Rasti
Lisa, e cila merret me ndriçimin LED, pasi kuoton çmimin tek klienti, klienti pyet nëse ka ndonjë CE. Lisa është një kompani tregtare e jashtme dhe nuk ka asnjë certifikatë. Ajo mund të kërkojë vetëm nga furnizuesi i saj që ta dërgojë atë, por nëse jep certifikatën e fabrikës, ajo shqetësohet se klienti do të kontaktojë drejtpërdrejt me fabrikën. Çfarë duhet të bëjë ajo?
Ky është një problem me të cilin ndeshen shpesh shumë SOHO ose kompani të tregtisë së jashtme. Edhe disa fabrika fizike, për shkak se ka ende boshllëqe eksporti në disa tregje, nuk kanë certifikata përkatëse dhe kur klientët pyesin për certifikatat e kualifikimit, nuk mund t'i japin ato për një kohë.
Pra, si duhet të trajtohen situata të tilla?
Nëse hasni një klient që kërkon një certifikatë, fillimisht duhet të zbuloni nëse klienti duhet të shkojë në certifikatën për zhdoganim për shkak të certifikimit të detyrueshëm lokal; ose nëse është vetëm për shkak të shqetësimeve për cilësinë e produkteve të kompanisë, certifikata duhet të verifikohet dhe konfirmohet më tej, ose ai po shet në tregun vendas.
E para kërkon më shumë prova pas komunikimit dhe të tjera për të larguar shqetësimet e klientit; kjo e fundit është një rregullim vendor dhe një kërkesë objektive.
Më poshtë janë disa kundërmasa të sugjeruara vetëm për referencë:
1 Një fazë
Ashtu si certifikata CE në rastin, ajo është një pengesë teknike për të hyrë në tregun evropian dhe është një certifikim i detyrueshëm.
Nëse është një klient evropian, mund të përgjigjeni: Sigurisht. Shenjat CE vendosen në produktet tona. Dhe ne do të lëshojmë certifikatën CE për zhdoganimin tuaj. .)
Shikoni përgjigjen e klientit, nëse klienti ka parë certifikatën dhe ju ka kërkuar që t'ia dërgoni atij. Po, përdorni mjetin e artit për të fshirë emrin e fabrikës dhe informacionin e numrit serik në certifikatë dhe ia dërgoni klientit.
2 Një fazë
Mund të informoni produktin e certifikuar me agjencinë e certifikimit të palës së tretë dhe t'i lëshoni certifikuesit certifikatën CE të fabrikës për të konfirmuar udhëzimin e certifikimit dhe për të konfirmuar tarifën e depozitimit.
Ashtu si CE mbulon një sërë direktivash për produkte të ndryshme. Për shembull, direktiva CE LVD (Direktiva e tensionit të ulët) për tensionin e ulët, tarifa e depozitimit është rreth 800-1000 RMB. Raporti është lëshuar nga vetë kompania.
Ngjashëm me këtë lloj raporti testimi, nëse mbajtësi i certifikatës pajtohet, mund të aplikohet një kopje. Në rrethana normale, kostoja e rezervimit në bazë të fabrikës do të jetë relativisht shumë më e ulët.
3 Faturat e shpërndara, nuk ia vlen të paguani për raportim
Kur vlera e porosisë së bërë nga klienti në fakt nuk është shumë, vërtetimi përkohësisht nuk ia vlen.
Atëherë mund t'i thoni përshëndetje fabrikës (është më mirë të bashkëpunoni me një fabrikë të besuar, dhe fabrika mundësisht të mos ketë një departament të tregtisë së jashtme) dhe t'i dërgoni certifikatën e fabrikës direkt klientit.
Nëse klienti dyshon se emri i kompanisë dhe titulli në certifikatë nuk përputhen, ai mund t'i shpjegojë klientit si më poshtë:
Ne kemi produkte të testuara dhe të certifikuara në emër të fabrikës sonë. Emri i regjistruar i fabrikës është për auditim lokal. Dhe ne përdorim emrin aktual të kompanisë për tregtim (për këmbim valutor). Jemi të gjithë në një.
Ai shpjegoi se regjistrimi aktual i emrit të fabrikës përdoret për auditim, dhe regjistrimi i emrit të kompanisë përdoret për këmbim valutor ose tregti. Në fakt është një.
Shumica e klientëve do të pranojnë një shpjegim të tillë.
