مختلف ممالک میں خریداروں کے لیے خریداری کی عادات کے لیے ایک گائیڈ جمع کریں۔

نام نہاد "خود کو جاننا اور سو لڑائیوں میں اپنے دشمن کو جاننا" خریداروں کو سمجھ کر آرڈرز کی بہتر سہولت فراہم کرنے کا واحد طریقہ ہے۔ آئیے مختلف خطوں میں خریداروں کی خصوصیات اور عادات کے بارے میں جاننے کے لیے ایڈیٹر کی پیروی کریں۔

【یورپی خریدار】

یورپی خریدار عام طور پر مختلف قسم کے اسٹائل خریدتے ہیں، لیکن خریداری کا حجم چھوٹا ہوتا ہے۔ مصنوعات کی طرز، طرز، ڈیزائن، معیار اور مواد پر بہت توجہ دیتا ہے، ماحولیاتی تحفظ کی ضرورت ہوتی ہے، فیکٹری کی تحقیق اور ترقی کی صلاحیتوں پر بہت توجہ دیتی ہے، اور اسٹائل کے لیے اعلیٰ تقاضے ہیں۔ عام طور پر، ان کے اپنے ڈیزائنرز ہوتے ہیں، جو نسبتاً بکھرے ہوئے ہوتے ہیں، زیادہ تر ذاتی برانڈز، اور برانڈ کے تجربے کے تقاضے ہوتے ہیں۔ لیکن وفاداری زیادہ ہے۔ ادائیگی کا طریقہ کارخانے کے معائنہ پر نہیں بلکہ سرٹیفیکیشن (ماحولیاتی تحفظ کے سرٹیفیکیشن، کوالٹی اور ٹیکنالوجی سرٹیفیکیشن وغیرہ) پر توجہ مرکوز کرتا ہے، فیکٹری ڈیزائن، تحقیق اور ترقی، پیداواری صلاحیت وغیرہ پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔ ان میں سے زیادہ تر کو سپلائرز کی ضرورت ہوتی ہے۔ OEM/ODM کرتے ہیں۔

جرمن جرمن سخت، اچھی منصوبہ بندی کے حامل ہیں، کام کی کارکردگی پر توجہ دیتے ہیں، معیار کی پیروی کرتے ہیں، اپنے وعدوں کو پورا کرتے ہیں، اور جامع تعارف کرانے کے لیے جرمن تاجروں کے ساتھ تعاون کرتے ہیں، بلکہ مصنوعات کے معیار پر بھی توجہ دیتے ہیں۔ گفت و شنید کرتے وقت حلقوں میں نہ جائیں، "کم معمول، زیادہ اخلاص"۔

اگر آپ برطانیہ کے گاہکوں کو یہ محسوس کر سکتے ہیں کہ آپ ایک شریف آدمی ہیں۔ برطانوی رسمی مفادات پر خصوصی توجہ دیتے ہیں اور اقدامات کی پیروی کرتے ہیں، اور آزمائشی احکامات یا نمونے کے احکامات کے معیار پر توجہ دیتے ہیں۔ اگر پہلا ٹرائل آرڈر اپنی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام رہتا ہے، تو عام طور پر کوئی فالو اپ تعاون نہیں ہوتا ہے۔

فرانسیسی لوگ زیادہ تر خوش مزاج اور باتونی ہیں، اور فرانسیسی صارفین چاہتے ہیں، ترجیحاً فرانسیسی زبان میں ماہر ہوں۔ تاہم، وقت کے بارے میں ان کا تصور مضبوط نہیں ہے۔ وہ اکثر دیر سے یا یکطرفہ طور پر کاروباری یا سماجی رابطے میں وقت بدل دیتے ہیں، اس لیے انہیں ذہنی طور پر تیار رہنے کی ضرورت ہے۔ فرانسیسی صارفین سامان کے معیار پر بہت سخت ہیں، اور وہ رنگین کنٹرول بھی ہیں، جس کے لیے شاندار پیکیجنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔

