ISO 9000 e përkufizon auditimin si më poshtë: Auditimi është një proces sistematik, i pavarur dhe i dokumentuar për marrjen e provave të auditimit dhe vlerësimin e tyre objektivisht për të përcaktuar shkallën në të cilën kriteret e auditimit janë përmbushur. Prandaj, auditimi është për të gjetur dëshmi auditimi, dhe është dëshmi e pajtueshmërisë.
Auditimi, i njohur edhe si auditimi i fabrikës, aktualisht llojet kryesore të auditimit në industri janë: auditimi i përgjegjësisë sociale: tipik si Sedex (SMETA); Auditimi i cilësisë BSCI: tipik si FQA; Auditimi anti-terrorist i FCCA: tipik si SCAN; Auditimi i menaxhimit mjedisor të GSV: tipik si FEM Auditime të tjera të personalizuara për klientët: si auditimi i të drejtave të njeriut të Disney, auditimi i mjeteve të mprehta Kmart, auditimi i L&F RoHS, auditimi i CMA-së së synuar (Vlerësimi i materialit të pretendimit), etj.
Kategoria e Auditimit të Cilësisë
Auditimi i cilësisë është një inspektim dhe rishikim sistematik, i pavarur i kryer nga një ndërmarrje për të përcaktuar nëse aktivitetet cilësore dhe rezultatet e lidhura janë në përputhje me marrëveshjet e planifikuara, dhe nëse këto marrëveshje janë zbatuar në mënyrë efektive dhe nëse mund të arrihen qëllimet e paracaktuara. Auditimi i cilësisë, sipas objektit të auditimit, mund të ndahet në tre llojet e mëposhtme:
1. Rishikimi i cilësisë së produktit, që i referohet rishikimit të zbatueshmërisë së produkteve që do t'u dorëzohen përdoruesve;
2. Rishikimi i cilësisë së procesit, që i referohet rishikimit të efektivitetit të kontrollit të cilësisë së procesit;
3. Auditimi i sistemit të cilësisë i referohetpër të audituar efektivitetin e të gjitha aktiviteteve cilësore të kryera nga ndërmarrja për të arritur objektivat e cilësisë.
Auditimi i Cilësisë së Palës së Tretë
Si një organizatë profesionale e inspektimit të palëve të treta, sistemi efektiv i menaxhimit të cilësisë ka ndihmuar me sukses shumë blerës dhe prodhues për të shmangur rreziqet e shkaktuara nga problemet e cilësisë në procesin e prodhimit të produkteve. Si një organizatë profesionale e auditimit të palëve të treta, shërbimet e auditimit të cilësisë së TTS përfshijnë, por nuk kufizohen në sa vijon: Sistemi i menaxhimit të cilësisë, menaxhimi i zinxhirit të furnizimit, kontrolli i materialeve në hyrje, kontrolli i procesit, inspektimi përfundimtar, kontrolli i paketimit dhe ruajtjes, menaxhimi i pastrimit të vendit të punës .
Më pas, unë do të ndaj me ju aftësitë e inspektimit të fabrikës.
Audituesit me eksperiencë kanë thënë se në momentin e kontaktit me klientin futet gjendja e auditimit. Për shembull, kur mbërrijmë në portën e fabrikës herët në mëngjes, portieri është një burim i rëndësishëm informacioni për ne. Mund të vërejmë nëse statusi i punës i portierit është dembel. Gjatë bisedës me portierin, ne mund të mësojmë për performancën e biznesit të kompanisë, vështirësinë e rekrutimit të punëtorëve dhe madje edhe ndryshimet e menaxhimit. Prisni. Biseda është mënyra më e mirë e rishikimit!
Procesi themelor i auditimit të cilësisë
1. Takimi i parë
2. Intervistat e menaxhmentit
3. Auditimet në vend (përfshirë intervistat e stafit)
4. Rishikimi i dokumentit
5. Përmbledhja dhe konfirmimi i të gjeturave të auditimit
6. Takimi përmbyllës
Në mënyrë që procesi i auditimit të fillojë pa probleme, plani i auditimit duhet t'i jepet furnizuesit dhe lista kontrolluese duhet të përgatitet përpara auditimit, në mënyrë që pala tjetër të mund të rregullojë personelin përkatës dhe të bëjë një punë të mirë në punën e pritjes në auditim. faqe.
