Običaji in kulture vseh držav na svetu so zelo različni in vsaka kultura ima svoje tabuje. Morda vsak ve nekaj o prehrani in bontonu vseh držav in bo na potovanju v tujino še posebej pozoren. Torej, ali razumete nakupovalne navade različnih držav?
Azija
Trenutno je večina držav v Aziji, razen Japonske, držav v razvoju. Kmetijstvo ima v azijskih državah pomembno vlogo. Industrijska osnova večine držav je šibka, rudarska industrija in predelovalna industrija kmetijskih proizvodov sta razmeroma razviti, težka industrija se razvija.
Japonska
Japonci so v mednarodni skupnosti znani tudi po svoji strogosti. Radi imajo skupinska pogajanja in imajo visoke zahteve. Inšpekcijski standardi so zelo strogi, vendar je njihova zvestoba zelo visoka. Po sodelovanju le redko zamenjajo dobavitelja. Trgovske navade: introvertiran in preudaren, pozoren na bonton in medsebojne odnose, samozavesten in potrpežljiv, izjemen timski duh, popolna pripravljenost, močno načrtovanje in osredotočenost na dolgoročne interese. Bodite potrpežljivi in odločni ter včasih imejte dvoumen in takten odnos. Pri pogajanjih se pogosto uporabljata »taktika kolesa« in »tišina, ki prebija led«. Previdnostni ukrepi: Japonski poslovneži imajo močan občutek za skupino in so navajeni kolektivnega odločanja. »Zmagaj več z manj« je pogajalska navada japonskih poslovnežev; Bodite pozorni na vzpostavljanje osebnih odnosov, ne marajte pregovarjanja glede pogodb, več pozornosti posvečajte verodostojnosti kot pogodbam, zelo pomembni so posredniki; Bodite pozorni na bonton in obraz, nikoli neposredno ne obtožujte ali zavračajte Japoncev in bodite pozorni na vprašanje obdarovanja; »Taktike zavlačevanja« so »triki«, ki jih uporabljajo japonski poslovneži. Japonski poslovneži ne marajo trdih in hitrih pogajanj o »pospeševanju prodaje«, pozornost namenjajo mirnosti, samozavesti, eleganci in potrpežljivosti.
republika koreja
Korejski kupci so dobri v pogajanjih, jasni in logični. Trgovske navade: Korejci so bolj vljudni, dobri v pogajanjih, jasni in logični ter imajo močno sposobnost razumevanja in odzivanja. Pripisujejo pomen ustvarjanju vzdušja. Njihovi poslovneži so praviloma nenasmejani, slovesni in celo dostojanstveni. Naši dobavitelji bi morali biti popolnoma pripravljeni, prilagoditi svojo miselnost in ne biti preobremenjeni z zagonom druge strani.
Indija/Pakistan
Kupci teh dveh držav so občutljivi na ceno in kupci so resno polarizirani: bodisi ponujajo visoko, vendar zahtevajo najboljše izdelke; Bodisi je ponudba zelo nizka in ni nobenih zahtev glede kakovosti. Pri delu z njimi morate biti tako kot barantati pripravljeni na dolgotrajna pogajanja in razprave. Vzpostavitev odnosa igra zelo učinkovito vlogo pri olajšanju transakcije. Bodite pozorni na pristnost prodajalca, priporočljivo pa je, da od kupca zahtevate gotovinsko poslovanje.
Savdska Arabija/ZAE/Türkiye in druge države
Navajeni na posredne transakcije prek agentov, izvajanje neposrednih transakcij pa je bilo hladno; Zahteve za izdelke so relativno nizke. Več pozornosti namenjajo barvi in imajo raje temne predmete. Dobiček je majhen in količina je majhna, a naročilo je fiksno; Kupec je pošten, vendar mora biti dobavitelj še posebej pozoren na zastopnika, da se izogne pritisku druge strani na različne načine; Pozorni moramo biti na načelo izpolnjevanja obljub, ohraniti dober odnos in ne barantati preveč o več vzorcih ali stroških pošiljanja vzorcev.
Evropi
Povzetek analize: Skupne značilnosti: rad kupujem različne sloge, vendar je obseg nakupa majhen; Bodite zelo pozorni na slog izdelka, slog, dizajn, kakovost in material, zahtevajte varstvo okolja in imate visoke zahteve za slog; Na splošno imajo svoje oblikovalce, ki so razpršeni, večinoma osebne znamke, in zahtevajo izkušnje z blagovno znamko. Njegov način plačila je razmeroma prilagodljiv. Ne posveča pozornosti inšpekciji tovarne, pozornost posveča certificiranju (certifikat za varstvo okolja, certificiranje kakovosti in tehnologije itd.) in posveča pozornost načrtovanju tovarne, raziskavam in razvoju, proizvodni zmogljivosti itd. Večina dobaviteljev mora izvajati OEM/OEM ODM.
