Paano makipagnegosyo sa mga customer mula sa iba't ibang bansa

Paano makipagnegosyo sa mga customer mula sa iba't ibang bansa?

• Balangkas:

• I. Pagsusuri ng internasyonal na pag-uugali ng mamimili

• II. Mga gawi sa pagbili ng mga internasyonal na mamimili

• Pangatlo, detalyadong pagsusuri ng mga bansa sa bawat rehiyon:

• Pangkalahatang-ideya sa merkado • Mga katangian ng personalidad • Etika sa lipunan • Kultura ng pagkain •

• I. Pagsusuri ng internasyonal na pag-uugali ng mamimili

• Nangungunang 10 mga salik na pinaka-importante ng mga mamimili kapag pumipili ng mga supplier:

• Ayon sa sarbey ng ilang kilalang institusyong pananaliksik, ang mga mamimili ay magbibigay ng malaking kahalagahan sa sumusunod na sampung salik sa internasyonal na kalakalan:

• 1. Kalidad ng produkto 2. Kapasidad ng paghahatid • 3. Mabisa ba tayong makipag-usap

4. Presyo at gastos: presyo ng diskwento sa pagitan ng presyo FOB, CRF, CIF

5. Kung tatanggap ng maliliit na order, MOQ;

6. Reputasyon ng supplier

7. Kakayahang disenyo: ODM OEM

8. Custom na packaging

9. Kategorya ng produkto

10. Laki ng kumpanya

• II. Mga gawi sa pagbili ng mga internasyonal na mamimili

• Europe •

1. Ang presyo at tubo ay napakalaki – ngunit ang dami ng pagbili ay karaniwang batay sa iba't ibang istilo at maliit na halaga;

2. Hindi namin binibigyang pansin ang bigat ng produkto, ngunit binibigyang pansin ang estilo, istilo, disenyo, kalidad at materyal ng produkto, na nakatuon sa pangangalaga sa kapaligiran.

3. Mas nakakalat, karamihan ay mga personal na tatak.

4. Bigyang-pansin namin ang kakayahan ng R&D ng pabrika, at may mataas na pangangailangan para sa istilo. Sa pangkalahatan, mayroon kaming sariling mga taga-disenyo;

5. Magkaroon ng mga kinakailangan sa karanasan sa tatak;

6. Mataas na katapatan

7. Karaniwang paraan ng pagbabayad L/C 30 araw o T/T

8. May quota

9. Bigyang-pansin ang disenyo, R&D at kapasidad ng produksyon ng pabrika sa halip na inspeksyon ng pabrika; • 10. Karamihan sa kanila ay OEM/ODM

• North America • United States •

1. Bultuhang dami ang pangunahing bahagi. Sa pangkalahatan, ang dami ng pagbili ay medyo malaki, at ang kinakailangang presyo ay dapat na masyadong mapagkumpitensya.

2. Ang katapatan ay hindi mataas: Ang mga Amerikano ay makatotohanan. Hangga't nakahanap sila ng mas mura kaysa sa iyo, makikipagtulungan sila sa ibang kumpanya.

3. Karamihan sa kanila ay mga department store (Wal Mart, JC, atbp.)

4. Ang Hong Kong, China ay may opisina sa pagkuha

5. Mga kinakailangan sa quota

6. Bigyang-pansin ang pag-inspeksyon ng pabrika at karapatang pantao (kung ang pabrika ay gumagamit ng child labor, atbp.)

7. Karaniwang ginagawa ang pagbabayad sa pamamagitan ng letter of credit (L/C) sa loob ng 60 araw;

8. Bigyang-pansin ang kabuuan sa kabuuan. Kapag sumipi, magbigay ng kumpletong hanay ng mga solusyon at isaalang-alang ang kabuuan. Dahil gusto ng mga Amerikano na makisali sa isang "pakete deal" na may kabuuang balanse sa plano ng negosasyon.

9. Bigyang-pansin ang packaging;

10. Ang panahon ng pagbebenta ay Pasko.

• Canada •

1. Bilang isang bansang nakabatay sa kalakalan, ang Canada ay may mataas na antas ng pamumuhay bawat tao, at may malawak na hanay ng mga kinakailangan para sa mga uri ng kalakal.

