غیر ملکی تجارتی کمپنیوں، کارخانوں اور گاہکوں کے درمیان تعلقات سے کیسے نمٹا جائے۔

اگر غیر ملکی تجارتی کمپنی اور صارف "برابر" ہیں، تو نیٹ ورک میچ میکر ہے، اور فیکٹری اس اچھی شادی کو فروغ دینے کے لیے سب سے اہم لنک ہے۔ تاہم، ہوشیار رہیں کہ جو شخص آخر کار آپ کو "حتمی فیصلہ کرنے" میں مدد کرتا ہے وہ بھی آپ کی دیوار کو کھود کر آپ کے ساتھی کو ہٹا سکتا ہے۔ بہت سے لوگ کہتے ہیں کہ غیر ملکی تجارتی کمپنیوں اور کارخانوں کا رشتہ مچھلی اور پانی جیسا ہے۔ تاہم، یہ معاملہ نہیں ہے. غیر ملکی تجارتی کمپنیاں فیکٹریاں نہیں چھوڑ سکتیں، لیکن فیکٹریاں غیر ملکی تجارتی کمپنیوں کو چھوڑ سکتی ہیں اور آپ کے گاہکوں کے ساتھ "نجی تعامل" کر سکتی ہیں، جن کے بے شمار تعلقات ہیں۔

غیر ملکی تجارتی کمپنیوں کو یہ "گرین ٹوپی" نہ پہننے کا طریقہ اور اپنے صارفین کو "دیوار سے باہر نہ آنے" کا طریقہ اس بات پر منحصر ہے کہ آپ سپلائرز کے ساتھ اچھے تعلقات کیسے برقرار رکھتے ہیں۔

مصنف چار سال سے ایک غیر ملکی تجارتی کمپنی میں ہے، اور میرے خیال میں تیاری کے کام کے تین مراحل ہیں:

1، ابتدائی تیاری

1. کسی کی "ناقابل جگہ" پوزیشن قائم کریں۔

جب میں غیر ملکی تجارت کر رہا تھا تو میری ملاقات ہمیشہ ایک بہت ہی خراب کارخانے سے ہوتی تھی اور میں اس بہانے آپ کا آرڈر قبول نہیں کرنا چاہتا تھا کہ آپ کا آرڈر بہت چھوٹا ہے اور ترسیل کا وقت بہت کم ہے۔ عام طور پر، وہ سوچیں گے کہ آپ ایک قابل گاہک ہیں، اور یہاں تک کہ وہ آپ کو چھوڑ کر گاہک سے براہ راست بات چیت کرنا چاہتے ہیں۔ اس صورت میں، آپ کو فیکٹری کو بتانا چاہیے کہ آپ کے پاس بہت سے گاہک ہیں اور فہرست بہت بڑی ہے۔ لیکن آپ ان کو اپنی اہمیت کو ظاہر کیے بغیر کیسے محسوس کر سکتے ہیں؟ عام طور پر، آپ ابتدائی مرحلے میں فیکٹری سے مزید بات چیت کر سکتے ہیں، پوچھ گچھ یا کوٹیشنز وغیرہ کی تعداد بڑھا سکتے ہیں۔ اس سے فیکٹری کو یہ محسوس ہو گا کہ آپ اسے بہت سارے گاہک لا سکتے ہیں اور بہت مضبوط ہیں، تاکہ وہ ایسا نہ کرے۔ گاہکوں کو لوٹتے ہیں، کیونکہ وہ آپ کو ناراض کرنے سے ڈرتا ہے، اور نتیجہ معاوضہ نہیں دیا جائے گا.

2. ایک سپاہی ایک چالاک آدمی ہے۔

کئی بار، مہمان معائنہ کے لیے فیکٹری دیکھنے کو کہتے ہیں۔ ایک غیر ملکی تجارتی کمپنی کے طور پر، آپ دن کیسے چوری کر سکتے ہیں؟ اس صورت میں، فیکٹری کے نام سے متعلق تمام مواد کو ہٹایا جا سکتا ہے اور کچھ نمونے پہلے سے پرنٹ کیے جا سکتے ہیں؛ کچھ تصاویر پہلے سے لیں اور انہیں فیکٹری میں لٹکا دیں، تاکہ آپ جان سکیں کہ یہ آپ کا اپنا شخص ہے۔ اگر حالات اجازت دیں تو اپنے دفتر کی تصویر لیں اور اسے فیکٹری میں لٹکا دیں۔ جب آپ فیکٹری دیکھنے جاتے ہیں تو آپ اسے عارضی طور پر لٹکا سکتے ہیں، یا آپ خود ایک نشان بنا سکتے ہیں، کمپنی کا نام لکھ کر فیکٹری میں لٹکا سکتے ہیں۔