Disa njerëz janë të shqetësuar për zbulimin e informacionit të fabrikës, duke menduar se thjesht duhet të ndryshojnë emrin në certifikatë në atë të kompanisë së tyre. Mos u shqetësoni, nuk kanë fund për telashet që pasojnë. Konsumatorët gjithashtu mund të kontrollojnë origjinalitetin e certifikatës sipas numrit, veçanërisht klientët evropianë dhe amerikanë. Pasi të verifikohet, besueshmëria do të humbet. Nëse e keni bërë këtë dhe klienti nuk e ka vënë në dyshim, mund të konsiderohet vetëm me fat.
Zgjerojeni më tej:
Disa teste të produktit nuk bëhen në vetë fabrikën, por cilësia është e garantuar për të përmbushur kërkesat e klientit. Për shembull, për dyshemetë prej druri-plastike, klientët kanë nevojë për raporte të testimit të zjarrit. Një test si ky kushton rreth 10,000 juanë. Si të merreni me të për të mbajtur klientët?
1
Ju mund t'u shpjegoni klientëve tuaj se tregjet tuaja të eksportit janë gjithashtu të orientuara drejt vendeve/rajoneve të tyre. Ka pasur edhe klientë që kanë kërkuar të njëjtin raport testimi më parë, sepse testin e kostos e kanë rregulluar vetë, kështu që raporti nuk ka pasur asnjë rezervë.
Nëse ka raporte të tjera përkatëse të testimit, mund t'ia dërgoni atij.
2
Ose që ju mund të ndani koston e testit.
Për shembull, tarifa e certifikimit prej 4 mijë dollarë amerikanë, klienti mban 2 mijë dhe ju 2 mijë. Në të ardhmen, sa herë që klienti kthen një porosi, nga pagesa do të zbriten 200 dollarë amerikanë. Do të thotë që klienti duhet të bëjë vetëm 10 porosi, dhe tarifa e testimit do të përballohet nga ju.
Ju nuk mund të garantoni që klienti do ta kthejë porosinë më vonë, por për disa klientë, mund të tundohet. Ju jeni gjithashtu ekuivalente me mbështetjen te një klient.
3
Ose gjithashtu mund të gjykoni fuqinë e klientit bazuar në komunikimin me klientin dhe përmes analizës së sfondit të klientit.
Nëse sasia e porosisë është e mirë dhe marzhi i fitimit të fabrikës është i siguruar, ju mund ta këshilloni klientin të rregullojë tarifën e testimit më parë dhe mund t'i raportoni atij për konfirmim. Nëse vendosni një porosi, ajo do të zbritet drejtpërdrejt nga pagesa me shumicë.
4
Për tarifat më themelore të testimit, thjesht testimi i përmbajtjes së plumbit të produktit, ose raporti i testimit të formaldehidit, gjërat që mund të bëhen me disa qindra mijë RMB mund të përcaktohen sipas sasisë së porosisë së klientit.
Nëse shuma është e madhe, fabrika mund t'i përmbledhë këto kosto si kosto të zhvillimit të klientit, dhe të mos e mbledhë atë veçmas nga klienti. Gjithsesi, do të jetë e dobishme në të ardhmen.
5
Nëse është SGS, SONCAP, SASO dhe certifikata të tjera të detyrueshme të zhdoganimit nga Lindja e Mesme dhe Afrika, sepse një certifikim i tillë përgjithësisht përfshin dy pjesë: tarifa e testimit të produktit + tarifa e inspektimit.
Midis tyre, tarifa e testimit varet nga standardi i eksportit ose dërgimi i mostrave në laborator për të gjykuar, përgjithësisht duke filluar nga 300-2000 RMB, ose edhe më të larta. Nëse vetë fabrika ka raporte përkatëse të provës, siç është raporti i testimit të lëshuar nga ISO, kjo lidhje gjithashtu mund të hiqet dhe inspektimi mund të organizohet drejtpërdrejt.
Tarifa e inspektimit paguhet sipas vlerës FOB të mallit, përgjithësisht 0,35%-0,5% të vlerës së mallit. Nëse nuk mund të arrihet, tarifa minimale është rreth 235 USD.
Nëse klienti është një blerës i madh, fabrika gjithashtu mund të përballojë një pjesë të kostos apo edhe të gjithë, dhe gjithashtu mund të aplikojë për një certifikim një herë, dhe thjesht të kalojë nëpër procedurat e thjeshta për eksportin e ardhshëm.
Nëse kompania nuk mund të përballojë koston, ajo mund të listojë koston me klientin pasi të konfirmojë koston me agjencinë e certifikimit të palës së tretë. Ju do ta ndihmoni atë të përfundojë procesin e certifikimit, por kostoja duhet të përballohet nga ai dhe shumica e klientëve do ta kuptojnë.
Koha e postimit: Tetor-17-2022