Britanija
Če lahko britanskim strankam daste občutek, da ste gospod, bodo pogajanja bolj gladka. Britanci posvečajo posebno pozornost formalnim interesom in sledijo postopku ter so pozorni na kakovost poskusnega naročila ali vzorčnega seznama. Če prvi pisni testni seznam ne izpolnjuje zahtev, na splošno ni nadaljnjega sodelovanja. Opomba: Ko se pogajamo z Britanci, moramo biti pozorni na enakovrednost identitete, upoštevati čas in biti pozorni na tožbene klavzule pogodbe. Številni kitajski dobavitelji se na sejmu pogosto srečajo z nekaterimi britanskimi kupci. Pri izmenjavi vizitk ugotovijo, da je naslov »XX Downing Street, London«, kupci pa živijo v središču velikega mesta. A Britanci na prvi pogled niso čisti anglosaški belci, temveč temnopolti afriškega ali azijskega porekla. Ob pogovoru bodo ugotovili, da nasprotna stran ni velik kupec, zato so zelo razočarani. Pravzaprav je Britanija večetnična država in veliko velikih belih kupcev v Britaniji ne živi v mestih, ker bodo verjetno nekateri britanski poslovneži z dolgo zgodovino in tradicijo družinskega poslovanja (kot je čevljarstvo, usnjarska industrija itd.) živeti v nekaterih dvorcih, vaseh, celo v starem gradu, zato so njihovi naslovi na splošno taki, kot so "Chesterfield", "Sheffield" in drugi kraji s "field" kot pripono. Zato je treba tej točki posvetiti posebno pozornost. Britanski poslovneži, ki živijo v podeželskih dvorcih, bodo verjetno veliki kupci.
Nemčija
Nemci so strogi, načrtovani, pozorni so na delovno učinkovitost, si prizadevajo za kakovost, držijo obljube in sodelujejo z nemškimi poslovneži, da bi naredili celovito predstavitev, vendar so pozorni tudi na kakovost izdelkov. Pri pogajanjih ne premlevajte, “manj rutine, več iskrenosti”. Nemški pogajalski slog je preudaren in preudaren, razpon popuščanja pa je na splošno znotraj 20 %; Pri pogajanjih z nemškimi poslovneži bodimo pozorni na nagovarjanje in obdarovanje, na pogajanja se temeljito pripravimo ter bodimo pozorni na pogajalske kandidate in sposobnosti. Poleg tega mora biti dobavitelj pozoren na zagotavljanje visokokakovostnih izdelkov, hkrati pa mora biti pozoren na odločilen nastop za pogajalsko mizo. Ne bodite vedno površni, bodite pozorni na podrobnosti v celotnem procesu dostave, spremljajte stanje blaga v vsakem trenutku in pravočasno obvestite kupca.
Francija
Večina Francozov je družabnih in zgovornih. Če želite francoske stranke, je bolje, da obvladate francoščino. Nimajo pa močnega občutka za čas. V poslovni ali družabni komunikaciji pogosto zamujajo ali enostransko spreminjajo čas, zato morajo biti pripravljeni. Francoski poslovneži imajo stroge zahteve glede kakovosti blaga, pogoji pa so relativno strogi. Hkrati dajejo velik pomen lepoti blaga in zahtevajo vrhunsko embalažo. Francozi že od nekdaj verjamejo, da je Francija vodilna v svetovnem trendu visokokakovostnega blaga. Zato so zelo pozorni na svoja oblačila. Po njihovem mnenju lahko oblačila predstavljajo človekovo kulturo in identiteto. Zato bodo pri pogajanjih preudarna in dobro oblečena oblačila prinesla dobre rezultate.
Italija
Čeprav so Italijani odprti in navdušeni, so previdni pri pogajanjih o pogodbah in sprejemanju odločitev. Italijani so bolj pripravljeni poslovati z domačimi podjetji. Če želite sodelovati z njimi, morate pokazati, da so vaši izdelki boljši in cenejši od italijanskih.
