Zvyky a kultúry všetkých krajín sveta sú veľmi odlišné a každá kultúra má svoje vlastné tabu. Snáď každý trochu pozná stravovanie a etiketu všetkých krajín a pri cestách do zahraničia si dá obzvlášť pozor. Takže, rozumiete nákupným zvyklostiam rôznych krajín?
Ázie
V súčasnosti je väčšina krajín Ázie, okrem Japonska, rozvojovými krajinami. V ázijských krajinách hrá dôležitú úlohu poľnohospodárstvo. Priemyselná základňa väčšiny krajín je slabá, ťažobný priemysel a priemysel spracovania poľnohospodárskych produktov sú pomerne vyspelé, rozvíja sa ťažký priemysel.
Japonsko
Japonci sú aj v medzinárodnom spoločenstve známi svojou prísnosťou. Majú radi tímové vyjednávanie a majú vysoké požiadavky. Inšpekčné normy sú veľmi prísne, ale ich lojalita je veľmi vysoká. Po spolupráci málokedy menia dodávateľa. Obchodné návyky: introvertný a rozvážny, dbať na etiketu a medziľudské vzťahy, sebavedomý a trpezlivý, vynikajúci tímový duch, plne pripravený, silné plánovanie a orientácia na dlhodobé záujmy. Buďte trpezliví a rozhodní a niekedy majte nejednoznačný a taktný postoj. Pri rokovaniach sa často používajú „taktika kolesa“ a „ticho prelomenie ľadov“. Preventívne opatrenia: Japonskí obchodníci majú silný zmysel pre skupinu a sú zvyknutí na kolektívne rozhodovanie. „Vyhrajte viac za menej“ je vyjednávacím zvykom japonských obchodníkov; Dávajte pozor na nadväzovanie osobných vzťahov, neradi vyjednávajte o zmluvách, dbajte viac na dôveryhodnosť ako zmluvy a veľmi dôležití sú sprostredkovatelia; Dbajte na etiketu a tvár, nikdy priamo neobviňujte a neodmietajte Japoncov a venujte pozornosť otázke obdarovávania; „Prokrastinačná taktika“ sú „triky“, ktoré používajú japonskí podnikatelia. Japonskí obchodníci nemajú radi tvrdé a rýchle „sales promotion“ vyjednávania a dbajú na pokoj, sebavedomie, eleganciu a trpezlivosť.
Kórejská republika
Kórejskí kupujúci sú dobrí vo vyjednávaní, sú jasní a logickí. Obchodné návyky: Kórejci sú zdvorilejší, dobrí vo vyjednávaní, sú jasní a logickí a majú silné porozumenie a schopnosť reagovať. Pripisujú dôležitosť vytváraniu atmosféry. Ich podnikatelia sú vo všeobecnosti bez úsmevu, slávnostní a dokonca aj dôstojní. Naši dodávatelia by mali byť plne pripravení, prispôsobiť svoju mentalitu a nenechať sa strhnúť hybnosťou druhej strany.
India/Pakistan
Kupujúci v týchto dvoch krajinách sú citliví na cenu a kupujúci sú vážne polarizovaní: buď ponúkajú vysoké ceny, ale požadujú najlepšie produkty; Buď je ponuka veľmi nízka a neexistujú žiadne požiadavky na kvalitu. Ak chcete vyjednávať, pri práci s nimi by ste sa mali pripraviť na dlhé vyjednávanie a diskusie. Nadviazanie vzťahu zohráva veľmi efektívnu úlohu pri uľahčovaní transakcie. Dávajte pozor na pravosť predajcu a odporúča sa požiadať kupujúceho o hotovostnú transakciu.
Saudská Arábia/SAE/Türkiye a ďalšie krajiny
Zvyknutý na nepriame transakcie cez agentov a vykonávanie priamych transakcií bolo chladné; Požiadavky na výrobky sú relatívne nízke. Venujú väčšiu pozornosť farbe a uprednostňujú tmavé predmety. Zisk je malý a množstvo je malé, ale objednávka je pevná; Kupujúci je čestný, ale dodávateľ by mal venovať osobitnú pozornosť agentovi, aby sa vyhol nátlaku zo strany druhej strany rôznymi spôsobmi; Mali by sme dbať na zásadu dodržania sľubov, zachovať si dobrý prístup a príliš nezjednávať o niekoľkých vzorkách alebo poplatkoch za odoslanie vzoriek.
