ลักษณะการจัดซื้อจัดจ้างลูกค้าต่างประเทศที่บุคลากรการค้าต่างประเทศจำเป็นต้องรู้

ในฐานะพนักงานการค้าต่างประเทศ การเข้าใจลักษณะนิสัยการซื้อของลูกค้าในประเทศต่างๆ เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง และจะส่งผลต่อการทำงานแบบทวีคูณ

อเมริกาใต้

อเมริกาใต้ประกอบด้วย 13 ประเทศ (โคลอมเบีย เวเนซุเอลา กายอานา ซูรินาเม เอกวาดอร์ เปรู บราซิล โบลิเวีย ชิลี ปารากวัย อุรุกวัย อาร์เจนตินา) และภูมิภาค (เฟรนช์เกียนา) เวเนซุเอลา โคลอมเบีย ชิลี และเปรู ก็มีเศรษฐกิจที่ค่อนข้างพัฒนาแล้วเช่นกัน

ปริมาณมาก ราคาถูก ราคาถูกดี ไม่จำเป็นต้องมีคุณภาพ

ไม่มีข้อกำหนดโควต้า แต่มีอัตราภาษีสูง โดยทั่วไปจะไปสหรัฐอเมริกาก่อน (เทียบเท่ากับการลักลอบขนของ, เลี่ยงภาษี) แล้วจึงโอนกลับประเทศ

ข้อกำหนดสำหรับผู้ผลิตมีความคล้ายคลึงกับข้อกำหนดของสหรัฐอเมริกา

หมายเหตุ: มีเพียงสองธนาคารในเม็กซิโกที่สามารถเปิด L/C ได้ แต่ธนาคารอื่นไม่สามารถทำได้ ล้วนแนะนำว่าลูกค้าต้องการให้ผู้ซื้อชำระเป็นเงินสด (TT)

คุณสมบัติผู้ซื้อ:

ดื้อรั้น เป็นส่วนตัวก่อน ความสุขที่ไม่ได้ใช้งานและความรู้สึกหนักใจ ความน่าเชื่อถือต่ำ และความรู้สึกมีความรับผิดชอบ ระดับของอุตสาหกรรมในละตินอเมริกาต่ำมาก ความตระหนักในความเป็นผู้ประกอบการของผู้ประกอบการก็ต่ำเช่นกัน และโดยทั่วไปชั่วโมงทำงานก็สั้นและหย่อนยาน ในกิจกรรมเชิงพาณิชย์ การไม่ปฏิบัติตามวันที่ชำระเงินเกิดขึ้นบ่อยครั้ง และยังขาดความอ่อนไหวต่อมูลค่าทางเวลาของการเงินด้วย ละตินอเมริกาก็มีวันหยุดเยอะเช่นกัน ในระหว่างการเจรจามักพบว่าผู้ที่เข้าร่วมการเจรจาขอลาพักร้อนกะทันหันและการเจรจาจะต้องถูกระงับไว้จนกว่าเขาจะกลับจากวันหยุดพักผ่อนก่อนจึงจะสามารถดำเนินการต่อได้ เนื่องจากสถานการณ์ในท้องถิ่น จึงมีองค์ประกอบทางอารมณ์ที่รุนแรงในการเจรจา หลังจากเข้าถึง “คนสนิท” กันแล้ว พวกเขาจะให้ความสำคัญกับการจัดการและจะดูแลความต้องการของลูกค้าด้วยเพื่อให้การเจรจาดำเนินไปได้อย่างราบรื่น

ดังนั้นในละตินอเมริกา ทัศนคติในการเจรจาจึงต้องมีความเห็นอกเห็นใจ และความโหดเหี้ยมจะไม่เหมาะกับบรรยากาศการเจรจาในท้องถิ่น แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จำนวนผู้ที่ได้รับการศึกษาด้านธุรกิจในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ดังนั้นสภาพแวดล้อมทางธุรกิจจึงค่อยๆ เปลี่ยนแปลงไป

ขาดความรู้ด้านการค้าระหว่างประเทศ ในบรรดานักธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับการค้าระหว่างประเทศ ก็ยังมีผู้ที่มีแนวคิดที่อ่อนแอมากในการชำระเงินด้วยเล็ตเตอร์ออฟเครดิต และนักธุรกิจบางคนถึงกับต้องการชำระเงินด้วยเช็คเช่นเดียวกับธุรกรรมในประเทศ และบางคนไม่เข้าใจวิธีปฏิบัติในการทำธุรกรรมที่เป็นทางการ ในการค้าระหว่างประเทศเลย ในประเทศแถบลาตินอเมริกา ยกเว้นบราซิล อาร์เจนตินา โคลอมเบีย ฯลฯ ใบอนุญาตนำเข้าจะได้รับการตรวจสอบอย่างเข้มงวด ดังนั้นหากคุณไม่ได้รับการยืนยันล่วงหน้าว่าได้รับใบอนุญาตแล้วหรือไม่ ก็อย่าเริ่มจัดเตรียมการผลิต เพื่อไม่ให้เป็น ติดอยู่ในภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก ในการค้าขายในละตินอเมริกา เงินดอลลาร์สหรัฐเป็นสกุลเงินหลัก

