Paano gumawa ng isang propesyonal na pag-audit ng pabrika?

SQE ka man o bumibili, boss ka man o engineer, sa mga aktibidad sa pamamahala ng supply chain ng enterprise, pupunta ka sa pabrika para sa inspeksyon o tatanggap ng inspeksyon mula sa iba.

Kaya ano ang layunin ng inspeksyon ng pabrika? Ang proseso ng inspeksyon ng pabrika at kung paano makamit ang layunin ng inspeksyon ng pabrika? Ano ang mga karaniwang bitag na magpapaligaw sa atin sa paghatol ng mga resulta ng inspeksyon ng pabrika, upang maipakilala ang mga tagagawa na hindi nakakatugon sa pilosopiya ng negosyo at mga kinakailangan sa pamamahala ng kumpanya sa sistema ng supply chain ng kumpanya?

Paano gumawa ng isang propesyonal na pag-audit ng pabrika

1. Ano ang layunin ng inspeksyon ng pabrika?

Ang isa sa mga mamimili (mga customer) ay umaasa na magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa mga potensyal na supplier sa pamamagitan ng pag-inspeksyon ng pabrika, makakuha ng partikular na impormasyon sa mga kakayahan sa negosyo, sukat ng produksyon, pamamahala ng kalidad, teknikal na antas, relasyon sa paggawa at responsibilidad sa lipunan, atbp., at ihambing ang impormasyong ito na may sarili nitong Ang entry threshold ng supplier ay naka-benchmark at komprehensibong sinusuri, at pagkatapos ay ang pagpili ay ginawa ayon sa mga resulta ng pagsusuri. Ang ulat ng inspeksyon ng pabrika ay nagbibigay ng batayan para sa mga mamimili upang hatulan kung ang supplier ay maaaring makipagtulungan sa mahabang panahon.

Ang pangalawang inspeksyon ng pabrika ay makakatulong din sa mga mamimili (mga customer) na mapanatili ang isang magandang reputasyon at napapanatiling pag-unlad. Madalas na nakikita na ang ilang dayuhang media ay naglalantad sa paggamit ng child labor, prison labor o seryosong pagsasamantala sa paggawa ng isang sikat na brand, (tulad ng sweatshop ng Apple sa Vietnam). Bilang resulta, ang mga tatak na ito ay hindi lamang nagdusa ng malalaking multa, kundi pati na rin ang magkasanib na pagsisikap mula sa mga mamimili. lumaban.

Sa ngayon, ang inspeksyon ng pabrika ay hindi lamang ang mga pangangailangan ng mismong kumpanya ng pagbili, kundi pati na rin ang isang kinakailangang panukala sa ilalim ng mga batas ng Europa at Estados Unidos.

Siyempre, ang mga paliwanag na ito ay medyo nakasulat. Sa katunayan, ang layunin ng karamihan sa atin na pumunta sa pabrika ay mas simple sa yugtong ito. Una, kailangan nating tingnan kung umiiral ang pabrika; pangalawa, kailangan nating makita kung ang aktwal na sitwasyon ng pabrika ay may kaugnayan sa mga materyales na pang-promosyon at negosyo. Ang ganda ng sinabi ng staff.

Paano gumawa ng isang propesyonal na pag-audit ng pabrika

2. Ang proseso ng inspeksyon ng pabrika at paano masusuri ang pabrika upang makamit ang layunin ng inspeksyon ng pabrika?

1. Komunikasyon sa pagitan ng mga mamimili at mga supplier

Ipaliwanag nang maaga ang oras ng inspeksyon ng pabrika, ang komposisyon ng mga tauhan, at ang mga bagay na nangangailangan ng kooperasyon ng pabrika sa panahon ng proseso ng inspeksyon ng pabrika.

