokojujúca vzhľadom na to, že je príliš ťažkopádne rozbaľovať a testovať produkty jeden po druhom a v súčasnosti je možné vykonávať len základné kontroly produktov, ktoré je nevyhnutné pochybovať o kvalite produktu. Okrem toho sú kľúčové normy pre domáce a medzinárodné produkty stále nejednoznačné a „trenie“ je nevyhnutné v procese colného schvaľovania a karantény. Tradičné modely colného odbavenia sú neefektívne Tieto tradičné modely sú bežné v B2B obchode a hromadných deklaráciách komodít. B2C transakčné príkazy cezhraničného elektronického obchodu sú však zvyčajne malé a rozptýlené a takéto tradičné modely predĺžia čas colnej karantény. Regulácia platforiem elektronického obchodu zaostáva za čínskymi malými a strednými podnikmi, ktoré obchodujú prostredníctvom platforiem elektronického obchodu. Takéto platformy čínska vláda klasifikuje ako dovozné a vývozné subjekty. Akonáhle budú mať produkty spoločnosti problémy s kvalitou alebo budú zahŕňať cezhraničné daňové úniky, bude potrestaná platforma, nie príslušná spoločnosť. Neefektívnosť pri riešení cezhraničných sporov Komisia OSN pre medzinárodný obchod (Komisia OSN pre medzinárodný obchod) navrhla v roku 2009 sériu postupov na riešenie cezhraničných sporov v elektronickom obchode. Vyššie uvedený mechanizmus riešenia sporov nebol prijatý z dôvodu nekonzistentné tvrdenia rôznych krajín. Efektívnosť popredajného servisu a riešenia sporov pri cezhraničnom elektronickom obchode je preto veľmi nízka.
Diverzifikácia prostredníctvom cezhraničného elektronického obchodu Nová epidémia koruny sa rýchlo šíri a postihuje takmer všetky krajiny sveta. Počas epidémie, v dôsledku výrazne odlišných vývojových štádií rôznych krajín, sa správanie spotrebiteľov súvisiace s nezávislým cezhraničným dovozom elektronického obchodu na hlavných trhoch tiež líši. Vzhľadom na to, že počet prípadov vo väčšine krajín jeden po druhom vyvrcholil pred májom 2020, mnohé značky a maloobchodné spoločnosti, ktoré predávajú na rôznych trhoch, tiež podľa potreby vyvažujú predaj medzi rôznymi trhmi; mnohé krajiny boli dokonca svedkami epidémie. Zvýšený medzinárodný predaj prostredníctvom elektronického obchodu.
Kľúčový nástroj na optimalizáciu cezhraničného elektronického obchodu Obchodníci musia zjednodušiť nákupnú cestu a poskytnúť bezproblémový nákupný zážitok prispôsobený nákupným preferenciám každého trhu, aby mohli žať ziskové výnosy, ktoré môže cezhraničný elektronický obchod priniesť. Keďže čoraz viac spotrebiteľov sa pripája k online nakupovaniu, obchodníci budú musieť upraviť aj nákupné rozhranie, aby poskytovali lokalizované nakupovanie podobné krajine, v ktorej sa spotrebitelia nachádzajú. Medzi tieto funkcie patrí: prezeranie cien a platieb vo vašej miestnej mene, akceptovanie miestne exkluzívnych a iných spôsobov platby, automatizácia výpočtov daní a podpora platby vopred, ponuka cenovo dostupného doručenia a vrátenia tovaru a ďalšie.
Konkrétne problémy, ktoré treba riešiť počas pandémie:
Aktualizujte relevantné informácie o cieľovom trhu. Platformy elektronického obchodu by mali jasne komunikovať so spotrebiteľmi na celom svete a jasne komunikovať, či je pre nich online nakupovanie skutočne otvorené. Okrem toho musia platformy poskytovať spotrebiteľom efektívnu a lokalizovanú zákaznícku skúsenosť. Spustenie akcií a zliav Akcie a zľavy boli pre obchodníkov vždy efektívnym spôsobom, ako premeniť návštevnosť na predaj a zvýšiť mieru konverzie zákazníkov. Prijatie modelu viacerých dopravcov v medzinárodnej logistike Cezhraničnému cestovaniu bránia uzávery hraníc a domáca izolácia a výrazne sa obmedzili aj medzinárodné nákladné lety, čo viedlo k oneskoreniu dodávky na niektorých trhoch. Model viacerých dopravcov umožňuje nákladným spoločnostiam využívať svoje vlastné flotily, čo znamená, že obchodníci sa môžu čo najviac vyhnúť oneskoreným dodávkam, znížiť vplyv epidémie na logistiku cezhraničného elektronického obchodu a zlepšiť kvalitu služieb zákazníkom. Úprimne komunikujte s globálnymi spotrebiteľmi Pre platformy elektronického obchodu, aby čo najviac splnili očakávania zákazníkov a poskytovali vysokokvalitné služby, musia byť úprimní s globálnymi spotrebiteľmi, musia jasne informovať o tom, že môže dôjsť k oneskoreniu dodávky tovaru, a poskytovať informácie o objednávke v reálnom čase. trať. Toto je obzvlášť dôležité počas pandémie. Okrem toho musia platformy poskytovať jednoduché možnosti vrátenia a upraviť pravidlá vrátenia tak, aby mali spotrebitelia dostatok času na návrat.
Zatvorenie hraníc a sociálna izolácia podnietili viac spotrebiteľov, aby si vybrali online nakupovanie, a kanály elektronického obchodu sa prirodzene stali prvou voľbou spotrebiteľov. Aj keď kamenné nákupné centrá na niektorých trhoch obnovili svoju činnosť, nadšenie spotrebiteľov z nakupovania online sa nezmenšilo. McKinsey verí, že proces online nakupovania sa len zrýchli a nová epidémia koruny nezastaví jeho prudký rast z predchádzajúceho desaťročia. Prepuknutie urýchlilo transformáciu globálnych online značiek na model D2C (priamy pre spotrebiteľov). To nielen pomôže značkám efektívne sa vysporiadať s následným poklesom návštevnosti fyzických predajní, ale aj zachovať identitu a hodnotu značky počas prechodu na e-commerce maloobchod. Rozdiel vo výkonnosti medzi hlavnými trhmi zdôrazňuje dôležitosť diverzifikácie, ktorá tiež ukazuje cestu pre budúcnosť platforiem elektronického obchodu. Obchodníci, ktorí sa spoliehajú na platformy elektronického obchodu, môžu nielen rozšíriť globálny trh, ale aj diverzifikovať riziká. Čínsky sektor elektronického obchodu ako dve najrýchlejšie rastúce ekonomiky storočia prekvitá. Cezhraničný obchod pod vedením Číny vnesie nový impulz do budúcnosti elektronického obchodu a bude mať veľký vplyv na rozvoj samotného odvetvia a krajiny ako celku. S postupným uvoľňovaním súčasných reštriktívnych opatrení sa domáci e-commerce trh dramaticky zmení. Skutočne hodnotné spoločnosti budú môcť prekročiť hranice a prijať brutálny test skutočných zbraní na globálnom trhu. Preto by sa národné vlády aj obchodné organizácie mali snažiť zlepšiť svoju konkurencieschopnosť, aby zvíťazili v konkurencii na trhu.
Čas odoslania: 17. októbra 2022