Či už ste SQE alebo nakupujete, či ste šéf alebo inžinier, v rámci činností riadenia dodávateľského reťazca podniku pôjdete do továrne na kontrolu alebo dostanete kontrolu od iných.
Aký je teda účel továrenskej inšpekcie? Proces továrenskej kontroly a ako dosiahnuť účel továrenskej kontroly? Aké sú bežné pasce, ktoré nás pri posudzovaní výsledkov továrenských inšpekcií zavádzajú, aby sa do systému dodávateľského reťazca spoločnosti dostali výrobcovia, ktorí nespĺňajú obchodnú filozofiu spoločnosti a požiadavky na riadenie?
Ako urobiť profesionálny továrenský audit
1. Aký je účel továrenskej inšpekcie?
Jeden z kupujúcich (zákazníkov) dúfa, že vďaka inšpekcii závodu lepšie porozumie potenciálnym dodávateľom, získa konkrétne informácie o obchodných schopnostiach, rozsahu výroby, riadení kvality, technickej úrovni, pracovnoprávnych vzťahoch a sociálnej zodpovednosti atď. a porovná tieto informácie s vlastným Vstupný prah dodávateľa sa porovná a komplexne vyhodnotí a následne sa uskutoční výber podľa výsledkov hodnotenia. Správa o kontrole závodu poskytuje kupujúcim základ na posúdenie, či dodávateľ môže dlhodobo spolupracovať.
Druhá továrenská inšpekcia môže tiež pomôcť kupujúcim (zákazníkom) udržať si dobrú povesť a trvalo udržateľný rozvoj. Často je vidieť, že niektoré zahraničné médiá odhaľujú využívanie detskej práce, väzenskej práce alebo vážneho pracovného vykorisťovania známou značkou (ako napríklad manufaktúra Apple vo Vietname). V dôsledku toho tieto značky utrpeli nielen obrovské pokuty, ale aj spoločné úsilie spotrebiteľov. odolávať.
Inšpekcia v továrni je v súčasnosti nielen potrebami samotnej nákupnej spoločnosti, ale aj nevyhnutným opatrením podľa zákonov Európy a Spojených štátov.
Samozrejme, tieto vysvetlenia sú trochu príliš napísané. V skutočnosti je účel väčšiny z nás v tejto fáze jednoduchší. Najprv musíme zistiť, či továreň existuje; po druhé, musíme zistiť, či skutočná situácia továrne súvisí s propagačnými materiálmi a obchodom. Personál povedal tak dobre.
Ako urobiť profesionálny továrenský audit
2. Proces továrenskej inšpekcie a ako môže byť továreň kontrolovaná, aby sa dosiahol účel inšpekcie v továrni?
1. Komunikácia medzi nákupcami a dodávateľmi
Vopred vysvetlite čas inšpekcie závodu, zloženie personálu a veci, ktoré si vyžadujú spoluprácu závodu počas procesu inšpekcie závodu.
Niektorí bežní ľudia potrebujú, aby továreň poskytla svoje základné informácie pred inšpekciou továrne, ako je obchodná licencia, daňová registrácia, banka na otvorenie účtu atď., a niektorí musia tiež vyplniť podrobnú písomnú správu o audite poskytnutú kupujúcim.
Pracoval som napríklad v továrni financovanej z Taiwanu a Sony prišla do našej spoločnosti na kontrolu továrne. Pred továrenskou kontrolou vydali správu o ich továrenskej kontrole. Obsah je veľmi podrobný. Ide o stovky malých projektov. Výrobné, marketingové, inžinierske, kvalitatívne, skladové, personálne a iné prepojenia spoločnosti majú zodpovedajúce položky hodnotenia.
2. Prvé stretnutie továrenskej inšpekcie
Krátky úvod pre obe strany. Usporiadajte sprievody a naplánujte kontrolu továrne. Je to rovnaká rutina ako kontrola ISO
3. Preskúmanie systému dokumentov
Či je systém dokumentov spoločnosti kompletný. Napríklad, ak má spoločnosť oddelenie nákupu, existuje doklad o nákupnej činnosti? Napríklad, ak má spoločnosť dizajn a vývoj, existuje dokumentový systém na vytváranie programových dokumentov pre dizajnérske a vývojové činnosti? Ak neexistuje žiadny dôležitý súbor, chýba hlavný súbor.
4. Kontrola na mieste
Hlavne sa choďte pozrieť na miesto činu, ako je dielňa, sklad 5S, protipožiarne zariadenia, identifikácia nebezpečného tovaru, identifikácia materiálu, pôdorys a podobne. Napríklad, či bol pravdivo vyplnený formulár údržby stroja. Podpísal niekto atď.
