Ujuzi wa mauzo ya biashara ya nje: jinsi ya kujibu maswali ya biashara ya nje

Ikilinganishwa na mauzo ya ndani, biashara ya nje ina mchakato kamili wa mauzo, kutoka kwa jukwaa hadi kutoa habari, kwa maswali ya wateja, mawasiliano ya barua pepe hadi utoaji wa sampuli ya mwisho, n.k., ni mchakato sahihi wa hatua kwa hatua. Kisha, nitashiriki nawe ujuzi wa mauzo ya biashara ya nje jinsi ya kujibu maswali ya biashara ya nje kwa ufanisi. Hebu tuangalie pamoja!

1. Panga mtu maalum kupokea na kujibu maswali, na kupanga wafanyakazi badala kabla ya operator kuomba likizo;

2. Anzisha nyumba ya sanaa ya kina ya bidhaa, ni bora kuuliza wataalamu kuchukua picha za bidhaa. Eleza kila bidhaa kwa undani, ikijumuisha jina la bidhaa, vipimo, modeli, kiasi cha chini cha agizo, mtu muhimu, bei, uidhinishaji wa kimataifa na vigezo vya kiufundi;

3. Unapojibu, zingatia kumwambia mnunuzi kile unachoweza kumfanyia. Tambulisha kampuni kwa ufupi na usisitize faida zake. Jaza jina la kampuni, mwaka wa kuanzishwa, jumla ya mali, mauzo ya kila mwaka, tuzo, anwani, simu na faksi, n.k., na umruhusu mnunuzi nihisi kuwa wewe ni kampuni rasmi;

4. Bidhaa sawa inaweza kuwa na nukuu nyingi kwa wateja katika mikoa au sifa tofauti. Kwa ujumla, wateja katika Mashariki ya Kati na Kusini-mashariki mwa Asia wanazingatia sana bei na wanahitaji nukuu ya kwanza kuwa ya ushindani, wakati wateja nchini Marekani wanajali zaidi juu ya ongezeko la thamani na huduma za bidhaa, hivyo wanapaswa kuzingatia gharama ya bidhaa. sehemu hii wakati wa kunukuu, na wakati huo huo Eleza kwa wateja ni huduma gani za ziada zinajumuishwa katika toleo lako;

5. Kaa mtandaoni wakati wowote. Kwa ujumla, hakuna hali maalum. Kila swali la mteja limehakikishiwa kukamilika ndani ya siku moja, na jaribu kukamilika ndani ya saa mbili. Wakati huo huo, hakikisha kuwa nukuu ni sahihi. Ikiwa ni lazima, tuma nukuu pamoja na sampuli ya kielektroniki na nukuu. Ikiwa huwezi kutoa jibu sahihi mara moja, unaweza kwanza kujibu mnunuzi ili kumjulisha mnunuzi kwamba uchunguzi umepokelewa, kumjulisha mnunuzi sababu kwa nini mnunuzi hawezi kujibu mara moja, na kuahidi Wape wanunuzi jibu sahihi na mtu fulani. uhakika kwa wakati;

6. Baada ya kupokea uchunguzi wa mnunuzi, faili inapaswa kuanzishwa. Jinsi ya kufanya operator jambo la kwanza kufanya baada ya kupokea uchunguzi ni kwenda kwenye kumbukumbu za kampuni kwa kulinganisha. Ikiwa mteja ametuma uchunguzi hapo awali, atajibu maswali mawili kwa pamoja, na wakati mwingine kununua Familia pia itachanganyikiwa. Ikiwa unamkumbusha, atafikiri kuwa wewe ni mtaalamu sana na una hisia nzuri sana kwako. Ikibainika kuwa mteja huyu hajatutumia swali hapo awali, tutairekodi kama mteja mpya na kuirekodi kwenye faili.

Hapo juu ni ujuzi wa mauzo ya biashara ya nje kwa kujibu maswali. Jibu la uchunguzi wa biashara ya nje huathiri moja kwa moja maslahi ya mteja katika bidhaa yako na mafanikio ya maagizo ya siku zijazo. Kwa hivyo, kufanya hatua zilizo hapo juu kutakuwa na msaada mkubwa kwa mauzo yako ya biashara ya nje.