Nëse kompania e tregtisë së jashtme dhe klienti janë “të barabartë”, atëherë rrjeti është mblesëri dhe fabrika është lidhja më e rëndësishme për të promovuar këtë martesë të mirë. Megjithatë, kini kujdes që personi që më në fund ju ndihmon të "marrë vendimin përfundimtar" mund të gërmojë në murin tuaj dhe të largojë partnerin tuaj. Shumë njerëz thonë se marrëdhënia midis kompanive dhe fabrikave të tregtisë së jashtme është si peshku dhe uji. Megjithatë, ky nuk është rasti. Kompanitë e tregtisë së jashtme nuk mund të largohen nga fabrikat, por fabrikat mund të largohen nga kompanitë e tregtisë së jashtme dhe të kenë "marrëdhënie private" me klientët tuaj, gjë që ka një mori marrëdhëniesh.
Si t'i bëni kompanitë e tregtisë së jashtme të mos mbajnë këtë "kapelë jeshile" dhe si t'i bëni klientët tuaj "të mos dalin nga muri" varet nga mënyra se si mbani marrëdhënie të mira me furnitorët.
Autori ka katër vjet që është në një kompani të tregtisë së jashtme dhe mendoj se ka tre faza të punës përgatitore:
1, Përgatitja paraprake
1. Vendosni një pozicion "të pazëvendësueshëm".
Kur merresha me tregtinë e jashtme gjithmonë takohesha me një fabrikë shumë të keqe dhe nuk doja të pranoja porosinë tuaj me pretekstin se porosia juaj ishte shumë e vogël dhe koha e dorëzimit ishte shumë e shkurtër. Në përgjithësi, ata do të mendojnë se ju jeni një klient i domosdoshëm, dhe madje duan t'ju anashkalojnë dhe të komunikojnë drejtpërdrejt me klientin. Në këtë rast, duhet të njoftoni fabrikën se keni shumë klientë në dorë dhe lista është shumë e madhe. Por si mund t'i bëni ata të ndiejnë rëndësinë tuaj pa e zbuluar atë? Në përgjithësi, ju mund të komunikoni më shumë me fabrikën në fazën e hershme, të rrisni numrin e kërkesave ose kuotimeve, etj. Kjo do ta bëjë fabrikën të ndiejë se mund t'i sillni shumë klientë dhe jeni shumë të fortë, në mënyrë që ai të mos vjedh klientët, sepse ai ka frikë t'ju ofendojë, dhe rezultati nuk do të kompensohet.
2. Një ushtar është një njeri dinak
Shumë herë, të ftuarit kërkojnë të shohin fabrikën për inspektim. Si një kompani e tregtisë së jashtme, si mund të vjedhësh ditën? Në këtë rast, të gjitha materialet që lidhen me emrin e fabrikës mund të hiqen dhe disa mostra mund të printohen paraprakisht; Bëni disa foto paraprakisht dhe varni në fabrikë, në mënyrë që të dini se është personi juaj; Nëse kushtet e lejojnë, bëni një foto të zyrës tuaj dhe varni në fabrikë. Mund ta varni përkohësisht kur shkoni për të parë fabrikën, ose mund të bëni vetë një shenjë, të shkruani emrin e kompanisë dhe ta varni në fabrikë.
3. Bashkëpunimi ndërmjet brendësisë dhe të jashtmes
Kur vizitorët vizitojnë fabrikën, ata nuk duhet të shoqërohen nga personeli i shitjes së fabrikës, veçanërisht ata që dinë gjuhë të huaja. Në vend të kësaj, ne duhet të shkojmë te personeli menaxhues, t'u kërkojmë atyre të rregullojnë personelin dhe t'i themi fabrikës se ky klient është sjellë nga kompani të tjera dhe mos u përfshini. Për më tepër, ne duhet të komunikojmë mirë me këtë personel përpara se të vijë klienti. Edhe nëse e kupton domethënien e klientit, nuk mund të përgjigjet pa autorizim. Ai duhet të kuptojë përkthimin tonë përpara se të përgjigjet; Përveç kësaj, ne duhet të kemi një marrëdhënie të mirë edhe me përkthyesit. Ky është një proces marketingu emocional.
2, Punë e përkohshme
1. Ndiq hijen e dikujt
Në përgjithësi, janë dy persona në fabrikë ose në inspektim. Nëse një klient duhet të shkojë në vende të tjera në rrethana të veçanta, ju këshilloj ta ndiqni, edhe nëse shkoni në tualet. Ndoshta klientët tuaj janë marrë nga shitësit që shkuan në fabrikë për të "heshtur" kur "njerëzit kanë tre nevoja urgjente". Nëse gjeni një shitës të tregtisë së jashtme që po afrohet, duhet të jepni një paralajmërim në kohë. Zakonisht mund të thoni: a keni ndonjë gjë për të raportuar? Unë kam klientë këtu. Unë do të flas më vonë. Nëse është urgjente, mund të shkoni te shefi.
2. Jepini fund "shumë njerëz janë të sjellshëm, por jo të çuditshëm"
Këtu duhet theksuar se kurrë mos shtrëngoni duart me njerëzit në fabrikë. Pse? A keni parë ndonjëherë njerëz në shoqërinë tuaj të shtrëngojnë duart kur takohen? Kjo gjithashtu i jep klientit përshtypjen e gabuar se ata janë e njëjta kompani.
3. Shumë njerëz kanë fuqi të madhe
Kur i çoni mysafirët në fabrikë, mos i shoqëroni vetëm, sepse kur i shërbeni zotërisë me çaj dhe ujë, “Gjuetari” i fabrikës mund ta ketë vënë në shënjestër tashmë “prenë” tuaj. Është mirë që të njiheni me mjedisin e fabrikës përpara se të vijnë të ftuarit. Është më mirë të uleni në të njëjtën ndjenjë familjare si në shtëpinë tuaj.
4. Kini kujdes. Muret kanë veshë
Nëse klienti dëshiron të kuotojë në vend pasi të lexojë fabrikën, ai duhet të informojë fabrikën paraprakisht dhe të shtojë komisionin e tij. Dhe është më mirë të mos jesh përballë personelit të shitjes së fabrikës, për të mos i lënë ata të ulen dhe të fillojnë bashkëpunimin e radhës pasi të dinë fitimin.
3, Postoni punën
Pas largimit të të ftuarve, kompania e tregtisë së jashtme duhet të marrë iniciativën për të pasqyruar situatën e të ftuarve në fabrikë, e cila do të thotë se ajo është në të njëjtën linjë me fabrikën dhe është e dobishme për t'u ndarë. Është gjithashtu i përshtatshëm për të bërë pyetje nga fabrika ose për t'i treguar klientët në fabrikë në të ardhmen.
Ish-kompania e tregtisë së jashtme e Xiaobian shpesh zhdukej pasi pyeti fabrikën për çmimin. Kur klientët kishin kundërshtime për çmimin, pyesnin dhe diskutonin me fabrikën dhe më pas nuk kishte asnjë lajm. Fabrika e urren këtë lloj sjelljeje dhe mendon se është thjesht një mjet kuotimi. Në fakt, ata thonë se është e vështirë të gjesh klientë. Në fakt, është shumë e vështirë të gjesh një fabrikë që punon mirë me ta dhe të mbajë marrëdhënie të mira.
Koha e postimit: Gusht-26-2022