พฤติกรรมการซื้อของผู้ซื้อทั่วโลก

ขนบธรรมเนียมและวัฒนธรรมของทุกประเทศในโลกมีความแตกต่างกันมากและแต่ละวัฒนธรรมก็มีข้อห้ามของตัวเอง บางทีทุกคนอาจจะรู้เพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับอาหารและมารยาทของทุกประเทศ และจะให้ความสนใจเป็นพิเศษเมื่อเดินทางไปต่างประเทศ แล้วคุณเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของประเทศต่างๆ ไหม?

เอเชีย

ปัจจุบันประเทศส่วนใหญ่ในเอเชียยกเว้นญี่ปุ่นเป็นประเทศกำลังพัฒนา เกษตรกรรมมีบทบาทสำคัญในประเทศแถบเอเชีย ฐานอุตสาหกรรมของประเทศส่วนใหญ่อ่อนแอ อุตสาหกรรมเหมืองแร่และอุตสาหกรรมแปรรูปผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรค่อนข้างก้าวหน้า และอุตสาหกรรมหนักกำลังพัฒนา

ญี่ปุ่น

ชาวญี่ปุ่นยังเป็นที่รู้จักในประชาคมระหว่างประเทศในเรื่องความเข้มงวดของพวกเขา พวกเขาชอบการเจรจาเป็นทีมและมีความต้องการสูง มาตรฐานการตรวจสอบนั้นเข้มงวดมาก แต่ความภักดีของพวกเขานั้นสูงมาก หลังจากความร่วมมือแล้ว พวกเขาแทบจะไม่เปลี่ยนซัพพลายเออร์เลย นิสัยการซื้อขาย: เก็บตัวและรอบคอบ ใส่ใจกับมารยาทและความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล มั่นใจและอดทน มีจิตวิญญาณของทีมที่โดดเด่น เตรียมพร้อมอย่างเต็มที่ วางแผนอย่างแข็งแกร่ง และมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ระยะยาว จงอดทนและเด็ดเดี่ยว และบางครั้งก็มีทัศนคติที่คลุมเครือและมีไหวพริบ “กลยุทธ์ล้อ” และ “ความเงียบทำลายน้ำแข็ง” มักใช้ในการเจรจา ข้อควรระวัง: นักธุรกิจชาวญี่ปุ่นมีความรู้สึกเป็นกลุ่มก้อนและคุ้นเคยกับการตัดสินใจร่วมกัน “ได้มากด้วยน้อย” เป็นนิสัยการเจรจาต่อรองของนักธุรกิจญี่ปุ่น ให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว ไม่ชอบการต่อรองเรื่องสัญญา ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือมากกว่าสัญญา และตัวกลางมีความสำคัญมาก ใส่ใจกับมารยาทและการเผชิญหน้า อย่ากล่าวหาหรือปฏิเสธชาวญี่ปุ่นโดยตรง และใส่ใจกับประเด็นการให้ของขวัญ “กลยุทธ์การผัดวันประกันพรุ่ง” คือ “เคล็ดลับ” ที่นักธุรกิจชาวญี่ปุ่นใช้ นักธุรกิจชาวญี่ปุ่นไม่ชอบการเจรจา “ส่งเสริมการขาย” ที่หนักหน่วงและรวดเร็ว และให้ความสำคัญกับความสงบ ความมั่นใจในตนเอง ความสง่างาม และความอดทน

สาธารณรัฐเกาหลี

ผู้ซื้อชาวเกาหลีเก่งในการเจรจา ชัดเจน และมีเหตุผล นิสัยการค้าขาย: คนเกาหลีมีความสุภาพมากกว่า เก่งในการเจรจา ชัดเจนและมีเหตุผล และมีความเข้าใจและความสามารถในการโต้ตอบสูง พวกเขาให้ความสำคัญกับการสร้างบรรยากาศ นักธุรกิจของพวกเขาโดยทั่วไปไม่ยิ้มแย้ม เคร่งขรึม และแม้กระทั่งมีศักดิ์ศรี ซัพพลายเออร์ของเราควรเตรียมพร้อมอย่างเต็มที่ ปรับทัศนคติ และไม่ถูกครอบงำโดยแรงผลักดันของอีกฝ่าย

