దేశీయ అమ్మకాలతో పోలిస్తే, విదేశీ వాణిజ్యం పూర్తి విక్రయ ప్రక్రియను కలిగి ఉంది, ప్లాట్‌ఫారమ్ నుండి వార్తలను విడుదల చేయడం, కస్టమర్ విచారణలు, ఇమెయిల్ కమ్యూనికేషన్ నుండి తుది నమూనా డెలివరీ వరకు, ఇది దశల వారీ ఖచ్చితమైన ప్రక్రియ. తరువాత, విదేశీ వాణిజ్య విచారణలకు ఎలా సమర్థవంతంగా స్పందించాలో విదేశీ వాణిజ్య విక్రయ నైపుణ్యాలను నేను మీతో పంచుకుంటాను. కలిసి చూద్దాం!
1. విచారణలను స్వీకరించడానికి మరియు వాటికి ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి ఒక ప్రత్యేక వ్యక్తిని ఏర్పాటు చేయండి మరియు ఆపరేటర్ సెలవు కోరే ముందు భర్తీ చేసే సిబ్బందిని ఏర్పాటు చేయండి;
2. వివరణాత్మక ఉత్పత్తి గ్యాలరీని ఏర్పాటు చేయండి, ఉత్పత్తి చిత్రాలను తీయమని నిపుణులను అడగడం ఉత్తమం. ఉత్పత్తి పేరు, స్పెసిఫికేషన్, మోడల్, కనీస ఆర్డర్ పరిమాణం, కీలక వ్యక్తి, ధర, అంతర్జాతీయ ధృవీకరణ మరియు సాంకేతిక పారామితులతో సహా ప్రతి ఉత్పత్తిని వివరంగా వివరించండి;
3. ప్రత్యుత్తరం ఇస్తున్నప్పుడు, కొనుగోలుదారు కోసం మీరు ఏమి చేయగలరో చెప్పడంపై దృష్టి పెట్టండి. కంపెనీని క్లుప్తంగా పరిచయం చేయండి మరియు ప్రయోజనాలను నొక్కి చెప్పండి. కంపెనీ పేరు, స్థాపించబడిన సంవత్సరం, మొత్తం ఆస్తులు, వార్షిక అమ్మకాలు, అవార్డులు, పరిచయాలు, టెలిఫోన్ మరియు ఫ్యాక్స్ మొదలైనవాటిని పూరించండి మరియు మీరు చాలా అధికారిక కంపెనీ అని కొనుగోలుదారుని నేను భావిస్తున్నాను;
4. ఒకే ఉత్పత్తి వివిధ ప్రాంతాలు లేదా లక్షణాలలో కస్టమర్‌ల కోసం బహుళ కొటేషన్‌లను కలిగి ఉంటుంది. సాధారణంగా చెప్పాలంటే, మిడిల్ ఈస్ట్ మరియు ఆగ్నేయాసియాలోని కస్టమర్‌లు చాలా ధర-సున్నితంగా ఉంటారు మరియు మొదటి కొటేషన్ పోటీగా ఉండాల్సిన అవసరం ఉంది, అయితే యునైటెడ్ స్టేట్స్‌లోని కస్టమర్‌లు ఉత్పత్తుల అదనపు విలువ మరియు సేవల గురించి ఎక్కువ శ్రద్ధ వహిస్తారు, కాబట్టి వారు ధరను పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి. ఈ భాగాన్ని కోట్ చేస్తున్నప్పుడు మరియు అదే సమయంలో మీ ఆఫర్‌లో ఏ అదనపు సేవలు చేర్చబడ్డాయో కస్టమర్‌లకు వివరించండి;
5. ఎప్పుడైనా ఆన్‌లైన్‌లో ఉండండి. సాధారణంగా, ప్రత్యేక పరిస్థితులు లేవు. కస్టమర్ యొక్క ప్రతి విచారణ ఒక రోజులో పూర్తవుతుందని హామీ ఇవ్వబడింది మరియు రెండు గంటల్లో పూర్తి చేయడానికి ప్రయత్నించండి. అదే సమయంలో, కొటేషన్ ఖచ్చితమైనదని నిర్ధారించుకోండి. అవసరమైతే, ఎలక్ట్రానిక్ నమూనా మరియు కొటేషన్‌తో పాటు కొటేషన్‌ను పంపండి. మీరు వెంటనే ఖచ్చితమైన సమాధానం ఇవ్వలేకపోతే, విచారణ స్వీకరించబడిందని కొనుగోలుదారుకు తెలియజేయడానికి మీరు మొదట కొనుగోలుదారుకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వవచ్చు, కొనుగోలుదారు వెంటనే స్పందించకపోవడానికి గల కారణాన్ని కొనుగోలుదారుకు తెలియజేయవచ్చు మరియు కొనుగోలుదారులకు ఖచ్చితమైన సమాధానం ఇవ్వమని వాగ్దానం చేయవచ్చు. సమయం లో పాయింట్;
6. కొనుగోలుదారు విచారణను స్వీకరించిన తర్వాత, ఒక ఫైల్ ఏర్పాటు చేయాలి. విచారణను స్వీకరించిన తర్వాత ఆపరేటర్‌ను ఎలా చేయాలో మొదటి విషయం ఏమిటంటే, పోలిక కోసం కంపెనీ ఆర్కైవ్‌లకు వెళ్లడం. కస్టమర్ ఇంతకు ముందు విచారణ పంపినట్లయితే, అతను రెండు విచారణలకు కలిపి ప్రత్యుత్తరం ఇస్తాడు మరియు కొన్నిసార్లు కొనుగోలు చేయడం కుటుంబం కూడా గందరగోళానికి గురవుతుంది. మీరు అతనికి గుర్తు చేస్తే, మీరు చాలా ప్రొఫెషనల్ అని మరియు మీ గురించి ప్రత్యేకంగా మంచి అభిప్రాయాన్ని కలిగి ఉన్నారని అతను భావిస్తాడు. ఈ కస్టమర్ ఇంతకు ముందు మాకు విచారణ పంపలేదని తేలితే, మేము దానిని కొత్త కస్టమర్‌గా రికార్డ్ చేసి ఫైల్‌లో నమోదు చేస్తాము.
విచారణలకు ప్రతిస్పందించడానికి పైన పేర్కొన్నవి విదేశీ వాణిజ్య విక్రయ నైపుణ్యాలు. విదేశీ వాణిజ్య విచారణకు సమాధానం నేరుగా మీ ఉత్పత్తిపై కస్టమర్ యొక్క ఆసక్తిని మరియు భవిష్యత్ ఆర్డర్‌ల విజయాన్ని ప్రభావితం చేస్తుంది. అందువల్ల, పై దశలను చేయడం మీ విదేశీ వాణిజ్య విక్రయాలకు గొప్ప సహాయం చేస్తుంది.
పోస్ట్ సమయం: జూలై-30-2022