5. Pracovné pohovory, manažérske pohovory
Výber objektov na pohovory s pracovníkmi môže byť vybraný náhodne z firemného rozpisu, alebo môže byť vybraný podľa vlastného uváženia, napríklad zámerným výberom neplnoletých pracovníkov vo veku od 16 do 18 rokov alebo tých, ktorých pracovné čísla zaznamenávajú audítori počas on- obhliadky miesta Pracovník.
Obsah pohovoru v podstate súvisí s platom, pracovným časom a pracovným prostredím. V záujme ochrany práv a záujmov pracovníkov je proces pohovoru v továrni prísne dôverný, nesmú byť prítomné ani pracovníci vedenia závodu, ani sa nesmú zdržiavať v oblasti v blízkosti miestnosti na pohovory.
Ak niektorým otázkam pri prehliadke závodu stále nerozumiete, môžete opäť komunikovať s vedením spoločnosti, aby ste sa o situácii dozvedeli viac.
6. Súhrnné stretnutie
Sú zhrnuté výhody a nezrovnalosti zistené pri kontrole vo výrobnom závode. Tento súhrn bude potvrdený a podpísaný výrobcom na mieste v písomnej forme. Nezhodné položky je potrebné zmeniť, kedy sa majú vylepšiť, kto ich doplní a ďalšie informácie budú zaslané inšpektorovi závodu na potvrdenie v určitom časovom období. Možnosť druhej a tretej továrenskej kontroly nie je vylúčená.
Proces zákazníckej továrenskej kontroly je v podstate rovnaký ako proces ISO továrenskej kontroly, ale je tu rozdiel. ISO na audit továrne má účtovať poplatok spoločnosti, pomôcť spoločnosti nájsť nedostatky a zlepšiť nedostatky a nakoniec splniť požiadavky.
Keď zákazníci prídu na audit továrne, hlavne si overia, či spoločnosť spĺňa ich požiadavky a či máte kvalifikáciu byť ich kvalifikovaným dodávateľom. Neúčtuje vám poplatky, takže je to prísnejšie ako audit ISO.
Proces je taký, ako teda môžu inšpektori továrne zákazníka vidieť skutočnú stránku podniku?
Po tretie, skutočné bojové skúsenosti sú zhrnuté takto:
1. Dokumenty sú zakalené
V zásade sa nemusíte pozerať na príliš veľa programových súborov. Programové súbory sú príliš jednoduché. Môžete prejsť továrňou ISO. V tomto smere v podstate nie je žiadny problém. Ako recenzent nezabudnite čítať menej dokumentov a viac záznamov. Skontrolujte, či postupujú podľa dokumentácie.
2. Jediný záznam nemá žiadny význam
Na kontrolu podľa vlákna. Pýtate sa napríklad oddelenia nákupu, či existuje zoznam kvalifikovaných dodávateľov? Napríklad, ak sa spýtate plánovacieho oddelenia, či existuje plán výroby, napríklad ak sa spýtate obchodného oddelenia, či existuje kontrola objednávky?
Pýtate sa napríklad oddelenia kvality, či existuje nejaká vstupná kontrola? Ak budú požiadaní, aby našli tieto jednotlivé materiály, určite ich môžu poskytnúť. Ak ich nevedia poskytnúť, takú fabriku nebude treba preverovať. Len choď domov a choď spať, aby si si našiel inú.
Ako by sa to malo posudzovať? Je to veľmi jednoduché. Napríklad objednávka zákazníka je náhodne vybraná, obchodné oddelenie je povinné poskytnúť revíznu správu tejto objednávky, plánovacie oddelenie je povinné poskytnúť plán materiálových požiadaviek zodpovedajúci tejto objednávke a oddelenie nákupu je povinné poskytnúť nákup objednávka zodpovedajúca tejto objednávke, požiadajte oddelenie nákupu o poskytnutie informácií, či výrobcovia na týchto objednávkach sú v zozname kvalifikovaných dodávateľov, požiadajte oddelenie kvality o poskytnutie správy o vstupnej kontrole týchto materiálov, požiadajte oddelenie inžinierstva o poskytnutie zodpovedajúcich SOP a požiadajte výrobné oddelenie o poskytnutie denná správa výroby zodpovedajúca plánu výroby atď. Počkajte.
Ak po úplnom skontrolovaní nenájdete žiadne problémy, znamená to, že takáto továreň je celkom spoľahlivá.
3. Kľúčovým bodom je kontrola na mieste a najdôležitejšie je, či existuje pokročilé zariadenie na kontrolu výrobného zariadenia.
Dokumenty vie krásne písať viacero ľudí, no podvádzať na scéne nie je také jednoduché. Najmä niektoré hluché miesta. Napríklad toalety, schody, napríklad pôvod modelu na strojoch a zariadeniach atď. Neohlásené kontroly fungujú lepšie.
