Хоча європейські та американські клієнти стурбовані якістю продукції, навіщо їм перевіряти виробничий процес і загальну роботу фабрики?
Наприкінці 20 століття в США велика кількість дешевої трудомісткої продукції з міжнародною конкурентоспроможністю з країн, що розвиваються, потрапила на ринки розвинених країн, що мало величезний вплив на внутрішні ринки розвинених країн. Працівники суміжних галузей були безробітними або їхня заробітна плата впала. Закликаючи до торговельного протекціонізму, Сполучені Штати та інші розвинені країни дедалі частіше критикують і критикують робоче середовище та умови в країнах, що розвиваються, щоб захистити свої внутрішні ринки та зменшити політичний тиск. З цього виник термін «потогінний цех».
Тому в 1997 році було створено Американську раду з акредитації економічних пріоритетів (CEPAA), яка розробила стандарт соціальної відповідальності SA8000 і систему сертифікації, а також додала права людини та інші фактори в той же час, і заснувала «Міжнародну соціальну підзвітність (SAI)». . У той час адміністрація Клінтона також за великої підтримки SAI народила систему «стандартів соціальної відповідальності» SA8000. Це одна з основних стандартних систем для європейських та американських клієнтів для аудиту заводів.
Таким чином, фабрична інспекція призначена не лише для отримання гарантії якості, вона стала політичним засобом для розвинених країн для захисту внутрішнього ринку та послаблення політичного тиску, і це один із торговельних бар’єрів, які розвинуті країни встановлюють країнам, що розвиваються.
Фабричний аудит можна розділити на три категорії за змістом, а саме аудит соціальної відповідальності (ES), аудит системи якості та виробничих потужностей (FCCA) і антитерористичний аудит (GSV). перевірка; аудит системи якості полягає в основному для перегляду системи контролю якості та оцінки виробничих потужностей; боротьба з тероризмом полягає в тому, що після інциденту 911 у Сполучених Штатах Сполучені Штати впровадили антитерористичні заходи в глобальному масштабі з моря, землі та повітря.
Служба митної та прикордонної служби США заохочує компанії-імпортери та міжнародну логістичну галузь просувати C-TPAT (Програму управління безпекою проти тероризму). На сьогоднішній день митниця США визнає лише антитерористичні перевірки ITS. Взагалі, найскладніша інспекція заводу – це інспекція соціальної відповідальності, тому що це в основному перевірка прав людини. Умови робочого часу та заробітної плати, а також дотримання місцевих трудових норм справді трохи далекі від національних умов країн, що розвиваються, але для того, щоб Під час розміщення замовлення кожен активно намагатиметься знайти рішення. Методів завжди більше, ніж проблем. Поки керівництво заводу приділяє достатньо уваги та проводить конкретну роботу з удосконалення, рівень проходження фабричної інспекції є відносно високим.
Під час первинної інспекції фабрики замовник зазвичай посилав аудиторів компанії для перевірки фабрики. Однак через те, що ЗМІ неодноразово викривали постачальників деяких відомих компаній у світі щодо проблем з правами людини, їхня репутація та довіра до бренду значно знизилися. Тому більшість європейських і американських компаній довірять стороннім нотаріальним фірмам проводити перевірку від свого імені. До відомих нотаріальних фірм належать: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), Intertek Group (ITS) і CSCC тощо.
Як консультант з інспекції фабрики я часто виявляю, що багато зовнішньоторговельних компаній мають багато непорозумінь щодо інспекцій фабрик клієнтів. Детальне пояснення таке:
1. Вважайте клієнтів цікавими.
Багато компаній, які вперше стикаються з фабрикою, вважають її абсолютно незрозумілою. Якщо ви купуєте продукти в мене, мені потрібно лише вчасно доставити вам якісні продукти. Чому я маю піклуватися про те, як керують моєю компанією? Ці підприємства взагалі не розуміють вимог іноземних замовників, і їх розуміння дуже поверхневе. Це є проявом великої різниці між китайськими та іноземними концепціями управління підприємством. Наприклад, якість і технічна перевірка заводу, без хорошої системи управління та процесу, важко забезпечити якість і доставку продукції. Процес дає результати. Компанії з хаотичним менеджментом складно переконати клієнтів, що вона може стабільно виробляти якісну вирівню та забезпечити доставку.
Фабрична інспекція соціальної відповідальності зумовлена тиском вітчизняних неурядових організацій та громадської думки, а фабрична інспекція потрібна, щоб уникнути ризиків. Антитерористична інспекція заводу під керівництвом американських клієнтів також пов’язана з тиском вітчизняної митниці та уряду щодо боротьби з тероризмом. Для порівняння, аудит якості та технологій – це те, що найбільше хвилює клієнтів. Роблячи крок назад, оскільки це правила гри, які встановлює замовник, як підприємство ви не можете змінити правила гри, тому ви можете лише адаптуватися до вимог замовника, інакше ви відмовитесь від експорту замовлення;
2. Подумайте, що фабрична перевірка – це не стосунки.
