Avrupalı ve Amerikalı müşteriler ürün kalitesiyle ilgilenirken neden üretim sürecini ve fabrikanın genel işleyişini denetleme ihtiyacı duyuyorlar?
Amerika Birleşik Devletleri'nde 20. yüzyılın sonlarında, gelişmekte olan ülkelerden uluslararası rekabet gücüne sahip çok sayıda ucuz emek yoğun ürün, gelişmiş ülke pazarlarına girdi ve bu, gelişmiş ülkelerin iç pazarları üzerinde büyük etki yarattı. İlgili sektörlerdeki işçiler işsiz kaldı veya ücretleri düştü. Ticari korumacılık çağrısıyla birlikte ABD ve diğer gelişmiş ülkeler, iç pazarlarını korumak ve siyasi baskıyı azaltmak amacıyla gelişmekte olan ülkelerin çalışma ortamını ve koşullarını giderek daha fazla eleştirdi ve eleştirdi. “Sweatshop” terimi bundan kaynaklandı.
Bu nedenle 1997 yılında Amerikan Ekonomik Öncelikler Akreditasyon Konseyi (CEPAA) kurulmuş, sosyal sorumluluk SA8000 standardı ve sertifikasyon sistemi tasarlanmış, insan hakları ve diğer faktörler aynı anda eklenerek “Sosyal Sorumluluk Uluslararası (SAI)” kurulmuştur. . O dönemde Clinton yönetiminin de SAI'nin büyük desteğiyle SA8000 “sosyal sorumluluk standartları” sistemi doğdu. Bu, Avrupalı ve Amerikalı müşterilerin fabrikaları denetlemesi için temel standart sistemlerden biridir.
Dolayısıyla fabrika denetimi sadece kalite güvencesi elde etmek için değil, gelişmiş ülkeler için iç piyasayı korumak ve siyasi baskıyı hafifletmek için siyasi bir araç haline gelmiş ve gelişmiş ülkelerin gelişmekte olan ülkelere koyduğu ticari engellerden biridir.
Fabrika denetimi içerik açısından sosyal sorumluluk denetimi (ES), kalite sistemi ve üretim kapasitesi denetimi (FCCA) ve terörle mücadele denetimi (GSV) olmak üzere üç kategoriye ayrılabilir. Denetleme; kalite sistemi denetimi esas olarak kalite kontrol sistemini ve üretim kapasitesi değerlendirmesini gözden geçirmektir; Terörle mücadele, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki “911” olayından bu yana ABD'nin küresel ölçekte denizden, karadan ve havadan terörle mücadele önlemleri uygulamasıdır.
ABD Gümrük ve Sınır Koruması, ithalatçı şirketleri ve uluslararası lojistik sektörünü C-TPAT'ı (Terörizm Güvenliği Yönetim Programı) teşvik etmeye teşvik etmektedir. Bugüne kadar ABD Gümrüğü yalnızca ITS'nin terörle mücadele denetimlerini tanıyor. Genel anlamda en zor fabrika denetimi sosyal sorumluluk denetimidir, çünkü esas olarak insan hakları denetimidir. Çalışma saatleri ve ücretler ile yerel çalışma düzenlemelerine uyum koşulları, gelişmekte olan ülkelerin ulusal koşullarından biraz uzaktır, ancak sipariş verirken herkes aktif olarak bir çözüm bulmaya çalışacaktır. Her zaman sorunlardan çok yöntem vardır. Fabrika yönetimi yeterince dikkat ettiği ve spesifik iyileştirme çalışmaları yaptığı sürece fabrika denetiminden geçme oranı nispeten yüksektir.
İlk fabrika denetiminde müşteri genellikle fabrikayı denetlemek için şirketin denetçilerini gönderirdi. Ancak dünyada tanınmış bazı şirketlerin tedarikçilerinin insan hakları konuları medya tarafından defalarca ifşa edilmesi nedeniyle itibarları ve marka güvenilirlikleri büyük ölçüde azaldı. Bu nedenle, çoğu Avrupalı ve Amerikalı şirket, üçüncü taraf noter firmalarını kendi adlarına denetim yapmaları için görevlendirecektir. Tanınmış noter firmaları arasında şunlar yer alır: SGS Standard Teknik Hizmetler Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), Intertek Group (ITS) ve CSCC vb.
