مختلف ممالک کے صارفین کے ساتھ کاروبار کیسے کریں۔

مختلف ممالک کے صارفین کے ساتھ کاروبار کیسے کریں؟

• خاکہ:

• I. بین الاقوامی خریدار کے رویے کا تجزیہ

• II. بین الاقوامی خریداروں کی خریداری کی عادات

تیسرا، ہر خطے کے ممالک کا تفصیلی تجزیہ:

• مارکیٹ کا جائزہ • شخصیت کی خصوصیات • سماجی آداب • کھانے کی ثقافت •

• I. بین الاقوامی خریدار کے رویے کا تجزیہ

• سب سے اوپر 10 عوامل جنہیں خریدار سپلائرز کا انتخاب کرتے وقت سب سے زیادہ اہمیت دیتے ہیں:

• کچھ معروف تحقیقی اداروں کے سروے کے مطابق خریدار بین الاقوامی تجارت میں درج ذیل دس عوامل کو بہت اہمیت دیں گے۔

• 1. مصنوعات کا معیار 2. ترسیل کی صلاحیت • 3. کیا ہم مؤثر طریقے سے بات چیت کر سکتے ہیں؟

4. قیمت اور لاگت: وقفہ قیمت ڈسکاؤنٹ قیمت FOB، CRF، CIF

5. چاہے چھوٹے آرڈرز کو قبول کیا جائے، MOQ؛

6. سپلائر کی ساکھ

7. ڈیزائن کی صلاحیت: ODM OEM

8. اپنی مرضی کے مطابق پیکیجنگ

9. پروڈکٹ کا زمرہ

10. کمپنی کا سائز

• II. بین الاقوامی خریداروں کی خریداری کی عادات

• یورپ •

1. قیمت اور منافع بہت قابل غور ہیں - لیکن خریداری کا حجم عام طور پر مختلف طرزوں اور تھوڑی مقدار پر مبنی ہوتا ہے۔

2. ہم مصنوعات کے وزن پر توجہ نہیں دیتے ہیں، لیکن ماحولیاتی تحفظ پر توجہ دیتے ہوئے مصنوعات کے انداز، طرز، ڈیزائن، معیار اور مواد پر زیادہ توجہ دیتے ہیں۔

3. زیادہ بکھرے ہوئے، زیادہ تر ذاتی برانڈز۔

4. ہم فیکٹری کی R&D صلاحیت پر بہت زیادہ توجہ دیتے ہیں، اور انداز کے لیے اعلیٰ تقاضے ہیں۔ عام طور پر، ہمارے اپنے ڈیزائنرز ہیں؛

5. برانڈ کے تجربے کی ضروریات ہیں؛

6. اعلیٰ وفاداری۔

7. عام ادائیگی کا طریقہ L/C 30 دن یا T/T

8. کوٹہ کے ساتھ

9. فیکٹری معائنہ کے بجائے فیکٹری کے ڈیزائن، آر اینڈ ڈی اور پیداواری صلاحیت پر توجہ دیں۔ • 10. ان میں سے زیادہ تر OEM/ODM ہیں۔

• شمالی امریکہ • ریاستہائے متحدہ •

1. تھوک حجم اہم حصہ ہے. عام طور پر، خریداری کا حجم نسبتاً بڑا ہوتا ہے، اور مطلوبہ قیمت بہت مسابقتی ہونی چاہیے۔

2. وفاداری زیادہ نہیں ہے: امریکی حقیقت پسند ہیں۔ جب تک وہ آپ سے سستی چیز تلاش کرتے ہیں، وہ کسی دوسری کمپنی کے ساتھ تعاون کریں گے۔

3. ان میں سے زیادہ تر ڈپارٹمنٹ اسٹورز ہیں (وال مارٹ، جے سی، وغیرہ)