ความไม่มั่นคงทางการเมืองและนโยบายการเงินในประเทศที่ผันผวน ในละตินอเมริกา การรัฐประหารเป็นเรื่องปกติ รัฐประหารมีผลกระทบต่อธุรกิจทั่วไปเพียงเล็กน้อย และมีผลกระทบต่อธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับภาครัฐเท่านั้น ดังนั้นเมื่อใช้ L/C เพื่อทำธุรกิจกับนักธุรกิจชาวอเมริกาใต้ คุณควรใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่ง และคุณควรตรวจสอบความน่าเชื่อถือทางเครดิตของธนาคารในพื้นที่ล่วงหน้า ในเวลาเดียวกันให้ใส่ใจกับกลยุทธ์ "การแปล" และให้ความสนใจกับบทบาทของหอการค้าและสำนักงานส่งเสริมธุรกิจ

อเมริกาเหนือ (สหรัฐอเมริกา)

ชาวอเมริกันมีแนวคิดสมัยใหม่ที่แข็งแกร่ง ดังนั้น คนอเมริกันจึงไม่ค่อยถูกครอบงำโดยผู้มีอำนาจและแนวคิดดั้งเดิม และมีความรู้สึกถึงนวัตกรรมและการแข่งขันที่แข็งแกร่ง โดยทั่วไปแล้ว คนอเมริกันเป็นคนเปิดเผยและเป็นกันเอง

อเมริกาเหนือ (สหรัฐอเมริกา) อิงตามปริมาณการขายส่งเป็นหลัก โดยทั่วไปปริมาณการซื้อค่อนข้างมาก ราคาที่ต้องการมีการแข่งขันสูง แต่กำไรจะสูงกว่าลูกค้าในตะวันออกกลาง

ส่วนใหญ่เป็นห้างสรรพสินค้า (Walmart, JC ฯลฯ)

โดยทั่วไปมีสำนักงานจัดซื้อในฮ่องกง กวางตุ้ง ชิงเต่า ฯลฯ

มีข้อกำหนดโควต้า

ใส่ใจกับการตรวจสอบโรงงานและสิทธิมนุษยชน (ไม่ว่าโรงงานจะใช้แรงงานเด็กหรือไม่ เป็นต้น)

โดยเลตเตอร์ออฟเครดิต (L/C) ชำระเงิน 60 วัน หรือ T/T (โอนเงิน)

คุณสมบัติผู้ซื้อในสหรัฐฯ:

ใส่ใจกับประสิทธิภาพ รักษาเวลา และมีความตระหนักรู้ด้านกฎหมายอย่างเข้มแข็ง

ลีลาการเจรจาต่อรองเป็นคนเปิดเผย มีความมั่นใจ และแม้จะหยิ่งเล็กน้อย

รายละเอียดสัญญา ความรอบคอบทางธุรกิจโดยเฉพาะ ให้ความสำคัญกับการประชาสัมพันธ์และภาพลักษณ์ที่ปรากฏ

เราจัดเตรียมโซลูชันสำหรับใบเสนอราคาแบบครบวงจรและพิจารณาโดยรวม ผู้เจรจาของสหรัฐฯ ชอบที่จะกำหนดเงื่อนไขการค้าทั่วไปก่อน จากนั้นจึงหารือเกี่ยวกับเงื่อนไขเฉพาะ และพิจารณาทุกด้าน ดังนั้นซัพพลายเออร์ของเราจึงต้องใส่ใจกับการจัดทำแผนการเสนอราคาที่สมบูรณ์เมื่อเสนอราคา ควรคำนึงถึงราคาด้วย จะต้องคำนึงถึงปัจจัยต่างๆ เช่น การแข็งค่าของเงินหยวน การเพิ่มขึ้นของวัตถุดิบ และการลดลงของส่วนลดภาษี ปัญหาที่พิจารณาในกระบวนการจัดส่งสามารถพูดได้เพื่อให้ชาวอเมริกันคิดว่าคุณมีความคิดและรอบคอบซึ่งสามารถส่งเสริมให้คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ยุโรป
ราคาและกำไรมีความสำคัญมาก – แต่โดยทั่วไปปริมาณการซื้อจะถือว่ามีหลากหลายสไตล์และมีจำนวนไม่มาก (ปริมาณน้อยและราคาสูง)

