Kaso
Si Lisa, na nakikibahagi sa LED lighting, pagkatapos i-quote ang presyo sa customer, tinanong ng customer kung mayroong anumang CE. Si Lisa ay isang foreign trade company at walang sertipiko. Maaari lamang niyang hilingin sa kanyang supplier na ipadala ito, ngunit kung magbibigay siya ng sertipiko ng pabrika, nag-aalala siya na direktang makipag-ugnayan ang customer sa pabrika. Ano ang dapat niyang gawin?
Ito ay isang problema na madalas na nararanasan ng maraming SOHO o foreign trade companies. Kahit na ang ilang mga pisikal na pabrika, dahil mayroon pa ring mga gaps sa pag-export sa ilang mga merkado, ay walang nauugnay na mga sertipiko, at kapag ang mga customer ay nagtanong tungkol sa mga sertipiko ng kwalipikasyon, hindi nila ito maibibigay nang ilang sandali.
Kaya paano dapat pangasiwaan ang mga ganitong sitwasyon?
Kung nakatagpo ka ng isang customer na humihingi ng isang sertipiko, kailangan mo munang malaman kung ang customer ay kailangang pumunta sa sertipiko para sa customs clearance dahil sa lokal na compulsory certification; o kung ito ay dahil lamang sa mga alalahanin tungkol sa kalidad ng mga produkto ng kumpanya, ang sertipiko ay kailangang mas ma-verify at makumpirma, o siya ay nagbebenta sa lokal na merkado.
Ang una ay nangangailangan ng higit pang post-communication at iba pang ebidensya para mawala ang mga alalahanin ng customer; ang huli ay isang lokal na regulasyon at isang layunin na kinakailangan.
Ang mga sumusunod ay ilang iminungkahing countermeasure para sa sanggunian lamang:
1 Isang yugto
Tulad ng sertipiko ng CE sa kaso, ito ay isang teknikal na hadlang upang makapasok sa European market at isang sapilitang sertipikasyon.
Kung ito ay isang customer sa Europa, maaari kang tumugon: Sige. Ang mga marka ng CE ay inilalagay sa aming mga produkto. At maglalabas kami ng CE certificate para sa iyong custom clearance. .)
Tingnan ang tugon ng kliyente, kung ang kliyente ay nakatitig sa sertipiko at hiniling sa iyo na ipadala ito sa kanya. Oo, gamitin ang art tool para burahin ang pangalan ng pabrika at ang serial number na impormasyon sa certificate at ipadala ito sa customer.
2 Isang yugto
Maaari mong ipaalam ang certified na produkto sa third-party na ahensya ng certification, at ibigay ang factory-related na CE certificate sa certifier para kumpirmahin ang certification instruction at kumpirmahin ang filing fee.
Tulad ng CE ay sumasaklaw sa iba't ibang mga direktiba para sa iba't ibang mga produkto. Halimbawa, CE LVD (Low Voltage Directive) low voltage directive, ang filing fee ay humigit-kumulang 800-1000RMB. Ang ulat ay inilabas ng sariling kumpanya.
Katulad ng ganitong uri ng test report, kung sumang-ayon ang may hawak ng sertipiko, maaaring mag-apply ng kopya. Sa ilalim ng normal na mga pangyayari, ang halaga ng pag-back up sa batayan ng pabrika ay medyo mas mababa.
3 Nakakalat ang mga bayarin, hindi sulit na magbayad para sa pag-uulat
Kapag ang halaga ng order na inilagay ng customer ay talagang hindi gaanong, ang sertipikasyon ay pansamantalang hindi katumbas ng halaga.
Pagkatapos ay maaari mong kamustahin ang pabrika (pinakamainam na makipagtulungan sa isang pinagkakatiwalaang pabrika, at mas mabuti na ang pabrika ay walang departamento ng kalakalang panlabas) at direktang ipadala ang sertipiko ng pabrika sa customer.
Kung nagdududa ang customer na hindi magkatugma ang pangalan ng kumpanya at ang titulo sa certificate, maaari nilang ipaliwanag sa customer ang mga sumusunod:
Mayroon kaming mga produkto na nasubok at na-certify sa pangalan ng aming pabrika. Ang pangalan ng pabrika na nakarehistro ay para sa lokal na pag-audit. At ginagamit namin ang kasalukuyang pangalan ng kumpanya para sa pangangalakal (para sa foreign exchange). Lahat tayo ay nasa isa.
Ipinaliwanag niya na ang kasalukuyang pagpaparehistro ng pangalan ng pabrika ay ginagamit para sa pag-audit, at ang pagpaparehistro ng pangalan ng kumpanya ay ginagamit para sa foreign exchange o kalakalan. Sa totoo lang isa ito.
Karamihan sa mga kliyente ay tatanggap ng ganoong paliwanag.
