Tinutukoy ng ISO 9000 ang pag-audit bilang mga sumusunod: Ang pag-audit ay isang sistematiko, independyente at dokumentado na proseso para sa pagkuha ng ebidensya sa pag-audit at pag-evaluate nito nang may layunin upang matukoy kung hanggang saan ang mga pamantayan sa pag-audit ay natutugunan. Samakatuwid, ang pag-audit ay upang makahanap ng ebidensya sa pag-audit, at ito ay katibayan ng pagsunod.
Pag-audit, na kilala rin bilang pag-audit ng pabrika, sa kasalukuyan ang mga pangunahing uri ng pag-audit sa industriya ay: pag-audit ng responsibilidad sa lipunan: tipikal tulad ng Sedex (SMETA); BSCI quality audit: tipikal tulad ng FQA; FCCA anti-terrorism audit: tipikal tulad ng SCAN; GSV environmental management audit: tipikal gaya ng FEM Iba pang customized na audit para sa mga customer: gaya ng Disney human rights audit, Kmart sharp tool audit, L&F RoHS audit, Target CMA audit (Claim Material Assessment), atbp.
Kategorya ng Quality Audit
Ang Quality audit ay isang sistematiko, independiyenteng inspeksyon at pagsusuri na isinagawa ng isang negosyo upang matukoy kung ang mga aktibidad sa kalidad at kaugnay na mga resulta ay umaayon sa mga nakaplanong kaayusan, at kung ang mga kaayusan na ito ay epektibong naipatupad at kung ang mga paunang natukoy na layunin ay maaaring makamit. Ang kalidad ng pag-audit, ayon sa layunin ng pag-audit, ay maaaring nahahati sa sumusunod na tatlong uri:
1. Pagsusuri sa kalidad ng produkto, na tumutukoy sa pagsusuri sa pagiging angkop ng mga produktong ibibigay sa mga user;
2. Pagsusuri sa kalidad ng proseso, na tumutukoy sa pagsusuri sa pagiging epektibo ng kontrol sa kalidad ng proseso;
3. Ang pag-audit ng sistema ng kalidad ay tumutukoysa pag-audit sa pagiging epektibo ng lahat ng mga aktibidad sa kalidad na isinasagawa ng negosyo upang makamit ang mga layunin ng kalidad.
Third Party Quality Audit
Bilang isang propesyonal na third-party na organisasyon ng inspeksyon, ang epektibong sistema ng pamamahala ng kalidad ay matagumpay na nakatulong sa maraming mamimili at tagagawa upang maiwasan ang mga panganib na dulot ng mga problema sa kalidad sa proseso ng produksyon ng mga produkto. Bilang isang propesyonal na third-party na organisasyon ng pag-audit, ang kalidad ng mga serbisyo sa pag-audit ng TTS ay kinabibilangan ngunit hindi limitado sa mga sumusunod: Sistema ng pamamahala ng kalidad, pamamahala ng supply chain, kontrol sa papasok na materyal, kontrol sa proseso, panghuling inspeksyon, kontrol sa packaging at imbakan, pamamahala sa paglilinis ng lugar ng trabaho .
Susunod, ibabahagi ko sa iyo ang mga kasanayan sa pag-inspeksyon ng pabrika.
Ang mga nakaranasang auditor ay nagsabi na sa sandali ng pakikipag-ugnay sa customer, ang estado ng pag-audit ay ipinasok. Halimbawa, pagdating natin sa tarangkahan ng pabrika sa madaling araw, ang tagabantay ng pinto ay isang mahalagang mapagkukunan ng impormasyon para sa atin. Maaari nating obserbahan kung tamad ang katayuan sa trabaho ng doorman. Sa pakikipag-chat sa doorman, matututunan natin ang tungkol sa performance ng negosyo ng kumpanya, ang kahirapan ng pag-recruit ng mga manggagawa at maging ang mga pagbabago sa pamamahala. Teka. Ang chat ay ang pinakamahusay na mode ng pagsusuri!
Ang pangunahing proseso ng pag-audit ng kalidad
1. Ang unang pagpupulong
2. Mga panayam sa pamamahala
3. Mga on-site na pag-audit (kabilang ang mga panayam ng kawani)
4. Pagsusuri ng dokumento
5. Buod at Kumpirmasyon ng Mga Natuklasan sa Pag-audit
6. Pangwakas na pagpupulong
Upang simulan ang proseso ng pag-audit nang maayos, ang plano sa pag-audit ay dapat ibigay sa supplier at ang checklist ay dapat na ihanda bago ang pag-audit, upang ang kabilang partido ay makapag-ayos ng kaukulang mga tauhan at magawa nang maayos sa pagtanggap ng trabaho sa pag-audit. site.
