Fall
Lisa, som ägnar sig åt LED-belysning, efter att ha lämnat priset till kunden frågar kunden om det finns någon CE. Lisa är ett utlandshandelsföretag och har inget certifikat. Hon kan bara be sin leverantör att skicka det, men om hon tillhandahåller fabrikens certifikat är hon orolig för att kunden ska kontakta fabriken direkt. Vad ska hon göra?
Detta är ett problem som många SOHO- eller utrikeshandelsföretag ofta stöter på. Även vissa fysiska fabriker, eftersom det fortfarande finns exportluckor på vissa marknader, har inte relevanta certifikat, och när kunder frågar om kvalifikationscertifikat kan de inte tillhandahålla dem på ett tag
Så hur ska sådana situationer hanteras?
Om du stöter på en kund som ber om ett certifikat måste du först ta reda på om kunden behöver gå till certifikatet för tullklarering på grund av den lokala obligatoriska certifieringen; eller om det bara är på grund av oro för kvaliteten på företagets produkter, certifikatet måste verifieras och bekräftas ytterligare, eller så säljer han på den lokala marknaden.
Det förra kräver mer postkommunikation och andra bevis för att skingra kundens oro; det senare är en lokal föreskrift och ett objektivt krav.
Följande är några föreslagna motåtgärder endast för referens:
1 Enkelsteg
Liksom CE-certifikatet i ärendet är det ett tekniskt hinder för att komma in på den europeiska marknaden och är en obligatorisk certifiering.
Om det är en europeisk kund kan du svara: Visst. CE-märkningar sätts på våra produkter. Och vi kommer att utfärda CE-certifikat för din tullklarering. .)
Titta på kundens svar, om kunden har stirrat på certifikatet och bett dig skicka det till honom. Ja, använd konstverktyget för att radera namnet på fabriken och serienummerinformationen på certifikatet och skicka det till kunden.
2 Enkelsteg
Du kan informera den certifierade produkten med tredjepartscertifieringsbyrån och utfärda det fabriksrelaterade CE-certifikatet till certifieringsorganet för att bekräfta certifieringsinstruktionen och bekräfta anmälningsavgiften.
Liksom CE täcker en mängd olika direktiv för olika produkter. Till exempel, lågspänningsdirektivet CE LVD (lågspänningsdirektivet), är anmälningsavgiften cirka 800-1000RMB. Rapporten är utgiven av bolagets egna.
I likhet med denna typ av testrapport, om certifikatinnehavaren samtycker, kan en kopia ansökas om. Under normala omständigheter kommer kostnaden för att säkerhetskopiera på fabriksbasis vara relativt mycket lägre.
3 Spridda räkningar, det lönar sig inte att betala för rapportering
När värdet på beställningen som kunden lagt faktiskt inte är mycket, är certifieringen tillfälligtvis inte värd det.
Då kan du säga hej till fabriken (det är bäst att samarbeta med en betrodd fabrik, och fabriken har helst ingen utrikeshandelsavdelning) och skicka fabrikens certifikat direkt till kunden.
Om kunden tvivlar på att företagsnamnet och titeln på certifikatet inte stämmer överens kan de förklara för kunden enligt följande:
Vi har produkter testade och certifierade i vår fabriks namn. Det registrerade fabriksnamnet är för lokal revision. Och vi använder nuvarande företagsnamn för handel (för utländsk valuta). Vi är alla i ett.
Han förklarade att den nuvarande fabriksnamnsregistreringen används för revision, och företagsnamnsregistreringen används för utländsk valuta eller handel. Egentligen är det en.
De flesta kunder accepterar en sådan förklaring.
Vissa människor är oroliga för att avslöja fabriksinformation, och tänker att de bara ska ändra namnet på certifikatet till det egna företagets. Oroa dig inte, det finns inget slut på problemen som följer. Kunder kan också kontrollera certifikatets äkthet genom numret, särskilt europeiska och amerikanska kunder. När den har verifierats kommer trovärdigheten att gå förlorad. Om du har gjort detta och kunden inte har ifrågasatt det kan det bara betraktas som tur.
Förläng det ytterligare:
Vissa produkttester görs inte i själva fabriken, men kvaliteten uppfyller garanterat kundernas krav. Till exempel för trä-plastgolv behöver kunderna brandtestrapporter. Ett test som detta kostar nästan 10 000 yuan. Hur ska man hantera det för att behålla kunder?
1
Du kan förklara för dina kunder att dina exportmarknader också är orienterade mot deras länder/regioner. Det fanns också kunder som bad om samma testrapport tidigare, eftersom de ordnade kostnadstestet själva, så rapporten hade ingen backup.
Om det finns andra relevanta testrapporter kan du skicka dem till honom.
2
Eller att du kan dela på kostnaden för testet.
Till exempel, certifieringsavgiften på 4k US-dollar, kunden bär 2k och du bär 2k. I framtiden, varje gång kunden returnerar en beställning, kommer 200 US-dollar att dras från betalningen. Det innebär att kunden endast behöver lägga 10 beställningar, och testavgiften står du för.
Du kan inte garantera att kunden returnerar beställningen senare, men för vissa kunder kan det vara frestande. Du är också likvärdig med att lita på en kund.
3
Eller så kan du också bedöma kundens styrka utifrån kommunikationen med kunden och genom bakgrundsanalysen av kunden.
Om orderkvantiteten är bra och fabrikens vinstmarginal säkerställs, kan du råda kunden att ordna testavgiften först, och du kan rapportera till honom för bekräftelse. Om du lägger en beställning dras den direkt från massbetalningen.
4
För mer grundläggande testavgifter, bara testning av blyinnehållet i produkten, eller formaldehydtestningsrapporten, kan saker som kan göras med några hundra tusen RMB bestämmas enligt kundens orderkvantitet.
Om beloppet är stort kan fabriken summera dessa kostnader som kundens utvecklingskostnad, och inte ta ut det från kunden separat. Hur som helst kommer det väl till pass i framtiden.
5
Om det är SGS, SONCAP, SASO och andra obligatoriska tullklareringscertifieringar från Mellanöstern och Afrika, eftersom sådan certifiering i allmänhet omfattar två delar: produkttestavgift + inspektionsavgift.
Bland dem beror testavgiften på exportstandarden eller på att skicka prover till laboratoriet för att bedöma, vanligtvis från 300-2000RMB, eller ännu högre. Om fabriken själv har relevanta testrapporter, såsom testrapporten utgiven av ISO, kan även denna länk utelämnas och inspektionen kan ordnas direkt.
Kontrollavgiften debiteras enligt varans FOB-värde, i allmänhet 0,35 %-0,5 % av varans värde. Om den inte kan nås är minimiavgiften cirka 235 USD.
Om kunden är en stor köpare kan fabriken också stå för en del av kostnaden eller till och med hela den, och kan även ansöka om en engångscertifiering, och bara gå igenom de enkla procedurerna för nästa export.
Om företaget inte kan stå för kostnaden kan det lista kostnaden med kunden efter att ha bekräftat kostnaden med tredjepartscertifieringsbyrån. Du kommer att hjälpa honom att slutföra certifieringsprocessen, men kostnaden måste bäras av honom, och de flesta kunder kommer att förstå.
Posttid: 17-10-2022