ISO 9000 визначає аудит наступним чином: Аудит – це систематичний, незалежний і задокументований процес для отримання аудиторських доказів і їх об’єктивної оцінки для визначення ступеня дотримання критеріїв аудиту. Таким чином, аудит полягає в пошуку аудиторських доказів, а це докази відповідності.
Аудит, також відомий як фабричний аудит, наразі основними типами аудиту в галузі є: аудит соціальної відповідальності: типовий, такий як Sedex (SMETA); Аудит якості BSCI: типовий, наприклад FQA; Антитерористичний аудит FCCA: типовий, наприклад SCAN; Аудит управління навколишнім середовищем GSV: типовий, наприклад FEM. Інші індивідуальні аудити для клієнтів: аудит прав людини Disney, аудит інструментів Kmart, аудит L&F RoHS, аудит Target CMA (оцінка матеріалів претензій) тощо.
Категорія аудиту якості
Аудит якості – це систематична незалежна інспекція та огляд, які проводяться підприємством для визначення того, чи відповідають заходи з якості та пов’язані результати запланованим заходам, чи ефективно ці заходи реалізовано та чи можна досягти заздалегідь визначених цілей. Аудит якості за об'єктом аудиту можна розділити на три види:
1. Огляд якості продукції, який стосується перевірки придатності продуктів, які будуть передані користувачам;
2. Огляд якості процесу, що відноситься до перевірки ефективності контролю якості процесу;
3. Відноситься аудит системи якостідо аудиту ефективності всіх видів діяльності з якості, що здійснюються підприємством для досягнення цілей якості.
Аудит якості третьої сторони
Як професійна стороння інспекційна організація, ефективна система управління якістю успішно допомогла багатьом покупцям і виробникам уникнути ризиків, викликаних проблемами якості в процесі виробництва продукції. Як професійна стороння аудиторська організація, послуги з аудиту якості TTS включають, але не обмежуються наступним: система управління якістю, управління ланцюгом постачання, вхідний контроль матеріалів, контроль процесів, остаточна перевірка, контроль пакування та зберігання, управління прибиранням робочого місця .
Далі я поділюся з вами навичками перевірки заводу.
Досвідчені аудитори стверджують, що в момент контакту з замовником вводиться стан аудиту. Наприклад, коли ми приходимо до воріт заводу рано вранці, швейцар є для нас важливим джерелом інформації. Ми можемо спостерігати, чи є робочий статус швейцара ледачим. Під час чату зі швейцаром ми можемо дізнатися про бізнес-результати компанії, труднощі з наймом працівників і навіть про зміни в керівництві. Зачекайте. Чат - найкращий спосіб перегляду！
Основний процес аудиту якості
1. Перша зустріч
2. Інтерв'ю з керівництвом
3. Аудити на місці (включаючи співбесіди з персоналом)
4. Огляд документів
5. Резюме та підтвердження результатів аудиту
6. Заключна зустріч
Щоб процес аудиту розпочався безперебійно, постачальнику слід надати план аудиту та підготувати контрольний список перед аудитом, щоб інша сторона могла організувати відповідний персонал і добре виконувати роботу з прийому під час аудиту. сайт.
1. Перша зустріч:
У плані аудиту зазвичай є вимога «першої зустрічі». Важливість першої зустрічі， Учасники включають керівництво постачальника та керівників різних відділів тощо, що є важливою комунікаційною діяльністю в цьому аудиті. Час першої зустрічі контролюється приблизно на 30 хвилинах, і основним змістом є представлення аудиторської групи (членів) організації аудиту та деяких конфіденційних питань.
2. Інтерв'ю з керівництвом
Співбесіди включають (1) Перевірку основної інформації про завод (будівля, персонал, схема, виробничий процес, процес аутсорсингу); (2) Базовий статус управління (сертифікація системи управління, сертифікація продукції тощо); (3) Запобіжні заходи під час аудиту (обмеження щодо захисту, супроводу, фотографування та інтерв’ю). Інколи співбесіду з керівництвом можна поєднати з першою зустріччю. Управління якістю відноситься до бізнес-стратегії. Щоб справді досягти мети підвищення ефективності управління якістю, необхідно вимагати від генерального менеджера участі в цьому процесі, щоб дійсно сприяти вдосконаленню системи якості.