Európe
Súhrnná analýza: Spoločné charakteristiky: Rád nakupujem rôzne štýly, ale objem nákupu je malý; Venujte veľkú pozornosť štýlu produktu, štýlu, dizajnu, kvalite a materiálu, vyžadujú ochranu životného prostredia a vysoké požiadavky na štýl; Vo všeobecnosti majú svojich vlastných dizajnérov, ktorí sú roztrúsení, väčšinou osobných značiek a majú požiadavky na skúsenosti so značkou. Jeho spôsob platby je pomerne flexibilný. Nevenuje pozornosť kontrole továrne, venuje pozornosť certifikácii (certifikácia ochrany životného prostredia, certifikácia kvality a technológie atď.), A venuje pozornosť dizajnu továrne, výskumu a vývoju, výrobnej kapacite atď. Väčšina dodávateľov je povinná robiť OEM/ ODM.
Británia
Ak dokážete v britských zákazníkoch vzbudiť pocit, že ste gentleman, vyjednávanie bude hladšie. Briti venujú osobitnú pozornosť formálnym záujmom a dodržiavajú postup a venujú pozornosť kvalite skúšobnej objednávky alebo zoznamu vzoriek. Ak prvý písomný zoznam testov nespĺňa požiadavky, vo všeobecnosti neexistuje žiadna následná spolupráca. Poznámka: Pri vyjednávaní s britským ľudom by sme mali venovať pozornosť rovnocennosti identity, dodržať čas a venovať pozornosť reklamačným doložkám zmluvy. Mnoho čínskych dodávateľov sa na veľtrhu často stretáva s britskými nákupcami. Pri výmene vizitiek zistia, že adresa je „XX Downing Street, Londýn“ a kupujúci bývajú v centre veľkého mesta. Briti však na prvý pohľad nie sú čisto anglosaský beloch, ale černoch afrického alebo ázijského pôvodu. Pri rozhovore zistia, že druhá strana nie je veľký kupec, a tak sú veľmi sklamaní. V skutočnosti je Británia multietnickou krajinou a veľa veľkých bielych kupcov v Británii nežije v mestách, pretože niektorí britskí podnikatelia s dlhou históriou a tradíciou rodinného podnikania (ako je obuvníctvo, kožiarsky priemysel atď.) pravdepodobne bývať v niektorých panstvách, dedinách, dokonca aj na starom hrade, takže ich adresy sú vo všeobecnosti také ako „Chesterfield“, „Sheffield“ a iné miesta s príponou „field“. Preto si tento bod vyžaduje osobitnú pozornosť. Britskí podnikatelia žijúci vo vidieckych sídlach budú pravdepodobne veľkými kupcami.
Nemecko
Nemci sú dôslední, plánovaní, dbajú na efektivitu práce, sledujú kvalitu, plnia sľuby a spolupracujú s nemeckými obchodníkmi na komplexnom predstavení, ale dbajú aj na kvalitu produktov. Nebite sa pri rokovaniach, „menej rutiny, viac úprimnosti“. Nemecký štýl vyjednávania je obozretný a obozretný a rozsah ústupkov je vo všeobecnosti do 20 %; Pri vyjednávaní s nemeckými obchodníkmi by sme mali venovať pozornosť oslovovaniu a dávaniu darčekov, plne sa pripraviť na vyjednávanie a venovať pozornosť kandidátom na vyjednávanie a zručnostiam. Dodávateľ musí navyše dbať na poskytovanie vysokokvalitných produktov a zároveň dbať na rozhodujúci výkon pri rokovacom stole. Nebuďte vždy nedbalí, venujte pozornosť detailom v celom procese dodania, sledujte stav tovaru kedykoľvek a včas dávajte spätnú väzbu kupujúcemu.
Francúzsko
Väčšina Francúzov je spoločenská a zhovorčivá. Ak chcete francúzskych zákazníkov, radšej ovládajte francúzštinu. Nemajú však silný zmysel pre čas. Často meškajú alebo jednostranne menia čas v obchodnej alebo spoločenskej komunikácii, preto musia byť pripravení. Francúzski obchodníci majú prísne požiadavky na kvalitu tovaru a podmienky sú pomerne tvrdé. Zároveň prikladajú veľký význam kráse tovaru a vyžadujú vynikajúce balenie. Francúzi vždy verili, že Francúzsko je svetovým lídrom v oblasti vysokokvalitného tovaru. Preto si dávajú veľmi záležať na oblečení. Podľa ich názoru môže oblečenie reprezentovať kultúru a identitu človeka. Pri vyjednávaní preto rozvážne a dobre oblečené oblečenie prinesie dobré výsledky.
Taliansko
Taliani sú síce spoločenskí a nadšení, no pri vyjednávaní zmlúv a rozhodovaní sú opatrní. Taliani sú ochotnejší obchodovať s domácimi podnikmi. Ak s nimi chcete spolupracovať, mali by ste ukázať, že vaše výrobky sú lepšie a lacnejšie ako talianske.