اگرچہ اطالوی سبکدوش اور پرجوش ہیں، لیکن وہ معاہدے کے مذاکرات اور فیصلہ سازی میں زیادہ محتاط ہیں۔ اطالوی گھریلو کمپنیوں کے ساتھ کاروبار کرنے کے لیے زیادہ تیار ہیں۔ اگر آپ ان کے ساتھ تعاون کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو یہ ظاہر کرنا ہوگا کہ آپ کی مصنوعات اطالوی مصنوعات سے بہتر اور سستی ہیں۔

نورڈک سادگی، شائستگی اور سمجھداری، قدم بہ قدم، اور ہم آہنگی نورڈک لوگوں کی خصوصیات ہیں۔ سودے بازی میں اچھا نہیں، معاملات پر بات کرنا پسند کرنا، عملی اور موثر؛ مصنوعات کے معیار، سرٹیفیکیشن، ماحولیاتی تحفظ، توانائی کی بچت، وغیرہ کو بہت اہمیت دیں اور قیمت پر زیادہ توجہ دیں۔

روس اور مشرقی یورپ میں روسی خریدار بڑی مالیت کے معاہدوں پر گفت و شنید کرنا پسند کرتے ہیں، جن کا مطالبہ لین دین کی شرائط پر ہوتا ہے اور لچک کی کمی ہوتی ہے۔ ایک ہی وقت میں، روسی نسبتا تاخیر کر رہے ہیں. روسی اور مشرقی یورپی خریداروں کے ساتھ بات چیت کرتے وقت، انہیں بروقت ٹریکنگ اور فالو اپ پر توجہ دینی چاہیے تاکہ دوسرے فریق کی چپقلش سے بچا جا سکے۔

[امریکی خریدار]

شمالی امریکہ کے ممالک کارکردگی کو اہمیت دیتے ہیں، عملی مفادات کی پیروی کرتے ہیں، اور تشہیر اور ظاہری شکل کو اہمیت دیتے ہیں۔ گفت و شنید کا انداز سبکدوش اور واضح، پراعتماد اور تھوڑا مغرور بھی ہے، لیکن مخصوص کاروبار کے ساتھ معاملہ کرتے وقت معاہدہ بہت محتاط ہوگا۔

ریاستہائے متحدہ میں امریکی خریداروں کی سب سے بڑی خصوصیت کارکردگی ہے، لہذا یہ بہتر ہے کہ اپنے فوائد اور مصنوعات کی معلومات کو ایک ہی وقت میں ای میل میں متعارف کرانے کی کوشش کریں۔ زیادہ تر امریکی خریداروں کو برانڈز کا بہت کم تعاقب ہے۔ جب تک پروڈکٹس اعلیٰ معیار اور کم قیمت کے ہوں گے، ریاستہائے متحدہ میں ان کا ایک وسیع سامعین ہوگا۔ لیکن یہ فیکٹری کے معائنے اور انسانی حقوق پر توجہ دیتا ہے (جیسے کہ کیا فیکٹری چائلڈ لیبر کا استعمال کرتی ہے)۔ عام طور پر L/C کے ذریعے، 60 دن کی ادائیگی۔ ایک غیر تعلقات پر مبنی ملک کے طور پر، امریکی کلائنٹس طویل مدتی سودوں کے لیے آپ کے ساتھ ہمدردی نہیں رکھتے۔ امریکی خریداروں کے ساتھ گفت و شنید یا حوالہ دیتے وقت خصوصی توجہ دی جانی چاہیے۔ یہ پورے پر مبنی ہونا چاہئے، اور کوٹیشن کو منصوبہ بندی کا ایک مکمل سیٹ فراہم کرنا چاہئے اور پورے پر غور کرنا چاہئے۔

کینیڈا کی کچھ غیر ملکی تجارتی پالیسیاں برطانیہ اور امریکہ سے متاثر ہوں گی۔ چینی برآمد کنندگان کے لیے کینیڈا کو زیادہ قابل اعتبار ملک ہونا چاہیے۔