Ang ilang mga regular na tao ay nangangailangan ng pabrika upang magbigay ng kanilang pangunahing impormasyon bago ang inspeksyon ng pabrika, tulad ng lisensya sa negosyo, pagpaparehistro ng buwis, pagbubukas ng account sa bangko, atbp., at ang ilan ay kailangan ding punan ang isang detalyadong nakasulat na ulat ng pag-audit na ibinigay ng bumibili.

Halimbawa, dati akong nagtatrabaho sa isang pabrika na pinondohan ng Taiwan, at pumunta ang Sony sa aming kumpanya upang siyasatin ang pabrika. Bago ang pag-inspeksyon ng pabrika, naglabas sila ng ulat sa kanilang inspeksyon sa pabrika. Napakadetalyado ng nilalaman. Mayroong daan-daang maliliit na proyekto. Ang produksyon ng kumpanya, Marketing, engineering, kalidad, warehousing, tauhan at iba pang mga link ay may kaukulang review item.

2. Ang unang pagpupulong ng inspeksyon ng pabrika

Isang maikling pagpapakilala sa magkabilang panig. Ayusin ang mga escort at iiskedyul ang inspeksyon ng pabrika. Ito ay ang parehong gawain bilang ang pagsusuri ng ISO

3. Pagsusuri ng sistema ng dokumento

Kung kumpleto ang sistema ng dokumento ng kumpanya. Halimbawa, kung ang kumpanya ay may departamento ng pagbili, mayroon bang dokumento sa mga aktibidad sa pagbili? Halimbawa, kung ang kumpanya ay may disenyo at pag-unlad, mayroon bang sistema ng dokumento upang bumuo ng mga dokumento ng programa para sa mga aktibidad sa disenyo at pagpapaunlad? Kung walang mahalagang file, ito ay isang malaking nawawala.

4. On-site na pagsusuri

Pangunahing pumunta sa pinangyarihan upang makita, tulad ng pagawaan, warehouse 5S, mga pasilidad sa proteksyon ng sunog, pagkakakilanlan ng mga mapanganib na kalakal, pagkakakilanlan ng materyal, plano sa sahig at iba pa. Halimbawa, kung ang form sa pagpapanatili ng makina ay napunan nang totoo. May pumirma na ba etc.

5. Mga panayam sa manggagawa, mga panayam sa pamamahala

Ang pagpili ng mga bagay para sa mga panayam ng manggagawa ay maaaring random na mapili mula sa roster ng kumpanya, o maaari itong piliin ayon sa kalooban, tulad ng sadyang pagpili ng mga menor de edad na manggagawa sa pagitan ng edad na 16 at 18, o yaong ang mga bilang ng trabaho ay naitala ng mga auditor sa panahon ng on- site inspeksyon Manggagawa.

Ang nilalaman ng panayam ay karaniwang nauugnay sa suweldo, oras ng pagtatrabaho at kapaligiran sa pagtatrabaho. Upang maprotektahan ang mga karapatan at interes ng mga manggagawa, ang proseso ng pakikipanayam ay pinananatiling mahigpit na kumpidensyal ng pabrika, ni hindi pinapayagang dumalo ang mga tauhan ng pamamahala ng pabrika, at hindi rin sila pinapayagang manatili sa lugar na malapit sa silid ng panayam.

Kung hindi mo pa rin naiintindihan ang ilang tanong sa panahon ng pag-inspeksyon ng pabrika, maaari kang makipag-ugnayan muli sa pamamahala ng kumpanya para matuto pa tungkol sa sitwasyon.

6. Pagpupulong ng buod

Ang mga kalamangan at pagkakaiba na nakikita sa panahon ng inspeksyon ng pabrika ay ibinubuod. Ang buod na ito ay kukumpirmahin at pipirmahan ng pabrika sa lugar sa nakasulat na anyo. Ang mga bagay na hindi sumusunod ay kailangang baguhin, kung kailan dapat pagbutihin, kung sino ang kukumpleto sa mga ito, at iba pang impormasyon ay ipapadala sa inspektor ng pabrika para sa kumpirmasyon sa loob ng isang tiyak na tagal ng panahon. Ang posibilidad ng pangalawa at pangatlong pag-inspeksyon sa pabrika ay hindi ibinukod.

