Справа
Ліза, яка займається світлодіодним освітленням, назвавши ціну клієнту, клієнт запитує, чи є СЕ. Lisa є зовнішньоторговельною компанією і не має сертифікату. Вона може лише попросити свого постачальника надіслати його, але якщо вона надасть сертифікат фабрики, вона хвилюється, що клієнт зв’яжеться безпосередньо з фабрикою. Що їй робити?
Це проблема, з якою часто стикаються багато SOHO або зовнішньоторговельні компанії. Навіть деякі фізичні фабрики, оскільки на деяких ринках все ще існують прогалини в експорті, не мають відповідних сертифікатів, і коли клієнти запитують про кваліфікаційні сертифікати, вони не можуть їх надати деякий час
Отже, як слід вирішувати такі ситуації?
Якщо ви зіткнулися з клієнтом, який просить сертифікат, ви повинні спочатку з’ясувати, чи потрібно клієнту звертатися до сертифіката для митного оформлення через місцеву обов’язкову сертифікацію; чи це просто через занепокоєння щодо якості продукції компанії, сертифікат потребує додаткової перевірки та підтвердження, або він продає на місцевому ринку.
Перший вимагає більше посткомунікаційних та інших доказів, щоб розвіяти занепокоєння клієнта; останнє є місцевим нормативним актом і об’єктивною вимогою.
Нижче наведено деякі запропоновані контрзаходи лише для довідки.
1 Одноступенева
Як і сертифікат CE у цьому випадку, він є технічною перешкодою для виходу на європейський ринок і є обов’язковою сертифікацією.
Якщо це європейський клієнт, ви можете відповісти: Звичайно. Маркування CE наноситься на нашу продукцію. І ми видамо сертифікат CE для вашого митного оформлення. .)
Подивіться на відповідь клієнта, якщо клієнт дивився на сертифікат і просив вас надіслати його йому. Так, скористайтеся художнім інструментом, щоб стерти назву фабрики та інформацію про серійний номер на сертифікаті та надіслати його клієнту.
2 Одноступенева
Ви можете повідомити про сертифікований продукт стороннє агентство сертифікації та видати заводський сертифікат CE сертифікатору, щоб підтвердити інструкцію сертифікації та підтвердити плату за подання.
Like CE охоплює низку директив для різних продуктів. Наприклад, CE LVD (Директива про низьку напругу), плата за подання становить близько 800-1000 юанів. Звіт оформляється підприємством самостійно.
Подібно до цього типу звіту про випробування, якщо власник сертифіката погоджується, можна подати заявку на копію. За звичайних обставин вартість резервного копіювання на заводській основі буде відносно значно нижчою.
3 Розкидані рахунки, за звітність платити не варто
Коли вартість замовлення клієнта насправді невелика, сертифікація тимчасово не варта.
Потім можна привітатися з фабрикою (найкраще співпрацювати з перевіреною фабрикою, і фабрика бажано не мати відділу зовнішньої торгівлі) і відправити сертифікат фабрики безпосередньо замовнику.
Якщо клієнт сумнівається, що назва компанії та назва на сертифікаті не збігаються, він може пояснити клієнту наступне:
Наша продукція протестована та сертифікована на ім’я нашої фабрики. Зареєстрована назва фабрики призначена для місцевого аудиту. І ми використовуємо поточну назву компанії для торгівлі (для іноземної валюти). Ми всі в одному.
Він пояснив, що поточна реєстрація назви заводу використовується для аудиту, а реєстрація назви компанії використовується для обміну іноземною валютою або торгівлі. Насправді це одне.
Більшість клієнтів приймуть таке пояснення.
Деякі люди стурбовані розкриттям інформації про фабрику, думаючи, що вони повинні просто змінити назву в сертифікаті на назву своєї власної компанії. Не хвилюйтеся, неприємностям, які послідують, немає кінця. Клієнти також можуть перевірити справжність сертифіката за номером, особливо європейські та американські клієнти. Після перевірки довіра буде втрачена. Якщо ви зробили це і клієнт не поставив під сумнів це, це можна вважати лише щастям.
Розширте його далі:
Деякі випробування продукції не проводяться на заводі, але якість гарантовано відповідає вимогам замовника. Наприклад, для дерев’яно-пластикових підлог клієнтам потрібні протоколи випробувань на вогнестійкість. Такий тест коштує майже 10 000 юанів. Як з цим боротися, щоб утримати клієнтів?
1
Ви можете пояснити своїм клієнтам, що ваші експортні ринки також орієнтовані на їхні країни/регіони. Також були клієнти, які запитували такий самий звіт про тестування раніше, тому що вони організовували перевірку вартості самостійно, тому звіт не мав резервної копії.
Якщо є інші відповідні звіти про випробування, ви можете надіслати їх йому.
2
Або що ви можете розділити вартість тесту.
Наприклад, плата за сертифікацію становить 4 тисячі доларів США, клієнт несе 2 тисячі, а ви несете 2 тисячі. Надалі, щоразу, коли клієнт повертає замовлення, з оплати буде вираховуватися 200 доларів США. Це означає, що клієнту потрібно зробити лише 10 замовлень, а оплата за тестування береться на вас.
Ви не можете гарантувати, що клієнт поверне замовлення пізніше, але для деяких клієнтів це може спокуситися. Ви також еквівалентні покладатися на клієнта.
3
Або ви також можете судити про силу клієнта на основі спілкування з клієнтом і через попередній аналіз клієнта.
Якщо кількість замовлень є достатньою, а прибутковість фабрики забезпечена, ви можете порадити клієнту спершу організувати плату за тестування, а потім повідомити йому для підтвердження. Якщо ви розмістите замовлення, його буде вираховано безпосередньо з оптової оплати.
4
Що стосується більш базової плати за тестування, просто тестування вмісту свинцю в продукті або звіт про тестування на формальдегід, те, що можна зробити з кількома сотнями тисяч юанів, можна визначити відповідно до кількості замовлення клієнта.
Якщо сума велика, фабрика може узагальнити ці витрати як вартість розробки замовника, а не стягувати їх із замовника окремо. У всякому разі, це стане в нагоді в майбутньому.
5
Якщо це SGS, SONCAP, SASO та інша обов’язкова сертифікація митного оформлення з Близького Сходу та Африки, оскільки така сертифікація зазвичай включає дві частини: плату за тестування продукту + плату за перевірку.
Серед них плата за тестування залежить від стандарту експорту або надсилання зразків до лабораторії для оцінки, як правило, коливається від 300-2000 юанів або навіть вище. Якщо сама фабрика має відповідні звіти про випробування, такі як звіт про випробування, виданий ISO, це посилання також можна опустити, і перевірку можна організувати безпосередньо.
Плата за інспекцію стягується відповідно до вартості FOB товару, як правило, 0,35%-0,5% від вартості товару. Якщо його неможливо отримати, мінімальна плата становить приблизно 235 доларів США.
Якщо клієнт є великим покупцем, фабрика також може нести частину витрат або навіть повністю, а також може подати заявку на одноразову сертифікацію та просто пройти прості процедури для наступного експорту.
Якщо компанія не може нести витрати, вона може перерахувати вартість разом із замовником після підтвердження вартості в сторонньому сертифікаційному агентстві. Ви допоможете йому завершити процес сертифікації, але витрати має нести він, і більшість клієнтів це зрозуміє.
Час публікації: 17 жовтня 2022 р