اگر گاہک کو سرٹیفکیٹ کی ضرورت ہو تو، غیر ملکی تجارت کو کیا کرنا چاہیے۔

کیس

لیزا، جو ایل ای ڈی لائٹنگ میں مصروف ہے، گاہک کو قیمت بتانے کے بعد، صارف پوچھتا ہے کہ کیا کوئی سی ای ہے؟ لیزا ایک غیر ملکی تجارتی کمپنی ہے اور اس کا کوئی سرٹیفکیٹ نہیں ہے۔ وہ صرف اپنے سپلائر سے اسے بھیجنے کے لیے کہہ سکتی ہے، لیکن اگر وہ فیکٹری کا سرٹیفکیٹ فراہم کرتی ہے، تو اسے خدشہ ہے کہ صارف براہ راست فیکٹری سے رابطہ کرے گا۔ وہ کیا کرے؟

یہ ایک ایسا مسئلہ ہے جس کا اکثر SOHO یا غیر ملکی تجارتی کمپنیاں سامنا کرتی ہیں۔ یہاں تک کہ کچھ فزیکل فیکٹریاں، کیونکہ کچھ مارکیٹوں میں اب بھی برآمدی خلا موجود ہے، اس لیے ان کے پاس متعلقہ سرٹیفکیٹ نہیں ہیں، اور جب گاہک اہلیت کے سرٹیفکیٹ کے بارے میں پوچھتے ہیں، تو وہ انہیں تھوڑی دیر کے لیے فراہم نہیں کر سکتے۔

تو ایسے حالات سے کیسے نمٹا جائے؟

اگر آپ کا سامنا کسی گاہک سے ہوتا ہے جو سرٹیفکیٹ مانگ رہا ہے، تو آپ کو پہلے یہ معلوم کرنا ہوگا کہ آیا گاہک کو مقامی لازمی سرٹیفیکیشن کی وجہ سے کسٹم کلیئرنس کے لیے سرٹیفکیٹ کے پاس جانے کی ضرورت ہے۔ یا یہ صرف کمپنی کی مصنوعات کے معیار کے بارے میں خدشات کی وجہ سے ہے، سرٹیفکیٹ کی مزید تصدیق اور تصدیق کی ضرورت ہے، یا وہ مقامی مارکیٹ میں فروخت کر رہا ہے۔

پہلے کو گاہک کے خدشات کو دور کرنے کے لیے مزید پوسٹ مواصلت اور دیگر شواہد کی ضرورت ہوتی ہے۔ مؤخر الذکر ایک مقامی ضابطہ اور ایک مقصدی ضرورت ہے۔

ذیل میں صرف حوالہ کے لیے کچھ تجویز کردہ انسدادی اقدامات ہیں:

1 سنگل اسٹیج

کیس میں CE سرٹیفکیٹ کی طرح، یہ یورپی مارکیٹ میں داخل ہونے میں ایک تکنیکی رکاوٹ ہے اور ایک لازمی سرٹیفیکیشن ہے۔

اگر یہ یورپی گاہک ہے، تو آپ جواب دے سکتے ہیں: ضرور۔ ہماری مصنوعات پر سی ای کے نشانات لگائے گئے ہیں۔ اور ہم آپ کی کسٹم کلیئرنس کے لیے CE سرٹیفکیٹ جاری کریں گے۔ .)

کلائنٹ کے جواب کو دیکھیں، اگر کلائنٹ سرٹیفکیٹ کو گھور رہا ہے اور آپ سے اسے بھیجنے کو کہا ہے۔ جی ہاں، سرٹیفکیٹ پر فیکٹری کا نام اور سیریل نمبر کی معلومات کو مٹانے کے لیے آرٹ ٹول کا استعمال کریں اور اسے کسٹمر کو بھیجیں۔

2 سنگل اسٹیج

آپ تصدیق شدہ پروڈکٹ کو فریق ثالث سرٹیفیکیشن ایجنسی کے ساتھ مطلع کر سکتے ہیں، اور تصدیق کنندہ کو فیکٹری سے متعلقہ CE سرٹیفکیٹ جاری کر سکتے ہیں تاکہ سرٹیفیکیشن ہدایات کی تصدیق اور فائلنگ فیس کی تصدیق کی جا سکے۔

جیسا کہ CE مختلف مصنوعات کے لیے مختلف ہدایات کا احاطہ کرتا ہے۔ مثال کے طور پر، CE LVD (کم وولٹیج ہدایت) کم وولٹیج ہدایت، فائلنگ فیس تقریبا 800-1000RMB ہے. رپورٹ کمپنی کی طرف سے جاری کی گئی ہے۔