Španija
Način poslovanja: plačilo blaga se izvede z akreditivom. Kreditno obdobje je običajno 90 dni, v velikih trgovskih verigah pa približno 120 do 150 dni. Količina naročila: približno 200 do 1000 kosov vsakič. Opomba: država ne zaračunava tarif za uvožene izdelke. Dobavitelji naj skrajšajo čas izdelave ter pazijo na kakovost in dobro voljo.
Danska
Trgovske navade: Danski uvozniki so na splošno pripravljeni sprejeti akreditiv, ko sklepajo prvi posel s tujim izvoznikom. Nato se običajno uporabi gotovina proti dokumentom in 30–90-dnevni D/P ali D/A. Naročila z majhno količino na začetku (vzorčna pošiljka ali poskusna prodajna naročila)
Kar zadeva tarife: Danska daje obravnavo države z največjimi ugodnostmi ali bolj preferencialni GSP za blago, uvoženo iz nekaterih držav v razvoju, vzhodnoevropskih držav in sredozemskih obalnih držav. Vendar pa je dejansko malo tarifnih preferencialov v sistemih jekla in tekstila, države z velikimi izvozniki tekstila pa pogosto sprejmejo lastno politiko kvot. Opomba: Enako kot vzorec mora biti tuji izvoznik pozoren na datum dostave. Ob sklenitvi nove pogodbe mora tuji izvoznik določiti konkreten dobavni rok in pravočasno izpolniti dobavno obveznost. Kakršna koli zamuda pri dostavi zaradi kršitve roka dobave lahko povzroči odpoved pogodbe s strani danskega uvoznika.
Grčija
Kupci so pošteni, a neučinkoviti, se ne ženejo za modo in radi izgubljajo čas (Grki imajo prepričanje, da imajo le bogati ljudje čas za zapravljanje, zato se raje nastavljajo soncu na egejski plaži, kot pa gredo izdelovat denar v poslu in iz njega.)
Značilnosti nordijskih držav so preproste, skromne in preudarne, postopne, mirne in umirjene. Ni dober v pogajanjih, rad je praktičen in učinkovit; Bolj kot ceni posvečamo pozornost kakovosti izdelkov, certificiranju, varovanju okolja, varčevanju z energijo in drugim vidikom.
Ruski kupci iz Rusije in drugih vzhodnoevropskih držav radi govorijo o pogodbah velikih vrednosti in so zahtevni glede transakcijskih pogojev ter premalo prilagodljivi. Hkrati so Rusi razmeroma počasni pri urejanju zadev. Pri komuniciranju z ruskimi in vzhodnoevropskimi kupci naj bodo pozorni na pravočasno sledenje in spremljanje, da se izognejo nestanovitnosti druge strani. Dokler ruski ljudje poslujejo po podpisu pogodbe, je neposredni telegrafski prenos TT pogostejši. Zahtevajo pravočasno dostavo in redko odpirajo LC. Ni pa enostavno najti povezave. Lahko gredo samo skozi Show Show ali obisk na lokalnem območju. Lokalni jezik je predvsem ruščina, redka pa je komunikacija v angleščini, ki se težko sporazumeva. Na splošno bomo poiskali pomoč prevajalcev.
Afrika
Afriški kupci kupujejo manj in več raznega blaga, ki pa bo bolj nujno. Večina jih uporablja TT in gotovinske načine plačevanja, ne marajo uporabljati akreditivov. Blago kupujejo na vpogled, z oddajo denarja in po povzetju ali prodajo na kredit. Afriške države izvajajo predodpremni pregled uvoznega in izvoznega blaga, kar povečuje naše stroške v praksi, zamuja datum dostave in ovira normalen razvoj trgovine. Kreditne kartice in čeki se pogosto uporabljajo v Južni Afriki in običajno je "poraba pred plačilom".
Maroko
Trgovske navade: Sprejmite gotovinsko plačilo z nizko navedeno vrednostjo in razliko v ceni. Opombe: stopnja uvoznih carin v Maroku je na splošno visoka in upravljanje deviznih tečajev je strogo. Način D/P ima veliko tveganje zbiranja deviz pri izvozu v državo. Maroške stranke in banke se med seboj dogovarjajo, da najprej prevzamejo blago, odložijo plačilo in plačajo na zahtevo domačih bank ali izvoznih podjetij po večkratnem pozivanju našega urada.
Južna Afrika
Transakcijske navade: pogosto se uporabljajo kreditne kartice in čeki ter navada »porabe pred plačilom«. Opombe: Zaradi omejenih sredstev in visoke bančne obrestne mere (okoli 22 %) so še vedno navajeni na plačilo na vpogled ali na obroke in praviloma ne odpirajo akreditivov na vpogled.