ไม่ใส่ใจกับน้ำหนักของผลิตภัณฑ์ แต่ใส่ใจกับสไตล์ สไตล์ การออกแบบ คุณภาพ และวัสดุของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก โดยเน้นการปกป้องสิ่งแวดล้อม

กระจัดกระจายมากขึ้น ส่วนใหญ่เป็นแบรนด์ส่วนบุคคล

ให้ความสนใจอย่างมากกับความสามารถในการวิจัยและพัฒนาของโรงงาน และมีความต้องการสไตล์สูงและโดยทั่วไปมีนักออกแบบของตัวเอง

จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านแบรนด์

ความจงรักภักดีสูง

วิธีการชำระเงินที่ใช้กันทั่วไป - L/C 30 วันหรือเงินสด TT

มีโควต้า

ไม่เน้นการตรวจสอบโรงงาน เน้นการรับรอง (การรับรองการคุ้มครองสิ่งแวดล้อม การรับรองคุณภาพและเทคนิค ฯลฯ) มุ่งเน้นไปที่การออกแบบโรงงาน การวิจัยและพัฒนา กำลังการผลิต ฯลฯ ส่วนใหญ่เป็น OEM/ODM

ลูกค้าชาวยุโรปส่วนใหญ่นิยมเลือกโรงงานขนาดกลางเพื่อให้ความร่วมมือ และตลาดยุโรปก็มีความต้องการที่สูงกว่า พวกเขาหวังว่าจะพบโรงงานบางแห่งที่จะช่วยพวกเขาสร้างเวอร์ชันดังกล่าวและร่วมมือกับการปรับปรุงใหม่

ยุโรปตะวันออก (ยูเครน โปแลนด์ ฯลฯ)

ข้อกำหนดสำหรับโรงงานไม่สูงและปริมาณการซื้อไม่มาก

ประเทศในยุโรปตะวันตกส่วนใหญ่ ได้แก่ เบลเยียม ฝรั่งเศส ไอร์แลนด์ ลักเซมเบิร์ก โมนาโก เนเธอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร ออสเตรีย เยอรมนี อาณาเขตของลิกเตนสไตน์ และสวิตเซอร์แลนด์ เศรษฐกิจของยุโรปตะวันตกมีการพัฒนาค่อนข้างมากในยุโรป และมาตรฐานการครองชีพก็สูงมาก ประเทศสำคัญๆ ของโลก เช่น สหราชอาณาจักร ฝรั่งเศส และเยอรมนีกระจุกตัวอยู่ที่นี่ ประเทศในยุโรปตะวันตกก็เป็นหนึ่งในภูมิภาคที่มีการติดต่อทางธุรกิจกับนักธุรกิจชาวจีนมากขึ้น

เยอรมนี

เมื่อพูดถึงชาวเยอรมัน สิ่งแรกที่นึกถึงคืองานฝีมือที่พิถีพิถัน การผลิตรถยนต์ที่ประณีต ความสามารถในการคิดที่พิถีพิถัน และทัศนคติที่พิถีพิถัน จากมุมมองของคุณลักษณะประจำชาติ ชาวเยอรมันมีบุคลิกเช่นความมั่นใจในตนเอง ความรอบคอบ อนุรักษ์นิยม เข้มงวด และเข้มงวด มีการวางแผนที่ดี ใส่ใจกับประสิทธิภาพการทำงาน และมุ่งสู่ความสมบูรณ์แบบ สรุปคือทำอย่างเด็ดเดี่ยวและมีลีลาแบบทหาร ดังนั้น การดูเยอรมันเล่นฟุตบอลจึงให้ความรู้สึกเหมือนรถม้าเคลื่อนที่ที่มีความแม่นยำสูง

ลักษณะของผู้ซื้อชาวเยอรมัน

เข้มงวด อนุรักษ์นิยม และรอบคอบ เมื่อทำธุรกิจกับชาวเยอรมัน อย่าลืมเตรียมตัวให้ดีก่อนเจรจาเพื่อตอบคำถามโดยละเอียดเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขณะเดียวกันก็ควรรับประกันคุณภาพของผลิตภัณฑ์ด้วย

