รีบรวบรวม: เคล็ดลับการขายการค้าต่างประเทศ

1. ความเหมาะสมของภาพลักษณ์ส่วนตัวของคุณ แม้ว่าอาจจะไม่ได้สร้างความประทับใจแรกที่ดีให้กับลูกค้า แต่ 90% ของความประทับใจแรกที่ดีทั้งหมดมาจากเสื้อผ้าและการแต่งหน้าของคุณ

2. ในการขาย คุณต้องมีความเป็นหมาป่าเล็กน้อย มีความดุร้ายเล็กน้อย มีความเย่อหยิ่งเล็กน้อย และมีความกล้าหาญเล็กน้อย ตัวละครเหล่านี้ให้ความคิดริเริ่มแก่คุณ แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกสิ่งที่ต้องการให้คุณดำเนินการทันที แต่คุณต้องคิดอย่างใจเย็นด้วย

3. หากคุณไม่ได้กระตือรือร้นในการทำงานและเพียงต้องการอยู่เฉยๆ และรับการรับประกัน สิ่งที่กล่าวข้างต้นและสิ่งที่จะกล่าวด้านล่างจะไม่มีประโยชน์กับคุณเลย

4. ก่อนที่คุณจะบรรลุผลสำเร็จคุณต้องเตรียมการที่น่าเบื่อก่อน

5. การเตรียมการก่อนการขาย รวมถึงทักษะในการสื่อสาร บุคลิกภาพของลูกค้า และเอกสารอื่นๆ จะเป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพของคุณ

6. พนักงานขายชั้นนำเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะมีทัศนคติที่ดีขึ้น มีความเป็นมืออาชีพมากขึ้น และมีการบริการที่รอบคอบมากขึ้น

7. พนักงานขายควรอ่านหนังสือเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์และการขายให้มากขึ้น และเข้าใจข่าวต่างประเทศซึ่งมักจะเป็นหัวข้อที่ดีที่สุด และจะไม่โง่เขลาและตื้นเขิน

8. ธุรกรรมที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าจะต้องเป็นอันตรายต่อพนักงานขายอย่างแน่นอน นี่คือหลักจรรยาบรรณทางธุรกิจที่สำคัญที่สุด

9. เลือกลูกค้า วัดความเต็มใจและความสามารถของลูกค้าในการซื้อ ไม่ต้องเสียเวลากับคนที่ไม่แน่ใจ

10. หลักการสำคัญสำหรับการสร้างความประทับใจครั้งแรกคือการช่วยให้ผู้คนรู้สึกสำคัญกับตัวเอง

11.ขายให้กับผู้ที่สามารถตัดสินใจซื้อได้ มันจะเป็นเรื่องยากมากสำหรับคุณที่จะขายถ้าคนที่คุณขายไม่มีอำนาจที่จะพูดว่า "ซื้อ"

12. พนักงานขายทุกคนควรตระหนักว่าการดึงดูดความสนใจของลูกค้ามากขึ้นเท่านั้นจึงจะขายได้สำเร็จได้ง่ายขึ้น

13. การอธิบายคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าในวิธีที่วางแผนไว้ และการให้ลูกค้ารู้สึกถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ถือเป็น “ทักษะ” ที่จำเป็นสำหรับพนักงานขายในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

14. คุณไม่สามารถคาดหวังว่าจะได้รับการยอมรับจากลูกค้าทุกคน ดังนั้นเมื่อคุณถูกปฏิเสธ อย่าท้อแท้ เผชิญหน้ากับลูกค้าทุกคนด้วยทัศนคติเชิงบวก และจะมีช่วงเวลาแห่งความสำเร็จอยู่เสมอ

15. รู้จักลูกค้าแต่ละรายอย่างรอบคอบ เพราะพวกเขากำหนดรายได้ของคุณ

16. ยิ่งพนักงานขายเก่งก็ยิ่งทนต่อความล้มเหลวได้มาก เพราะมั่นใจในตัวเองและงาน!

17. เข้าใจลูกค้าและตอบสนองความต้องการของลูกค้า การไม่เข้าใจความต้องการของลูกค้าก็เหมือนกับการเดินในความมืดเปลืองแรงแล้วไม่เห็นผล

18.ลูกค้าไม่แบ่งสูงต่ำแต่มีเกรด การกำหนดระดับความพยายามตามระดับลูกค้าสามารถใช้เวลาของพนักงานขายให้เกิดประโยชน์สูงสุด

19. มีกฎสามข้อในการเพิ่มประสิทธิภาพ: – มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าคนสำคัญของคุณ ประการที่สอง ให้ความสำคัญมากขึ้น และประการที่สาม ให้ความสำคัญกับมากขึ้น

20. การขายทุกครั้งควรแตกต่างกัน คุณจะต้องเตรียมตัวให้พร้อมล่วงหน้า สำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ ให้ใช้วิธีการแชทและจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมที่สุด

21. ความปรารถนาของลูกค้าในการบริโภคมักเกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น คุณต้องตัดสินอย่างรวดเร็วและแม่นยำเพื่อไม่ให้พลาดโอกาส นอกจากนี้คุณควรทำงานอย่างหนักเพื่อสร้างโอกาสแทนที่จะรออย่างเหือดแห้ง

22. กฎทองของการขายของพนักงานขายคือ “ปฏิบัติต่อผู้อื่นเหมือนที่คุณอยากให้ผู้อื่นปฏิบัติต่อคุณ”; กฎการขายระดับแพลตตินัมคือ “ปฏิบัติต่อผู้คนในแบบที่พวกเขาชอบ”