Bir fabrika denetim danışmanı olarak, çoğu dış ticaret şirketinin müşteri fabrika denetimleri konusunda birçok yanlış anlaşılmaya sahip olduğunu sıklıkla görüyorum. Detaylı açıklama şu şekilde:
1. Müşterilerin meraklı olduğunu düşünün.
Fabrikayla ilk kez iletişime geçen birçok firma bunun tamamen anlaşılmaz olduğunu düşünüyor. Benden ürün satın alırsanız, yalnızca nitelikli ürünleri size zamanında teslim etmem gerekiyor. Şirketimin nasıl yönetildiğini neden önemseyim ki? Bu işletmeler yabancı müşterilerin gereksinimlerini hiç anlamıyorlar ve anlayışları çok yüzeysel. Bu, Çin ve yabancı kurumsal yönetim kavramları arasındaki büyük farkın bir tezahürüdür. Örneğin fabrikanın kalite ve teknik denetimi, iyi bir yönetim sistemi ve süreci olmadan, ürünlerin kalitesini ve teslimatını sağlamak zordur. Süreç sonuç üretir. Kaotik yönetime sahip bir şirketin, müşterileri istikrarlı bir şekilde kaliteli tesviye üretebileceğine ve teslimatı sağlayabileceğine ikna etmesi zordur.
Sosyal sorumluluk fabrika denetimi yerli sivil toplum kuruluşlarının ve kamuoyunun baskısından kaynaklanmakta olup, risklerin önlenmesi için fabrika denetiminin yapılması gerekmektedir. Amerikalı müşteriler tarafından yürütülen terörle mücadele fabrika denetimi de yerel gümrüklerin ve hükümetin terörle mücadele konusundaki baskısından kaynaklanıyor. Karşılaştırıldığında, kalite ve teknolojinin denetimi müşterilerin en çok önemsediği şeydir. Bir adım geri gidersek, oyunun kuralları müşteri tarafından belirlendiği için, işletme olarak oyunun kurallarını değiştiremezsiniz, dolayısıyla sadece müşterinin gereksinimlerine uyum sağlayabilirsiniz, aksi takdirde ihracattan vazgeçersiniz. emir;
2. Fabrika denetiminin bir ilişki olmadığını düşünün.
Pek çok işletme sahibi, Çin'de işlerin yapılma şeklini iyi biliyor ve fabrika denetiminin sadece ilişkiyi çözüme kavuşturmak için gerekli adımları atmaktan ibaret olduğunu düşünüyorlar. Bu aynı zamanda büyük bir yanlış anlamadır. Aslında müşterinin talep ettiği fabrika denetiminin işletme tarafından da buna uygun iyileştirme yapılması gerekmektedir. Denetçinin berbat bir işletmeyi çiçek olarak tanımlama yeteneği yoktur. Sonuçta denetçinin gelecekte başvurmak üzere geri getirmek üzere fotoğraf çekmesi, belgeleri ve diğer kanıtları kopyalaması gerekir. Öte yandan, birçok denetim kurumu aynı zamanda sıkı yönetime sahip, temiz hükümet politikalarına giderek daha fazla vurgu yapan ve bu politikaların uygulanmasına sahip olan ve denetçiler giderek daha fazla denetime ve anlık kontrollere tabi tutulan yabancı şirketlerdir. Şu anda genel denetim atmosferi hâlâ çok iyi; elbette bireysel denetçiler de kapsam dışında değil. Gerçek bir iyileştirme yapmadan hazinelerini saf ilişkiye koymaya cesaret eden fabrikalar varsa, onların da darbe alma ihtimalinin yüksek olduğuna inanıyorum. Fabrika denetimini geçmek için yeterli iyileştirmeler yapmalıyız.
3. Donanımınızın iyi olduğunu düşünüyorsanız fabrika denetimini geçebileceksiniz.
Birçok şirket sıklıkla yan taraftaki şirket kendilerinden daha kötüyse, eğer geçebilirlerse o zaman kendisinin geçeceğini söyler. Bu fabrikalar fabrika denetiminin kurallarını ve içeriğini hiç anlamıyor. Fabrika denetimi çok fazla içerik içerir, donanım bunun yalnızca bir yönüdür ve nihai fabrika denetimi sonucunu belirleyen, görülemeyen birçok yazılım yönü vardır.