ติดตามคุณภาพและลองใช้ไอเดียผี ใส่ใจประสิทธิภาพ และใส่ใจในรายละเอียด ชาวเยอรมันมีข้อกำหนดด้านผลิตภัณฑ์สูงมาก ดังนั้นซัพพลายเออร์ของเราจึงต้องใส่ใจในการจัดหาผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง ขณะเดียวกันที่โต๊ะเจรจาก็ให้ความเด็ดขาด ไม่เลอะเทอะ ใส่ใจรายละเอียดในกระบวนการจัดส่งทั้งหมด ติดตามสถานการณ์ของสินค้าได้ตลอดเวลาและให้ข้อเสนอแนะกับผู้ซื้ออย่างทันท่วงที

รักษาสัญญาและสนับสนุนสัญญา เมื่อลงนามในสัญญาแล้วจะปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัดและจะดำเนินการตามสัญญาอย่างพิถีพิถัน ไม่ว่าจะเกิดปัญหาอะไรสัญญาก็จะไม่ขาดง่าย ดังนั้นเมื่อทำธุรกิจกับชาวเยอรมัน คุณต้องเรียนรู้ที่จะปฏิบัติตามสัญญาด้วย

สหราชอาณาจักร

ชาวอังกฤษให้ความสนใจเป็นพิเศษต่อผลประโยชน์ที่เป็นทางการและทีละขั้นตอน และมีความเย่อหยิ่งและเก็บตัว โดยเฉพาะผู้ชายที่ให้ความรู้สึกเป็นสุภาพบุรุษ

ลักษณะของผู้ซื้อ

สงบและมั่นคง มั่นใจในตนเองและยับยั้งชั่งใจ ใส่ใจในมารยาท สนับสนุนพฤติกรรมของสุภาพบุรุษ หากคุณสามารถแสดงการอบรมเลี้ยงดูและความประพฤติที่ดีในการเจรจา คุณจะได้รับความเคารพจากพวกเขาอย่างรวดเร็วและวางรากฐานที่ดีสำหรับการเจรจาที่ประสบความสำเร็จ ในเรื่องนี้หากเรากดดันการเจรจาด้วยข้อโต้แย้งที่หนักแน่นและข้อโต้แย้งที่มีเหตุผลและทรงพลังก็จะกระตุ้นให้ผู้เจรจาชาวอังกฤษละทิ้งจุดยืนที่ไม่สมเหตุสมผลเพราะกลัวเสียหน้าจึงบรรลุผลการเจรจาที่ดี

ชอบทำงานเป็นขั้นเป็นตอน โดยเน้นความเป็นระเบียบเป็นพิเศษ ดังนั้นเมื่อซัพพลายเออร์ของจีนทำธุรกิจกับคนอังกฤษ พวกเขาควรให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับคุณภาพของคำสั่งทดลองหรือคำสั่งตัวอย่าง เนื่องจากนี่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นสำหรับชาวอังกฤษในการตรวจสอบซัพพลายเออร์

ตระหนักถึงลักษณะของผู้ซื้อในสหราชอาณาจักร โดยทั่วไปหัวเรื่องของพวกเขาจะเป็นเช่น “Chersfield”, “Sheffield” และอื่นๆ โดยมี “field” เป็นคำต่อท้าย ดังนั้นสิ่งนี้จึงต้องระมัดระวังเป็นพิเศษ และชาวอังกฤษที่อาศัยอยู่ในที่ดินในชนบทก็มีแนวโน้มที่จะเป็นผู้ซื้อรายใหญ่

ฝรั่งเศส

ชาวฝรั่งเศสเติบโตมาในบรรยากาศและอิทธิพลของศิลปะตั้งแต่วัยเด็ก จึงไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาเกิดมาพร้อมกับธรรมชาติที่โรแมนติก

ลักษณะของผู้ซื้อชาวฝรั่งเศส

โดยทั่วไปแล้วผู้ซื้อชาวฝรั่งเศสให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมประจำชาติและภาษาประจำชาติของตนเองมากขึ้น ในการทำธุรกิจกับคนฝรั่งเศสเป็นเวลานาน ทางที่ดีควรเรียนรู้ภาษาฝรั่งเศสบ้าง หรือเลือกนักแปลภาษาฝรั่งเศสที่เก่งๆ ในการเจรจาต่อรอง นักธุรกิจชาวฝรั่งเศสส่วนใหญ่เป็นคนร่าเริงและช่างพูด และชอบพูดถึงข่าวที่น่าสนใจระหว่างการเจรจาเพื่อสร้างบรรยากาศที่ผ่อนคลาย การเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวัฒนธรรมฝรั่งเศส วรรณกรรมภาพยนตร์ และแสงภาพถ่ายเชิงศิลปะมีประโยชน์มากสำหรับการสื่อสารและการแลกเปลี่ยนซึ่งกันและกัน