4. ہانگ کانگ، چین میں پروکیورمنٹ آفس ہے۔

5. کوٹہ کی ضروریات

6. فیکٹری کے معائنے اور انسانی حقوق پر توجہ دیں (چاہے فیکٹری چائلڈ لیبر کا استعمال کرتی ہو وغیرہ)

7. ادائیگی عام طور پر 60 دنوں کے اندر لیٹر آف کریڈٹ (L/C) کے ذریعے کی جاتی ہے۔

8. پوری پر پوری توجہ دیں۔ حوالہ دیتے وقت، حل کا ایک مکمل سیٹ فراہم کریں اور پورے پر غور کریں۔ کیونکہ امریکی گفت و شنید کے منصوبے میں مجموعی توازن کے ساتھ "پیکیج ڈیل" میں مشغول ہونا پسند کرتے ہیں۔

9. پیکیجنگ پر توجہ دینا؛

10. سیلز کا موسم کرسمس ہے۔

• کینیڈا •

1. تجارت پر مبنی ملک کے طور پر، کینیڈا میں فی کس اعلیٰ معیار زندگی ہے، اور اجناس کی اقسام کے لیے ضروریات کی ایک وسیع رینج ہے۔

2. موسم سرما کے سامان کی بڑی مانگ ہے۔ موسم سرما کے ملبوسات، جیسے نیچے جیکٹ، سکی کپڑے اور برف اور برف کے کھیلوں سے متعلق آلات، جیسے کہ آئس سکیٹس اور سنو بورڈ، کی کینیڈا میں اچھی مارکیٹ ہے۔

3. گرمیوں میں، کینیڈین کیمپنگ، کوہ پیمائی، تیراکی، سائیکلنگ، ماہی گیری اور باغبانی کو پسند کرتے ہیں۔ لہٰذا، خیمے، کھیلوں کے جوتے، یاٹ، سیل بوٹس، ہوور کرافٹ، ماؤنٹین بائیکس، مچھلی پکڑنے کے مختلف آلات، باغبانی کے اوزار وغیرہ کی کینیڈا میں مارکیٹ ہے۔

4. سرٹیفیکیشن

5. مکینیکل اور برقی مصنوعات

6. معاہدے کی پابندی کریں۔

• جنوبی امریکہ (برازیل، ارجنٹائن، چلی، یوراگوئے، کولمبیا، وغیرہ) •

1. بڑی مقدار، کم قیمت، کم قیمت، معیار کی کوئی ضرورت نہیں۔

2. کوٹہ کی کوئی ضروریات نہیں ہیں، لیکن اعلی ٹیرف ہیں؛ عام طور پر، وہ پہلے امریکہ چھوڑتے ہیں اور پھر چین واپس آتے ہیں۔

3. مینوفیکچررز کے لیے تقاضے ریاست ہائے متحدہ امریکہ سے ملتے جلتے ہیں۔

4. سیاسی صورتحال غیر مستحکم ہے اور ملکی مالیاتی پالیسیاں غیر مستحکم ہیں۔

5. خریداروں کی خصوصیات: ضدی، بیکار، خوش مزاج، جذباتی، کم ساکھ اور ذمہ داری کا احساس؛ بین الاقوامی تجارتی علم کی کمی؛

6. انسدادی اقدامات: "لوکلائزیشن" کی حکمت عملی، اور چیمبر آف کامرس اور کمرشل ایڈووکیسی آفس کے کردار پر توجہ دیں۔

7. جب جنوبی امریکہ کے تاجر کاروبار کے لیے L/C استعمال کرتے ہیں، تو انہیں خاص طور پر محتاط رہنا چاہیے اور اپنے مقامی بینکوں کا کریڈٹ پہلے ہی چیک کر لینا چاہیے۔ تصدیق

• میکسیکو •

1. تجارتی عادات: L/C جگہ ادائیگی کی شرائط عام طور پر قبول نہیں کی جاتی ہیں، لیکن L/C فارورڈ ادائیگی کی شرائط کو قبول کیا جا سکتا ہے۔