Ang proseso ng inspeksyon ng pabrika ng customer ay karaniwang kapareho ng sa inspeksyon ng pabrika ng ISO, ngunit may pagkakaiba. Ang ISO para i-audit ang pabrika ay ang paniningil ng bayad ng kumpanya, para tulungan ang kumpanya na mahanap ang mga pagkukulang at pagbutihin ang mga pagkukulang at sa wakas ay matugunan ang mga kinakailangan.

Kapag dumating ang mga customer upang i-audit ang pabrika, pangunahing tinitingnan nila kung natutugunan ng kumpanya ang kanilang mga kinakailangan at kung kwalipikado ka na maging kanilang kwalipikadong supplier. Hindi ka niya sinisingil, kaya mas mahigpit kaysa sa ISO audit.

Ang proseso ay ganito, kaya paano makikita ng mga inspektor ng pabrika ng customer ang tunay na bahagi ng negosyo?

Pangatlo, ang aktwal na karanasan sa pakikipaglaban ay buod tulad ng sumusunod:

1. Maulap ang mga dokumento

Karaniwan, hindi mo kailangang tumingin sa napakaraming mga file ng programa. Ang mga file ng programa ay napakadaling gawin. Maaari mong ipasa ang pabrika ng ISO. Sa pangkalahatan, walang problema sa bagay na ito. Bilang isang tagasuri, tandaan na magbasa ng mas kaunting mga dokumento at mas maraming talaan. Tingnan kung sinusunod nila ang dokumentasyon.

2. Ang isang talaan ay walang kahulugan

Upang suriin ng isang thread. Halimbawa, tinatanong mo ba ang departamento ng pagbili kung mayroong listahan ng mga kwalipikadong supplier? Halimbawa, kung tatanungin mo ang departamento ng pagpaplano kung mayroong iskedyul ng produksyon, halimbawa, kung tatanungin mo ang departamento ng negosyo kung mayroong pagsusuri ng order?

Halimbawa, tinatanong mo ba ang departamento ng kalidad kung mayroong anumang papasok na inspeksyon? Kung hihilingin sa kanila na hanapin ang mga indibidwal na materyales na ito, tiyak na maibibigay nila ang mga ito. Kung hindi nila maibigay ang mga ito, hindi na kailangang suriin ang naturang pabrika. Umuwi ka na lang at matulog para maghanap ng iba.

Paano ito dapat hatulan? Ito ay napaka-simple. Halimbawa, random na pinili ang order ng customer, kailangang ibigay ng business department ang review report ng order na ito, kailangan ng planning department na magbigay ng material requirements plan na naaayon sa order na ito, at ang purchasing department ay kinakailangang magbigay ng pagbili order na naaayon sa order na ito, Hilingin sa departamento ng pagbili na ibigay kung ang mga tagagawa sa mga purchase order na ito ay nasa listahan ng mga kwalipikadong supplier, hilingin sa departamento ng kalidad na ibigay ang papasok na ulat ng inspeksyon ng mga materyales na ito, hilingin sa departamento ng engineering na magbigay ng kaukulang SOP , at hilingin sa departamento ng produksyon na ibigay ang pang-araw-araw na ulat ng produksyon na naaayon sa plano ng produksyon, atbp. Maghintay.

Kung hindi ka makakahanap ng anumang mga problema pagkatapos suriin ang lahat ng paraan, nangangahulugan ito na ang naturang pabrika ay lubos na maaasahan.

3. Ang on-site na pagsusuri ay ang pangunahing punto, at ang pinakamahalagang bagay ay kung mayroong advanced na kagamitan sa pag-inspeksyon ng kagamitan sa produksyon.