อินเดีย/ปากีสถาน

ผู้ซื้อของทั้งสองประเทศมีความอ่อนไหวต่อราคา และผู้ซื้อก็แบ่งขั้วกันอย่างจริงจัง ไม่ว่าจะเสนอราคาสูง แต่ต้องการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด การเสนอราคาต่ำมากและไม่มีข้อกำหนดด้านคุณภาพ เช่นเดียวกับการต่อรองราคา คุณควรเตรียมพร้อมสำหรับการเจรจาต่อรองและการหารือเป็นเวลานานเมื่อทำงานร่วมกับพวกเขา การสร้างความสัมพันธ์มีบทบาทที่มีประสิทธิภาพมากในการอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม ให้ความสนใจกับความถูกต้องของผู้ขายและขอแนะนำให้ผู้ซื้อทำธุรกรรมเงินสด

ซาอุดีอาระเบีย/UAE/Türkiye และประเทศอื่นๆ

คุ้นเคยกับการทำธุรกรรมทางอ้อมผ่านตัวแทน และประสิทธิภาพของการทำธุรกรรมโดยตรงนั้นเย็นชา ข้อกำหนดสำหรับผลิตภัณฑ์ค่อนข้างต่ำ พวกเขาให้ความสำคัญกับสีมากขึ้นและชอบเสื้อผ้าสีเข้ม กำไรมีขนาดเล็กและปริมาณน้อย แต่คำสั่งซื้อได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ซื้อมีความซื่อสัตย์ แต่ซัพพลายเออร์ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวแทนเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกกดดันจากอีกฝ่ายในรูปแบบต่างๆ เราควรใส่ใจกับหลักการรักษาสัญญา รักษาทัศนคติที่ดี และอย่าต่อรองมากเกินไปเกี่ยวกับตัวอย่างหรือค่าธรรมเนียมการส่งตัวอย่างหลายรายการ

ยุโรป

การวิเคราะห์โดยสรุป: ลักษณะทั่วไป: ฉันชอบซื้อหลายสไตล์แต่ปริมาณการซื้อน้อย ให้ความสนใจอย่างมากกับรูปแบบผลิตภัณฑ์ สไตล์ การออกแบบ คุณภาพ และวัสดุ ต้องการการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม และมีข้อกำหนดสูงสำหรับสไตล์ โดยทั่วไปแล้ว พวกเขามีนักออกแบบของตัวเองซึ่งกระจัดกระจาย ส่วนใหญ่เป็นแบรนด์ส่วนบุคคล และมีข้อกำหนดด้านประสบการณ์เกี่ยวกับแบรนด์ วิธีการชำระเงินค่อนข้างยืดหยุ่น ไม่สนใจการตรวจสอบโรงงาน ให้ความสำคัญกับการรับรอง (การรับรองการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การรับรองคุณภาพและเทคโนโลยี ฯลฯ) และให้ความสำคัญกับการออกแบบโรงงาน การวิจัยและพัฒนา กำลังการผลิต ฯลฯ ซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่จำเป็นต้องทำ OEM/ โอเอ็มเอ็ม