ชาวฝรั่งเศสมีความโรแมนติกโดยธรรมชาติ ให้ความสำคัญกับการพักผ่อน และไม่ค่อยมีเวลา พวกเขามักจะสายหรือเปลี่ยนเวลาในการปฏิสัมพันธ์ทางธุรกิจหรือทางสังคมเพียงฝ่ายเดียว และมักจะพบเหตุผลที่ฟังดูดีมากมาย นอกจากนี้ยังมีธรรมเนียมที่ไม่เป็นทางการในฝรั่งเศสว่าในโอกาสที่เป็นทางการ ยิ่งเจ้าภาพและสถานะแขกสูงเท่าไรก็ยิ่งมีสถานะสูงขึ้นในภายหลัง ดังนั้นในการทำธุรกิจกับพวกเขา คุณต้องเรียนรู้ที่จะอดทน แต่ชาวฝรั่งเศสมักจะไม่ให้อภัยผู้อื่นที่มาสาย และพวกเขาจะต้อนรับผู้ที่มาสายอย่างเย็นชามาก ดังนั้นหากคุณถามพวกเขาอย่ารอช้า

ในการเจรจาจะเน้นเงื่อนไขสัญญา การคิดที่ยืดหยุ่นและมีประสิทธิภาพ และการทำธุรกรรมเสร็จสิ้นโดยอาศัยความแข็งแกร่งส่วนบุคคล นักธุรกิจชาวฝรั่งเศสมีแนวคิดที่ยืดหยุ่นและมีวิธีการที่หลากหลายในการเจรจาต่อรอง เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม พวกเขามักจะใช้วิธีการทางการบริหารและการทูตเพื่อแทรกแซงการเจรจา ในขณะเดียวกัน พวกเขาต้องการมีอำนาจในการจัดการเรื่องต่างๆ มากขึ้น เมื่อดำเนินการเจรจาธุรกิจ ต้องมีผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจมากกว่าหนึ่งคน การเจรจาจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในสถานการณ์ที่มีการตัดสินใจโดยไม่ได้ตั้งใจเพียงเล็กน้อย

พ่อค้าชาวฝรั่งเศสมีข้อกำหนดที่เข้มงวดมากเกี่ยวกับคุณภาพของสินค้า และมีเงื่อนไขที่ค่อนข้างรุนแรง ในเวลาเดียวกัน พวกเขายังให้ความสำคัญกับความสวยงามของสินค้าและจำเป็นต้องมีบรรจุภัณฑ์ที่สวยงามอีกด้วย ดังนั้นในการเจรจาต่อรองการแต่งกายที่รอบคอบและสง่างามจะนำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ดี

เบลเยียม เนเธอร์แลนด์ ลักเซมเบิร์ก และประเทศอื่นๆ

ผู้ซื้อมักจะรอบคอบ มีการวางแผนอย่างดี ใส่ใจกับรูปลักษณ์ สถานะ ความเข้าใจ กิจวัตร ความน่าเชื่อถือ และจรรยาบรรณทางธุรกิจในระดับสูง ผู้ซื้อในลักเซมเบิร์กส่วนใหญ่เป็นองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลาง ซึ่งโดยทั่วไปมีอัตราการตอบกลับสูง แต่ไม่เต็มใจที่จะรับผิดชอบด้านลอจิสติกส์ และมักจะทำธุรกิจกับซัพพลายเออร์ในฮ่องกงมากกว่า วิธีจัดการกับมัน: ซัพพลายเออร์จีนควรใส่ใจกับการนัดหยุดงานในขณะที่เหล็กยังร้อนอยู่เมื่อมีการเจรจา และอย่าปฏิเสธอีกฝ่ายเนื่องจากวิธีการชำระเงินหรือปัญหาการขนส่ง

ตะวันออกกลาง (อินเดีย)
โพลาไรซ์ที่รุนแรง

ราคาสูง – ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด การซื้อจำนวนเล็กน้อย

ราคาต่ำ - ขยะ (แม้จะถูก

โดยทั่วไปแนะนำให้ผู้ซื้อจ่ายเงินสด

(กับผู้ซื้อชาวแอฟริกัน)

คุณสมบัติผู้ซื้อ

มีค่านิยมครอบครัว ให้ความสำคัญกับความศรัทธาและมิตรภาพ ดื้อรั้น อนุรักษ์นิยม และใช้ชีวิตช้าๆ