1. Unang pagpupulong:
Sa plano sa pag-audit, sa pangkalahatan ay may kinakailangan na "unang pagpupulong". Ang kahalagahan ng unang pagpupulong，Kabilang sa mga kalahok ang pamamahala ng supplier at ang mga pinuno ng iba't ibang departamento, atbp., na isang mahalagang aktibidad sa komunikasyon sa pag-audit na ito. Ang oras ng unang pagpupulong ay kinokontrol sa humigit-kumulang 30 minuto, at ang pangunahing nilalaman ay upang ipakilala ang pag-aayos ng pag-audit at ilang mga kumpidensyal na bagay ng audit team (mga miyembro).
2. Panayam sa pamamahala
Kasama sa mga panayam ang (1) Pagpapatunay ng pangunahing impormasyon ng pabrika (gusali, tauhan, layout, proseso ng produksyon, proseso ng outsourcing); (2) Pangunahing katayuan sa pamamahala (sertipikasyon ng sistema ng pamamahala, sertipikasyon ng produkto, atbp.); (3) Mga pag-iingat sa panahon ng pag-audit (proteksyon, kasama, pagkuha ng litrato at mga paghihigpit sa panayam). Ang panayam ng pamamahala ay maaaring isama minsan sa unang pagpupulong. Ang pamamahala ng kalidad ay kabilang sa diskarte sa negosyo. Upang tunay na makamit ang layunin ng pagpapabuti ng kahusayan ng pamamahala ng kalidad, ang pangkalahatang tagapamahala ay dapat na kailanganin na lumahok sa prosesong ito upang tunay na maisulong ang pagpapabuti ng sistema ng kalidad.
3.On-site na pag-audit 5M1E：
Pagkatapos ng panayam, isang on-site audit/visit ang dapat ayusin. Ang tagal ay karaniwang mga 2 oras. Napakahalaga ng kaayusan na ito sa tagumpay ng buong pag-audit. Ang pangunahing proseso ng pag-audit sa site ay: papasok na kontrol ng materyal – bodega ng hilaw na materyal – iba’t ibang pamamaraan sa pagproseso – inspeksyon ng proseso – pagpupulong at packaging – inspeksyon ng tapos na produkto – bodega ng tapos na produkto – iba pang mga espesyal na link (bodega ng kemikal, silid ng pagsubok, atbp.). Pangunahing ito ay ang pagtatasa ng 5M1E (iyon ay, ang anim na salik na nagdudulot ng mga pagbabago sa kalidad ng produkto, Tao, Makina, Materyal, Paraan, Pagsukat, at Kapaligiran). Sa prosesong ito, dapat magtanong ang auditor ng ilan pang dahilan, halimbawa, sa bodega ng hilaw na materyales, paano pinoprotektahan ng pabrika ang sarili nito at kung paano pamahalaan ang buhay ng istante; sa panahon ng proseso ng inspeksyon, sino ang mag-iinspeksyon nito, kung paano ito inspeksyunin, ano ang gagawin kung may nakitang mga problema, atbp. Itala ang checklist. Ang on-site audit ay ang susi sa buong proseso ng inspeksyon ng pabrika. Ang seryosong pagtrato ng auditor ay responsable para sa customer, ngunit ang mahigpit na pag-audit ay hindi para guluhin ang pabrika. Kung may problema, dapat kang makipag-ugnayan sa pabrika upang makakuha ng mas mahusay na mga paraan ng pagpapahusay ng kalidad. Iyan ang pinakalayunin ng pag-audit.
4. Pagsusuri ng dokumento
Pangunahing kasama sa dokumentasyon ang mga dokumento (impormasyon at carrier nito) at mga talaan (mga dokumentong ebidensya para sa pagkumpleto ng mga aktibidad). Partikular:
Dokumento：Mga manwal ng kalidad, mga dokumento sa pamamaraan, mga detalye ng inspeksyon/mga plano ng kalidad, mga tagubilin sa trabaho, mga detalye ng pagsubok, mga regulasyong may kaugnayan sa kalidad, teknikal na dokumentasyon (BOM), istruktura ng organisasyon, pagtatasa ng panganib, mga planong pang-emergency, atbp.;
Record:Mga talaan ng pagsusuri ng supplier, mga plano sa pagbili, mga talaan ng papasok na inspeksyon (IQC), mga talaan ng inspeksyon ng proseso (IPQC), mga talaan ng inspeksyon ng natapos na produkto (FQC), mga talaan ng papalabas na inspeksyon (OQC), mga talaan ng muling paggawa at pagkukumpuni, mga talaan ng pagsubok, at mga talaan sa pagtatapon ng hindi sumusunod na produkto , mga ulat sa pagsubok, mga listahan ng kagamitan, mga plano sa pagpapanatili at mga tala, mga plano sa pagsasanay, mga survey sa kasiyahan ng customer, atbp.