สหราชอาณาจักร

หากคุณสามารถทำให้ลูกค้าชาวอังกฤษรู้สึกว่าคุณเป็นสุภาพบุรุษได้ การเจรจาจะราบรื่นยิ่งขึ้น ชาวอังกฤษให้ความสนใจเป็นพิเศษต่อผลประโยชน์อย่างเป็นทางการและปฏิบัติตามขั้นตอน และใส่ใจกับคุณภาพของคำสั่งทดลองหรือรายการตัวอย่าง หากรายการทดสอบข้อเขียนรายการแรกไม่เป็นไปตามข้อกำหนด โดยทั่วไปจะไม่มีความร่วมมือในการติดตามผล หมายเหตุ: ในการเจรจากับคนอังกฤษ เราควรใส่ใจกับความเท่าเทียมกันของอัตลักษณ์ สังเกตเวลา และใส่ใจกับข้อเรียกร้องของสัญญา ซัพพลายเออร์ชาวจีนจำนวนมากมักพบปะกับผู้ซื้อชาวอังกฤษในงานแสดงสินค้า เมื่อแลกนามบัตรจะพบว่าที่อยู่คือ “XX Downing Street, London” และผู้ซื้ออาศัยอยู่ในใจกลางเมืองใหญ่ แต่เมื่อมองแวบแรก ชาวอังกฤษไม่ใช่คนผิวขาวแองโกล-แซ็กซอนบริสุทธิ์ แต่เป็นชนผิวดำที่มีเชื้อสายแอฟริกันหรือเอเชีย พอคุยกันจะพบว่าอีกฝ่ายไม่ใช่คนซื้อรายใหญ่จึงผิดหวังมาก ในความเป็นจริง สหราชอาณาจักรเป็นประเทศที่มีหลายเชื้อชาติ และผู้ซื้อผิวขาวรายใหญ่จำนวนมากในสหราชอาณาจักรไม่ได้อาศัยอยู่ในเมือง เนื่องจากนักธุรกิจชาวอังกฤษบางคนที่มีประวัติยาวนานและเป็นประเพณีในการทำธุรกิจครอบครัว (เช่น การทำรองเท้า อุตสาหกรรมเครื่องหนัง ฯลฯ) มีแนวโน้มว่า อาศัยอยู่ในคฤหาสน์ หมู่บ้าน หรือแม้แต่ในปราสาทเก่า ดังนั้น ที่อยู่ของพวกเขาโดยทั่วไป เช่น “เชสเตอร์ฟิลด์” “เชฟฟิลด์” และสถานที่อื่นๆ ที่มี “ทุ่ง” เป็นคำต่อท้าย ดังนั้นประเด็นนี้จึงต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษ นักธุรกิจชาวอังกฤษที่อาศัยอยู่ในคฤหาสน์ในชนบทมีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ซื้อรายใหญ่

เยอรมนี

ชาวเยอรมันมีความเข้มงวด มีการวางแผน ใส่ใจกับประสิทธิภาพการทำงาน ติดตามคุณภาพ รักษาสัญญา และร่วมมือกับนักธุรกิจชาวเยอรมันในการแนะนำอย่างครอบคลุม แต่ยังใส่ใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ด้วย อย่าคุยเรื่องไร้สาระในการเจรจา “กิจวัตรน้อยลง ความจริงใจมากขึ้น” รูปแบบการเจรจาของชาวเยอรมันมีความรอบคอบและรอบคอบ และโดยทั่วไปขอบเขตของสัมปทานจะอยู่ภายใน 20% เมื่อเจรจากับนักธุรกิจชาวเยอรมัน เราควรใส่ใจในการพูดคุยและให้ของขวัญ เตรียมการเจรจาอย่างเต็มที่ และให้ความสนใจกับผู้สมัครและทักษะการเจรจาต่อรอง นอกจากนี้ซัพพลายเออร์จะต้องใส่ใจในการจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงและในขณะเดียวกันก็ให้ความสนใจกับประสิทธิภาพที่เด็ดขาดที่โต๊ะเจรจา อย่าเลอะเทอะเสมอไป ใส่ใจกับรายละเอียดในกระบวนการจัดส่งทั้งหมด ติดตามสถานการณ์ของสินค้าได้ตลอดเวลา และตอบกลับผู้ซื้ออย่างทันท่วงที