1. Takimi i parë:
Në planin e auditimit, në përgjithësi ekziston një kërkesë "takimi i parë". Rëndësia e takimit të parë: Pjesëmarrësit përfshijnë menaxhmentin e furnitorit dhe drejtuesit e departamenteve të ndryshme, etj., që është një aktivitet i rëndësishëm komunikimi në këtë auditim. Koha e takimit të parë kontrollohet rreth 30 minuta, dhe përmbajtja kryesore është prezantimi i marrëveshjes së auditimit dhe disa çështjeve konfidenciale nga grupi i auditimit (anëtarët).
2. Intervistë e menaxhmentit
Intervistat përfshijnë (1) Verifikimin e informacionit bazë të fabrikës (ndërtesa, personeli, planimetria, procesi i prodhimit, procesi i kontraktimit); (2) Statusi bazë i menaxhimit (certifikimi i sistemit të menaxhimit, certifikimi i produktit, etj.); (3) Masat paraprake gjatë auditimit (kufizimet e mbrojtjes, përcjelljes, fotografimit dhe intervistës). Intervista e menaxhmentit ndonjëherë mund të kombinohet me takimin e parë. Menaxhimi i cilësisë i përket strategjisë së biznesit. Për të arritur me të vërtetë qëllimin e përmirësimit të efikasitetit të menaxhimit të cilësisë, menaxherit të përgjithshëm duhet t'i kërkohet të marrë pjesë në këtë proces për të promovuar me të vërtetë përmirësimin e sistemit të cilësisë.
3.Auditimi në vend 5M1E：
Pas intervistës, duhet të organizohet një auditim/vizitë në vend. Kohëzgjatja është përgjithësisht rreth 2 orë. Kjo marrëveshje është shumë e rëndësishme për suksesin e të gjithë auditimit. Procesi kryesor i auditimit në vend është: kontrolli i materialit në hyrje – magazina e lëndës së parë – procedura të ndryshme përpunimi – inspektimi i procesit – montimi dhe paketimi – inspektimi i produktit të përfunduar – magazina e produktit të përfunduar – lidhje të tjera speciale (magazina kimike, dhoma e testimit, etj.). Është kryesisht vlerësimi i 5M1E (d.m.th., gjashtë faktorët që shkaktojnë luhatje të cilësisë së produktit, Njeriu, Makina, Materiali, Metoda, Matja dhe Mjedisi). Në këtë proces, auditori duhet të pyesë disa arsye të tjera, për shembull, në magazinë e lëndës së parë, si mbrohet fabrika dhe si të menaxhojë jetëgjatësinë; gjatë inspektimit të procesit, kush do ta inspektojë, si ta inspektojë, çfarë të bëni nëse konstatohen probleme, etj. Regjistroni listën e kontrollit. Kontrolli në vend është çelësi për të gjithë procesin e inspektimit të fabrikës. Trajtimi serioz i auditorit është përgjegjës për klientin, por auditimi i rreptë nuk duhet të shqetësojë fabrikën. Nëse ka një problem, duhet të komunikoni me fabrikën për të marrë metoda më të mira të përmirësimit të cilësisë. Ky është qëllimi përfundimtar i auditimit.
4. Rishikimi i dokumentit
Dokumentacioni përfshin kryesisht dokumentet (informacionet dhe bartësin e tij) dhe të dhënat (dokumentet dëshmuese për kryerjen e aktiviteteve). Konkretisht:
Dokumenti：Manualet e cilësisë, dokumentet procedurale, specifikimet e inspektimit/planet e cilësisë, udhëzimet e punës, specifikimet e testimit, rregulloret që lidhen me cilësinë, dokumentacioni teknik (BOM), struktura organizative, vlerësimi i rrezikut, planet emergjente, etj.;
Regjistro:Regjistrimet e vlerësimit të furnizuesit, planet e blerjeve, të dhënat hyrëse të inspektimit (IQC), të dhënat e inspektimit të procesit (IPQC), të dhënat e inspektimit të produktit të përfunduar (FQC), të dhënat e inspektimit në dalje (OQC), të dhënat e ripërpunimit dhe riparimit, të dhënat e testimit dhe të dhënat e asgjësimit të produkteve jokonformuese, raportet e testimit, listat e pajisjeve, planet dhe të dhënat e mirëmbajtjes, planet e trajnimit, anketat e kënaqësisë së klientit, etj.