3.Виїзний аудит 5М1Е:
Після співбесіди необхідно організувати перевірку/візит на місці. Зазвичай тривалість становить близько 2 годин. Ця домовленість є дуже важливою для успіху всього аудиту. Основним процесом аудиту на місці є: вхідний контроль матеріалів – склад сировини – різні процедури обробки – перевірка процесу – складання та упаковка – перевірка готової продукції – склад готової продукції – інші спеціальні ланки (хімічний склад, випробувальна кімната тощо). В основному це оцінка 5M1E (тобто шість факторів, які спричиняють коливання якості продукту: Людина, Машина, Матеріал, Метод, Вимірювання та Навколишнє середовище). У цьому процесі аудитор повинен запитати ще кілька причин, наприклад, на складі сировини, як фабрика захищає себе і як керувати терміном зберігання; під час перевірки процесу, хто буде перевіряти, як це перевіряти, що робити, якщо будуть виявлені проблеми тощо. Запишіть контрольний список. Аудит на місці є ключовим для всього процесу перевірки заводу. Серйозне ставлення аудитора відповідає за клієнта, але суворий аудит не має турбувати фабрику. Якщо виникла проблема, вам слід зв’язатися з фабрикою, щоб отримати кращі методи покращення якості. Це кінцева мета аудиту.
4. Огляд документів
Документація в основному включає документи (інформація та її носій) і записи (документи, що підтверджують здійснення діяльності). Зокрема:
документ：Посібники з якості, процедурні документи, специфікації перевірки/плани якості, робочі інструкції, специфікації випробувань, нормативні акти, пов’язані з якістю, технічна документація (BOM), організаційна структура, оцінка ризиків, плани на випадок надзвичайних ситуацій тощо;
запис:Записи про оцінку постачальника, плани закупівлі, записи про вхідні перевірки (IQC), записи про перевірки процесу (IPQC), записи про перевірки готової продукції (FQC), записи про вихідні перевірки (OQC), записи про доопрацювання та ремонт, записи про випробування та записи про утилізацію невідповідної продукції, звіти про випробування, списки обладнання, плани та записи технічного обслуговування, плани навчання, опитування задоволеності клієнтів тощо.
5. Резюме та підтвердження результатів аудиту
Цей крок має на меті узагальнити та підтвердити проблеми, виявлені під час усього процесу аудиту. Це необхідно підтвердити та записати в контрольний список. Основні записи: проблеми, виявлені під час аудиту на місці, проблеми, виявлені під час перевірки документів, проблеми, виявлені під час перевірки записів, і результати перехресної перевірки. проблеми, проблеми, виявлені під час співбесід із працівниками, проблеми, виявлені під час співбесід з менеджерами.
6. Заключна зустріч
Нарешті, організуйте заключну зустріч, щоб пояснити та пояснити висновки в процесі аудиту, підписати та скріпити печаткою документи аудиту під час спільного спілкування та переговорів обох сторін, а також повідомити про особливі обставини одночасно.
Міркування щодо аудиту якості
Фабричний аудит — це процес подолання п’яти перешкод, який вимагає від наших аудиторів уваги до кожної деталі. Старший технічний директор TTS підсумував 12 зауважень аудиту якості для кожного:
1.Підготуватися до аудиту：Підготуйте контрольний список і список документів для перегляду, знаючи, що робити;
2.Процес виробництва повинен бути зрозумілим：Наприклад, назва процесу семінару відома заздалегідь；
3.Вимоги до контролю якості продукції та вимоги до тестування мають бути чіткими:наприклад, процеси з високим ризиком;
4.Будьте чутливі до інформації в документації，наприклад, дата；
5.Процедури на місці мають бути чіткими:враховуються спеціальні зв’язки (хімічні склади, випробувальні кімнати тощо);
6.Зображення на сайті та описи проблем повинні бути уніфіковані；
7.Резюмебути деталізованим：Назва та адреса, майстерня, процес, виробнича потужність, персонал, сертифікат, основні переваги та недоліки тощо;
8.Коментарі щодо питань виражені в технічних термінах:Питання для наведення конкретних прикладів;
9.Уникайте коментарів, не пов’язаних із проблемою прапорця；
10.Висновок, розрахунок балів повинен бути точним：Вага, відсотки тощо；
11.Підтвердьте проблему та правильно напишіть звіт на місці；
12.Зображення в репортажі хорошої якості：Зображення чіткі, зображення не повторюються, і зображення мають професійні назви.
Фактично перевірка якості — це те саме, що інспекція, оволодіти набором ефективних і можливих методів і навичок інспекції фабрики, щоб досягти більшого з меншими витратами в складному процесі аудиту, справді покращити систему якості постачальника для клієнтів і, зрештою, уникнути ризики, викликані проблемами якості для клієнтів. Серйозне ставлення до кожного аудитора полягає в тому, щоб бути відповідальним перед клієнтом, а також перед собою!
Час публікації: 22 жовтня 2022 р