ฝรั่งเศส

ชาวฝรั่งเศสส่วนใหญ่เป็นคนชอบแสดงออกและช่างพูด หากคุณต้องการลูกค้าชาวฝรั่งเศส คุณควรจะมีความเชี่ยวชาญในภาษาฝรั่งเศส อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่มีความรู้สึกเรื่องเวลามากนัก พวกเขามักจะสายหรือเปลี่ยนเวลาในการสื่อสารทางธุรกิจหรือทางสังคมเพียงฝ่ายเดียว ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเตรียมพร้อม นักธุรกิจชาวฝรั่งเศสมีข้อกำหนดที่เข้มงวดเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า และมีเงื่อนไขที่ค่อนข้างรุนแรง ในเวลาเดียวกัน พวกเขายังให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสวยงามของสินค้า และจำเป็นต้องมีบรรจุภัณฑ์ที่ประณีต ชาวฝรั่งเศสเชื่อมาโดยตลอดว่าฝรั่งเศสเป็นผู้นำเทรนด์สินค้าคุณภาพสูงระดับโลก ดังนั้นพวกเขาจึงให้ความสำคัญกับเสื้อผ้าเป็นอย่างมาก ในมุมมองของพวกเขา เสื้อผ้าสามารถเป็นตัวแทนของวัฒนธรรมและอัตลักษณ์ของบุคคลได้ ดังนั้นในการเจรจาต่อรองเสื้อผ้าที่รอบคอบและแต่งตัวดีจะเกิดผลดี

อิตาลี

แม้ว่าชาวอิตาลีจะเป็นคนเปิดเผยและกระตือรือร้น แต่พวกเขาก็ระมัดระวังในการเจรจาสัญญาและการตัดสินใจ ชาวอิตาลีเต็มใจทำธุรกิจกับวิสาหกิจในประเทศมากกว่า หากคุณต้องการร่วมมือกับพวกเขาคุณควรแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีกว่าและราคาถูกกว่าสินค้าจากอิตาลี

สเปน

วิธีการทำธุรกรรม: ชำระค่าสินค้าด้วยเล็ตเตอร์ออฟเครดิต โดยทั่วไประยะเวลาเครดิตจะอยู่ที่ 90 วัน และร้านค้าสาขาขนาดใหญ่จะอยู่ที่ประมาณ 120 ถึง 150 วัน ปริมาณการสั่งซื้อ: ประมาณ 200 ถึง 1,000 ชิ้นในแต่ละครั้ง หมายเหตุ: ประเทศไม่คิดภาษีสำหรับสินค้านำเข้า ซัพพลายเออร์ควรลดเวลาในการผลิตและใส่ใจกับคุณภาพและค่าความนิยม

เดนมาร์ก

พฤติกรรมการค้า: โดยทั่วไปผู้นำเข้าชาวเดนมาร์กยินดียอมรับ L/C เมื่อทำธุรกิจแรกกับผู้ส่งออกต่างประเทศ หลังจากนั้นมักใช้เงินสดกับเอกสารและ D/P หรือ D/A 30-90 วัน คำสั่งซื้อที่มีจำนวนน้อยในตอนเริ่มต้น (ตัวอย่างการฝากขายหรือคำสั่งขายทดลอง)

ในแง่ของภาษี: เดนมาร์กให้การปฏิบัติต่อประเทศที่ได้รับความโปรดปรานมากที่สุดหรือสิทธิพิเศษ GSP มากกว่าสำหรับสินค้านำเข้าจากประเทศกำลังพัฒนาบางประเทศ ประเทศในยุโรปตะวันออก และประเทศชายฝั่งทะเลเมดิเตอร์เรเนียน อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริง มีการกำหนดอัตราภาษีไม่มากนักในระบบเหล็กและสิ่งทอ และประเทศที่มีผู้ส่งออกสิ่งทอรายใหญ่มักจะใช้นโยบายโควต้าของตนเอง หมายเหตุ: เช่นเดียวกับตัวอย่าง ผู้ส่งออกต่างประเทศควรคำนึงถึงวันที่ส่งมอบด้วย เมื่อมีการดำเนินการตามสัญญาฉบับใหม่ ผู้ส่งออกต่างประเทศควรระบุวันที่ส่งมอบอย่างเจาะจงและดำเนินการส่งมอบให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด ความล่าช้าในการจัดส่งอันเนื่องมาจากการละเมิดวันที่จัดส่งอาจส่งผลให้ผู้นำเข้าชาวเดนมาร์กยกเลิกสัญญา