23.ให้ลูกค้าพูดถึงตัวเองให้มากที่สุด ยิ่งลูกค้าพูดคุยมากเท่าไร คุณก็จะยิ่งมีจุดยืนร่วมกัน สร้างความสัมพันธ์ที่ดี และเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในการขายมากขึ้นเท่านั้น

24.ต่อหน้าลูกค้าต้องอดทนไม่รีบร้อนจนเกินไปและต้องไม่ถือสา คุณต้องใจเย็น ระวังหน้า และอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมให้ถูกเวลา

25. เมื่อเผชิญกับการปฏิเสธของลูกค้า อย่าเพิ่งท้อแท้ พยายามหาสาเหตุของการปฏิเสธของลูกค้า แล้วสั่งยาที่เหมาะสม

26. แม้ว่าลูกค้าจะปฏิเสธคุณ แต่จงรักษาความอดทนและความกระตือรือร้นไว้ ความอดทนและความกระตือรือร้นของคุณจะทำให้ลูกค้าประทับใจ

27. ฉันหวังว่าคุณจะจำไว้เสมอว่าความพยายามของคุณคือการช่วยลูกค้าแก้ปัญหา ไม่ใช่เพื่อค่าคอมมิชชั่นการขาย

28. ไม่ว่าเวลาหรือสถานการณ์ใดก็ตาม เหตุผลที่ลูกค้าเต็มใจที่จะพบคุณนั้นง่ายมาก: ความจริงใจของคุณ

29. ความล้มเหลวของคุณมักเป็นเพราะตัวคุณเองเท่านั้น

30. เผชิญหน้ากับลูกค้าทุกคนอย่างกระตือรือร้น ทุกครั้งที่ขาย ให้บอกตัวเองว่า นี่คือสิ่งที่ดีที่สุด!

31. วิธีที่ง่ายที่สุดในการปลุกเร้าให้ลูกค้ารังเกียจ: แข่งขันกับลูกค้า

32. มาตรการตอบโต้ที่ชาญฉลาดที่สุดต่อคู่แข่งคือความประพฤติ การบริการที่ทุ่มเท และความเป็นมืออาชีพ วิธีที่โง่เขลาที่สุดในการจัดการกับการรุกรานของคู่แข่งคือการพูดจาดูหมิ่นอีกฝ่าย

33. สนุกกับตัวเอง นี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด ถ้าคุณรักในสิ่งที่คุณทำ ความสำเร็จของคุณจะโดดเด่นยิ่งขึ้น การทำในสิ่งที่คุณรักจะนำความสุขมาสู่คนรอบข้าง และความสุขก็ติดต่อได้

34. ประสิทธิภาพคือชีวิตของพนักงานขาย แต่เพื่อที่จะบรรลุผลการปฏิบัติงาน การเพิกเฉยต่อจรรยาบรรณทางธุรกิจและใช้วิธีการที่ไร้ศีลธรรมถือเป็นความผิด ความสำเร็จที่ปราศจากเกียรติ จะหว่านเมล็ดพันธุ์แห่งความล้มเหลวในอนาคต

35. พนักงานขายจะต้องใส่ใจกับการเปรียบเทียบความผันผวนของประสิทธิภาพรายเดือนและรายสัปดาห์เสมอ และดำเนินการวิปัสสนาและทบทวนเพื่อหาประเด็นสำคัญ: มันเป็นปัจจัยมนุษย์หรือการแข่งขัน? เข้าใจสถานการณ์ที่ถูกต้อง ค้นหามาตรการรับมือ และสร้างผลลัพธ์ที่ดีต่อไป

36. ส่งลูกค้าที่มีความสุขออกไป เขาจะโปรโมตทุกที่ให้คุณและช่วยให้คุณดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

37. การ “ละเลย” ในการให้บริการลูกค้าเก่าถือเป็นโอกาสสำหรับคู่แข่ง ทำแบบนี้ต่อไป และจะใช้เวลาไม่นานก่อนที่คุณจะเข้าสู่ภาวะวิกฤติ

38. คุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่ามีลูกค้าออกไปกี่คนเพราะความไม่ตั้งใจของคุณ บางทีคุณอาจทำผลงานได้ดีในภาพรวม แต่การไม่แยแสเล็กๆ น้อยๆ สามารถขับไล่ลูกค้าของคุณได้ รายละเอียดเหล่านี้ยังเป็นเส้นแบ่งที่ตรงที่สุดระหว่างความเป็นเลิศและปานกลาง

39. มารยาท หน้าตา คำพูด กิริยามารยาท เป็นบ่อเกิดของความประทับใจที่ดีหรือไม่ดีของการอยู่ร่วมกับผู้อื่น พนักงานขายจะต้องพยายามมากขึ้นในด้านนี้

40. เครดิตคือทุนที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ และบุคลิกภาพคือทรัพย์สินที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ ดังนั้นพนักงานขายจึงสามารถใช้กลยุทธ์และวิธีการต่างๆ ได้ แต่ต้องไม่หลอกลวงลูกค้า

41.ความก้าวหน้าของการขายเมื่อลูกค้าพูดคุย ดังนั้นเมื่อลูกค้ากำลังพูด อย่าขัดจังหวะเขา และเมื่อคุณกำลังพูด ก็ปล่อยให้ลูกค้าขัดจังหวะคุณ การขายคือศิลปะแห่งความเงียบ

42.สำหรับลูกค้า พนักงานขายที่ฟังดีจะได้รับความนิยมมากกว่าพนักงานขายที่พูดเก่ง