Ang mga dokumento ay maaaring isulat nang maganda ng maraming tao, ngunit hindi ganoon kadali ang mandaya sa eksena. Lalo na ang ilang mga dead spot. Tulad ng mga palikuran, tulad ng mga hagdan, tulad ng modelong pinagmulan sa makinarya at kagamitan, atbp. Ang hindi ipinaalam na mga inspeksyon ay mas gumagana.

4. Mga panayam sa manggagawa, mga panayam sa pamamahala

Ang mga panayam sa mga tagapamahala ay makakahanap ng mga sagot mula sa kanilang mga tugon. Ang pakikipanayam sa mga empleyado ay higit pa tungkol sa pakikinig kaysa pagtatanong. Hindi kailangan ng tagasuri ang kumpanya ng pabrika para samahan ka. Mas mabisang pumunta sa restaurant ng staff at pumili ng lugar kung saan makakakain ng hapunan kasama ang staff at mag-chat nang basta-basta kaysa humiling ka ng isang araw.

Paano gumawa ng isang propesyonal na pag-audit ng pabrika

4. Ano ang mga karaniwang bitag na magpapaligaw sa ating paghuhusga sa mga resulta ng inspeksyon ng pabrika:

1. Nakarehistrong kapital.

Maraming mga kaibigan ang nag-iisip na ang mas maraming rehistradong kapital ay nangangahulugan na ang pabrika ay may lakas. Sa katunayan, hindi ito ang kaso. Kung mayroong 100w o 1000w sa China, ang isang kumpanya na may rehistradong kapital na 100w o 1000w ay maaaring irehistro sa China, ngunit kinakailangan lamang na gumastos ng mas maraming pera para sa kumpanyang nakarehistro ng ahente. Hindi na niya kailangang maglabas ng 100w o 1000w para makapagrehistro.

2. Ang mga resulta ng pagsusuri ng third-party, tulad ng pagsusuri sa ISO, pagsusuri sa QS.

Napakadaling makakuha ng ISO certification sa China ngayon, at maaari kang bumili ng isa pagkatapos gumastos ng 1-2w. So to be honest, I really can't agree with that cheap iso certificate.

Gayunpaman, mayroon ding isang maliit na trick dito. Kung mas malaki ang ISO certification ng pabrika, mas kapaki-pakinabang ito, dahil ayaw ng mga ISO auditor na basagin ang sarili nilang mga sign. Maaari silang magbenta ng mga sertipiko ng iso.

Mayroon ding mga ISO certification certificate ng internationally renowned certification companies, tulad ng China's CQC, Saibao, at Germany's TUV.

3. Ang perpektong sistema ng file.

Ang dokumentasyon ay masyadong mahusay na nakasulat at ang pagpapatupad ay hindi maganda. Kahit na ang file at ang aktwal na operasyon ay ganap na magkaibang mga bagay. Sa ilang mga pabrika, upang makayanan ang pagsusuri, may mga espesyal na tao na gumagawa ng mga ISO file, ngunit walang nakakaalam kung gaano kalaki ang alam ng mga taong ito na nananatili sa opisina at nagsusulat ng mga file tungkol sa aktwal na operasyon ng kumpanya.

5. Unawain natin ang pag-uuri at mga pamamaraan ng pag-inspeksyon ng pabrika ng mga kumpanyang European at American:

Ang mga factory audit ng mga kumpanyang European at American ay karaniwang sumusunod sa ilang mga pamantayan, at ang mga kumpanya mismo o ang mga awtorisadong third-party na institusyon ng pag-audit ay nagsasagawa ng mga pag-audit at pagsusuri sa mga supplier.

Ang iba't ibang mga kumpanya ay may iba't ibang mga pamantayan sa pag-audit para sa iba't ibang mga proyekto, kaya ang pag-inspeksyon ng pabrika ay hindi isang pangkalahatang pag-uugali, ngunit ang saklaw ng mga pamantayang pinagtibay ay iba ayon sa iba't ibang mga sitwasyon. Tulad ng mga bloke ng Lego, iba't ibang mga pamantayan ng kumbinasyon ng inspeksyon ng pabrika ang binuo.