3. اندر اور باہر کے درمیان تعاون

جب زائرین فیکٹری کا دورہ کرتے ہیں، تو ان کے ساتھ فیکٹری کے سیلز اہلکار نہیں ہوتے، خاص طور پر وہ لوگ جو غیر ملکی زبانیں بول سکتے ہیں۔ اس کے بجائے، ہمیں انتظامیہ کے اہلکاروں کے پاس جانا چاہیے، ان سے اہلکاروں کا بندوبست کرنے کو کہنا چاہیے، اور فیکٹری کو بتانا چاہیے کہ یہ گاہک دوسری کمپنیاں لائے ہیں، اور اس میں ملوث نہ ہوں۔ مزید یہ کہ، گاہک کے آنے سے پہلے ہمیں اس اہلکار کے ساتھ اچھی طرح سے بات چیت کرنی چاہیے۔ اگر وہ گاہک کا مطلب سمجھتا ہے تو بھی اجازت کے بغیر جواب نہیں دے سکتا۔ جواب دینے سے پہلے اسے ہمارا ترجمہ سمجھنا چاہیے۔ اس کے علاوہ ہمیں مترجمین کے ساتھ بھی اچھا تعلق رکھنا چاہیے۔ یہ ایک جذباتی مارکیٹنگ کا عمل ہے۔

2، عبوری کام

1. کسی کے سائے کی پیروی کرنا

عام طور پر، فیکٹری میں یا معائنہ میں دو لوگ ہیں. اگر کسی گاہک کو خاص حالات میں دوسری جگہوں پر جانے کی ضرورت ہو، تو میں آپ کو مشورہ دیتا ہوں کہ آپ اس کی پیروی کریں، چاہے آپ بیت الخلا ہی کیوں نہ جائیں۔ ہو سکتا ہے کہ آپ کے گاہکوں کو سیلز مین نے چھین لیا ہو جو "لوگوں کی تین فوری ضرورتیں" ہونے پر "ہش ہش" کرنے کے لیے فیکٹری گئے تھے۔ اگر آپ کو کوئی غیر ملکی تجارت کا سیلز مین آتا ہے تو آپ کو بروقت وارننگ دینا چاہیے۔ آپ عام طور پر کہہ سکتے ہیں: کیا آپ کے پاس اطلاع دینے کے لیے کچھ ہے؟ میرے یہاں گاہک ہیں۔ میں بعد میں بات کروں گا۔ اگر یہ ضروری ہے، تو آپ باس کے پاس جا سکتے ہیں۔

2. "بہت سے لوگ شائستہ ہیں لیکن عجیب نہیں" کو ختم کریں

یہاں اس بات پر زور دینا ضروری ہے کہ فیکٹری میں لوگوں سے کبھی ہاتھ نہ ملائیں۔ کیوں؟ کیا آپ نے کبھی اپنی کمپنی کے لوگوں کو ملتے وقت مصافحہ کرتے دیکھا ہے؟ اس سے گاہک کو یہ غلط تاثر بھی ملتا ہے کہ وہ ایک ہی کمپنی ہیں۔

3. بہت سے لوگوں میں بڑی طاقت ہوتی ہے۔

جب مہمانوں کو فیکٹری میں لے جائیں تو ان کے ساتھ اکیلے نہ جائیں کیونکہ جب آپ آقا کی چائے اور پانی سے خدمت کرتے ہیں تو فیکٹری کا "شکاری" آپ کے "شکار" کو نشانہ بنا سکتا ہے۔ یہ بہتر ہے کہ مہمانوں کے آنے سے پہلے آپ فیکٹری کے ماحول سے واقف ہو جائیں۔ بہتر یہی ہے کہ آپ اپنے گھر کی طرح اسی مانوس احساس میں بیٹھیں۔

4. ہوشیار رہو۔ دیواروں کے کان ہوتے ہیں۔

اگر گاہک فیکٹری کو پڑھنے کے بعد موقع پر ہی حوالہ دینا چاہتا ہے، تو اسے فیکٹری کو پہلے سے مطلع کرنا چاہئے اور اپنا کمیشن شامل کرنا چاہئے۔ اور یہ بہتر ہے کہ فیکٹری کے سیلز اہلکاروں کے سامنے نہ ہوں، تاکہ انہیں بیٹھنے نہ دیا جائے اور منافع کو جاننے کے بعد اگلا تعاون شروع کریں۔

3، پوسٹ کا کام

مہمانوں کے جانے کے بعد، غیر ملکی تجارتی کمپنی کو فیکٹری میں مہمانوں کی صورتحال کی عکاسی کرنے کے لیے پہل کرنی چاہیے، جس کا اظہار یہ ہے کہ یہ فیکٹری کے ساتھ ایک ہی لائن پر ہے اور اشتراک کرنا فائدہ مند ہے۔ فیکٹری سے پوچھ گچھ کرنا یا صارفین کو مستقبل میں فیکٹری میں دکھانا بھی آسان ہے۔

Xiaobian کی سابقہ ​​غیر ملکی تجارتی کمپنی اکثر فیکٹری سے قیمت پوچھ کر لاپتہ ہو جاتی تھی۔ جب صارفین کو قیمت پر اعتراض تھا تو انہوں نے فیکٹری سے دریافت کیا اور بات چیت کی، پھر کوئی خبر نہ ہوئی۔ فیکٹری اس قسم کے رویے سے نفرت کرتی ہے اور محسوس کرتی ہے کہ یہ صرف ایک کوٹیشن ٹول ہے۔ دراصل، وہ کہتے ہیں کہ گاہکوں کو تلاش کرنا مشکل ہے. درحقیقت، ایسی فیکٹری تلاش کرنا بہت مشکل ہے جو ان کے ساتھ اچھی طرح کام کرے اور اچھے تعلقات برقرار رکھے۔