5. Përmbledhja dhe vërtetimi i të gjeturave të auditimit
Ky hap është për të përmbledhur dhe konfirmuar problemet e konstatuara në të gjithë procesin e auditimit. Duhet të konfirmohet dhe të regjistrohet me listën e kontrollit. Regjistrimet kryesore janë: problemet e gjetura në auditimin në terren, problemet e gjetura në rishikimin e dokumenteve, problemet e gjetura në inspektimin e të dhënave dhe gjetjet e inspektimit të kryqëzuar. problemet, problemet e gjetura në intervistat e punonjësve, problemet e gjetura në intervistat menaxheriale.
6. Takimi përmbyllës
Së fundi, organizoni takimin përfundimtar për të shpjeguar dhe shpjeguar gjetjet në procesin e auditimit, nënshkruani dhe vulosni dokumentet e auditimit nën komunikimin dhe negocimin e përbashkët të të dyja palëve dhe raportoni rrethana të veçanta në të njëjtën kohë.
Konsideratat e Auditimit të Cilësisë
Auditimi i fabrikës është një proces i tejkalimit të pesë pengesave, që kërkon që auditorët tanë t'i kushtojnë vëmendje çdo detaji. Drejtori i lartë teknik i TTS përmblodhi 12 shënime të auditimit të cilësisë për të gjithë:
1.Përgatituni për auditim：Keni gati një listë kontrolli dhe një listë dokumentesh për të shqyrtuar, duke ditur se çfarë të bëni;
2.Procesi i prodhimit duhet të jetë i qartë：Për shembull, emri i procesit të seminarit dihet paraprakisht.
3.Kërkesat e kontrollit të cilësisë së produktit dhe kërkesat e testimit duhet të jenë të qarta: të tilla si proceset me rrezik të lartë;
4.Jini të ndjeshëm ndaj informacionit në dokumentacion(si data)
5.Procedurat në vend duhet të jenë të qarta:mbahen parasysh lidhjet speciale (magazinat kimike, dhomat e testimit, etj.)
6.Fotografitë në vend dhe përshkrimet e problemeve duhet të unifikohen；
7.Përmbledhjetë detajohen：Emri dhe adresa, punishtja, procesi, kapaciteti prodhues, personeli, certifikata, avantazhet dhe disavantazhet kryesore, etj.;
8.Komentet mbi çështjet shprehen në terma teknikë:Pyetje për të dhënë shembuj specifik;
9.Shmangni komentet që nuk lidhen me problemin e shiritit të kontrollit；
10.Përfundim, llogaritja e pikëve duhet të jetë e saktë: Peshat, përqindjet, etj.;
11.Konfirmoni problemin dhe shkruani saktë raportin në vend；
12.Fotografitë në raport janë të një cilësie të mirë：Fotografitë janë të qarta, fotografitë nuk përsëriten dhe fotografitë janë emërtuar profesionalisht.
Auditimi i cilësisë, në fakt, është i njëjtë me inspektimin, zotëroni një grup metodash dhe aftësish të inspektimit të fabrikës efektive dhe të realizueshme, në mënyrë që të arrini më shumë me më pak në procesin kompleks të auditimit, të përmirësoni realisht sistemin e cilësisë së furnizuesit për klientët dhe në fund të shmangni rreziqet e shkaktuara nga problemet e cilësisë për klientët. Trajtimi serioz i çdo auditori është të jetë i përgjegjshëm ndaj klientit, por edhe ndaj vetes!
Koha e postimit: Tetor-22-2022