4. Evinizin yeterince iyi olmadığını düşünüyorsanız test etmemelisiniz.
Bu fabrikalar da yukarıdaki hataları yaptı. İşletmenin donanımı kusurlu olduğu sürece örneğin yatakhane ve atölye aynı fabrika binasında olduğu için ev çok eskidir ve potansiyel güvenlik tehlikeleri vardır ve bunun sonucunda da evin büyük sorunları olur. Kötü donanıma sahip şirketler bile fabrika denetiminden geçebilir.
5. Fabrika denetimini geçmenin benim için ulaşılamaz olduğunu düşünüyorum.
Birçok dış ticaret işletmesi aile atölyelerinden doğmuştur ve yönetimleri kaotiktir. Atölyeye yeni taşınmış olsalar bile iş yönetimlerinin berbat olduğunu düşünüyorlar. Aslında bu işletmelerin fabrika denetimlerini çok da reddetmelerine gerek yok. Donanım koşulları karşılandıktan sonra, yönetim uygun bir dış danışmanlık ajansı bulma konusunda yeterli kararlılığa sahip olduğu sürece, işletmenin yönetim durumunu kısa sürede tamamen değiştirebilir, yönetimi geliştirebilir ve son olarak çeşitli Sınıf müşteri denetimleri yoluyla . Danışmanlık yaptığımız danışanlarımız arasında bu tür vakalar çok fazla. Pek çok şirket maliyetin büyük olmadığından ve sürenin uzun olmadığından yakınıyor, ancak kendi şirketleri tamamen hedefine ulaştıklarını düşünüyor. Bir patron olarak tüccarlarına liderlik etme ve yabancı müşterilerin kendi işletmelerini ziyaret etme konusunda da kendilerine çok güveniyorlar.
6. Fabrika denetiminin müşterinin fabrika denetim talebini reddedemeyecek kadar zahmetli olduğunu düşünmek.
Hatta şu anda Avrupa ve Amerika pazarlarına ihracat yapan firmaların temel olarak fabrikayla iletişime geçerek inceleme yapması gerekiyor. Bir dereceye kadar fabrikayı denetlemeyi reddetmek, siparişleri reddetmek ve daha iyi karları reddetmek anlamına gelir. Birçok firma bize gelerek tüccarların ve yabancı müşterilerin fabrika denetimi talebinde bulunduklarında hep reddettiklerini söyledi. Ancak birkaç yıl sonra siparişlerimin giderek azaldığını ve kârların azaldığını, eskiden aynı seviyede olan çevredeki işletmelerin sık sık yapılan fabrika denetimleri nedeniyle son birkaç yılda hızla geliştiğini gördüm. Bazı firmalar da uzun yıllardır dış ticaret yaptıklarını ve fabrikayı hiç denetlemediklerini iddia etti. O kendini mutlu hissederken biz de onun adına üzülüyoruz. Çünkü yıllar geçtikçe kârı katman katman sömürüldü ve zar zor ayakta kalabiliyor.
Fabrikayı hiç denetlememiş bir şirket, başka fabrika denetim şirketlerinin gizlice taşeronluk yaptığı siparişleri almış olmalı. Firmaları denizaltı gibidir, hiçbir zaman müşterinin yanında yer almamışlardır ve nihai müşteri bu firmayı hiç tanımamıştır. işletmenin varlığı. Bu tür işletmelerin yaşam alanı giderek küçülecek, çünkü birçok büyük müşteri lisanssız taşeronluğu kesinlikle yasaklıyor, dolayısıyla sipariş alma olasılıkları giderek azalıyor. Taşeronlara verilen siparişler nedeniyle zaten düşük olan kâr daha da yetersiz olacak. Üstelik bu tür siparişler oldukça istikrarsız ve eski ev daha iyi fiyata fabrika bulup her an değiştirilebiliyor.
Müşteri denetiminde yalnızca üç adım vardır:
Belgeleri inceleyin, üretim sahasını ziyaret edin ve çalışanlarla görüşmeler yapın; böylece yukarıdaki üç hususa hazırlanın: belgeleri, tercihen bir sistemi hazırlayın; siteyi düzenleyin, özellikle yangından korunma, çalışanların iş sigortası vb. konulara dikkat edin; Eğitimin diğer aşamalarında da personelin cevaplarının misafirlere verilen yazılı belgelerle tutarlı olmasını sağlamalıyız.
Fabrika denetimlerinin farklı türlerine göre (insan hakları ve sosyal sorumluluk denetimleri, terörle mücadele denetimleri, üretim ve kalite denetimleri, çevre denetimleri vb.) gerekli hazırlıklar farklıdır.
Gönderim zamanı: Ağu-11-2022