1. Мови в Південній Америці
Офіційною мовою жителів Південної Америки не є англійська
Бразилія: португальська
Французька Гвіана: франц
Сурінам: голландська
Гайана: англ
Решта Південної Америки: іспанська
Первісні племена Південної Америки розмовляли мовами корінних народів
Південноамериканці можуть говорити англійською на тому ж рівні, що й Китай. Здебільшого це молоді люди до 35 років. Південноамериканці дуже невимушені. Під час спілкування за допомогою інструментів чату буде багато слів з орфографічними помилками та погана граматика, але краще спілкуватися з південноамериканцями, набравши текст, ніж по телефону, тому що південноамериканці зазвичай розмовляють англійською, схожою на латину, через вплив рідної мови.
Звичайно, хоча більшість із нас не розуміє іспанської та португальської мов, необхідно надсилати електронні листи клієнтам на цих двох мовах, особливо при надсиланні відкритих листів, ймовірність отримати відповідь набагато вища, ніж англійською.
2, Особливості особистості південноамериканців
Говорячи про Південну Америку, люди завжди згадують бразильську самбу, аргентинське танго, божевільний футбольний бум. Якщо є одне слово, щоб описати характер південноамериканців, то це «нестриманий». Але в ділових переговорах така «нестримність» дійсно дружня і погана. «Нестримність» робить південноамериканців загалом неефективними у виконанні справ, і для південноамериканців прийнято садити голубів. На їхню думку, запізнення або пропуск зустрічі не є великою проблемою. Тому терпіння важливе, якщо ви хочете мати справу з південноамериканцями. Не думайте, що якщо вони не відповідатимуть на лист кілька днів, вони подумають, що статті немає. Насправді, дуже ймовірно, що вони потраплять у відпустку (у Південній Америці є багато відпусток, які будуть розібрані в деталях пізніше). Ведучи переговори з південноамериканцями, виділіть достатньо часу для тривалого процесу переговорів, водночас дозволяючи достатню свободу дій у початковій пропозиції. Процес переговорів буде тривалим і важким, оскільки південноамериканці, як правило, добре вміють торгуватися, і нам потрібно бути терплячими. Південноамериканці не такі жорсткі, як деякі європейці, і готові подружитися з вами та побалакати про інші речі, крім бізнесу. Тому знання культури Південної Америки, трішки гри на ударних, танцях і футболі дуже допоможуть вам у роботі з південноамериканцями.
3. Бразилія та Чилі (два найбільші торгові партнери моєї країни в Південній Америці)
Коли мова заходить про ринок Південної Америки, ви, безумовно, в першу чергу згадаєте Бразилію. Будучи найбільшою країною Південної Америки, попит на продукцію Бразилії справді не має собі рівних. Але великий попит не означає великий обсяг імпорту. Бразилія має потужну промислову базу та надійну промислову структуру. Тобто продукція, вироблена в Китаї, також може вироблятися в Бразилії, тому промислова взаємодоповнюваність між Китаєм і Бразилією не дуже велика. Але в останні роки ми повинні зосередитися на Бразилії, тому що Чемпіонат світу 2014 року та Олімпійські ігри 2016 проходили саме в Бразилії. За короткий проміжок часу Бразилія все ще має великий попит на товари для готелів, засоби безпеки та текстильні вироби. з. Окрім Бразилії, ще одним дружнім партнером Китаю в Південній Америці є Чилі. Вона має невелику площу суші та довгу та вузьку берегову лінію, що створює Чилі, яке є відносно дефіцитним у ресурсах, але має надзвичайно розвинену портову торгівлю. Чилі має менше імпорту, в основному малий бізнес і навіть сімейний бізнес, але якщо він зареєстрований на місці більше ніж один рік, на жовтих сторінках обов’язково буде відповідна інформація
4. Платіжний кредит
Загалом, платіжна репутація на південноамериканському ринку все ще хороша, але з невеликою затримкою (загальна проблема для південноамериканців). Більшість імпортерів віддають перевагу L/C, і вони також можуть зробити T/T після ознайомлення з ним. Зараз, з розвитком електронної комерції, онлайн-оплата за допомогою PayPal також стала популярною в Південній Америці. Будьте психологічно готові, коли надсилаєте акредитив. Ринок Південної Америки часто має багато пунктів акредитиву, зазвичай 2-4 сторінки. І іноді повідомлення надаються іспанською мовою. Тому не звертайте уваги на їхні вимоги, вам просто потрібно перерахувати пункти, які, на вашу думку, є необґрунтованими, і повідомити іншу сторону, щоб вона змінила це.