4. Pracovné pohovory, manažérske pohovory
Rozhovory s manažérmi môžu nájsť odpovede z ich odpovedí. Rozhovor so zamestnancami je viac o počúvaní ako o pýtaní sa. Recenzent nepotrebuje spoločnosť továrne, aby vás sprevádzala. Je efektívnejšie zájsť do reštaurácie pre zamestnancov a vybrať si miesto na večeru s personálom a nezáväzne sa porozprávať, ako si pýtate deň.
Ako urobiť profesionálny továrenský audit
4. Aké sú bežné pasce, ktoré môžu zavádzať náš úsudok o výsledkoch inšpekcie vo výrobe:
1. Základné imanie.
Veľa priateľov si myslí, že viac základného imania znamená, že fabrika má silu. V skutočnosti to tak nie je. Či už je v Číne 100w alebo 1000w, spoločnosť so základným imaním 100w alebo 1000w môže byť zaregistrovaná v Číne, ale je potrebné minúť viac peňazí za spoločnosť registrovanú agentom. Na registráciu vôbec nepotrebuje odobrať 100w alebo 1000w.
2. Výsledky kontroly treťou stranou, ako je kontrola ISO, kontrola QS.
Teraz je príliš jednoduché získať certifikáciu ISO v Číne a môžete si ju kúpiť po vynaložení 1-2 týždňov. Takže ak mám byť úprimný, s tým lacným iso certifikátom naozaj nemôžem súhlasiť.
Je tu však aj malý trik. Čím väčšia je certifikácia ISO továrne, tým je užitočnejšia, pretože audítori ISO nechcú rozbíjať svoje vlastné značky. V podstate môžu predávať certifikáty iso.
Existujú aj certifikáty ISO certifikácie medzinárodne renomovaných certifikačných spoločností, ako sú čínska CQC, Saibao a nemecká TUV.
3. Perfektný súborový systém.
Dokumentácia je príliš dobre napísaná a prevedenie je nanič. Dokonca aj súbor a skutočná operácia sú úplne odlišné veci. V niektorých továrňach, aby sa vyrovnali s revíziou, existujú špeciálni ľudia, ktorí vytvárajú súbory ISO, ale nikto nevie, koľko vedia títo ľudia, ktorí zostávajú v kancelárii a píšu súbory, o skutočnom fungovaní spoločnosti.
5. Poďme pochopiť klasifikáciu a metódy továrenských inšpekcií európskych a amerických spoločností:
Továrenské audity európskych a amerických spoločností sa zvyčajne riadia určitými normami a samotné spoločnosti alebo poverené kontrolné inštitúcie tretích strán vykonávajú audity a hodnotenia dodávateľov.
Rôzne spoločnosti majú rôzne štandardy auditu pre rôzne projekty, takže inšpekcia závodu nie je všeobecným správaním, ale rozsah prijatých štandardov sa líši v závislosti od rôznych situácií. Rovnako ako kocky Lego, aj tu sa vyrábajú rôzne štandardy kombinovanej kontroly v továrni.
Tieto zložky možno vo všeobecnosti rozdeliť do štyroch kategórií: audity ľudských práv, protiteroristické audity, audity kvality a environmentálne, zdravotné a bezpečnostné audity.
Prvá kategória, inšpekcia ľudských práv
Oficiálne známy ako audit spoločenskej zodpovednosti, audit spoločenskej zodpovednosti, hodnotenie továrne na spoločenskú zodpovednosť atď. Ďalej sa delí na štandardnú certifikáciu firemnej spoločenskej zodpovednosti (ako je certifikácia SA8000, ICTI, BSCI, WRAP, SMETA atď.) a štandardný audit na strane zákazníka (známy aj ako COC továrenská inšpekcia ako: WAL-MART, DISNEY, Carrefour továrenská kontrola atď.).
Tento „továrenský audit“ sa vykonáva hlavne dvoma spôsobmi.
1. Štandardná certifikácia spoločenskej zodpovednosti
Certifikácia štandardu spoločenskej zodpovednosti firiem sa týka činnosti, pri ktorej tvorca systému spoločenskej zodpovednosti firiem poveruje niektoré neutrálne organizácie tretích strán, aby preverili, či podniky, ktoré žiadajú o splnenie určitého štandardu, môžu spĺňať špecifikované štandardy.
Je to kupujúci, ktorý od čínskych podnikov vyžaduje, aby absolvovali určitú medzinárodnú, regionálnu alebo priemyselnú certifikáciu štandardu „sociálnej zodpovednosti“ a získali kvalifikačné certifikáty ako základ pre nákup alebo zadávanie objednávok.
Medzi takéto normy patria najmä SA8000, ICTI, EICC, WRAP, BSCI, ICS, SMETA atď.