Багато власників бізнесу добре знайомі з тим, як ведуться справи в Китаї, і вони думають, що інспекція фабрики — це лише питання врегулювання відносин. Це теж велике непорозуміння. Насправді заводський аудит, який вимагає замовник, повинен вимагати відповідного вдосконалення підприємством. Аудитор не має здібностей описати зіпсоване підприємство як квіточку. Зрештою, аудитор повинен зробити фотографії, скопіювати документи та інші докази, щоб повернути їх для подальшого використання. З іншого боку, багато аудиторських установ також є іноземними компаніями, із суворим менеджментом, все більшим акцентом і впровадженням чистої державної політики, а аудитори підлягають все більшому нагляду та вибірковим перевіркам. Зараз загальна аудиторська атмосфера все ще дуже хороша, звичайно, окремі аудитори не виключені. Якщо є фабрики, які наважуються покласти свої скарби на чисті стосунки без реальних покращень, я вважаю, що існує висока ймовірність того, що вони зазнають удару. Щоб пройти фабричну інспекцію, ми повинні зробити достатньо покращень.
3. Якщо ви вважаєте, що ваше обладнання хороше, ви зможете пройти перевірку заводу.
Багато компаній часто кажуть, що якщо компанія поруч гірша за них, якщо вони можуть пройти, то він пройде. Ці фабрики взагалі не розуміють правил і змісту фабричної інспекції. Перевірка фабрики включає багато вмісту, апаратне забезпечення є лише одним її аспектом, і є багато аспектів програмного забезпечення, які неможливо побачити, які визначають остаточний результат перевірки фабрики.
4. Якщо ви вважаєте, що ваш будинок недостатньо хороший, ви не повинні його перевіряти.
Ці фабрики також припустилися вищевказаних помилок. Поки апаратне забезпечення підприємства має недоліки, наприклад, гуртожиток і цех знаходяться в одній фабричній будівлі, будинок дуже старий і існує потенційна загроза безпеці, а в результаті будинок має великі проблеми. Навіть компанії з поганим обладнанням також можуть пройти фабричну перевірку.
5. Вважаю, що проходження фабричного огляду для мене недосяжне.
Багато зовнішньоторговельних підприємств виникли з сімейних майстерень, і управління ними є хаотичним. Навіть якщо вони нещодавно переїхали до майстерні, вони відчувають, що їхній бізнес веде безлад. Насправді цим підприємствам не потрібно надмірно відмовлятися від перевірок фабрик. Після виконання апаратних умов, якщо керівництво має достатньо рішучості, щоб знайти відповідне зовнішнє консалтингове агентство, вони можуть повністю змінити статус управління підприємством за короткий період часу, покращити управління, і, нарешті, за допомогою різного класу аудиту клієнтів . Серед клієнтів, яких ми консультували, таких випадків дуже багато. Багато компаній скаржаться, що ціна невелика, а час недовгий, але їхні власні компанії вважають, що вони повністю відповідають вимогам. Як бос, вони також дуже впевнені, щоб керувати своїми трейдерами та іноземними клієнтами відвідувати їхні власні підприємства.
6. Вважаючи, що перевірка фабрики надто клопітка, щоб відмовити клієнту в запиті на перевірку фабрики.
Фактично, на даний момент компанії, які експортують на європейський та американський ринки, в основному повинні зв’язуватися з фабрикою для перевірки. До певної міри відмова інспектувати фабрику означає відмову від замовлень і відмову від кращих прибутків. Багато компаній приходили до нас і казали, що кожного разу, коли трейдери та іноземні клієнти просили про перевірку заводу, вони завжди відмовляли. Однак через кілька років я виявив, що моїх замовлень стає все менше і менше, а прибуток зменшується, а навколишні підприємства, які раніше були на тому ж рівні, швидко розвивалися за останні кілька років через часті перевірки фабрик. Деякі компанії також стверджували, що займаються зовнішньою торгівлею багато років і жодного разу не інспектували фабрику. Хоча він почувається благословенним, ми сумуємо за ним. Тому що протягом багатьох років його прибуток використовувався шар за шаром і ледве підтримувався.
Компанія, яка ніколи не перевіряла фабрику, напевно отримувала замовлення таємно від інших компаній, що перевіряли фабрику. Їхні компанії схожі на підводні човни, вони ніколи не виступали на стороні клієнта, і кінцевий клієнт ніколи не знав цю компанію. існування бізнесу. Життєва площа таких підприємств буде ставати все меншою і меншою, тому що багато великих замовників суворо забороняють неліцензійні субпідряди, тому вони все рідше отримують замовлення. Оскільки субпідрядні замовлення, і без того низький прибуток буде ще мізернішим. Крім того, такі замовлення дуже нестабільні, і попередній будинок може знайти фабрику з кращою ціною та бути заміненим у будь-який момент.
Аудит клієнта складається лише з трьох етапів:
Перегляньте документи, відвідайте виробничий майданчик і проведіть співбесіди з працівниками, тож підготуйтеся до трьох вищевказаних аспектів: підготуйте документи, бажано систему; організувати ділянку, особливо звернути увагу на протипожежний захист, страхування праці працівників тощо; І в інших аспектах навчання ми повинні переконатися, що відповіді персоналу узгоджуються з письмовими документами для гостей.
Відповідно до різних типів інспекцій заводу (інспекції з прав людини та соціальної відповідальності, антитерористичні інспекції, інспекції виробництва та якості, екологічні інспекції тощо), необхідна підготовка різна.
Час публікації: 11 серпня 2022 р