Такозвано „познавање себе и познавања непријатеља у сто битака“ је једини начин да се боље олакшају наруџбине разумевањем купаца. Хајде да пратимо уредника да сазнамо о карактеристикама и навикама купаца у различитим регионима.
【европски купци】
Европски купци углавном купују различите стилове, али обим куповине је мали. Поклања велику пажњу стилу производа, стилу, дизајну, квалитету и материјалу, захтева заштиту животне средине, посвећује велику пажњу истраживачким и развојним могућностима фабрике и има високе захтеве за стилове. Генерално, они имају своје дизајнере, који су релативно раштркани, углавном лични брендови, и имају захтеве за искуство бренда. , али је лојалност висока. Начин плаћања је флексибилнији, не фокусира се на фабричку инспекцију, већ на сертификацију (сертификат заштите животне средине, сертификација квалитета и технологије, итд.), фокусирајући се на пројектовање фабрике, истраживање и развој, производни капацитет, итд. Већина њих захтева од добављача да до ОЕМ/ОДМ.
Немачки Немци су ригорозни, добро испланирани, обраћају пажњу на ефикасност рада, теже квалитету, држе обећања и сарађују са немачким привредницима да ураде свеобухватан увод, али и обраћају пажњу на квалитет производа. Не вртите се у круг када преговарате, „мање рутине, више искрености“.
Преговори у Великој Британији иду много боље ако можете да учините да се британски клијенти осећају као да сте џентлмен. Британци посебну пажњу обраћају на формалне интересе и прате кораке, а обраћају пажњу на квалитет пробних налога или налога за узорке. Ако први пробни налог не испуни своје захтеве, генерално нема даље сарадње.
Французи су углавном весели и причљиви и желе француске муштерије, по могућности да познају француски. Међутим, њихов концепт времена није јак. Често касне или једнострано мењају време у пословној или друштвеној комуникацији, па се морају психички припремити. Француски купци су веома строги по питању квалитета робе, а такође контролишу боју, захтевају врхунско паковање.
Иако су Италијани отворени и ентузијастични, они су опрезнији у преговорима о уговору и доношењу одлука. Италијани су спремнији да послују са домаћим компанијама. Ако желите да сарађујете са њима, морате показати да су ваши производи бољи и јефтинији од италијанских.
Нордијска једноставност, скромност и разборитост, корак по корак и сталоженост су карактеристике нордијских људи. Није добар у преговарању, воли да расправља о стварима, прагматичан и ефикасан; придају велики значај квалитету производа, сертификацији, заштити животне средине, уштеди енергије итд., и више пажње посветите цени.
Руски купци у Русији и источној Европи воле да преговарају о уговорима велике вредности, који су захтевни у погледу услова трансакција и којима недостаје флексибилност. Истовремено, Руси релативно одуговлаче. Када комуницирају са руским и источноевропским купцима, они треба да обрате пажњу на благовремено праћење и праћење како би избегли превртљивост друге стране.
[амерички купци]
Северноамеричке земље придају важност ефикасности, следе практичне интересе и придају важност публицитету и изгледу. Стил преговарања је отворен и отворен, самоуверен и чак помало арогантан, али када се ради о конкретним пословима, уговор ће бити веома опрезан.
Највећа карактеристика америчких купаца у Сједињеним Државама је ефикасност, па је најбоље да покушате да представите своје предности и информације о производу одједном у е-поруци. Већина америчких купаца мало трага за брендовима. Све док су производи високог квалитета и ниске цене, они ће имати широку публику у Сједињеним Државама. Али обраћа пажњу на фабричку инспекцију и људска права (као што је да ли фабрика користи дечији рад). Обично путем акредитива, 60 дана плаћања. Као земља која није оријентисана на везе, амерички клијенти не саосећају са вама за дугорочне послове. Посебну пажњу треба посветити приликом преговора или цитирања са америчким купцима. Требало би да се заснива на целини, а цитат треба да пружи комплетан сет планова и да размотри целину.
На неке од спољнотрговинских политика Канаде ће утицати Уједињено Краљевство и Сједињене Државе. За кинеске извознике Канада би требало да буде кредибилнија земља.