2. Štandardný audit na strane zákazníka (Etický kódex)
Pred nákupom produktov alebo zadaním výrobných objednávok nadnárodné spoločnosti priamo kontrolujú implementáciu podnikovej sociálnej zodpovednosti, najmä pracovných noriem, čínskych podnikov v súlade s normami sociálnej zodpovednosti formulovanými nadnárodnými spoločnosťami, bežne označovanými ako firemné kódexy správania.
Všeobecne povedané, veľké a stredné nadnárodné spoločnosti majú svoje vlastné firemné kódexy správania, ako sú Wal-Mart, Disney, Nike, Carrefour, BROWNSHOE, PAYLESSS HOESOURCE, VIEWPOINT, Macy's a ďalšie európske a americké krajiny. Spoločnosti skupiny v odevoch, obuvi, tovaroch dennej potreby, maloobchode a iných odvetviach. Táto metóda sa nazýva autentifikácia druhou stranou.
Obsah oboch certifikácií je založený na medzinárodných pracovných normách, ktoré od dodávateľov vyžadujú, aby prevzali určité záväzky z hľadiska pracovných noriem a životných podmienok pracovníkov.
Na porovnanie, certifikácia druhou stranou sa objavila skôr a má väčšie pokrytie a vplyv, zatiaľ čo štandardy a preskúmanie certifikácie tretích strán sú komplexnejšie.
Druhá kategória, inšpekcia továrne na boj proti terorizmu
Jedno z opatrení na riešenie teroristických aktivít, ktoré sa objavilo po incidente z 11. septembra 2001 v Spojených štátoch amerických. Existujú dve formy C-TPAT a certifikovaný GSV. V súčasnosti je zákazníkmi najviac akceptovaný certifikát GSV vydaný spoločnosťou ITS.
1. C-TPAT proti terorizmu
Colné a obchodné partnerstvo proti terorizmu (C-TPAT) má za cieľ spolupracovať s príslušnými odvetviami na vytvorení systému riadenia bezpečnosti dodávateľského reťazca na zaistenie bezpečnosti prepravy, bezpečnostných informácií a podmienok nákladu od pôvodu až po miesto určenia dodávateľského reťazca. obehu, čím sa zabráni infiltrácii teroristov.
2. GSV proti terorizmu
Global Security Verification (GSV) je medzinárodne popredný systém podnikových služieb, ktorý poskytuje podporu pre vývoj a implementáciu globálnych bezpečnostných stratégií dodávateľského reťazca, vrátane zabezpečenia tovární, skladov, balenia, nakladania a zásielok atď.
Poslaním systému GSV je spolupracovať s globálnymi dodávateľmi a dovozcami s cieľom podporiť rozvoj globálneho bezpečnostného certifikačného systému, pomôcť všetkým členom posilniť zaistenie bezpečnosti a kontrolu rizík, zlepšiť efektivitu dodávateľského reťazca a znížiť náklady.
C-TPAT/GSV je obzvlášť vhodný pre výrobcov a dodávateľov vyvážajúcich do všetkých odvetví na americkom trhu a môže vstúpiť do USA cez rýchly pruh, čím sa znížia prepojenia na colné kontroly; Ak chcete maximalizovať bezpečnosť produktov od začiatku výroby až po miesto určenia, znížiť straty a získať viac amerických obchodníkov.
Tretia kategória, audit kvality
Tiež známy ako audit kvality alebo hodnotenie výrobnej kapacity, odkazuje na audit závodu na základe noriem kvality určitého kupujúceho. Jeho normy často nie sú „univerzálnymi normami“, čo sa líši od certifikácie systému ISO9001.
V porovnaní s auditmi sociálnej zodpovednosti a protiteroristickými auditmi sú audity kvality menej časté. A náročnosť auditu je tiež menšia ako audit spoločenskej zodpovednosti. Vezmite si ako príklad FCCA od Walmartu.
Úplný názov novozavedeného auditu továrne FCCA od Wal-martu je: Hodnotenie spôsobilosti a kapacity továrne, čo je hodnotenie výroby a kapacity. Vrátane nasledujúcich aspektov:
1. Zariadenia továrne a prostredie
2. Kalibrácia a údržba stroja
3. Systém manažérstva kvality
4. Kontrola prichádzajúcich materiálov
5. Procesná a výrobná kontrola
6. Interné laboratórne testovanie
7. Záverečná kontrola
Štvrtá kategória, environmentálny audit zdravia a bezpečnosti
Ochrana životného prostredia, zdravie a bezpečnosť, anglická skratka EHS. Ako celá spoločnosť venuje čoraz väčšiu pozornosť environmentálnym otázkam bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, manažment BOZP sa zmenil z čisto pomocnej práce podnikového manažmentu na nevyhnutnú súčasť trvalo udržateľného fungovania podnikov.
Spoločnosti, ktoré v súčasnosti vyžadujú audity EHS, zahŕňajú: General Electric, Universal Pictures, Nike atď.
Čas odoslania: august-03-2022