ในสายตาของชาวอาหรับ ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญที่สุด คนที่พูดถึงธุรกิจจะต้องได้รับความโปรดปรานและความไว้วางใจก่อน และหลักเกณฑ์ในการได้รับความไว้วางใจก็คือคุณต้องเคารพความเชื่อทางศาสนาและ "อัลลอฮ์" ของพวกเขา ชาวอาหรับมีความเชื่อในเรื่อง "การสวดมนต์" ดังนั้นบางครั้งพวกเขาก็คุกเข่าลงและสวดภาวนาบนท้องฟ้าโดยสวดคำในปากของพวกเขา อย่าแปลกใจหรือเข้าใจเรื่องนี้มากเกินไป

มีภาษากายในการเจรจาต่อรองและชอบต่อรอง

ชาวอาหรับชอบการต่อรองมาก สามารถต่อรองราคาได้โดยไม่คำนึงถึงขนาดร้าน ราคาปลีกเป็นเพียง "ข้อเสนอ" ของผู้ขาย ยิ่งไปกว่านั้น คนที่ซื้อของโดยไม่ต่อรองราคาย่อมได้รับความเคารพจากผู้ขายมากกว่าคนที่ต่อรองราคาแล้วไม่ซื้ออะไรเลย ตรรกะของชาวอาหรับคือ ฝ่ายแรกดูถูกเขา ฝ่ายหลังให้ความเคารพเขา ดังนั้นเมื่อเราเสนอราคาครั้งแรกเราอาจต้องการเสนอราคาให้เหมาะสมและเหลือพื้นที่ให้อีกฝ่ายต่อรองได้ไม่เช่นนั้นจะไม่มีที่ว่างสำหรับการลดราคาหากใบเสนอราคาต่ำ

ให้ความสนใจกับนิสัยการเจรจาต่อรองและความเชื่อทางศาสนาของชาวอาหรับ ในการติดต่อทางธุรกิจ พวกเขาคุ้นเคยกับการใช้ “IBM” “IBM” ในที่นี้ไม่ได้หมายถึง IBM แต่เป็นคำสามคำในภาษาอาหรับที่ขึ้นต้นด้วย I, B และ M ตามลำดับ ฉันหมายถึง "อินจารี" นั่นคือ "น้ำพระทัยของพระเจ้า"; B แปลว่า "โบคุระ" นั่นคือ "ไว้คุยกันพรุ่งนี้" M หมายถึง "Malesius" นั่นคือ "ไม่เป็นไร" ตัวอย่างเช่นทั้งสองฝ่ายได้ทำสัญญาแล้วสถานการณ์ก็เปลี่ยนไป หากนักธุรกิจชาวอาหรับต้องการยกเลิกสัญญา เขาจะกล่าวอย่างสมเหตุสมผลว่า: "พระประสงค์ของพระเจ้า" ดังนั้น เมื่อทำธุรกิจกับชาวอาหรับ จำเป็นต้องจดจำแนวทาง “IBM” ของพวกเขา ร่วมมือกับอีกฝ่ายที่ก้าวไปอย่างสบายๆ และดำเนินการอย่างช้าๆ ถือเป็นนโยบายที่ดีที่สุด

ออสเตรเลีย:

ราคาในออสเตรเลียสูงกว่าและกำไรก็มาก ข้อกำหนดไม่สูงเท่ากับผู้ซื้อในยุโรป อเมริกา และญี่ปุ่น โดยทั่วไป หลังจากวางคำสั่งซื้อหลายครั้ง T/T จะชำระเงิน

นอกจากลูกค้าชาวยุโรปและอเมริกาแล้ว เรามักจะแนะนำลูกค้าชาวออสเตรเลียบางรายให้รู้จักกับโรงงานของเราด้วย เพราะพวกเขาแค่เติมเต็มช่วงนอกฤดูกาลของลูกค้าชาวยุโรปและอเมริกา

เอเชีย (ญี่ปุ่น เกาหลี)

ราคาสูงและปริมาณปานกลาง

ข้อกำหนดด้านคุณภาพโดยรวม (คุณภาพสูง ข้อกำหนดรายละเอียดสูงสุด)

ข้อกำหนดนั้นสูงมาก และมาตรฐานการตรวจสอบก็เข้มงวดมาก แต่ความภักดีก็สูงมาก โดยทั่วไปแล้ว หลังจากได้รับความร่วมมือแล้ว มักจะไม่ค่อยมีการเปลี่ยนโรงงาน

โดยทั่วไปผู้ซื้อจะมอบความไว้วางใจให้บริษัทธุรกิจของญี่ปุ่นหรือสถาบันในฮ่องกงติดต่อกับผู้ผลิต

เม็กซิโก

นิสัยการซื้อขาย: โดยทั่วไปไม่ยอมรับเงื่อนไขการชำระเงิน LC สายตา แต่สามารถยอมรับเงื่อนไขการชำระเงินล่วงหน้าของ LC ได้