Найавторитетніші банки Південної Америки:
1) Brazil Bradesco Bank
http://www.bradesco.com.br/
2) HSBC Бразилія
http://www.hsbc.com.br
3) HSBC Аргентина
ttp://www.hsbc.com.ar/
4) Відділення Santander Bank в Аргентині
http://www.santanderrio.com.ar/
5) Відділення Santander Bank у Перу
http://www.santander.com.pe/
6) Santander Bank Brall Branch
http://www.santander.com.br/
7) Santander Chile Private Bank
http://www.santanderpb.cl/
8) Santander Bank Branch Чилі
http://www.santander.cl/
9) Santander Bank Uruguay Branch
5. Рейтинг ринкового ризику Південної Америки
Ринковий ризик у Чилі та Бразилії низький, тоді як такі країни, як Аргентина та Венесуела, мають високий торговельний ризик.
6. Діловий етикет, на який варто звернути увагу південноамериканському ринку
Бразильський етикет і звичаї табу. З точки зору національного характеру бразильці мають дві основні особливості у спілкуванні з іншими. З одного боку, бразильці люблять говорити прямо і говорити те, що хочуть. Бразильці зазвичай використовують обійми або поцілунки як етикет зустрічей у соціальних ситуаціях. Лише на дуже офіційних заходах вони потискали один одному руки як салют. На офіційних заходах бразильці одягаються дуже гарно. Вони не тільки звертають увагу на охайний одяг, але й виступають за те, що люди повинні одягатися по-різному в різних випадках. У важливих державних справах і підприємницькій діяльності бразильці виступають за обов'язкове носіння костюмів або костюмів. У громадських місцях чоловіки повинні принаймні носити короткі сорочки та довгі штани, а жінки повинні носити довгі спідниці з високими рукавами. Бразильці зазвичай їдять переважно західну їжу європейського стилю. Через розвинене тваринництво частка м'яса в їжі бразильців відносно велика. Основною їжею бразильців є бразильська фірмова чорна квасоля. Бразильці люблять пити каву, чорний чай і вино. Хороші теми для розмови: футбол, жарти, смішні статті тощо. Особлива примітка: спілкуючись із бразильцями, не бажано давати їм носові хустки чи ножі. Жест «ОК», який використовують англійці та американці, у Бразилії вважається дуже непристойним.
Звичаї та етикет чилійської країни Чилійці їдять до 4 разів на день. На сніданок пили каву і їли тости, виходячи з принципу простоти. Близько 13:00, це обід опівдні, і кількість хороша. О 16:00 випийте кави і з'їжте кілька скибочок тосту. О 21:00 офіційна вечеря. Коли ви їдете до Чилі, це природно «робити, як роблять місцеві жителі», і ви можете харчуватися 4 рази на день. У діловому плані в будь-який час бажано носити консервативні костюми, а для публічних і приватних візитів необхідно записуватися заздалегідь. Найкраще тримати візитки англійською, іспанською та китайською мовами. Місцеві візитні картки можна надрукувати англійською та іспанською мовами, і їх заберуть протягом двох днів. Тексти, пов’язані з продажем, краще писати іспанською мовою. Постава повинна бути низькою і скромною, а не владною. Бізнесмени Сан-Дієго дуже чутливі до цього. Багато місцевих бізнесменів вільно володіють англійською та німецькою мовами. Чилійських бізнесменів часто веселять іноземці, які відвідують Чилі вперше, тому що ці іноземці часто думають, що Чилі також є тропічною, вологою, вкритою джунглями південноамериканською країною. Насправді ландшафт Чилі схожий на європейський. Тому вам не завадить звернути увагу на європейський уклад усього. Чилійці надають великого значення етикету вітання при зустрічі. Коли вони вперше зустрічають іноземних гостей, вони зазвичай тиснуть один одному руки і вітають знайомих друзів, а також тепло обіймають і цілують. Деякі люди похилого віку також звикли при зустрічі піднімати руки або знімати капелюхи. Найпоширенішими титулами чилійців є містер і місіс або місіс, а незаміжніх юнаків і дівчат називають Майстер і Міс відповідно. У офіційних випадках перед привітанням слід додати адміністративний титул або науковий титул. Чилійців запрошують на бенкет або танці і завжди приносять невеликий подарунок. Люди мають звичку віддавати перевагу жінкам, а молодь завжди поступається зручністю літнім людям, жінкам і дітям у громадських місцях. Табу в Чилі майже такі ж, як і на Заході. Чилійці також вважають число п'ять нещасливим.