Ang mga bahaging ito ay karaniwang nahahati sa apat na kategorya: mga pag-audit sa karapatang pantao, mga pag-audit laban sa terorismo, mga pagsusuri sa kalidad, at mga pag-audit sa kapaligiran, kalusugan at kaligtasan.

Ang unang kategorya, human rights inspection

Opisyal na kilala bilang social responsibility audit, social responsibility audit, social responsibility factory assessment at iba pa. Ito ay higit na nahahati sa corporate social responsibility standard certification (tulad ng SA8000, ICTI, BSCI, WRAP, SMETA certification, atbp.) at customer-side standard audit (kilala rin bilang COC factory inspection gaya ng: WAL-MART, DISNEY, Carrefour inspeksyon ng pabrika, atbp.).

Ang "factory audit" na ito ay pangunahing ipinapatupad sa dalawang paraan.

1. Corporate Social Responsibility Standard Certification

Ang corporate social responsibility standard certification ay tumutukoy sa aktibidad kung saan pinahihintulutan ng developer ng corporate social responsibility system ang ilang neutral na third-party na organisasyon na suriin kung ang mga negosyong nag-aaplay para sa pagpasa sa isang partikular na pamantayan ay makakatugon sa mga tinukoy na pamantayan.

Ang mamimili ang nag-aatas sa mga negosyong Tsino na pumasa sa ilang partikular na pang-internasyonal, panrehiyon o pang-industriya na "responsibilidad sa lipunan" na pamantayang sertipikasyon at kumuha ng mga sertipiko ng kwalipikasyon bilang batayan para sa pagbili o paglalagay ng mga order.

Pangunahing kasama sa mga naturang pamantayan ang SA8000, ICTI, EICC, WRAP, BSCI, ICS, SMETA, atbp.

2. Karaniwang pag-audit sa panig ng customer (Code of Conduct)

Bago bumili ng mga produkto o maglagay ng mga order sa produksyon, direktang sinusuri ng mga multinasyunal na kumpanya ang pagpapatupad ng corporate social responsibility, pangunahin ang mga pamantayan sa paggawa, ng mga negosyong Tsino alinsunod sa mga pamantayan ng responsibilidad sa lipunan na binuo ng mga multinasyunal na kumpanya, na karaniwang tinatawag na corporate codes of conduct.

Sa pangkalahatan, ang malalaki at katamtamang laki ng mga multinational na kumpanya ay may sariling mga corporate code of conduct, tulad ng Wal-Mart, Disney, Nike, Carrefour, BROWNSHOE, PAYLESSS HOESOURCE, VIEWPOINT, Macy's at iba pang mga bansang European at American. Grupo ng mga kumpanya sa pananamit, kasuotan sa paa, pang-araw-araw na pangangailangan, tingian at iba pang industriya. Ang pamamaraang ito ay tinatawag na pagpapatotoo ng pangalawang partido.

Ang nilalaman ng parehong mga sertipikasyon ay batay sa mga internasyonal na pamantayan sa paggawa, na nangangailangan ng mga supplier na isagawa ang ilang mga obligasyon sa mga tuntunin ng mga pamantayan sa paggawa at mga kondisyon ng pamumuhay ng mga manggagawa.

Sa paghahambing, ang sertipikasyon ng pangalawang partido ay lumitaw nang mas maaga at may mas malaking saklaw at impluwensya, habang ang mga pamantayan at pagsusuri ng sertipikasyon ng third-party ay mas komprehensibo.

Ang ikalawang kategorya, anti-terorismo factory inspeksyon

Isa sa mga hakbang upang harapin ang mga aktibidad ng terorista na lumitaw pagkatapos ng insidente ng 9/11 sa Estados Unidos noong 2001. Mayroong dalawang anyo ng C-TPAT at sertipikadong GSV. Sa kasalukuyan, ang pinakatinatanggap ng mga customer ay ang GSV certificate na ibinigay ng ITS.