ปริมาณการสั่งซื้อ: ปริมาณการสั่งซื้อมีขนาดเล็ก และโดยทั่วไปจำเป็นต้องดูคำสั่งซื้อตัวอย่าง

หมายเหตุ: เวลาในการจัดส่งจะสั้นที่สุด การจัดซื้อจากประเทศต้องเป็นไปตามเงื่อนไขและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องให้มากที่สุด และประการที่สอง จำเป็นต้องปรับปรุงคุณภาพและเกรดของสินค้าให้ตรงตามมาตรฐานสากล รัฐบาลเม็กซิโกกำหนดให้การนำเข้าผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ทั้งหมดต้องยื่นขอใบรับรองมาตรฐานคุณภาพ (NOM) จากกระทรวงอุตสาหกรรมและการพาณิชย์ของเม็กซิโกก่อน ซึ่งเป็นไปตามมาตรฐาน UL ของสหรัฐอเมริกา ก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้นำเข้าได้

แอลจีเรีย

วิธีการชำระเงิน: ไม่สามารถส่ง T/T ได้ รัฐบาลต้องการเพียง L/C เท่านั้น โดยควรเป็นเงินสด (ชำระเงินก่อน)

แอฟริกาใต้

พฤติกรรมการทำธุรกรรม: โดยทั่วไปจะใช้บัตรเครดิตและเช็ค และคุ้นเคยกับการใช้จ่ายก่อนแล้วจึงชำระเงิน

เรื่องที่ต้องให้ความสนใจ: เนื่องจากเงินทุนมีจำกัดและอัตราดอกเบี้ยธนาคารที่สูง (ประมาณ 22%) ผู้คนยังคงคุ้นเคยกับการชำระเงินทันทีหรือผ่อนชำระ และโดยทั่วไปจะไม่เปิด L/C เมื่อพบเห็น

แอฟริกา

นิสัยการซื้อขาย: ซื้อตามที่เห็น จ่ายก่อน ส่งมอบมือหนึ่ง หรือขายด้วยเครดิต

ปริมาณการสั่งซื้อ: ปริมาณน้อย, หลากหลายชนิด, สินค้าเร่งด่วน

เรื่องที่ต้องให้ความสนใจ: การตรวจสอบสินค้านำเข้าและส่งออกก่อนการจัดส่งที่ดำเนินการโดยประเทศในแอฟริกาทำให้ต้นทุนในการดำเนินงานจริงเพิ่มขึ้น ทำให้เวลาในการจัดส่งของเราล่าช้า และขัดขวางการพัฒนาตามปกติของการค้าระหว่างประเทศ

เดนมาร์ก
พฤติกรรมการค้า: โดยทั่วไปผู้นำเข้าชาวเดนมาร์กยินดีรับเลตเตอร์ออฟเครดิตเป็นวิธีการชำระเงิน เมื่อพวกเขาทำธุรกิจครั้งแรกกับผู้ส่งออกต่างประเทศ หลังจากนั้น มักใช้เงินสดเทียบกับบัตรกำนัลและ D/A หรือ D/A หลังการชำระเงิน 30-90 วัน เริ่มแรกสำหรับคำสั่งซื้อขนาดเล็ก (ตัวอย่างสินค้าฝากขายหรือคำสั่งทดสอบ)

ภาษีศุลกากร: เดนมาร์กให้การปฏิบัติต่อประเทศชาติที่ได้รับความโปรดปรานมากที่สุดหรือ GSP ที่น่าพอใจมากกว่าสำหรับสินค้านำเข้าจากประเทศกำลังพัฒนาบางประเทศ ประเทศในยุโรปตะวันออก และประเทศในแถบเมดิเตอร์เรเนียน ในระบบเหล็กและสิ่งทอ มีการกำหนดอัตราภาษีไม่มากนัก และประเทศที่มีผู้ส่งออกสิ่งทอรายใหญ่มีแนวโน้มที่จะใช้นโยบายโควต้าของตนเอง

เรื่องที่ต้องให้ความสนใจ: ตัวอย่างจะต้องเหมือนกัน และวันที่จัดส่งมีความสำคัญมาก เมื่อมีการดำเนินการตามสัญญาฉบับใหม่ ผู้ส่งออกต่างประเทศควรระบุวันที่ส่งมอบอย่างเจาะจงและดำเนินการส่งมอบให้เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด การละเมิดวันที่จัดส่งใดๆ ซึ่งส่งผลให้การจัดส่งล่าช้า อาจถูกยกเลิกโดยผู้นำเข้าชาวเดนมาร์ก