Аргентинський етикет і звичаї табу аргентинців у їхній щоденній взаємодії з етикетом загалом узгоджується з іншими країнами Європи та Америки, і на нього найбільше впливає Іспанія. Більшість аргентинців сповідує католицизм, тому деякі релігійні ритуали часто зустрічаються в повсякденному житті аргентинців. У спілкуванні зазвичай використовується рукостискання. При зустрічі з партнером аргентинці вважають, що кількість рукостискань один одному легко. У соціальних ситуаціях аргентинців зазвичай називають «містер», «міс» або «місіс». Зазвичай аргентинці люблять їсти західну їжу в європейському стилі, улюбленою їжею є яловичина, вівця та свинина. Серед популярних напоїв — чорний чай, кава та вино. Існує напій під назвою «Чай Мате», найбільш характерний для Аргентини. Якщо аргентинський футбол та інші види спорту, кулінарні навички, домашні меблі тощо є доречними темами для розмови, відвідуючи аргентинців, можна дарувати невеликі подарунки. Але не личить посилати хризантеми, носові хустки, краватки, сорочки тощо.
Колумбійський етикет Колумбійці люблять квіти, а столиця Санта-Фе, Богота, ще більше одержима квітами. Квіти прикрашають це велике місто, відоме як «Афіни Південної Америки», як великий сад. Колумбійці спокійні, неквапливі і люблять робити все повільно. Попросити місцевих жителів приготувати їжу часто займає годину. Коли викликають людей, популярний жест - долоня вниз, пальці похитуються всією рукою. Якщо вам пощастить, використовуйте вказівний і мізинець, щоб зробити форму рогу. Коли колумбійці зустрічають своїх гостей, вони часто тиснуть один одному руки. Коли чоловіки зустрічаються або йдуть, вони звикли тиснути руки всім присутнім. Коли індіанці в горах провінції Каука в Колумбії зустрічаються зі своїми гостями, вони ніколи не відштовхують своїх дітей убік, щоб дати їм зрозуміти та навчитися ладити з чужинцями змалечку. Найкращий час для ведення бізнесу в Колумбії – з березня по листопад кожного року. Візитки можна друкувати китайською та іспанською мовами. Для порівняння інструкції з продажу продуктів також повинні бути надруковані іспанською мовою. Колумбійські бізнесмени працюють повільніше, але мають сильну самооцінку. Тому запасіться терпінням у ділових справах, а найкращий час для дарування подарунків – спокійне світське свято після ділових переговорів. Переважна більшість колумбійців сповідує католицизм, а деякі — християнство. У місцевих жителів найбільше табу на 13 числа та в п’ятницю, і вони не люблять фіолетовий колір.
7. Відпочинок у Південній Америці
Бразильські свята
1 січня Новий рік
Карнавал 3 березня
Карнавал 4 березня
Карнавал 5 березня (до 14:00)
18 квітня День Розп'яття
21 квітня День Незалежності
1 травня Міжнародний день праці
19 червня Євхаристія
7 вересня День незалежності Бразилії
28 жовтня День державного службовця та підприємця
24 грудня Святвечір (після 14:00)
25 грудня Різдво
31 грудня Новорічна ніч (після 14:00)
Чилійські свята
1 січня Новий рік
21 березня Великдень
1 травня День праці
21 травня День ВМФ
16 липня День святої Кармен
15 серпня Успіння Пресвятої Богородиці
18 вересня Національний день
19 вересня День армії
8 грудня день зачаття Діви Марії
25 грудня Різдво
Відпочинок в Аргентині
1 січня Новий рік
Березень-квітень п'ятниця (змінна) Страсна п'ятниця
2 квітня День солдатів Фолклендської війни
1 травня День праці
25 травня День революції
20 червня День прапора
9 липня День Незалежності
17 серпня День пам'яті Сан-Мартіна (батьки-засновники)
12 жовтня День відкриття Нового Світу (День Колумба)
8 грудня свято Непорочного Зачаття
25 грудня Різдво Христове
Колумбійський фестиваль
1 січня Новий рік
1 травня Міжнародний день праці
20 липня День незалежності (Національний день).