1. C-TPAT Anti-Terrorism

Ang Customs-Trade Partnership Against Terrorism (C-TPAT) ay naglalayon na makipagtulungan sa mga nauugnay na industriya upang magtatag ng isang supply chain security management system upang matiyak ang kaligtasan ng transportasyon, impormasyon sa kaligtasan at mga kondisyon ng kargamento mula sa pinagmulan hanggang sa destinasyon ng supply chain. sirkulasyon, sa gayo'y pinipigilan ang pagpasok ng mga terorista.

2. GSV anti-terorismo

Ang Global Security Verification (GSV) ay isang internasyonal na nangungunang sistema ng serbisyo ng negosyo na nagbibigay ng suporta para sa pagbuo at pagpapatupad ng mga pandaigdigang diskarte sa seguridad ng supply chain, na kinasasangkutan ng seguridad ng pabrika, mga bodega, packaging, pag-load at pagpapadala at iba pa.

Ang misyon ng sistema ng GSV ay makipagtulungan sa mga pandaigdigang supplier at importer upang isulong ang pagbuo ng isang pandaigdigang sistema ng sertipikasyon sa kaligtasan, upang matulungan ang lahat ng miyembro na palakasin ang kasiguruhan sa kaligtasan at kontrol sa panganib, pagbutihin ang kahusayan ng supply chain, at bawasan ang mga gastos.

Ang C-TPAT/GSV ay partikular na angkop para sa mga manufacturer at supplier na nag-e-export sa lahat ng industriya sa US market, at maaaring makapasok sa US sa pamamagitan ng fast lane, na binabawasan ang customs inspection links; Upang i-maximize ang kaligtasan ng mga produkto mula sa simula ng produksyon hanggang sa patutunguhan, bawasan ang pagkalugi at manalo ng mas maraming Amerikanong mangangalakal.

Ang ikatlong kategorya, kalidad ng pag-audit

Kilala rin bilang quality audit o production capacity assessment, ito ay tumutukoy sa audit ng pabrika batay sa mga pamantayan ng kalidad ng isang tiyak na mamimili. Ang mga pamantayan nito ay madalas na hindi "mga unibersal na pamantayan", na iba sa ISO9001 system certification.

Kung ikukumpara sa mga pag-audit ng responsibilidad sa lipunan at mga pag-audit laban sa terorismo, ang mga pag-audit sa kalidad ay hindi gaanong madalas. At ang kahirapan sa pag-audit ay mas mababa din kaysa sa pag-audit ng responsibilidad sa lipunan. Kunin ang FCCA ng Walmart bilang isang halimbawa.

Ang buong pangalan ng bagong inilunsad na FCCA factory audit ng Wal-mart ay: Factory Capability & Capacity Assessment, na factory output at capacity assessment. Kabilang ang mga sumusunod na aspeto:

1. Mga Pasilidad at Kapaligiran ng Pabrika

2. Pag-calibrate at Pagpapanatili ng Machine

3. Sistema ng Pamamahala ng Kalidad

4. Pagkontrol sa Mga Papasok na Materyal

5. Kontrol sa Proseso at Produksyon

6. In-House Lab-Pagsubok

7. Panghuling inspeksyon

Ang ika-apat na kategorya, pangkalusugan at kaligtasan sa kapaligiran audit

Proteksyon sa kapaligiran, kalusugan at kaligtasan, pagdadaglat sa Ingles na EHS. Habang ang buong lipunan ay nagbabayad ng higit at higit na pansin sa mga isyu sa kalusugan at kaligtasan sa kapaligiran, ang pamamahala ng EHS ay nagbago mula sa isang purong pantulong na gawain ng pamamahala ng negosyo sa isang kailangang-kailangan na bahagi ng napapanatiling operasyon ng mga negosyo.

Ang mga kumpanyang kasalukuyang nangangailangan ng mga pag-audit ng EHS ay kinabibilangan ng: General Electric, Universal Pictures, Nike, atbp.