กรีซ

ผู้ซื้อมีความซื่อสัตย์แต่ไม่มีประสิทธิภาพ ไม่ติดตามแฟชั่น และชอบเสียเวลา (ชาวกรีกมีความเชื่อว่ามีแต่คนรวยเท่านั้นที่มีเวลาเหลือเฟือจึงชอบอาบแดดที่ชายหาดอีเจียนมากกว่าไปช็อปปิ้ง เงินเข้าและออกจากธุรกิจ)

ลักษณะของประเทศในกลุ่มนอร์ดิกนั้นเรียบง่าย สุภาพและรอบคอบ ทีละขั้นตอน สงบและสงบ ต่อรองไม่เก่ง ชอบปฏิบัติได้จริงและมีประสิทธิภาพ เราให้ความสำคัญกับคุณภาพผลิตภัณฑ์ การรับรอง การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การอนุรักษ์พลังงาน และด้านอื่นๆ มากกว่าราคา

ผู้ซื้อชาวรัสเซียจากรัสเซียและประเทศอื่นๆ ในยุโรปตะวันออกชอบพูดคุยเกี่ยวกับสัญญาที่มีมูลค่าสูง และต้องการเงื่อนไขการทำธุรกรรมและขาดความยืดหยุ่น ในเวลาเดียวกัน รัสเซียมีการจัดการเรื่องค่อนข้างช้า เมื่อสื่อสารกับผู้ซื้อในรัสเซียและยุโรปตะวันออก พวกเขาควรใส่ใจกับการติดตามและติดตามผลอย่างทันท่วงทีเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอนของอีกฝ่าย ตราบใดที่คนรัสเซียทำธุรกิจหลังจากลงนามในสัญญา การโอนเงินทางโทรเลขโดยตรงของ TT ก็เป็นเรื่องปกติมากขึ้น พวกเขาต้องการการจัดส่งตรงเวลาและไม่ค่อยเปิด LC อย่างไรก็ตามการค้นหาการเชื่อมต่อไม่ใช่เรื่องง่าย สามารถเข้าไปชมการแสดงหรือเข้าชมได้เฉพาะในพื้นที่เท่านั้น ภาษาท้องถิ่นเป็นภาษารัสเซียเป็นหลัก และการสื่อสารภาษาอังกฤษนั้นหาได้ยากซึ่งสื่อสารได้ยาก โดยทั่วไปเราจะขอความช่วยเหลือจากนักแปล

แอฟริกา

ผู้ซื้อชาวแอฟริกันซื้อสินค้าเบ็ดเตล็ดน้อยลงเรื่อยๆ แต่จะเป็นสินค้าเร่งด่วนมากขึ้น ส่วนใหญ่ใช้วิธี TT และเงินสด และไม่ชอบใช้เลตเตอร์ออฟเครดิต พวกเขาซื้อสินค้าทันที มอบเงินและส่งมอบ หรือขายสินค้าด้วยเครดิต ประเทศในแอฟริกาดำเนินการตรวจสอบสินค้านำเข้าและส่งออกก่อนการจัดส่ง ซึ่งทำให้ต้นทุนของเราเพิ่มขึ้นในการปฏิบัติงานจริง ทำให้วันที่ส่งมอบล่าช้า และขัดขวางการพัฒนาตามปกติของการค้า บัตรเครดิตและเช็คมีการใช้กันอย่างแพร่หลายในแอฟริกาใต้ และเป็นเรื่องปกติที่จะ "บริโภคก่อนชำระเงิน"