2. Malaki ang pangangailangan para sa mga kalakal sa taglamig. Ang mga damit sa taglamig, tulad ng down jacket, mga damit na pang-ski at kagamitan na nauugnay sa ice at snow sports, tulad ng mga ice skate at snowboard, ay may magandang merkado sa Canada.

3. Sa tag-araw, gusto ng mga Canadian ang camping, mountaineering, swimming, cycling, fishing, at gardening. Samakatuwid, ang mga tolda, sapatos na pang-sports, yate, bangka, hovercraft, mountain bike, iba't ibang kagamitan sa pangingisda, kagamitan sa paghahalaman, at iba pa ay may pamilihan sa Canada.

4. Sertipikasyon

5. Mga produktong mekanikal at elektrikal

6. Sumunod sa kontrata

• South America (Brazil, Argentina, Chile, Uruguay, Colombia, atbp.) •

1. Malaking dami, mababang presyo, mababang presyo, walang kinakailangang kalidad.

2. Walang mga kinakailangan sa quota, ngunit may mataas na mga taripa; Sa pangkalahatan, umalis muna sila sa Estados Unidos at pagkatapos ay bumalik sa China.

3. Ang mga kinakailangan para sa mga tagagawa ay katulad ng sa Estados Unidos

4. Ang sitwasyong pampulitika ay hindi matatag at ang mga patakaran sa pananalapi sa loob ng bansa ay pabagu-bago.

5. Mga katangian ng mga mamimili: matigas ang ulo, walang ginagawa, hedonistic, emosyonal, mababang kredibilidad at pakiramdam ng responsibilidad; Kakulangan ng kaalaman sa internasyonal na kalakalan;

6. Countermeasures: bigyang-pansin ang diskarte ng "lokalisasyon", at ang papel ng Chamber of Commerce at ng Commercial Advocacy Office.

7. Kapag gumagamit ng L/C ang mga negosyante sa South America para sa negosyo, dapat silang maging partikular na maingat at suriin nang maaga ang credit ng kanilang mga lokal na bangko. Kumpirmasyon

• Mexico •

1. Mga gawi sa pangangalakal: Karaniwang hindi tinatanggap ang mga tuntunin sa pagbabayad ng L/C spot, ngunit maaaring tanggapin ang mga tuntunin sa pagpapasa ng L/C.

2. Dami ng order: maliit ang dami ng order. Sa pangkalahatan, kinakailangan na mag-order ayon sa sample.

3. Pag-iingat: Ang panahon ng paghahatid ay hindi dapat masyadong mahaba. Itinakda ng Mexico na ang pag-import ng lahat ng mga produktong elektroniko ay dapat mag-apply sa Mexican Ministry of Industry and Commerce para sa isang kalidad na standard certificate (NOM) nang maaga, iyon ay, maaari lamang silang ma-import kung natutugunan ng mga ito ang American UL standard. FCC

Tandaan: Dalawang bangko lamang sa Mexico ang maaaring magbukas ng mga letter of credit, ang iba ay hindi; Payuhan ang customer na hilingin sa mamimili na magbayad ng cash (TT)

• Silangang Europa • Russia •

1. Hangga't pinirmahan ang kontrata, mas karaniwan ang T/T direct telegraphic transfer, at kinakailangan ang paghahatid sa oras, at bihirang maibigay ang L/C.

2. Gusto ko ang matataas at magaan na produkto.

3. Mabagal na tumugon si Mao Zi. Dapat masanay na tayo.

• Ukraine, Poland, atbp. •

Ang mga kinakailangan para sa pabrika ay hindi mataas, ang dami ng pagbili ay hindi malaki, at ang dalas ng pag-order ay hindi mataas.

Ang merkado ng Silangang Europa ay may sariling mga katangian. Ang antas ng mga kinakailangan sa produkto ay hindi mataas.

• Türkiye •

1. Kung ang mga kalakal ng Hong Kong ay na-import sa bansa, isang buwis na 6.3% hanggang 13% ang babayaran.

2. High price sensitivity

3. Mataas na logistics timeliness kinakailangan

4. Masigasig sa video, youtube

• Gitnang Silangan •

1. Mga gawi sa pangangalakal: hindi direktang mga transaksyon sa pamamagitan ng mga ahente, habang ang mga direktang transaksyon ay walang malasakit. Ang mga kinakailangan sa produkto ay hindi mataas.