Amerika
Povzetek analize: Trgovska navada v Severni Ameriki je, da so trgovci večinoma Judje, večinoma veleprodajni. Na splošno je obseg nakupa relativno velik in cena bi morala biti zelo konkurenčna, vendar je dobiček nizek; Zvestoba ni visoka, je realna. Dokler bo našel nižjo ceno, bo sodeloval z drugim dobaviteljem; Bodite pozorni na inšpekcijo tovarne in človekove pravice (na primer, ali tovarna uporablja otroško delo itd.); Običajno se L/C uporablja za 60 dni plačila. Pripisujejo pomen učinkovitosti, cenijo čas, sledijo praktičnim interesom ter pripisujejo pomen javnosti in videzu. Pogajalski slog je odprt in odkrit, samozavesten in celo aroganten, vendar bo pogodba zelo previdna, ko se ukvarjate s specifičnimi posli. Ameriški pogajalci pripisujejo pomen učinkovitosti in radi sprejemajo hitre odločitve. Pri pogajanju ali citiranju naj bodo pozorni na celoto. Pri citiranju naj zagotovijo celoten sklop rešitev in upoštevajo celoto; Večina Kanadčanov je konzervativnih in ne marajo nihanj cen. Raje so stabilni.
Trgovska navada v Južni Ameriki je običajno velika v količini, nizki ceni in nizki ceni ter nizki kakovosti; Zahtev po kvotah ni, so pa visoke tarife. Veliko strank izvaja CO iz tretjih držav; Malo bank v Mehiki lahko odpre akreditive. Priporočljivo je, da kupci plačajo v gotovini (T/T). Kupci so običajno trmasti, individualistični, ležerni in čustveni; Tudi koncept časa je šibak in veliko je praznikov; Pokažite razumevanje pri pogajanjih. Hkrati številni južnoameriški kupci nimajo znanja o mednarodni trgovini in imajo celo zelo šibek koncept plačila akreditivov. Poleg tega stopnja izvedbe pogodbe ni visoka in plačila ni mogoče izvesti po načrtu zaradi ponavljajočih se sprememb. Spoštujte običaje in prepričanja ter se izogibajte vpletanju političnih vprašanj v pogajanja; Ker imajo države različne politike glede izvoza in deviznega nadzora, bi morale skrbno raziskati in jasno preučiti pogodbene pogoje, da se izognejo sporom po dogodku; Ker so lokalne politične razmere nestabilne in domača finančna politika nestanovitna, moramo biti pri poslovanju z južnoameriškimi kupci še posebej previdni, hkrati pa se moramo naučiti uporabljati strategijo »lokalizacije« in biti pozorni na vloga gospodarske zbornice in gospodarskega pravobranilstva.
Severnoameriške države pripisujejo pomen učinkovitosti, zasledujejo realne interese ter pripisujejo pomen javnosti in videzu. Pogajalski slog je odprt in odkrit, samozavesten in celo aroganten, vendar bo pogodba zelo previdna, ko se ukvarjate s specifičnimi posli.
ZDA
Največja lastnost ameriških kupcev je učinkovitost, zato je najbolje, da svoje prednosti in podatke o izdelku predstavite v e-pošti čim prej. Večina ameriških kupcev malo išče blagovne znamke. Dokler so izdelki visoke kakovosti in nizke cene, bodo imeli veliko občinstvo v Združenih državah. Vendar pa je pozoren na tovarniško inšpekcijo in človekove pravice (na primer, ali tovarna uporablja otroško delo). Običajno L/C, plačilo 60 dni. Kot država, ki ni usmerjena v odnose, se ameriške stranke ne bodo pogovarjale z vami zaradi dolgoročnih transakcij. Posebno pozornost je treba nameniti pogajanjem oziroma kotacijam z ameriškimi kupci. Celoto je treba obravnavati kot celoto. Ponudba mora vsebovati celoten sklop rešitev in upoštevati celoto.
Kanada
Na nekatere zunanjetrgovinske politike Kanade bosta vplivali Britanija in Združene države. Za kitajske izvoznike bi morala biti Kanada država z visoko verodostojnostjo.
Mehika
Odnos pri pogajanjih z Mehičani bi moral biti obziren. Resnost ni primerna za lokalno pogajalsko vzdušje. Naučite se uporabljati strategijo »lokalizacije«. Malo bank v Mehiki lahko odpre akreditive. Priporočljivo je, da kupci plačajo v gotovini (T/T).
Čas objave: Mar-01-2023