2. آرڈر کی مقدار: آرڈر کی مقدار چھوٹی ہے۔ عام طور پر، نمونے کے مطابق آرڈر کرنا ضروری ہے۔

3. احتیاطی تدابیر: ترسیل کی مدت زیادہ لمبی نہیں ہونی چاہیے۔ میکسیکو یہ شرط رکھتا ہے کہ تمام الیکٹرانک مصنوعات کی درآمد کے لیے میکسیکو کی وزارت صنعت و تجارت کو پہلے سے کوالٹی اسٹینڈرڈ سرٹیفکیٹ (NOM) کے لیے درخواست دینی چاہیے، یعنی وہ صرف اس صورت میں درآمد کی جا سکتی ہیں جب وہ امریکی UL معیار پر پورا اتریں۔ ایف سی سی

نوٹ: میکسیکو میں صرف دو بینک کریڈٹ کے خطوط کھول سکتے ہیں، دوسرے نہیں کر سکتے۔ گاہک کو مشورہ دیں کہ وہ خریدار سے نقد ادائیگی کے لیے کہے (TT)

• مشرقی یورپ • روس •

1. جب تک معاہدہ پر دستخط ہیں، T/T براہ راست ٹیلی گرافک ٹرانسفر زیادہ عام ہے، اور ڈیلیوری وقت پر ضروری ہے، اور L/C شاذ و نادر ہی جاری کیا جاتا ہے۔

2. مجھے لمبی اور ہلکی مصنوعات پسند ہیں۔

3. ماؤ زی آہستہ سے جواب دیتے ہیں۔ ہمیں اس کی عادت ڈالنی چاہیے۔

• یوکرین، پولینڈ، وغیرہ •

فیکٹری کی ضروریات زیادہ نہیں ہیں، خریداری کا حجم بڑا نہیں ہے، اور آرڈر فریکوئنسی زیادہ نہیں ہے۔

مشرقی یورپی منڈی کی اپنی خصوصیات ہیں۔ مصنوعات کی ضروریات کی سطح زیادہ نہیں ہے۔

ترکی •

1. اگر ہانگ کانگ کا سامان ملک میں درآمد کیا جاتا ہے، تو 6.3% سے 13% تک ٹیکس ادا کیا جائے گا۔

2. اعلی قیمت کی حساسیت

3. اعلی لاجسٹکس بروقت ضروریات

4. ویڈیو، یوٹیوب کے بارے میں پرجوش

• مشرق وسطی •

1. تجارتی عادات: ایجنٹوں کے ذریعے بالواسطہ لین دین، جبکہ براہ راست لین دین لاتعلق ہے۔ مصنوعات کی ضروریات زیادہ نہیں ہیں۔

2. رنگ پر زیادہ توجہ دیں اور سیاہ اشیاء کو ترجیح دیں۔ لیکن منافع کم ہے اور حجم چھوٹا ہے، لیکن ترتیب مقرر ہے.

3. ایجنٹ پر خصوصی توجہ دیں تاکہ دوسرے فریق کی طرف سے کئی طریقوں سے دباؤ نہ ڈالا جائے۔

4. وعدوں کی پاسداری کے اصول پر زیادہ توجہ دی جانی چاہیے۔ معاہدہ اور معاہدے پر دستخط ہونے کے بعد، وہ اپنے فرائض انجام دیں گے۔

5. مذاکرات کی رفتار سست تھی۔ دونوں فریقوں نے ایک معاہدے پر دستخط کیے تھے۔ بعد میں صورتحال بدل گئی۔ اگر عرب تاجر معاہدہ منسوخ کرنا چاہتے ہیں تو وہ بجا طور پر کہیں گے کہ یہ "خدا کی مرضی" تھی۔ جب بات چیت میں دوسرے فریق کے لیے حالات ناسازگار ہوں گے، تو وہ کندھے اچکا کر کہیں گے، "آؤ کل پھر بات کرتے ہیں"، اور کل تک انتظار کریں گے کہ وہ دوبارہ شروع ہو جائے۔ جب غیر ملکی تاجروں کو عربوں کی مذکورہ بالا حرکات یا دیگر ناخوشگوار باتوں کی فکر ہوتی ہے تو وہ غیر ملکی تاجروں کے کندھے پر تھپکی دیتے ہیں اور آسانی سے کہتے ہیں کہ برا مت ماننا۔