земље Јужне Америке
Тежите великим количинама и ниским ценама, а немате високе захтеве за квалитетом. Међутим, последњих година број Јужноамериканаца који су стекли пословну едукацију у Сједињеним Државама нагло се повећава, па се ово пословно окружење постепено побољшава. Не постоје квоте, али постоје високе тарифе, а многи купци обављају ЦО из трећих земаља. Неки јужноамерички купци имају мало знања о међународној трговини. Приликом пословања са њима потребно је унапред потврдити да ли је роба лиценцирана. Не организујте производњу унапред, да не бисте били ухваћени у дилему.
Када се преговара са Мексиканцима, став Мексика треба да буде
обазрив, а озбиљан став не одговара локалној преговарачкој атмосфери. Научите да користите стратегију „локализације“. Неколико банака у Мексику може отворити акредитиве, препоручује се да купци плаћају готовином (Т/Т).
Трговци у Бразилу, Аргентини и другим земљама су углавном Јевреји, а већина њих се бави велепродајом. Генерално, обим куповине је релативно велики, а цена је веома конкурентна, али је профит низак. Домаће финансијске политике су променљиве, тако да би требало да будете посебно опрезни када користите акредитив за пословање са својим клијентима.
[аустралски купци]
Аустралци обраћају пажњу на љубазност и недискриминацију. Наглашавају пријатељство, добри су у разменама, воле да разговарају са странцима и имају јак осећај за време; локални привредници углавном обраћају пажњу на ефикасност, мирни су и тихи и имају јасну разлику између јавног и приватног. Цена у Аустралији је већа, а зарада прилична. Захтеви нису тако високи као код купаца у Европи, Америци и Јапану. Генерално, након неколико наруџбина, плаћање ће бити извршено од стране Т/Т. Због високих увозних баријера, аустралијски купци углавном не почињу са великим поруџбинама, а истовремено су захтеви за квалитет производа који се превозе релативно строги.
【Азијски купци】
Корејски купци у Јужној Кореји су добри у преговорима, добро организовани и логични. Обратите пажњу на бонтон када преговарате, тако да у овој преговарачкој атмосфери треба да будете потпуно спремни и да не будете преплављени замахом друге стране.
јапански
Јапанци су такође познати по својој строгости у међународној заједници и воле тимско преговарање. 100% Инспекција захтева изузетно високе захтеве, а стандарди инспекције су веома строги, али је лојалност веома висока. Након сарадње, обично се ретко дешава да се поново промени добављач. Купци обично поверавају Јапан Цоммерце Цо., Лтд. или Хонг Конг институцијама да контактирају добављаче.
Купци у Индији и Пакистану
Осетљиви су на цене и високо поларизовани: дају високе понуде и захтевају најбоље производе, или дају ниске понуде и захтевају мало квалитета. Волите да се цењкате и радите са њима и морате бити спремни на дуге расправе. Изградња односа игра веома ефикасну улогу у склапању послова. Обратите пажњу на идентификацију аутентичности продавца, а препоручљиво је замолити купца да тргује у готовини.
Купци са Блиског истока
Навикли су на индиректне трансакције преко агената, а директне трансакције су индиферентне. Захтеви за производе су релативно ниски, а више пажње обраћају на боју и преферирају тамне предмете. Профит је мали, обим није велики, али ред је фиксан. Купци су поштенији, али добављачи посебно воде рачуна о својим агентима како би избегли да их друга страна снизи у различитим облицима. Купци са Блиског истока су строги у погледу рокова испоруке, захтевају доследан квалитет производа и воле процес преговарања. Треба обратити пажњу да следите принцип једног обећања, задржите добар став и немојте бити превише заокупљени неколико узорака или трошковима поштарине. Постоје огромне разлике у обичајима и навикама између земаља и етничких група на Блиском истоку. Пре него што започнете посао, препоручује се разумевање локалних обичаја и навика, поштовање њихових верских уверења и успостављање добрих односа са купцима на Блиском истоку како би посао текао лакше.
【Афрички купци】
Афрички купци купују мање количине и више разноврсне робе, али ће журити да набаве робу. Већина њих плаћа ТТ и готовином. Не воле да користе акредитиве. Или продати на кредит. Афричке земље спроводе инспекцију увозне и извозне робе пре отпреме, што повећава наше трошкове и одлаже испоруку у стварним операцијама. Кредитне картице и чекови се широко користе у Јужној Африци и користе се за „прво конзумирање, а затим плаћање“.
Време поста: 29.08.2022