โมร็อกโก

นิสัยการซื้อขาย: ใช้การชำระด้วยเงินสดโดยมีมูลค่าราคาเสนอต่ำและราคาส่วนต่างของราคา หมายเหตุ: โดยทั่วไประดับภาษีนำเข้าของโมร็อกโกจะอยู่ในระดับสูง และการจัดการอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศมีความเข้มงวด โหมด D/P มีความเสี่ยงสูงในการจัดเก็บเงินตราต่างประเทศในธุรกิจส่งออกไปยังประเทศ ลูกค้าและธนาคารในโมร็อกโกสมรู้ร่วมคิดกันเพื่อรับสินค้าก่อน ชำระเงินล่าช้า และชำระเงินตามคำขอของธนาคารในประเทศหรือองค์กรส่งออกหลังจากได้รับการกระตุ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าจากสำนักงานของเรา

แอฟริกาใต้

นิสัยการทำธุรกรรม: มีการใช้บัตรเครดิตและเช็คกันอย่างแพร่หลาย และพฤติกรรม "การบริโภคก่อนการชำระเงิน" หมายเหตุ: เนื่องจากเงินทุนมีจำกัดและอัตราดอกเบี้ยธนาคารที่สูง (ประมาณ 22%) จึงยังคงใช้ชำระเงินทันทีหรือผ่อนชำระ และโดยทั่วไปจะไม่เปิดเลตเตอร์ออฟเครดิต 

อเมริกา

การวิเคราะห์โดยสรุป: พฤติกรรมการค้าขายในอเมริกาเหนือคือพ่อค้าส่วนใหญ่เป็นชาวยิว ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจค้าส่ง โดยทั่วไปปริมาณการซื้อค่อนข้างมาก และราคาควรมีการแข่งขันสูง แต่กำไรต่ำ ความภักดีไม่สูงนักแต่ก็ทำได้จริง ตราบใดที่เขาพบราคาที่ต่ำกว่า เขาจะร่วมมือกับซัพพลายเออร์รายอื่น ใส่ใจกับการตรวจสอบโรงงานและสิทธิมนุษยชน (เช่น โรงงานใช้แรงงานเด็กหรือไม่ เป็นต้น) โดยปกติ L/C จะใช้เวลา 60 วันของการชำระเงิน พวกเขาให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ ให้ความสำคัญกับเวลา แสวงหาผลประโยชน์ในทางปฏิบัติ และให้ความสำคัญกับการประชาสัมพันธ์และรูปลักษณ์ภายนอก รูปแบบการเจรจาต่อรองเป็นแบบเปิดเผยและตรงไปตรงมา มั่นใจ และหยิ่ง แต่สัญญาจะต้องระมัดระวังอย่างมากเมื่อจัดการกับธุรกิจเฉพาะ นักเจรจาต่อรองชาวอเมริกันให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพและชอบตัดสินใจอย่างรวดเร็ว เมื่อเจรจาหรือเสนอราคาควรให้ความสำคัญกับส่วนรวม เมื่อเสนอราคา พวกเขาควรจัดเตรียมชุดวิธีแก้ปัญหาให้ครบถ้วนและพิจารณาโดยรวม ชาวแคนาดาส่วนใหญ่เป็นคนหัวโบราณและไม่ชอบความผันผวนของราคา พวกเขาชอบที่จะมีเสถียรภาพ