6. سودے بازی

7. مشرق وسطیٰ کے تاجر لیٹر آف کریڈٹ کے عادی نہیں ہیں، اور جو لوگ چھوٹی رقم رکھتے ہیں وہ سابقہ ​​T/T کو ترجیح دیتے ہیں۔ بڑی رقم کے لیے، T/T کے ساتھ جمع جمع۔

8. مغربی افریقہ کے بعد مشرق وسطی دنیا کا دوسرا بڑا تجارتی فراڈ والا خطہ ہے۔ برآمد کنندگان اپنی آنکھیں کھلی رکھیں، تجارتی قوانین کی سختی سے پابندی کریں اور تجارتی طریقے اپنائیں جو ان کے لیے فائدہ مند ہوں۔

• ایشیا (جاپان، جنوبی کوریا) •

1. قیمت بھی زیادہ ہے، اور مقدار درمیانی ہے؛

2. مجموعی معیار کے تقاضے (اعلیٰ معیار، اعلیٰ تفصیلات کے تقاضے)

3. ضروریات بہت زیادہ ہیں، معائنہ کا معیار بہت سخت ہے، اور وفاداری بہت زیادہ ہے۔ عام طور پر، وہ شاذ و نادر ہی فیکٹری کو دوبارہ تبدیل کرتے ہیں۔

4. خریدار عموماً جاپانی بزنس ایسوسی ایشن یا ہانگ کانگ کی تنظیم کو صنعت کار سے رابطہ کرنے کی ذمہ داری سونپے گا۔

5. تجارتی عادات: شاندار ٹیم جذبہ، مناسب تیاری، مضبوط منصوبہ بندی، اور طویل مدتی مفادات پر توجہ۔

بعض اوقات رویہ مبہم اور تدبیر والا ہوتا ہے اور مذاکرات میں "پہیوں کی حکمت عملی" اور "خاموشی کو توڑنے" کے طریقے اکثر استعمال ہوتے ہیں۔

"کم سے زیادہ جیتنا" جاپانی تاجروں کی بات چیت کی عادت ہے۔ معاہدوں پر سودے بازی کرنا پسند نہیں کرتے۔ "تاخیر کی حکمت عملی" جاپانی تاجروں کے ذریعہ استعمال کی جانے والی "ٹرک" ہے۔

• کوریا •

1. کوریائی زیادہ شائستہ، گفت و شنید میں اچھے، واضح اور منطقی ہیں۔

2. کوریائی لوگ عزت نفس اور حساس ہوتے ہیں۔

3. کوریائی باشندوں کے ساتھ، ڈپازٹ کافی ہے، اور کھیپ بیچوں میں نہیں کی جا سکتی۔ گودام میں داخل ہونے سے پہلے مکمل ادائیگی جمع کی جاتی ہے، اور پرانے گاہکوں کو بھی محتاط رہنا چاہئے.

4. وفاداری زیادہ ہے، کوریائی کمپنیوں میں ملازمین پر کام کا بوجھ زیادہ ہے، اور معاہدے کی قیمت اکثر کئی سالوں تک غیر تبدیل ہوتی ہے۔

5. وہ زیادہ تر اس حکمت عملی کا انتخاب کرتے ہیں کہ کوالٹی کلیئرنس کی قیمت یورپ، امریکہ اور جاپان سے کم ہو۔ ہم چاہتے ہیں کہ معیاری دستیاب قیمت کم ہو۔

• بھارت •