2. Magbayad ng higit na pansin sa kulay at mas gusto ang madilim na mga bagay. Pero maliit lang ang tubo at maliit ang volume, pero fixed ang order.

3. Bigyang-pansin ang ahente upang maiwasan ang panggigipit ng kabilang partido sa maraming paraan.

4. Higit na dapat bigyang pansin ang prinsipyo ng pagtupad sa mga pangako. Kapag napirmahan na ang kontrata at kasunduan, gagawin nila ang kanilang mga tungkulin.

5. Mabagal ang takbo ng negosasyon. Ang parehong partido ay pumirma ng isang kontrata. Nang maglaon, nagbago ang sitwasyon. Kung nais ng mga negosyanteng Arabo na kanselahin ang kontrata, tama nilang sabihin na ito ay "kalooban ng Diyos". Kapag ang sitwasyon ay hindi pabor sa kabilang partido sa negosasyon, magkikibit-balikat sila at sasabihing, “Bukas na lang ulit tayo mag-usap”, at maghintay hanggang bukas para magsimulang muli. Kapag ang mga dayuhang negosyante ay nag-aalala sa mga nabanggit na aksyon o iba pang hindi kanais-nais na mga bagay ng mga Arabo, tatapik sila sa balikat ng mga dayuhang negosyante at sasabihing madali, "Huwag isip".

6. Bargaining

7. Ang mga negosyante sa Gitnang Silangan ay hindi sanay sa letter of credit, at ang mga may maliit na halaga ay mas gusto ang dating T/T; Para sa malaking halaga ng pera, deposito na pinagsama sa T/T.

8. Ang Gitnang Silangan ay ang pangalawang pinakamalaking rehiyon ng pandaraya sa kalakalan sa mundo pagkatapos ng West Africa. Dapat panatilihing bukas ng mga exporter ang kanilang mga mata, mahigpit na sumunod sa mga patakaran sa kalakalan at magpatibay ng mga pamamaraan ng kalakalan na kapaki-pakinabang sa kanila.

• Asya (Japan, South Korea) •

1. Mataas din ang presyo, at katamtaman ang dami;

2. Pangkalahatang mga kinakailangan sa kalidad (mataas na kalidad, mataas na mga kinakailangan sa detalye)

3. Napakataas ng mga kinakailangan, napakahigpit ng pamantayan ng inspeksyon, at napakataas ng katapatan. Kadalasan, bihira silang magpalit muli ng pabrika.

4. Karaniwang ipagkakatiwala ng mamimili ang Japanese business association o Hong Kong organization na makipag-ugnayan sa manufacturer;

5. Mga gawi sa pangangalakal: namumukod-tanging espiritu ng pangkat, sapat na paghahanda, matibay na pagpaplano, at tumuon sa mga pangmatagalang interes.

Minsan ang saloobin ay hindi maliwanag at mataktika, at ang mga pamamaraan ng "mga taktika ng gulong" at "katahimikan na bumabagsak sa yelo" ay kadalasang ginagamit sa mga negosasyon.

"Manalo ng higit sa mas kaunti" ay isang ugali ng negosasyon ng mga negosyanteng Hapones; Ayaw makipagtawaran sa mga kontrata. Ang "mga taktika sa pagkaantala" ay ang "panlinlang" na ginagamit ng mga negosyanteng Hapon.

• Korea •

1. Ang mga Koreano ay mas magalang, magaling sa negosasyon, malinaw at lohikal.

2. Ang mga Koreano ay may paggalang sa sarili at sensitibo

3. Sa mga Koreano, ang deposito ay sapat, at ang pagpapadala ay hindi maaaring gawin sa mga batch. Kinokolekta ang buong bayad bago pumasok sa bodega, at dapat ding mag-ingat ang mga lumang customer.

4. Mataas ang katapatan, malaki ang workload ng mga empleyado sa mga kumpanyang Koreano, at kadalasang hindi nagbabago ang presyo ng kontrata sa loob ng maraming taon.

5. Mas pinipili nila ang diskarte na mas mababa ang quality clearance price kaysa sa Europe, America at Japan. Gusto naming mas mababa ang kalidad na magagamit na presyo.

• India •