Ak sú podnik zahraničného obchodu a zákazník „rovnocenní“, potom je dohadzovačom sieť a továreň je najdôležitejším článkom na podporu tohto dobrého manželstva. Dávajte si však pozor na to, že ten, kto vám nakoniec pomôže „urobiť konečné rozhodnutie“, môže tiež ryť do vašej steny a odvrátiť partnera. Mnoho ľudí hovorí, že vzťah medzi spoločnosťami zahraničného obchodu a továrňami je ako ryba a voda. Nie je to však tak. Spoločnosti zahraničného obchodu nemôžu opustiť továrne, ale továrne môžu opustiť podniky zahraničného obchodu a mať „súkromný styk“ s vašimi zákazníkmi, čo má nespočetné množstvo vzťahov.
Ako docieliť, aby firmy zahraničného obchodu nenosili tento „zelený klobúk“ a ako prinútiť vašich zákazníkov „nevyliezť zo steny“, závisí od toho, ako budete udržiavať dobré vzťahy s dodávateľmi.
Autor je v podniku zahraničného obchodu štyri roky a myslím si, že prípravné práce sú tri fázy:
1, Predbežná príprava
1. Upevnite si svoju „nenahraditeľnú“ pozíciu
Keď som robil zahraničný obchod, vždy som sa stretol s veľmi zlou fabrikou a nechcel som prijať vašu objednávku pod zámienkou, že vaša objednávka je príliš malá a dodacia lehota príliš krátka. Vo všeobecnosti si budú myslieť, že ste nepotrebný zákazník, a dokonca vás budú chcieť preskočiť a komunikovať priamo so zákazníkom. V tomto prípade by ste mali továrni oznámiť, že máte po ruke veľa zákazníkov a zoznam je veľmi veľký. Ale ako im môžete dať pocítiť vašu dôležitosť bez toho, aby ste to prezradili? Všeobecne povedané, môžete viac komunikovať s továrňou v počiatočnom štádiu, zvýšiť počet dopytov alebo cenových ponúk atď. Vďaka tomu bude mať továreň pocit, že mu môžete priviesť veľa zákazníkov a ste veľmi silní, takže nebude okráda zákazníkov, pretože sa bojí, že vás urazí, a výsledok nebude kompenzovaný.
2. Vojak je prefíkaný človek
Mnohokrát hostia žiadajú o prehliadku továrne na kontrolu. Ako môžete ako spoločnosť zahraničného obchodu ukradnúť deň? V tomto prípade môžu byť všetky materiály súvisiace s názvom továrne odstránené a niektoré vzorky môžu byť vytlačené vopred; Urobte niekoľko fotografií vopred a zaveste ich v továrni, aby ste vedeli, že ide o vašu vlastnú osobu; Ak to podmienky dovoľujú, odfoťte si svoju vlastnú kanceláriu a zaveste ju v továrni. Môžete si ho dočasne zavesiť, keď sa pôjdete pozrieť do továrne, alebo si môžete sami vyrobiť ceduľku, napísať názov firmy a zavesiť v továrni.
3. Spolupráca medzi vnútrom a vonkajškom
Návštevníci pri návšteve továrne ich nesmú sprevádzať predajcovia továrne, najmä tí, ktorí ovládajú cudzie jazyky. Namiesto toho by sme mali ísť za riadiacim personálom, požiadať ich, aby zabezpečili personál, a povedať továrni, že tohto zákazníka privádzajú iné spoločnosti, a nezapájať sa do toho. Okrem toho musíme s týmto personálom dobre komunikovať skôr, ako príde zákazník. Aj keď rozumie zmyslu zákazníka, nemôže bez oprávnenia odpovedať. Pred odpoveďou musí rozumieť nášmu prekladu; Okrem toho by sme mali mať dobrý vzťah aj s tlmočníkmi. Toto je emocionálny marketingový proces.
2, Dočasná práca
1. Nasleduj svoj tieň
Vo všeobecnosti sú v továrni alebo na inšpekcii dvaja ľudia. Ak zákazník potrebuje za zvláštnych okolností ísť na iné miesta, radím vám, aby ste ho nasledovali, aj keď idete na toaletu. Možno vám zákazníkov zobrali predajcovia, ktorí išli do továrne „umlčať“, keď „ľudia majú tri naliehavé potreby“. Ak zistíte, že sa blíži obchodník zo zahraničia, musíte včas varovať. Zvyčajne môžete povedať: máte niečo nahlásiť? Mám tu zákazníkov. Porozprávam sa neskôr. Ak je to naliehavé, môžete ísť za šéfom.
2. Skoncujte s „veľa ľudí je zdvorilých, ale nie divných“
Tu treba zdôrazniť, že nikdy si nepodávajte ruku s ľuďmi vo fabrike. prečo? Videli ste už niekedy, že si ľudia vo vašej spoločnosti potriasli rukou, keď sa stretli? To tiež vyvoláva u zákazníka mylný dojem, že ide o tú istú spoločnosť.
3. Veľa ľudí má veľkú moc
Keď beriete hostí do továrne, nesprevádzajte ich sami, pretože keď obsluhujete pána čajom a vodou, „Hunter“ z továrne sa už možno zameral na vašu „korisť“. Najlepšie je zoznámiť sa s prostredím továrne skôr, ako prídu hostia. Najlepšie je sedieť v rovnakom známom pocite ako vo svojom vlastnom dome.
4. Buďte opatrní. Steny majú uši
Ak chce zákazník uviesť cenovú ponuku na mieste po prečítaní továrne, mal by to vopred informovať o továrni a pridať svoju vlastnú províziu. A je lepšie nebyť pred obchodným personálom fabriky, aby ho nenechali sadnúť si a po poznaní zisku začať ďalšiu spoluprácu.
3, Uverejniť prácu
Po odchode hostí musí podnik zahraničného obchodu iniciatívne reflektovať situáciu hostí vo fabrike, čím má vyjadriť, že je na jednej línii s továrňou a je výhodné ju zdieľať. Je tiež vhodné klásť otázky z továrne alebo ukázať zákazníkom továrni v budúcnosti.
Bývalá spoločnosť zahraničného obchodu Xiaobian sa často stratila po tom, čo sa továrne pýtala na cenu. Keď mali zákazníci námietky voči cene, pýtali sa a diskutovali s továrňou a potom opäť neboli žiadne správy. Továreň nenávidí takéto správanie a má pocit, že ide len o cenový nástroj. V skutočnosti sa hovorí, že je ťažké nájsť zákazníkov. V skutočnosti je veľmi ťažké nájsť továreň, ktorá by s nimi dobre spolupracovala a udržiavala dobré vzťahy.
Čas odoslania: 26. augusta 2022