Fa'amatalaga e tatau ona saunia a'o le'i faia le su'ega ISO9001 system

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ISO9001:2015 Faiga Fa'atonu:

Vaega 1. Puleaina o pepa ma faamaumauga

1. E tatau ona i ai i le ofisa se lisi o pepa uma ma pepa fa'amaumau avanoa;

2.Lisi o faʻamaumauga i fafo (pulega lelei, tulaga faʻapitoa e fesoʻotaʻi ma le lelei o oloa, pepa faʻapitoa, faʻamaumauga, ma isi), aemaise lava faʻamaumauga o tulafono faʻatulafonoina a le atunuʻu, ma faʻamaumauga o le puleaina ma le tufatufaina;

3. Fa'amaumauga tufatufa pepa (mana'omia mo matagaluega uma)

4. Lisi o pepa fa'atonutonu a matagaluega ta'itasi. E aofia ai: tusi lesona lelei, pepa o taualumaga, pepa lagolago mai matagaluega eseese, pepa mai fafo (atunuu, fale gaosi oloa, ma isi tulaga; mea e iai se aafiaga i le tulaga lelei o oloa, ma isi);

5. Lisi fa'amaumauga lelei a matagaluega ta'itasi;

6. Lisi o pepa fa'atekinisi (tusi, fa'agasologa o fa'agasologa, fa'asologa o asiasiga, ma fa'amaumauga tufatufa);

7. O ituaiga uma o pepa e tatau ona toe iloilo, faʻamaonia, ma faʻaigoaina;

8. O saini o faʻamaumauga lelei eseese e tatau ona maeʻa;

Vaega 2. Iloiloga Pulega

9. Fuafuaga Iloiloga a le Pulega;

10.” Pepa Saini” mo fonotaga a le pulega;

11. Fa'amaumauga o iloiloga a le pulega (lipoti mai sui o le pulega, tautalaga o talanoaga a tagata auai, po'o mea tusitusia);

12. Lipoti o iloiloga a le pulega (silasila i le “Pepa o Taualumaga” mo le anotusi);

13. Fuafuaga ma faiga fa'asa'o pe a mae'a iloiloga a le pulega; Faamaumauga o faiga faasa'oga, puipuiga, ma le faaleleia.

14. Fa'amaumauga o le siakiina ma le fa'amaoniga.

Vaega3. Su'etusi i totonu

15. Fuafuaga fa'aletausaga o su'etusi i totonu;

16. Fuafuaga ma fa'asologa o su'etusi i totonu

17. Tusi o le tofiaina o le taitai o le au suetusi i totonu;

18. Kopi o le tusi pasi fa'ailoga a le sui su'etusi i totonu;

19. Tala o le fonotaga muamua;

20. Lisi siaki su'etusi i totonu (faamaumauga);

21. Minute o le fonotaga mulimuli;

22. Lipoti su'etusi i totonu;

23. Lipoti lē ogatasi ma fa'amaumauga fa'amaonia o faiga fa'asa'o;

24. Fa'amaumauga talafeagai o su'esu'ega fa'amaumauga;

Vaega4. Fa'atauga

25. Faamaumauga o iloiloga o konekarate; (Toe iloiloga o poloaiga)

26. Teuga tupe a tagata faatau;

27. Fa'ai'uga o su'esu'ega o le fa'amalieina o tagata fa'atau, fa'aseā a tagata fa'atau, fa'aseā, ma fa'amatalaga fa'amatalaga, tusi tumau, fa'amaumauga, ma su'esu'ega fa'afuainumera e iloa ai pe ua ausia sini lelei;

28. Fa'amaumauga o auaunaga ina ua uma ona fa'atau;

Vaega5. Fa'atauga

29. Fa'amaumauga o su'esu'ega agava'a a le aufaioloa (e aofia ai fa'amaumauga o su'esu'ega a sui sooupu mai fafo); Ma meafaitino mo le iloiloina o le faatinoga o le sapalai;

30. Fa'amaumauga o le lelei o le su'esu'ega a le aufaioloa (e fia mea na fa'atau mai se tagata fa'atau oloa, ma pe ua agava'a), au'ili'iliga fa'afuainumera lelei fa'atau, ma pe ua ausia sini lelei;

31. Fa'atauga tusi (e aofia ai tusi tusi oloa mai fafo)

32. Lisi o fa'atauga (fa'atasi ai ma taualumaga fa'amaonia);

33. Konekarate (fa'atatau i le fa'atagaga a le ulu o le matagaluega);

Vaega 6. Faleteuoloa ma Fa'atauga

34. Fa'amatalaga au'ili'ili o mea mata, oloa e le'i mae'a, ma oloa fa'auma;

35. Fa'ailoaina o meafaitino mata, oloa e le'i mae'a, ma oloa fa'amae'a (e aofia ai le fa'ailoaina o oloa ma fa'ailoa tulaga);