5. Buod at Pagpapatunay ng Mga Natuklasan sa Pag-audit
Ang hakbang na ito ay upang ibuod at kumpirmahin ang mga problemang natagpuan sa buong proseso ng pag-audit. Kailangan itong kumpirmahin at itala sa checklist. Ang mga pangunahing tala ay: mga problemang natagpuan sa on-site na pag-audit, mga problemang natagpuan sa pagsusuri ng dokumento, mga problemang natagpuan sa talaan ng inspeksyon, at mga natuklasang cross-inspection. mga problema, mga problemang matatagpuan sa mga panayam ng empleyado, mga problemang matatagpuan sa mga panayam sa pamamahala.
6. Pangwakas na pagpupulong
Panghuli, ayusin ang pangwakas na pagpupulong upang ipaliwanag at ipaliwanag ang mga natuklasan sa proseso ng pag-audit, lagdaan at selyuhan ang mga dokumento sa pag-audit sa ilalim ng magkasanib na komunikasyon at negosasyon ng parehong partido, at mag-ulat ng mga espesyal na pangyayari sa parehong oras.
Mga Pagsasaalang-alang sa Quality Audit
Ang pag-audit ng pabrika ay isang proseso ng pagtagumpayan ng limang mga hadlang, na nangangailangan ng aming mga auditor na bigyang-pansin ang bawat detalye. Ang senior technical director ng TTS ay nagbuod ng 12 kalidad na tala sa pag-audit para sa lahat:
1.Maghanda para sa pag-audit：Maghanda ng checklist at listahan ng mga dokumentong susuriin, alam kung ano ang gagawin;
2.Ang proseso ng produksyon ay dapat na malinaw：Halimbawa, ang pangalan ng proseso ng workshop ay alam nang maaga；
3.Ang mga kinakailangan sa kontrol sa kalidad ng produkto at mga kinakailangan sa pagsubok ay dapat na malinaw：tulad ng mga prosesong may mataas na panganib;
4.Maging sensitibo sa impormasyon sa dokumentasyon，gaya ng petsa；
5.Ang mga pamamaraan sa lugar ay dapat na malinaw:ang mga espesyal na link (mga bodega ng kemikal, mga silid ng pagsubok, atbp.) ay nasa isip;
6.Ang mga larawan sa site at mga paglalarawan ng problema ay dapat na pinag-isa；
7.Buodpara maging detalyado：Pangalan at tirahan, pagawaan, proseso, kapasidad ng produksyon, tauhan, sertipiko, pangunahing pakinabang at kawalan, atbp.;
8.Ang mga komento sa mga isyu ay ipinahayag sa mga teknikal na termino:Mga tanong na magbibigay ng mga tiyak na halimbawa；
9.Iwasan ang Mga Komento na hindi nauugnay sa isyu sa checkbar；
10.Konklusyon, ang pagkalkula ng marka ay dapat na tumpak：Mga timbang, porsyento, atbp.；
11.Kumpirmahin ang problema at isulat nang tama ang on-site na ulat；
12.Ang mga larawan sa ulat ay may magandang kalidad：Ang mga larawan ay malinaw, ang mga larawan ay hindi inuulit, at ang mga larawan ay pinangalanang propesyonal.
Ang kalidad ng audit, sa katunayan, ay kapareho ng inspeksyon, master ang isang hanay ng mabisa at magagawang mga pamamaraan at kasanayan sa inspeksyon ng pabrika, upang makamit ang higit pa sa mas kaunti sa kumplikadong proseso ng pag-audit, talagang mapabuti ang sistema ng kalidad ng supplier para sa mga customer, at sa huli ay maiwasan mga panganib na dulot ng mga problema sa kalidad para sa mga customer. Ang seryosong pagtrato ng bawat auditor ay ang maging responsable sa customer, kundi pati na rin sa kanyang sarili!
Oras ng post: Okt-22-2022