Ang ilang mga tao ay nag-aalala tungkol sa pagbubunyag ng impormasyon ng pabrika, iniisip na dapat lang nilang baguhin ang pangalan sa sertipiko ng pangalan ng kanilang sariling kumpanya. Huwag mag-alala, walang katapusan ang mga gulo na kasunod. Maaari ding suriin ng mga customer ang pagiging tunay ng certificate sa pamamagitan ng numero, lalo na ang mga customer na European at American. Kapag na-verify, mawawala ang kredibilidad. Kung nagawa mo na ito at hindi ito kinuwestiyon ng customer, maaari lamang itong ituring na mapalad.
Palawakin pa ito:
Ang ilang mga pagsubok sa produkto ay hindi ginagawa sa pabrika mismo, ngunit ang kalidad ay ginagarantiyahan upang matugunan ang mga kinakailangan ng customer. Halimbawa, para sa mga sahig na gawa sa kahoy-plastik, kailangan ng mga customer ng mga ulat ng pagsubok sa sunog. Ang pagsusulit na tulad nito ay nagkakahalaga ng halos 10,000 yuan. Paano haharapin ito upang mapanatili ang mga customer?
1
Maaari mong ipaliwanag sa iyong mga customer na ang iyong mga export market ay nakatuon din sa kanilang mga bansa/rehiyon. Mayroon ding mga kliyente na humiling ng parehong ulat ng pagsubok dati, dahil inayos nila ang pagsubok sa gastos nang mag-isa, kaya walang backup ang ulat.
Kung may iba pang nauugnay na ulat sa pagsubok, maaari mong ipadala ang mga ito sa kanya.
2
O maaari mong ibahagi ang halaga ng pagsusulit.
Halimbawa, ang certification fee na 4k US dollars, ang customer ay may 2k, at ikaw ay may 2k. Sa hinaharap, sa tuwing magbabalik ng order ang customer, 200 US dollars ang ibabawas mula sa pagbabayad. Ibig sabihin, 10 order lang ang kailangan ng customer, at sasagutin mo ang test fee.
Hindi mo magagarantiya na ibabalik ng customer ang order sa ibang pagkakataon, ngunit para sa ilang customer, maaaring matukso ito. Katumbas ka rin ng pag-asa sa isang customer.
3
O maaari mo ring husgahan ang lakas ng customer batay sa komunikasyon sa customer at sa pamamagitan ng pagsusuri sa background ng customer.
Kung ang dami ng order ay mabuti at ang profit margin ng pabrika ay natiyak, maaari mong payuhan ang customer na ayusin muna ang bayad sa pagsubok, at maaari kang mag-ulat sa kanya para sa kumpirmasyon. Kung mag-order ka, ito ay direktang ibabawas mula sa maramihang pagbabayad.
4
Para sa higit pang mga pangunahing bayarin sa pagsubok, pagsubok lamang sa nilalaman ng lead ng produkto, o ang ulat sa pagsubok ng formaldehyde, ang mga bagay na maaaring gawin sa ilang daang libong RMB ay maaaring matukoy ayon sa dami ng order ng customer.
Kung malaki ang halaga, maaaring ibuod ng pabrika ang mga gastos na ito bilang gastos sa pagpapaunlad ng customer, at hindi ito kolektahin mula sa customer nang hiwalay. Gayon pa man, ito ay magiging kapaki-pakinabang sa hinaharap.
5
Kung ito ay SGS, SONCAP, SASO at iba pang ipinag-uutos na sertipikasyon ng customs clearance mula sa Gitnang Silangan at Africa, dahil karaniwang may kasamang dalawang bahagi ang naturang sertipikasyon: singil sa pagsubok ng produkto + singil sa inspeksyon.
Kabilang sa mga ito, ang bayad sa pagsusulit ay nakasalalay sa pamantayan sa pag-export o pagpapadala ng mga sample sa laboratoryo upang hatulan, sa pangkalahatan ay mula 300-2000RMB, o mas mataas pa. Kung ang pabrika mismo ay may mga nauugnay na ulat sa pagsubok, tulad ng ulat ng pagsubok na inisyu ng ISO, maaari ding tanggalin ang link na ito at maaaring direktang ayusin ang inspeksyon.
Ang bayad sa inspeksyon ay sinisingil ayon sa halaga ng FOB ng mga kalakal, sa pangkalahatan ay 0.35%-0.5% ng halaga ng mga kalakal. Kung hindi ito maabot, ang minimum na singil ay nasa paligid ng USD235.
Kung ang customer ay isang malaking mamimili, ang pabrika ay maaari ring pasanin ang bahagi ng gastos o maging ang lahat ng ito, at maaari ring mag-aplay para sa isang beses na sertipikasyon, at dumaan lamang sa mga simpleng pamamaraan para sa susunod na pag-export.
Kung hindi kakayanin ng kumpanya ang gastos, maaari nitong ilista ang gastos sa customer pagkatapos kumpirmahin ang gastos sa ahensya ng sertipikasyon ng third-party. Tutulungan mo siyang kumpletuhin ang proseso ng sertipikasyon, ngunit ang gastos ay dapat niyang pasanin, at maiintindihan ng karamihan sa mga customer.
Oras ng post: Okt-17-2022