36. Tulaga ulufale ma ulufafo; Muamua i totonu, muamua i fafo pulega.

Vaega7. Matagaluega Tulaga lelei

37. Puleaina o meafaigāluega ma mea faigaluega e fua ai le le ogatasi (fa'asologa o le solo);

38. Fa'amaumauga fa'avasegaina o mea faigaluega fua;

39. Fa'ato'a atoatoa fa'amaumauga lelei i mafutaga faaleaoaoga taitasi

40. Tusitala igoa meafaigaluega;

41. Fa'amatalaga auiliili o mea faigaluega fua (lea e tatau ona aofia ai le tulaga fa'amaonia o meafaigaluega fua, aso fa'amaoniga, ma le aso toe su'ega) ma le fa'asaoina o tusi faamaonia;

Vaega 8. Meafaigaluega
41. Lisi o Meafaigaluega;

42. Fuafuaga Tausia;

43. Faamaumauga o le tausiga o meafaigaluega;

44. Fa'amaumauga fa'amaonia o meafaigaluega fa'apitoa;

45. Fa'ailoaina (e aofia ai le fa'ailoaina o meafaigaluega ma le fa'amaoniaina o le sa'o o masini);

Vaega 9. Gaosiga

46. ​​Fuafuaga o gaosiga; Ma faʻamaumauga (faʻafeiloaʻiga) faʻamaumauga mo le faʻatinoina o gaosiga ma auaunaga;

47. Lisi o galuega faatino (tusi tumau) e fa'amae'a ai le fuafuaga o le gaosiga;

48. Fa'amatalaga o oloa le talafeagai;

49. Lafoaia faamaumauga o oloa e le ogatasi;

50. Fa'amaumauga o asiasiga ma su'esu'ega fa'afuainumera o 'oloa e le'i mae'a ma 'oloa ua mae'a (pe o fetaui le fua faatatau o agava'a ma fa'amoemoega lelei);

51. Tulafono ma tulafono faatonutonu eseese mo le puipuiga ma le teuina o oloa, faailoagofieina, saogalemu, ma isi;

52. Fuafuaga fa'aa'oa'oga ma fa'amaumauga mo matagaluega ta'itasi (a'oa'oga fa'atekonolosi pisinisi, a'oa'oga fa'alauiloa lelei, ma isi);

53. Pepa fa'agaioiga (tusi, fa'agaioiga fa'agaioiga, fa'asologa o asiasiga, faiga fa'atino ile nofoaga);

54. E tatau ona iai faiga fa'agaioiga;

55. Fa'ailoga nofoaga (fa'ailoaina o oloa, fa'ailoaina tulaga, ma fa'amatalaga meafaigaluega);

56. O mea faigaluega fua e le'i fa'amaoniaina e le tatau ona i ai i luga o le nofoaga e gaosia ai;

57. E tatau ona fa'amauina fa'amaumauga o galuega ta'itasi a matagaluega ta'itasi i se voluma ina ia faigofie ona toe maua mai;

Vaega 10. Tu'uina atu o oloa

58. Fuafuaga tilivaina;

59. Lisi tiliva;

60. Fa'amaumauga o iloiloga a le vaega o felauaiga (o lo'o aofia ai fo'i i le iloiloga a tagata fa'atau oloa fa'apitoa);

61. Fa'amaumauga o oloa na maua e tagata fa'atau;

Vaega 11. Matagaluega Pulega o Tagata Faigaluega

62. Manaoga galuega mo tagata faigaluega meli;

63. Manaoga a'oa'oga a matagaluega ta'itasi;

64. Fuafuaga faaleaoaoga faaletausaga;

65. Fa'amaumauga o a'oa'oga (e aofia ai: fa'amaumauga o a'oa'oga a le su'etusi i totonu, fa'amaumauga o a'oa'oga fa'apitoa ma fa'amoemoega, fa'amaumauga o a'oa'oga lelei, fa'amaumauga o a'oa'oga a le matagaluega o pulega lelei, fa'amaumauga o a'oa'oga tomai, fa'amaumauga o a'oa'oga fa'aa'oa'oga a tagata asiasi, o lo'o iai uma i'uga o iloiloga ma su'esu'ega)

66. Lisi o ituaiga galuega fa'apitoa (fa'amaonia e tagata fa'atatau talafeagai ma tusi pasi talafeagai);

67. Lisi o tagata asiasi (tofia e le tagata fa'atatau ma fa'amaoti a latou matafaioi ma pulega);

Vaega 12. Pulega o le saogalemu

68. Tulafono ma tulafono faatonutonu eseese o le saogalemu (tulafono talafeagai faaleatunuu, alamanuia, ma pisinisi, ma isi);

69. Lisi o mea faigaluega ma fale fa'amumū;


Taimi meli: Apr-04-2023

Talosaga mo se Lipoti Faataitai

Tuu lau talosaga e maua ai se lipoti.