นิสัยการค้าขายในอเมริกาใต้มักมีปริมาณมาก ราคาต่ำและราคาต่ำ และคุณภาพต่ำ ไม่มีข้อกำหนดโควต้า แต่มีอัตราภาษีสูง ลูกค้าจำนวนมากทำ CO จากประเทศที่สาม มีธนาคารเพียงไม่กี่แห่งในเม็กซิโกที่สามารถเปิดเลตเตอร์ออฟเครดิตได้ ขอแนะนำให้ผู้ซื้อชำระเป็นเงินสด (T/T) ผู้ซื้อมักจะเป็นคนดื้อรั้น ปัจเจกชน สบายๆ และมีอารมณ์; แนวคิดเรื่องเวลายังอ่อนแอและมีวันหยุดมากมาย แสดงความเข้าใจในการเจรจาต่อรอง ในเวลาเดียวกัน ผู้ซื้อในอเมริกาใต้จำนวนมากขาดความรู้เกี่ยวกับการค้าระหว่างประเทศ และยังมีแนวคิดที่อ่อนแอมากเกี่ยวกับการชำระเงิน L/C นอกจากนี้อัตราผลการปฏิบัติงานของสัญญาไม่สูงนักและไม่สามารถชำระเงินได้ตามกำหนดเนื่องจากมีการแก้ไขซ้ำหลายครั้ง เคารพขนบธรรมเนียมและความเชื่อ และหลีกเลี่ยงการเกี่ยวข้องกับประเด็นทางการเมืองในการเจรจา เนื่องจากประเทศต่างๆ มีนโยบายเกี่ยวกับการส่งออกและการควบคุมการแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศที่แตกต่างกัน จึงควรตรวจสอบและศึกษาเงื่อนไขสัญญาอย่างรอบคอบเพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาทภายหลังเหตุการณ์ เนื่องจากสถานการณ์การเมืองในท้องถิ่นไม่มั่นคงและนโยบายการเงินในประเทศมีความผันผวน เมื่อทำธุรกิจกับลูกค้าชาวอเมริกาใต้เราควรระมัดระวังเป็นพิเศษและในขณะเดียวกันก็ควรเรียนรู้ที่จะใช้กลยุทธ์ "การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น" และให้ความสนใจกับ บทบาทของหอการค้าและสำนักงานสนับสนุนการพาณิชย์

ประเทศในอเมริกาเหนือให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ แสวงหาผลประโยชน์ตามความเป็นจริง และให้ความสำคัญกับการประชาสัมพันธ์และรูปลักษณ์ภายนอก รูปแบบการเจรจาต่อรองเป็นแบบเปิดเผยและตรงไปตรงมา มั่นใจ และหยิ่ง แต่สัญญาจะต้องระมัดระวังอย่างมากเมื่อจัดการกับธุรกิจเฉพาะ

สหรัฐอเมริกา

คุณลักษณะที่ใหญ่ที่สุดของผู้ซื้อชาวอเมริกันคือประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะแนะนำข้อดีและข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณในอีเมลโดยเร็วที่สุด ผู้ซื้อชาวอเมริกันส่วนใหญ่ไม่ค่อยสนใจแบรนด์สินค้า ตราบใดที่ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพสูงและราคาต่ำ พวกเขาจะมีผู้ชมจำนวนมากในสหรัฐอเมริกา อย่างไรก็ตาม ให้ความสำคัญกับการตรวจสอบโรงงานและสิทธิมนุษยชน (เช่น โรงงานใช้แรงงานเด็กหรือไม่) โดยปกติ L/C, การชำระเงิน 60 วัน เนื่องจากเป็นประเทศที่ไม่เน้นความสัมพันธ์ ลูกค้าชาวอเมริกันจะไม่พูดคุยกับคุณเนื่องจากมีการทำธุรกรรมระยะยาว ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษในการเจรจาหรือเสนอราคากับผู้ซื้อชาวอเมริกัน ควรพิจารณาส่วนรวมด้วย ใบเสนอราคาควรมีชุดวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์และพิจารณาโดยรวม

แคนาดา

นโยบายการค้าต่างประเทศบางส่วนของแคนาดาจะได้รับผลกระทบจากสหราชอาณาจักรและสหรัฐอเมริกา สำหรับผู้ส่งออกของจีน แคนาดาควรเป็นประเทศที่มีความน่าเชื่อถือสูง

เม็กซิโก

ทัศนคติในการเจรจากับชาวเม็กซิกันควรคำนึงถึง ทัศนคติที่จริงจังไม่เหมาะกับบรรยากาศการเจรจาในท้องถิ่น เรียนรู้การใช้กลยุทธ์ "การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น" มีธนาคารเพียงไม่กี่แห่งในเม็กซิโกที่สามารถเปิดเลตเตอร์ออฟเครดิตได้ ขอแนะนำให้ผู้ซื้อชำระเป็นเงินสด (T/T)