جنوبی امریکی ممالک

بڑی مقدار اور کم قیمتوں کا پیچھا کریں، اور معیار کے لیے اعلی تقاضے نہ ہوں۔ تاہم، حالیہ برسوں میں، امریکہ میں کاروباری تعلیم حاصل کرنے والے جنوبی امریکیوں کی تعداد میں تیزی سے اضافہ ہوا ہے، اس لیے یہ کاروباری ماحول بتدریج بہتر ہو رہا ہے۔ کوٹے کی کوئی ضرورت نہیں ہے، لیکن زیادہ ٹیرف ہیں، اور بہت سے صارفین تیسرے ممالک سے CO کرتے ہیں۔ کچھ جنوبی امریکی صارفین کو بین الاقوامی تجارت کے بارے میں بہت کم علم ہے۔ ان کے ساتھ کاروبار کرتے وقت، یہ پہلے سے تصدیق کرنا ضروری ہے کہ آیا سامان لائسنس یافتہ ہے. پہلے سے پیداوار کو منظم نہ کریں، تاکہ کسی مخمصے میں نہ پھنسیں۔

میکسیکو کے ساتھ بات چیت کرتے وقت، میکسیکو کا رویہ ہونا چاہئے

قابل غور، اور سنجیدہ رویہ مقامی مذاکراتی ماحول کے لیے موزوں نہیں ہے۔ "لوکلائزیشن" کی حکمت عملی استعمال کرنا سیکھیں۔ میکسیکو میں بہت کم بینک کریڈٹ کے خطوط کھول سکتے ہیں، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ خریدار نقد ادائیگی کریں (T/T)۔

برازیل، ارجنٹائن اور دیگر ممالک کے تاجر بنیادی طور پر یہودی ہیں اور ان میں سے زیادہ تر تھوک کا کاروبار کرتے ہیں۔ عام طور پر، خریداری کا حجم نسبتاً بڑا ہے، اور قیمت بہت مسابقتی ہے، لیکن منافع کم ہے۔ گھریلو مالیاتی پالیسیاں غیر مستحکم ہوتی ہیں، لہذا آپ کو اپنے صارفین کے ساتھ کاروبار کرنے کے لیے L/C استعمال کرتے وقت زیادہ محتاط رہنا چاہیے۔

[آسٹریلیائی خریدار]

آسٹریلوی شائستگی اور غیر امتیازی سلوک پر توجہ دیتے ہیں۔ وہ دوستی پر زور دیتے ہیں، تبادلے میں اچھے ہیں، اور اجنبیوں کے ساتھ بات کرنا پسند کرتے ہیں، اور وقت کا مضبوط احساس رکھتے ہیں۔ مقامی تاجر عام طور پر کارکردگی پر توجہ دیتے ہیں، پرسکون اور پرسکون ہوتے ہیں، اور سرکاری اور نجی کے درمیان واضح فرق رکھتے ہیں۔ آسٹریلیا میں قیمت زیادہ ہے اور منافع کافی ہے۔ ضروریات اتنی زیادہ نہیں ہیں جتنی یورپ، امریکہ اور جاپان کے خریداروں کی ہیں۔ عام طور پر، کئی بار آرڈر دینے کے بعد، ادائیگی T/T کے ذریعے کی جائے گی۔ اعلی درآمدی رکاوٹوں کی وجہ سے، آسٹریلوی خریدار عام طور پر بڑے آرڈرز کے ساتھ شروع نہیں کرتے ہیں، اور ساتھ ہی، لے جانے والی مصنوعات کے معیار کی ضروریات نسبتاً سخت ہیں۔

【ایشیائی خریدار】

جنوبی کوریا میں کوریائی خریدار گفت و شنید میں اچھے، منظم اور منطقی ہیں۔ گفت و شنید کرتے وقت آداب کا خیال رکھیں، لہٰذا اس گفت و شنید کے ماحول میں آپ کو پوری طرح تیار رہنا چاہیے اور دوسرے فریق کی رفتار سے مغلوب نہیں ہونا چاہیے۔

جاپانی

جاپانی بین الاقوامی برادری میں اپنی سختی اور ٹیم گفت و شنید کے لیے بھی جانے جاتے ہیں۔ 100٪ معائنہ انتہائی اعلی ضروریات کی ضرورت ہے، اور معائنہ کے معیار بہت سخت ہیں، لیکن وفاداری بہت زیادہ ہے. تعاون کے بعد، سپلائرز کو دوبارہ تبدیل کرنا عام طور پر نایاب ہے۔ خریدار عموماً جاپان کامرس کمپنی، لمیٹڈ یا ہانگ کانگ کے اداروں کو سپلائرز سے رابطہ کرنے کی ذمہ داری سونپتے ہیں۔