Španielsko
Spôsob transakcie: platba za tovar prebieha akreditívom. Úverové obdobie je vo všeobecnosti 90 dní a veľké obchodné reťazce približne 120 až 150 dní. Objednávané množstvo: vždy približne 200 až 1 000 kusov Poznámka: krajina neúčtuje tarify na svoje dovážané produkty. Dodávatelia by mali skrátiť čas výroby a dbať na kvalitu a dobrú vôľu.
Dánsko
Obchodné zvyklosti: Dánski dovozcovia sú vo všeobecnosti ochotní akceptovať akreditív pri prvom obchode so zahraničným vývozcom. Potom sa zvyčajne používa hotovosť proti dokladom a 30-90 dní D/P alebo D/A. Objednávky s malým množstvom na začiatku (vzorová zásielka alebo skúšobné objednávky)
Čo sa týka ciel: Dánsko poskytuje doložku najvyšších výhod alebo preferenčnejší VSP na tovar dovážaný z niektorých rozvojových krajín, krajín východnej Európy a pobrežných krajín Stredozemného mora. V skutočnosti je však v oceliarskom a textilnom systéme málo colných preferencií a krajiny s veľkými vývozcami textilu často prijímajú vlastnú politiku kvót. Poznámka: Rovnako ako vzorka, zahraničný vývozca by mal venovať pozornosť dátumu dodania. Pri plnení novej zmluvy by mal zahraničný vývozca špecifikovať konkrétny dátum dodania a včas splniť dodaciu povinnosť. Akékoľvek oneskorenie dodávky z dôvodu nedodržania termínu dodania môže mať za následok zrušenie zmluvy zo strany dánskeho dovozcu.
Grécko
Kupujúci sú čestní, ale neefektívni, nevenujú sa móde a radi strácajú čas (Gréci sú presvedčení, že len bohatí ľudia, ktorí majú čas, strácajú čas, a tak sa radšej vyhrievajú na slnku na pláži v Egejskom mori, než by si chodili vyrábať peniaze v podnikaní a mimo neho.)
Charakteristiky severských krajín sú jednoduché, skromné a rozvážne, krok za krokom, pokojné a pokojné. Nie je dobrý vo vyjednávaní, rád je praktický a efektívny; Viac ako cene venujeme pozornosť kvalite produktov, certifikácii, ochrane životného prostredia, úspore energie a iným aspektom.
Ruskí kupci z Ruska a ďalších východoeurópskych krajín radi hovoria o kontraktoch s vysokou hodnotou a sú nároční na transakčné podmienky a chýba im flexibilita. Rusi sú zároveň vo vybavovaní záležitostí pomerne pomalí. Pri komunikácii s ruskými a východoeurópskymi kupujúcimi by mali venovať pozornosť včasnému sledovaniu a sledovaniu, aby sa predišlo nestálosti druhej strany. Pokiaľ Rusi po podpise zmluvy podnikajú, je TT priamy telegrafický prenos bežnejší. Vyžadujú včasné dodanie a zriedka otvoria LC. Nie je však ľahké nájsť súvislosť. Môžu prejsť iba Show Show alebo navštíviť v miestnej oblasti. Miestnym jazykom je najmä ruština a zriedkavo sa dorozumieva v angličtine, čo je ťažké dorozumieť sa. Vo všeobecnosti požiadame o pomoc prekladateľov.
Afriky
Africkí kupujúci nakupujú čoraz viac rôzneho tovaru, ale budú naliehavejšie. Väčšina z nich používa TT a hotovostné spôsoby platby a neradi používajú akreditívy. Nakupujú tovar na dohľad, odovzdajú peniaze a odovzdajú dobierku alebo predávajú tovar na úver. Africké krajiny implementujú kontrolu pred odoslaním dovozných a vývozných komodít, čo zvyšuje naše náklady v praktickej prevádzke, oneskoruje termín dodávky a bráni normálnemu rozvoju obchodu. Kreditné karty a šeky sú v Južnej Afrike široko používané a je zvykom „spotrebovať pred zaplatením“.
Maroko
Obchodné návyky: prijmite platbu v hotovosti s nízkou kótovanou hodnotou a cenovým rozdielom. Poznámky: Úroveň dovozných ciel v Maroku je vo všeobecnosti vysoká a jeho devízové riadenie je prísne. Režim D/P má veľké riziko inkasa devíz pri exporte do krajiny. Marockí zákazníci a banky sa navzájom dohovárajú, aby si najskôr vyzdvihli tovar, omeškali platbu a zaplatili na žiadosť domácich bánk alebo exportných podnikov po opakovanom naliehaní našej kancelárie.
Južná Afrika
Transakčné návyky: široko používané kreditné karty a šeky a zvyk „spotreba pred platbou“. Poznámky: Kvôli obmedzeným finančným prostriedkom a vysokej bankovej úrokovej sadzbe (približne 22 %) sú stále zvyknutí platiť na videnie alebo na splátky a vo všeobecnosti neotvárajú akreditívy.