สเปน

วิธีการทำธุรกรรม: ชำระเงินด้วยเล็ตเตอร์ออฟเครดิต โดยทั่วไประยะเวลาเครดิตคือ 90 วัน และประมาณ 120 ถึง 150 วันสำหรับร้านค้าเครือข่ายขนาดใหญ่

จำนวนสั่งซื้อ: 200 ถึง 1,000 ชิ้นต่อการนัดหมาย

หมายเหตุ: สเปนไม่คิดภาษีศุลกากรสำหรับสินค้านำเข้า ซัพพลายเออร์ควรลดเวลาในการผลิตและให้ความสำคัญกับคุณภาพและค่าความนิยม

ยุโรปตะวันออก

ตลาดยุโรปตะวันออกมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง เกรดที่ต้องการสำหรับผลิตภัณฑ์ไม่สูงนัก แต่เพื่อที่จะแสวงหาการพัฒนาในระยะยาว สินค้าที่มีคุณภาพต่ำจะไม่มีศักยภาพ

ตะวันออกกลาง

นิสัยการซื้อขาย: การซื้อขายทางอ้อมผ่านตัวแทนการค้าต่างประเทศ ประสิทธิภาพการซื้อขายโดยตรงนั้นค่อนข้างอุ่น เมื่อเทียบกับญี่ปุ่น ยุโรป สหรัฐอเมริกา และที่อื่นๆ ความต้องการผลิตภัณฑ์ไม่สูงมาก ให้ความสำคัญกับสีมากขึ้นและชอบวัตถุสีเข้ม กำไรมีน้อย ปริมาณไม่มาก แต่ออเดอร์คงที่

เรื่องที่ต้องให้ความสนใจ: ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับตัวแทนการค้าต่างประเทศเพื่อหลีกเลี่ยงการลดราคาจากอีกฝ่ายในรูปแบบต่างๆ ควรให้ความสนใจมากขึ้นในการปฏิบัติตามหลักการของคำสัญญาเดียว ทันทีที่มีการลงนามในสัญญาหรือข้อตกลง เราควรปฏิบัติตามสัญญาและทำให้ดีที่สุด แม้ว่าจะเป็นสัญญาด้วยวาจาก็ตาม ขณะเดียวกันเราควรใส่ใจกับการสอบถามของลูกค้าชาวต่างชาติด้วย รักษาทัศนคติที่ดีและอย่าคาดเดาเอาตัวอย่างหรือตัวอย่างการส่งไปรษณีย์

โมร็อกโก

นิสัยการซื้อขาย: ใช้มูลค่าที่เสนอต่ำและชำระส่วนต่างเป็นเงินสด

เรื่องที่ต้องให้ความสนใจ: โดยทั่วไประดับภาษีนำเข้าของโมร็อกโกจะอยู่ในระดับสูง และการจัดการอัตราแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศมีความเข้มงวดมากขึ้น วิธี DP มีความเสี่ยงในการจัดเก็บเงินตราต่างประเทศในธุรกิจส่งออกไปยังประเทศมากขึ้น ในการค้าระหว่างประเทศ มีหลายกรณีที่ลูกค้าต่างชาติชาวโมร็อกโกสมรู้ร่วมคิดกับธนาคารเพื่อรับสินค้าก่อน ชำระเงินล่าช้า และชำระเงินหลังจากได้รับคำร้องขอซ้ำแล้วซ้ำอีกจากธนาคารในประเทศหรือบริษัทส่งออก

รัสเซีย

ติดตามประสิทธิภาพต้นทุน ใส่ใจกับคุณภาพของผลิตภัณฑ์

มุ่งเน้นไปที่การทำงานภาคสนาม

ปริมาณมากและราคาต่ำ

การโอนเงินแบบ T/T เป็นเรื่องปกติมากกว่า แต่ L/C ไม่ค่อยได้ใช้

ภาษาท้องถิ่นของรัสเซียเป็นภาษารัสเซียเป็นหลัก และมีการสื่อสารภาษาอังกฤษน้อยมากซึ่งสื่อสารได้ยาก โดยทั่วไปพวกเขาจะพบความช่วยเหลือในการแปล การตอบคำถามของลูกค้า การเสนอราคา และคำถามใดๆ เกี่ยวกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว และการตอบสนองอย่างทันท่วงที” คือเคล็ดลับแห่งความสำเร็จ

ผู้มาใหม่ในการค้าต่างประเทศให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อและลักษณะของผู้ซื้อจากหลายประเทศมีความสำคัญเป็นแนวทางที่สำคัญมากในการชนะใจลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