7 серпня День пам'яті Бояцької битви
8 грудня День Непорочного Зачаття
25 грудня Різдво
8. Чотири жовті сторінки Південної Америки
Аргентина:
http://www.infospace.com/?qc=local
http://www.amarillas.com/index.html (іспанською)
http://www.wepa.com/ar/
http://www.adexperu.org.pe/
Бразилія:
http://www.nei.com.br/
Чилі:
http://www.amarillas.cl/ (іспанська)
http://www.chilnet.cl/ (іспанська)
Колумбія:
http://www.quehubo.com/colombia/ (іспанська)
9. Посилання на деякі з найбільш продаваних продуктів у Південній Америці
(1) Електромеханічний
Напруга і частота в Чилі такі ж, як і в Китаї, тому китайські двигуни можна використовувати безпосередньо в Чилі.
(2) Меблі, текстиль і фурнітура
Меблі, фурнітура та текстиль мають значні ринки в Чилі. Фурнітура і текстиль майже всі китайські. Ринок меблів має більший потенціал. У Сан-Дієго є два великі центри продажу меблів, і Франклін є найбільшим з них. Що стосується сортів, то товари повсякденного попиту, які продаються до Чилі, належать до вітчизняних товарів другого та третього сорту, середньої якості, і вони монополізували ринок через домінуючу ціну. Але часто чую, як чилійці лають якість китайської продукції. Фактично, деякі вітчизняні продукти мають хорошу якість, але рівень споживання в Чилі обмежений. Якщо ви купуєте першокласну продукцію, ціна зазвичай підвищується на 50%-100%. По суті, ніхто в Чилі не може собі їх дозволити. Якщо ви хочете експортувати меблі, краще перенести фабрику з переробки в Чилі. На півдні Чилі є багато заводів з переробки колод, і боєприпасів удосталь. безпосередньо перетравлюється місцево. Якщо він експортується безпосередньо, вартість доставки є високою, а стійкість до вологи та корозії також є проблемою.
(3) Тренажерне обладнання
Багато квартир в Чилі обладнані фітнес-центрами, також популярні в Чилі тренажерні зали. Тому треба сказати, що певний ринок є. Незважаючи на це, чилійська країна має невелике населення та обмежену платіжну спроможність. Рекомендовано, щоб друзі, які займаються фітнесом, могли використовувати Бразилію як точку входу. Тому що багато промислової продукції тече з Бразилії до всієї Південної Америки.
(4) Автомобілі та автозапчастини
Авторинок Південної Америки є четвертим за розміром у світі після Північної Америки, Азії та Європи. Якщо китайські автовиробники захочуть успішно вийти на бразильський ринок, вони зіткнуться з практичними труднощами, такими як конкурентні переваги старих автомобільних компаній у Європі, Америці, Японії та Південній Кореї, складні місцеві закони та правила, а також сувора безпека та захист навколишнього середовища. вимоги.
У Бразилії існує понад 460 різних типів компаній з виробництва автозапчастин. Більшість бразильських компаній, що займаються виробництвом автомобілів і запчастин, в основному зосереджені в регіоні Сан-Паулу та трикутнику між Сан-Паулу, Мінасом і Ріо-де-Жанейро. Rodobens — найбільша група з продажу та обслуговування автомобілів у Бразилії; з більш ніж 50-річною історією, вона має понад 70 дистриб’юторів у Бразилії, Аргентині та інших регіонах, в основному займаючись Toyota, GM, Ford, Volkswagen та багатьма іншими міжнародними брендами легкових автомобілів і аксесуарів до них; крім того, Rodobens є найбільшим дистриб'ютором Michelin у Бразилії. Незважаючи на те, що Бразилія виробляє 2 мільйони автомобілів на рік, база місцевих постачальників все ще досить слабка та неповна, а запчастини, необхідні оригінальним виробникам, можуть бути недоступними в Бразилії, що змушує їх імпортувати запчастини, такі як литі під тиском, гальма та шини з інших країн. країни
Час публікації: 31 серпня 2022 р