ہندوستان اور پاکستان میں خریدار

قیمت کے لحاظ سے حساس اور انتہائی پولرائزڈ ہیں: وہ زیادہ بولی لگاتے ہیں اور بہترین مصنوعات کا مطالبہ کرتے ہیں، یا وہ کم بولی لگاتے ہیں اور کم معیار کا مطالبہ کرتے ہیں۔ آپ سودے بازی کرنا اور ان کے ساتھ کام کرنا پسند کرتے ہیں اور آپ کو طویل بات چیت کے لیے تیار رہنے کی ضرورت ہے۔ تعلقات کی تعمیر سودے کو انجام دینے میں بہت مؤثر کردار ادا کرتی ہے۔ بیچنے والے کی صداقت کی شناخت پر توجہ دیں، اور یہ سفارش کی جاتی ہے کہ خریدار سے نقد میں تجارت کرنے کو کہیں۔

مشرق وسطی کے خریدار

ایجنٹوں کے ذریعے بالواسطہ لین دین کے عادی ہیں، اور براہ راست لین دین سے لاتعلق ہیں۔ مصنوعات کی ضروریات نسبتاً کم ہیں، اور وہ رنگ پر زیادہ توجہ دیتے ہیں اور سیاہ اشیاء کو ترجیح دیتے ہیں۔ منافع چھوٹا ہے، حجم بڑا نہیں ہے، لیکن ترتیب مقرر ہے. خریدار زیادہ ایماندار ہوتے ہیں، لیکن سپلائی کرنے والے اپنے ایجنٹوں کے بارے میں خاص طور پر محتاط رہتے ہیں تاکہ دوسرے فریق کی طرف سے مختلف شکلوں میں کم ہونے سے بچا جا سکے۔ مشرق وسطیٰ کے گاہک ڈیلیوری کی آخری تاریخ کے بارے میں سخت ہیں، انہیں پروڈکٹ کے مستقل معیار کی ضرورت ہوتی ہے، اور سودے بازی کے عمل کی طرح۔ ایک وعدے کے اصول پر عمل کرنے پر توجہ دینی چاہیے، اچھا رویہ رکھنا چاہیے، اور متعدد نمونوں یا نمونے کے ڈاک کے معاوضوں میں زیادہ مشغول نہ ہوں۔ مشرق وسطیٰ کے ممالک اور نسلی گروہوں کے درمیان رسم و رواج اور عادات میں بہت بڑا فرق ہے۔ کاروبار کرنے سے پہلے، مقامی رسم و رواج اور عادات کو سمجھنے، ان کے مذہبی عقائد کا احترام کرنے، اور مشرق وسطیٰ میں گاہکوں کے ساتھ اچھے تعلقات قائم کرنے کی سفارش کی جاتی ہے تاکہ کاروبار کو مزید آسانی سے چل سکے۔

【افریقی خریدار】

افریقی خریدار کم مقدار میں اور متفرق سامان زیادہ خریدتے ہیں، لیکن وہ سامان لینے کی جلدی میں ہوں گے۔ ان میں سے زیادہ تر TT اور نقد رقم سے ادائیگی کرتے ہیں۔ وہ لیٹر آف کریڈٹ استعمال کرنا پسند نہیں کرتے۔ یا کریڈٹ پر فروخت کریں۔ افریقی ممالک درآمدی اور برآمدی اشیاء کی کھیپ سے پہلے کی جانچ پر عمل درآمد کرتے ہیں، جس سے ہماری لاگت بڑھ جاتی ہے اور اصل کارروائیوں میں ترسیل میں تاخیر ہوتی ہے۔ کریڈٹ کارڈز اور چیک جنوبی افریقہ میں بڑے پیمانے پر استعمال ہوتے ہیں، اور وہ "پہلے استعمال کریں اور پھر ادائیگی کریں" کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