Amerike
Súhrnná analýza: Obchodným zvykom v Severnej Amerike je, že obchodníci sú prevažne židovskí, väčšinou veľkoobchodní. Vo všeobecnosti je objem nákupu relatívne veľký a cena by mala byť veľmi konkurencieschopná, ale zisk je nízky; Lojalita nie je vysoká, je realistická. Pokiaľ nájde nižšiu cenu, bude spolupracovať s iným dodávateľom; Venujte pozornosť inšpekcii v továrni a ľudským právam (napríklad, či továreň využíva detskú prácu atď.); L / C sa zvyčajne používa na 60 dní platby. Pripisujú dôležitosť efektívnosti, milujú čas, sledujú praktické záujmy a pripisujú dôležitosť publicite a vzhľadu. Štýl vyjednávania je otvorený a priamy, sebavedomý a dokonca arogantný, ale zmluva bude pri konkrétnom obchode veľmi opatrná. Americkí vyjednávači prikladajú dôležitosť efektívnosti a radi robia rýchle rozhodnutia. Pri vyjednávaní či citovaní by mali venovať pozornosť celku. Pri citovaní by mali poskytnúť úplný súbor riešení a zvážiť celok; Väčšina Kanaďanov je konzervatívna a nemajú radi kolísanie cien. Radšej sú stabilné.
Obchodný zvyk v Južnej Amerike je zvyčajne veľký čo do množstva, nízka cena a nízka cena a nízka kvalita; Neexistujú žiadne požiadavky na kvóty, ale sú tu vysoké clá. Mnoho zákazníkov robí CO z tretích krajín; Len málo bánk v Mexiku môže otvárať akreditívy. Kupujúcim sa odporúča platiť v hotovosti (T/T). Kupujúci sú zvyčajne tvrdohlaví, individualistickí, neformálni a emocionálni; Pojem času je tiež slabý a sviatkov je veľa; Ukážte pochopenie pri vyjednávaní. Zároveň mnohým kupujúcim v Južnej Amerike chýbajú znalosti o medzinárodnom obchode a dokonca majú veľmi slabý koncept platby akreditívov. Okrem toho miera plnenia zmluvy nie je vysoká a platba nemôže byť vykonaná podľa plánu z dôvodu opakovaných úprav. Rešpektujte zvyky a presvedčenie a vyhýbajte sa zapájaniu politických otázok do rokovaní; Keďže krajiny majú rozdielne politiky týkajúce sa exportu a devízovej kontroly, mali by starostlivo preskúmať a jasne si preštudovať zmluvné podmienky, aby sa po udalosti vyhli sporom; Keďže miestna politická situácia je nestabilná a domáca finančná politika je nestála, pri obchodovaní s juhoamerickými zákazníkmi by sme mali byť obzvlášť opatrní a zároveň by sme sa mali naučiť používať stratégiu „lokalizácie“ a venovať pozornosť úloha obchodnej komory a kancelárie obchodnej advokácie.
Krajiny Severnej Ameriky pripisujú dôležitosť efektívnosti, sledujú realistické záujmy a pripisujú dôležitosť publicite a vzhľadu. Štýl vyjednávania je otvorený a priamy, sebavedomý a dokonca arogantný, ale zmluva bude pri konkrétnom obchode veľmi opatrná.
USA
Najväčšou charakteristikou amerických kupujúcich je efektívnosť, preto je najlepšie čo najskôr predstaviť svoje výhody a informácie o produkte v e-maile. Väčšina amerických kupujúcich málo vyhľadáva značky. Pokiaľ budú produkty vysokej kvality a nízkej ceny, budú mať v Spojených štátoch veľké publikum. Dáva však pozor na továrenskú inšpekciu a ľudské práva (napríklad či fabrika využíva detskú prácu). Zvyčajne L / C, 60 dní platba. Ako krajina, ktorá nie je orientovaná na vzťahy, sa s vami americkí zákazníci nebudú baviť kvôli dlhodobým transakciám. Osobitná pozornosť by sa mala venovať vyjednávaniu alebo cenovej ponuke s americkými kupujúcimi. Celok treba považovať za celok. Cenová ponuka by mala poskytnúť úplný súbor riešení a zvážiť celok.
Kanada
Británia a Spojené štáty ovplyvnia niektoré kanadské politiky zahraničného obchodu. Pre čínskych exportérov by Kanada mala byť krajinou s vysokou dôveryhodnosťou.
Mexiko
Postoj pri vyjednávaní s Mexičanmi by mal byť ohľaduplný. Vážny postoj nie je vhodný pre miestnu rokovaciu atmosféru. Naučte sa používať stratégiu „lokalizácie“. Len málo bánk v Mexiku môže otvárať akreditívy. Kupujúcim sa odporúča platiť v hotovosti (T/T).
Čas odoslania: Mar-01-2023