اس قسم کی ٹیسٹ رپورٹ کی طرح، اگر سرٹیفکیٹ ہولڈر اتفاق کرتا ہے، تو ایک کاپی کے لیے درخواست دی جا سکتی ہے۔ عام حالات میں، فیکٹری کی بنیاد پر بیک اپ کی لاگت نسبتاً بہت کم ہوگی۔

3 بکھرے ہوئے بل، یہ رپورٹنگ کے لیے ادا کرنے کے قابل نہیں ہے

جب گاہک کے ذریعہ دیے گئے آرڈر کی قدر درحقیقت زیادہ نہیں ہوتی ہے، تو سرٹیفیکیشن عارضی طور پر اس کے قابل نہیں ہوتا ہے۔

پھر آپ فیکٹری کو ہیلو کہہ سکتے ہیں (ایک قابل اعتماد فیکٹری کے ساتھ تعاون کرنا بہتر ہے، اور فیکٹری میں ترجیحی طور پر غیر ملکی تجارت کا شعبہ نہیں ہے) اور فیکٹری کا سرٹیفکیٹ براہ راست کسٹمر کو بھیج سکتے ہیں۔

اگر گاہک کو شک ہے کہ کمپنی کا نام اور سرٹیفکیٹ پر موجود عنوان مماثل نہیں ہیں، تو وہ صارف کو اس طرح وضاحت کر سکتے ہیں:

ہمارے پاس اپنی فیکٹری کے نام پر مصنوعات کی جانچ اور تصدیق شدہ ہے۔ رجسٹرڈ فیکٹری کا نام مقامی آڈٹ کے لیے ہے۔ اور ہم تجارت کے لیے موجودہ کمپنی کا نام استعمال کرتے ہیں (غیر ملکی کرنسی کے لیے)۔ ہم سب ایک ہیں۔

انہوں نے وضاحت کی کہ موجودہ فیکٹری کے نام کی رجسٹریشن کو آڈیٹنگ کے لیے استعمال کیا جاتا ہے، اور کمپنی کے نام کی رجسٹریشن کو زرمبادلہ یا تجارت کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ دراصل یہ ایک ہے۔

زیادہ تر کلائنٹس اس طرح کی وضاحت کو قبول کریں گے۔

کچھ لوگ فیکٹری کی معلومات کو ظاہر کرنے کے بارے میں فکر مند ہیں، یہ سوچ کر کہ انہیں سرٹیفکیٹ پر صرف اپنی کمپنی کا نام تبدیل کرنا چاہیے۔ پریشان نہ ہوں، اس کے بعد آنے والی پریشانیوں کی کوئی انتہا نہیں ہے۔ گاہک بھی نمبر کے ذریعے سرٹیفکیٹ کی صداقت کی جانچ کر سکتے ہیں، خاص طور پر یورپی اور امریکی صارفین۔ ایک بار تصدیق ہو جانے کے بعد، اعتبار ختم ہو جائے گا۔ اگر آپ نے یہ کیا ہے اور گاہک نے اس پر کوئی سوال نہیں کیا ہے، تو اسے صرف خوش قسمت سمجھا جا سکتا ہے۔

اسے مزید بڑھائیں:

کچھ مصنوعات کے ٹیسٹ خود فیکٹری میں نہیں کیے جاتے ہیں، لیکن معیار کو کسٹمر کی ضروریات کو پورا کرنے کی ضمانت دی جاتی ہے۔ مثال کے طور پر، لکڑی کے پلاسٹک کے فرش کے لیے، صارفین کو آگ کی جانچ کی رپورٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اس طرح کے ٹیسٹ کی لاگت تقریباً 10,000 یوآن ہے۔ اس سے کیسے نمٹا جائے تاکہ گاہکوں کو برقرار رکھا جائے؟

1

آپ اپنے صارفین کو سمجھا سکتے ہیں کہ آپ کی برآمدی منڈیوں کا رخ بھی ان کے ممالک/علاقوں کی طرف ہے۔ ایسے کلائنٹ بھی تھے جنہوں نے پہلے بھی یہی ٹیسٹ رپورٹ مانگی تھی، کیونکہ انہوں نے لاگت کا ٹیسٹ خود ہی ترتیب دیا تھا، اس لیے رپورٹ کا کوئی بیک اپ نہیں تھا۔

اگر دیگر متعلقہ ٹیسٹ رپورٹس ہیں، تو آپ انہیں بھیج سکتے ہیں۔

2

یا یہ کہ آپ ٹیسٹ کی قیمت بانٹ سکتے ہیں۔

مثال کے طور پر، 4k امریکی ڈالر کی سرٹیفیکیشن فیس، گاہک 2k برداشت کرتا ہے، اور آپ 2k برداشت کرتے ہیں۔ مستقبل میں، جب بھی گاہک کوئی آرڈر واپس کرے گا، ادائیگی سے 200 امریکی ڈالر کاٹے جائیں گے۔ اس کا مطلب ہے کہ گاہک کو صرف 10 آرڈر دینے کی ضرورت ہے، اور ٹیسٹ کی فیس آپ کے ذریعے برداشت کی جائے گی۔

آپ اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ گاہک بعد میں آرڈر واپس کر دے گا، لیکن کچھ صارفین کے لیے، یہ آزمائش میں پڑ سکتا ہے۔ آپ گاہک پر بھروسہ کرنے کے برابر بھی ہیں۔

3

یا آپ گاہک کے ساتھ رابطے کی بنیاد پر اور گاہک کے پس منظر کے تجزیے کے ذریعے بھی کسٹمر کی طاقت کا اندازہ لگا سکتے ہیں۔

اگر آرڈر کی مقدار اچھی ہے اور فیکٹری کے منافع کا مارجن یقینی ہے، تو آپ کسٹمر کو مشورہ دے سکتے ہیں کہ وہ پہلے ٹیسٹ فیس کا بندوبست کرے، اور آپ تصدیق کے لیے اسے رپورٹ کر سکتے ہیں۔ اگر آپ آرڈر دیتے ہیں تو اسے بلک ادائیگی سے براہ راست کاٹ لیا جائے گا۔

4

مزید بنیادی ٹیسٹنگ فیس کے لیے، صرف پروڈکٹ کے لیڈ مواد کی جانچ، یا فارملڈہائڈ ٹیسٹنگ رپورٹ، وہ چیزیں جو چند لاکھ RMB کے ساتھ کی جا سکتی ہیں، گاہک کے آرڈر کی مقدار کے مطابق طے کی جا سکتی ہیں۔

اگر رقم زیادہ ہے، تو فیکٹری ان اخراجات کا خلاصہ گاہک کی ترقیاتی لاگت کے طور پر کر سکتی ہے، اور اسے گاہک سے الگ سے جمع نہیں کر سکتی ہے۔ بہرحال، یہ مستقبل میں کام آئے گا۔

5

اگر یہ SGS، SONCAP، SASO اور مشرق وسطی اور افریقہ سے دیگر لازمی کسٹم کلیئرنس سرٹیفیکیشن ہے، کیونکہ اس طرح کے سرٹیفیکیشن میں عام طور پر دو حصے ہوتے ہیں: پروڈکٹ ٹیسٹنگ چارج + انسپکشن چارج۔

ان میں سے، ٹیسٹ کی فیس کا انحصار برآمدی معیار یا تجربہ گاہ کو نمونے بھیجنے پر ہوتا ہے، جو عام طور پر 300-2000RMB، یا اس سے بھی زیادہ ہوتا ہے۔ اگر خود فیکٹری کے پاس متعلقہ ٹیسٹ رپورٹس ہیں، جیسے کہ ISO کی طرف سے جاری کردہ ٹیسٹ رپورٹ، تو اس لنک کو بھی چھوڑا جا سکتا ہے اور معائنہ کا براہ راست اہتمام کیا جا سکتا ہے۔

معائنہ فیس سامان کی FOB قیمت کے مطابق وصول کی جاتی ہے، عام طور پر سامان کی قیمت کا 0.35%-0.5%۔ اگر اس تک نہیں پہنچ سکتا تو، کم از کم چارج USD235 کے لگ بھگ ہے۔

اگر گاہک بڑا خریدار ہے، تو فیکٹری لاگت کا کچھ حصہ یا اس کی تمام تر بھی برداشت کر سکتی ہے، اور ایک بار کے سرٹیفیکیشن کے لیے بھی درخواست دے سکتی ہے، اور صرف اگلی برآمد کے لیے آسان طریقہ کار سے گزر سکتی ہے۔

اگر کمپنی لاگت برداشت نہیں کر سکتی، تو وہ تیسرے فریق کی سرٹیفیکیشن ایجنسی سے لاگت کی تصدیق کرنے کے بعد لاگت کو صارف کے ساتھ درج کر سکتی ہے۔ آپ سرٹیفیکیشن کے عمل کو مکمل کرنے میں اس کی مدد کریں گے، لیکن لاگت اسے برداشت کرنا ہوگی، اور زیادہ تر صارفین سمجھ جائیں گے۔